Zusätzliche Servicebedingungen

Die Bedingungen dieser zusätzlichen Servicebedingungen von monday.com („ZS-Bedingungen“) sind Teil der Nutzungsbedingungen von monday.com („Bedingungen“) oder einer anderen Vereinbarung, welche die Nutzung der Services von monday.com regelt (gemeinsam mit den Bedingungen, die „Vereinbarung“), die von und zwischen Ihnen, dem Kunden (wie in der Vereinbarung definiert) (zusammen „Sie“, „Ihr“ oder „Kunde“), und monday.com Ltd. („monday.com“, „Wir“, „wir“, „unser“) geschlossen wurde, um die Vereinbarung der Parteien in Bezug auf die Erbringung zusätzlicher Services wiederzugeben, die Folgendes umfassen können: Onboarding-Services („Onboarding-Services“), Beratungsleistungen („ Beratungsleistungen“), technische Services („technische Services“) und/oder andere zusätzliche Zusatzleistungen, wie hierin beschrieben (die Onboarding-Services, die Beratungsleistungen, die technischen Services und diese zusätzlichen Zusatzleistungen werden gemeinsam als „zusätzliche Services“ bezeichnet).

Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die Bedeutung, die diesen Begriffen in der Vereinbarung zugewiesen wird.

Durch den Kauf, den Erhalt und/oder die Nutzung der zusätzlichen Services akzeptiert der Kunde diese ZS-Bedingungen, und Sie sichern zu, dass Sie die volle Befugnis haben, den Kunden an diese ZS-Bedingungen zu binden.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen bestimmten Bestimmungen dieser ZS-Bedingungen und den Bestimmungen der Vereinbarung haben die Bestimmungen der ZS-Bedingungen Vorrang vor den widersprüchlichen Bestimmungen der Vereinbarung, wobei dies ausschließlich in Bezug auf die Bereitstellung der zusätzlichen Services gilt.

1. Zusätzliche Services.

1.1. Vorbehaltlich dieser ZS-Bedingungen kann monday.com die folgenden zusätzlichen Services erbringen, wie im Auftragsformular oder einer einvernehmlich festgelegten Arbeitsanweisung zwischen den Parteien („SOW“) festgelegt:

1.1.1 Onboarding-Services. monday.com kann dem Kunden Onboarding-Services zur Verfügung stellen, um ihm bei der Einrichtung seines Kontos zu unterstützen.

1.1.2. Beratungsleistungen. monday.com kann dem Kunden Beratungsleistungen zur Verfügung stellen, um ihn bei der Optimierung seiner Nutzung der Services zu unterstützen.

1.1.3. Technische Services. monday.com kann dem Kunden bestimmte technische Services im Zusammenhang mit den Services zur Verfügung stellen. Der Umfang und die im Zusammenhang mit den technischen Services zu erbringenden Leistungen werden von den Parteien einvernehmlich festgelegt.

1.1.4. Sonstige zusätzliche Services. monday.com kann dem Kunden weitere zusätzliche Services zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Implementierungsservices und/oder professionelle Services, die als zusätzliche Services bereitgestellt werden, um die Verwaltung, Unterstützung und/oder Implementierung der Services zu unterstützen, einschließlich Servicepakete für solche zusätzlichen Services.

1.2. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, werden die zusätzlichen Services von monday.com oder von Drittanbietern in unserem Auftrag per Fernzugriff durchgeführt. Dementsprechend gelten solche Drittanbieter als Unterverarbeiter von monday.com zum Zweck der Erbringung solcher zusätzlichen Services für den Kunden.

1.3. 1.5 Die zusätzlichen Services stehen dem Kunden für den im Bestellformular oder in der Arbeitsanweisung festgelegten Zeitraum zur Verfügung (die „ZS-Laufzeit“).

1.4. Für bestimmte zusätzliche Services können zusätzliche ergänzende Bedingungen gelten, wie von monday.com in einem Auftragsformular, einer Arbeitsanweisung oder entsprechenden Dokumentationen zum Serviceangebot festgelegt, die auf die Ausführung und Nutzung solcher zusätzlichen Services anwendbar sind.

2. Gegenleistung.

Die Gebühren für die zusätzlichen Services („ZS-Gebühren“) und die Zahlungsbedingungen werden im Auftragsformular oder in der Arbeitsanweisungen festgelegt. Die ZS-Gebühren sind nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar.

3. Geistiges Eigentum.

monday.com ist Eigentümer und behält alle Rechte, Titel und Anteile an allen Arbeitsprodukten, die von monday.com im Rahmen der Erbringung der zusätzlichen Services erstellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berichte und Schulungsmaterialien, jedoch mit Ausnahme der darin enthaltenen Kundendaten (zusammenfassend als „Arbeitsprodukte“ bezeichnet). Mit der Zahlung aller ZS-Gebühren durch den Kunden gewährt monday.com dem Kunden eine begrenzte, weltweite, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Anzeige der Arbeitsprodukte ausschließlich für die internen Unternehmenszwecke des Kunden, solange der Kunde ein Abonnement für die Services besitzt. Zur Klarstellung: Alle Arbeitsprodukte gelten als Materialien von monday.com und basieren auf dem bereits bestehenden geistigen Eigentum von monday.com. monday.com behält sich alle hier nicht ausdrücklich gewährten Rechte an den Arbeitsprodukten vor.

4. Laufzeit und Beendigung.

Diese ZS-Bedingungen enden mit der Kündigung oder dem Ablauf der Vereinbarung.

5. Allgemeines.

5.1. Die Bedingungen gelten, soweit anwendbar, für die zusätzlichen Services mutatis mutandis und werden durch Verweis hierin aufgenommen, was der Klarheit halber die folgenden Abschnitte einschließt, aber nicht darauf beschränkt ist, soweit sie auf den Kunden anwendbar sind: Abschnitt 1.3 (Keine Abhängigkeit von zukünftigen Veröffentlichungen und Verbesserungen); Abschnitt 5.3 (Ihre Zugriffs- und Nutzungsrechte); Abschnitt 5.4 (Nutzungsbeschränkungen); Abschnitt 5.5 (Feedback); Abschnitt 6.4 (Anonyme Informationen); Abschnitt 8.1 (Auftragsformular); Abschnitt 8.2 (Abonnement); Abschnitt 8.4 (Steuern); Abschnitt 8.5 (Upgrades); Abschnitt 8.7 (Übermäßige Nutzung); Abschnitt 8.9 (Automatische Abonnementverlängerung); Abschnitt 8.10 (Rabatte und Promotionen); Abschnitt 8.12 (Zahlung über Partner); Abschnitt 9.2 (Nicht erstattungsfähige Services); Abschnitt 11.2 (Kündigung aus wichtigem Grund); Abschnitt 11.6 (Aussetzung); Abschnitt 12 (Vertraulichkeit); Abschnitt 13 (Gewährleistungsausschluss); Abschnitt 14 (Haftungsbeschränkung); Abschnitt 15 (Spezifische Gesetze; Angemessene Risikoverteilung); Abschnitt 16 (Freistellung); Abschnitt 18 (Exportkontrollen; Sanktionen); Abschnitt 19 (Änderungen); Abschnitt 20 (Nutzung durch die Regierung); Abschnitt 21 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand; Verzicht auf Sammelklagen und verpflichtende Schiedsgerichtsbarkeit); Abschnitt 22 (Allgemeine Bestimmungen); AUP; Datenschutzrichtlinie und DPA. Die Verweise auf Abschnitte beziehen sich auf solche Abschnitte der Bedingungen; jedoch werden sie angepasst, um die entsprechenden Abschnitte des jeweiligen Vertrags zwischen dem Kunden und monday.com widerzuspiegeln, sollten die Parteien eine separate Vereinbarung in Bezug auf die Dienstleistungen abgeschlossen haben.

5.2 Zum Zweck dieser ZS-Bedingungen gilt in der Vereinbarung, insbesondere einschließlich des in Abschnitt 5.1 dieser ZS-Bedingungen genannten Abschnitts: (i) jede Bezugnahme auf die Vereinbarung bezieht sich auf diese ZS-Bedingungen; (ii) jede Bezugnahme auf die „Services“ schließt gegebenenfalls auch die zusätzlichen Services ein; vorausgesetzt, die im Rahmen dieser ZS-Bedingungen erbrachten zusätzlichen Services und/oder Arbeitsprodukte unterliegen nicht den Bedingungen der SLA (Service-Level-Agreement) betreffend die Services, und jeglicher Support unterliegt den von monday.com und dem Kunden gemeinsam vereinbarten Bedingungen und kann zusätzlichen Gebühren unterliegen; und (iii) jede Bezugnahme auf die Gebühren schließt auch die Gebühren der zusätzlichen Services ein, sofern zutreffend.

5.3 Keine der hierin enthaltenen Bestimmungen schränkt das Recht von monday.com ein, Services oder Produkte zu entwickeln, zu nutzen, zu vermarkten oder zu verkaufen, die den Arbeitsprodukten oder den zusätzlichen Services ähnlich sind, oder solche Arbeitsprodukte zu nutzen, um ähnliche Services für andere Zwecke zu erbringen, einschließlich und ohne Einschränkung in Verbindung mit anderen Projekten und Kunden, jedoch vorbehaltlich der Verpflichtungen von monday.com in Bezug auf die Kundendaten und die vertraulichen Informationen des Kunden.