Condiciones de Servicios Adicionales
Los términos y las condiciones de estas Condiciones de los Servicios Adicionales (“Condiciones de los SA”) forman parte integrante de las Condiciones del Servicio de monday.com (las “Condiciones”), o de otros acuerdos que rijan el uso de los servicios de monday.com (junto con las Condiciones, el “Acuerdo”) suscritos por usted, el Cliente (según lo definido en el Acuerdo) (en conjunto, “usted”, “su” o “Cliente”) y monday.com Ltd. (“monday.com”, “nos”, “nosotros”, “nuestro”) para reflejar el acuerdo entre las partes en relación con la prestación de servicios adicionales, entre ellos servicios de onboarding (los “Servicios de Onboarding”), servicios de asesoría (los “Servicios de Asesoría”), servicios técnicos (los “Servicios Técnicos”) y otros servicios adicionales complementarios, según lo establecido aquí (los Servicios de Onboarding, los Servicios de Asesoría, los Servicios Técnicos y dichos servicios adicionales complementarios se denominarán en conjunto los “Servicios Adicionales”).
Los términos en mayúsculas que no se definan en el presente tendrán el significado que se les atribuya en el Acuerdo.
Al comprar, recibir o usar los Servicios Adicionales, el Cliente acepta estas Condiciones de los SA y declara y garantiza que tiene capacidad plena para obligar al Cliente en virtud de las Condiciones de los SA.
En caso de conflicto entre determinadas disposiciones de las Condiciones de los SA y las disposiciones del Acuerdo, las disposiciones de las Condiciones de los SA prevalecerán sobre todas las demás disposiciones en conflicto del Acuerdo solo en relación con la prestación de los Servicios Adicionales.
- Los Servicios Adicionales.
1.1 Sujeto a estas Condiciones de los SA, monday.com podrá prestar los siguientes Servicios Adicionales según lo establecido en el Formulario de Solicitud o en el acuerdo de declaración de trabajo (la “SOW”) firmado de mutuo acuerdo por las partes:
1.1.1 Servicios de Onboarding. monday.com podrá prestar Servicios de Onboarding al Cliente para ayudarlo a configurar su Cuenta.
1.1.2. Servicios de Asesoría. monday.com podrá prestar Servicios de Asesoría al Cliente para ayudarlo a optimizar el uso de los Servicios.
1.1.3. Servicios Técnicos. monday.com podrá prestar determinados Servicios Técnicos al Cliente en relación con los Servicios, el alcance y servicios que se deban prestar en relación con los Servicios Técnicos establecidos de mutuo acuerdo por las partes.
1.1.4. Otros Servicios Adicionales. monday.com podrá prestar otros Servicios Adicionales al Cliente, a título enunciativo, servicios de implementación o servicios profesionales, que se prestarán como servicios complementarios para asistir al Cliente con la gestión, el soporte o la implementación de los Servicios, incluidos paquetes de servicios de dichos servicios adicionales.
1.2. Excepto según lo acordado por escrito, monday.com o terceros en nuestra representación prestarán los Servicios Adicionales de manera remota y, por consiguiente, dichos terceros se considerarán subprocesadores de monday.com a los fines de la prestación de dichos Servicios Adicionales al Cliente.
1.3. Los Servicios Adicionales estarán disponibles para el Cliente durante el período establecido en el Formulario de Solicitud o la SOW (el “Plazo de los SA”).
1.4. Algunos Servicios Adicionales pueden tener condiciones complementarias según lo indique monday.com en el Formulario de Solicitud, la SOW o la documentación de la oferta de servicios correspondiente, que se aplicarán a la prestación y al uso de dichos Servicios Adicionales.
- Contraprestación.
Los cargos por los Servicios Adicionales (los “Cargos por los SA”) y las condiciones de pago se establecerán en el Formulario de Solicitud o la SOW. Los cargos por los SA no son reembolsables ni se pueden cancelar.
- Propiedad intelectual.
monday.com es propietaria y retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier producto de trabajo creado por monday.com como resultado de la prestación de los Servicios Adicionales, incluidos a título enunciativo los informes y los materiales de capacitación, pero sin incluir ningún Dato del Cliente contenido en ellos (en conjunto, “Productos de Trabajo”). Tras el pago de todos los Cargos por los SA por el Cliente, monday.com otorga al Cliente una licencia limitada, mundial, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar, reproducir y mostrar los Productos de Trabajo solo para los fines comerciales internos del Cliente siempre que el Cliente tenga una Suscripción a los Servicios. Para mayor claridad, todos los Productos de Trabajo se consideran como Materiales de monday.com y se basan en la propiedad intelectual preexistente de monday.com. monday.com se reserva todos los derechos no otorgados de manera expresa en el presente en relación con los Productos de Trabajo.
- Plazo y rescisión.
Las presentes Condiciones de los SA quedarán sin efecto en caso de rescisión o vencimiento del Acuerdo.
- Disposiciones generales.
5.1. Las Condiciones, según corresponda, aplicarán a los Servicios Adicionales y se incorporan por referencia al presente, mutatis mutandis, lo cual, para mayor claridad, incluye, entre otras, las siguientes cláusulas según corresponda a cada Cliente: Cláusula 1.3 (Ausencia de obligación de lanzamientos y mejoras futuras); Cláusula 5.3 (Sus derechos de acceso y uso); Cláusula 5.4 (Restricciones de uso); Cláusula 5.5 (Comentarios); Cláusula 6.4 (Información anónima); Cláusula 8.1 (Formulario de solicitud); Cláusula 8.2 (Suscripción); Cláusula 8.4 (Impuestos); Cláusula 8.5 (Ampliaciones); Cláusula 8.7 (Uso excesivo); Cláusula 8.9 (Renovación automática de la suscripción); Cláusula 8.10 (Descuentos y promociones); Cláusula 8.12 (Pagos a través de un partner); Cláusula 9.2 (Servicios no reembolsables); Cláusula 11.2 (Rescisión); Cláusula 11.6 (Suspensión); Cláusula 12 (Confidencialidad); Cláusula 13 (Exención de garantías); Cláusula 14 (Limitación de responsabilidad); Cláusula 15 (Leyes específicas; asignación razonable de riesgos); Cláusula 16 (Indemnización); Cláusula 18 (Controles de exportación; sanciones); Cláusula 19 (Modificaciones); Cláusula 20 (Uso gubernamental); Cláusula 21 (Derecho aplicable y jurisdicción; renuncia a acciones colectivas y arbitraje); Cláusula 22 (Disposiciones generales); AUP; Política de privacidad y DPA. Las Referencias a las cláusulas se refieren a las cláusulas de las Condiciones. Sin embargo, deberán ajustarse para reflejar las cláusulas respectivas del acuerdo entre el Cliente y monday.com si las partes hubieran firmado un acuerdo independiente en relación con los Servicios.
5.2 A los efectos de las presentes Condiciones de los SA, en el Acuerdo, específicamente incluida la cláusula a la que hace referencia en la Cláusula 5.1 de estas Condiciones de los SA: (i) toda referencia al Acuerdo se referirá a estas Condiciones de los SA; (ii) toda referencia a los “Servicios” también incluirá los Servicios Adicionales, según corresponda; los Servicios Adicionales o los Productos de Trabajo proporcionados en virtud de estas Condiciones de los SA no están sujetos a los términos del SLA relacionado con los Servicios, y todo soporte estará sujeto a los términos que monday.com y el Cliente establezcan de mutuo acuerdo y podrá estar sujeto a cargos adicionales; y (iii) toda referencia a los Cargos incluirá los Cargos por los SA, según corresponda.
5.3 Ninguna disposición del presente limitará el derecho de monday.com a desarrollar, usar, comercializar o vender servicios o productos que sean similares a los Productos de Trabajo o a los Servicios Adicionales, o a usar dichos Productos de Trabajo para prestar servicios similares con otros fines, inclusive en relación con otros proyectos y cliente, pero sujeto a las obligaciones de monday.com en relación con los Datos del Cliente y la Información Confidencial del Cliente.