Suporte ao cliente vs. atendimento ao cliente: qual é a diferença?
Os termos atendimento ao cliente e suporte ao cliente são frequentemente usados de forma indistinta mas,...
Integração do cliente: práticas recomendadas e métricas
Você nutriu o lead, fechou a venda e está pronto para ver o lucro entrar. Pode parecer que seu trabalho...
Sucesso do cliente: estratégias para uma implementação eficaz
O segredo de um negócio bem-sucedido é o relacionamento que se tem com os clientes. Todos nós queremos...
Os 15 melhores CRMs para corretores de imóveis
No setor imobiliário, a localização é o que faz toda a diferença. E, nos bastidores, os corretores...
Os 10 principais tipos de vendas do mercado
Embora a maioria dos profissionais de vendas tenha uma compreensão básica dos diversos processos envolvidos...
11 dicas de vendas para fechar mais negócios
O trabalho de vendas sempre foi focado nas pessoas. Os melhores profissionais sabem que não se trata de...
Vendas diretas: como impulsionar o seu negócio
Com as vendas diretas, é possível entrar no mercado de forma econômica e com requisitos mínimos. É por...
Segmentação de clientes: guia completo
A segmentação de clientes pode ser uma estratégia valiosa para organizar as diferentes necessidades do seu...
Como criar um mapa da jornada do cliente
Os consumidores modernos são inconstantes. Antes de fazer uma compra, passamos por 56 pontos de contato...
O que é vendas B2B e quais as práticas recomendadas
O processo de vendas B2B (business to business) é um verdadeiro labirinto. Você pode se perder com...
Vendas SaaS: um guia completo
A venda de softwares costumava ser um processo longo e manual, cheio de reuniões e negociações. Mas este...
Gerenciamento de clientes: tudo o que você precisa saber
Para entender o que impulsiona – ou impede – as decisões de compra de seus clientes, você precisa de...