Os 10 melhores CRMs para corretores de imóveis em 2024

Talvez você já tenha ouvido falar do potencial transformador do CRM no eCommerce e no varejo em geral, mas não tenha percebido que os princípios do CRM podem ser aplicados com a mesma facilidade ao fluxo de trabalho de uma empresa de gestão de imóveis.

Neste artigo, abordaremos as diferentes maneiras pelas quais um CRM para corretor de imóveis pode agregar valor ao seu negócio, explicando como ele funciona, quais plataformas considerar e como o monday sales CRM pode ajudar você a concluir mais negociações.

Por que um corretor de imóveis deve usar um CRM eficiente?

Com as opções de configuração cada vez mais amplas e personalizáveis da tecnologia de CRM, a lista de benefícios do seu uso por um profissional do setor imobiliário só aumenta. Os benefícios a seguir são frequentemente citados como os mais vantajosos:

Nunca perder o controle 

Como corretor de imóveis, você provavelmente tem vários clientes, todos com necessidades e preferências muito diferentes e em constante mudança. Com isso, fica fácil perder o controle. Mas um CRM gestão de imóveis pode administrar o caos, fornecendo aos corretores um panorama de toda a carteira de clientes, o que possibilita o monitoramento em tempo real do progresso de cada um e de sua atividade no pipeline de vendas.

Melhorar os relacionamentos centralizando as informações dos clientes

A compreensão do orçamento e de outros fatores importantes para seus clientes em potencial determina a estratégia que você deve adotar para conseguir uma casa que eles amem. As plataformas de CRM tornam isso possível ao centralizar todas as informações dos clientes. Você pode adicionar dados relevantes e consultá-los ao fazer recomendações e traçar um plano de ação.

Leia também: Gerenciamento de clientes: tudo o que você precisa saber

Simplificar a comunicação 

Uma boa solução de CRM deve permitir que você integre uma ampla variedade de ferramentas de comunicação e as utilize diretamente a partir da interface onde os dados estão armazenados. Comunique-se pelo Zoom, Slack, e-mail ou telefone e capture todas as informações essenciais em seu CRM integrado, que você pode acessar facilmente usando um dispositivo móvel.

Automatizar iniciativas de marketing e vendas

Conecte elementos das suas operações de marketing e vendas diretamente ao seu software de CRM. Assim, será possível configurar automações capazes de, por exemplo, acionar uma avaliação de pontuação de leads para determinar qual novo cliente potencial responderá melhor a determinadas campanhas.

Os 10 melhores CRMs para corretores de imóveis

Existem algumas ferramentas de CRM para a gestão de imóveis, mas pode levar tempo analisar uma a uma – e sabemos que seu tempo como corretor de imóveis deve ser dedicado aos clientes. Assim, para que você tenha uma visão geral das opções disponíveis, preparamos um resumo:

1. monday.com

O monday sales CRM é uma plataforma totalmente personalizável e no code que permite que os profissionais criem o fluxo de trabalho perfeito para as suas necessidades. Ele é ideal para corretores de imóveis porque disponibiliza em um único local recursos de gestão de tarefas, CRM e gestão de projetos, além de fornecer insights valiosos sobre os clientes e suas necessidades.

Ideal para: Corretores de imóveis que procuram uma plataforma completa para todas as suas necessidades de gestão e acompanhamento de leads e clientes.

Principais recursos

• Personalização de quadros e fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas.
• Envio automático de e-mails personalizados
• Automação de tarefas repetitivas, economizando tempo para se dedicar às tarefas que realmente causam impacto

Vantagens

• Plataforma intuitiva e fácil de usar
• Integração com as ferramentas que sua equipe já utiliza para gerir tudo de forma centralizada
• Recursos de IA para otimizar o processo de gestão
• Facilita a comunicação com a equipe e os clientes

Desvantagens

• Talvez seja necessário fazer upgrade de plano para ter acesso a determinados recursos
• Não há opções de visualização para não usuários

Preço: A partir de R$53,00 por usuário/mês, cobrado anualmente (há opção de plano grátis)

Experimente o monday sales CRM

2. Pipedrive

O Pipedrive é uma ferramenta popular entre as empresas de gestão de imóveis graças à sua interface visual simples, integrações úteis e automação do fluxo de trabalho.

Ideal para: Equipes que precisam de uma ferramenta para ajudá-las a gerir seu pipeline de leads e clientes.

Recursos principais

• Funcionalidades de gestão de leads
• Automação do fluxo de trabalho
• Integrações com outras ferramentas

Vantagens

• Fácil de aprender a usar a plataforma
• Melhora a comunicação entre as equipes
• Visualização de todos os seus leads, clientes e desempenho de vendas em um só lugar

Desvantagens

• Não é tão personalizável quanto outros CRMs populares para o setor imobiliário
• Menos ferramentas de geração de relatórios e análise do que outros CRMs
• Suporte limitado ao cliente para pequenas contas

Preço: A partir de US$14,90 por usuário/mês, cobrado anualmente

3. Zoho CRM

O Zoho CRM ajuda as empresas a gerir suas operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente a partir de uma plataforma baseada na nuvem.

Ideal para: Equipes de pequeno e médio porte, com a possibilidade de integrar soluções para empresas maiores.

Principais recursos

• O assistente integrado com IA, Zia, prevê leads e negócios e identifica clientes potenciais para conversão
• Fluxos de trabalho automatizados
• Possibilidade de conectar apps de terceiros

Vantagens

• Personalizável, permitindo que os corretores de imóveis adaptem o software aos seus requisitos e fluxos de trabalho.
• Recursos de IA
• Integração com apps de terceiros

Desvantagens

• Alguns usuários relatam tempos de resposta lentos do suporte ao cliente
• Interface desatualizada em comparação com outras plataformas
• A personalização de e-mails requer conhecimento técnico

Preço: A partir de US$14,00 por usuário/mês, cobrado anualmente

4. Zendesk

A Zendesk oferece uma solução de atendimento ao cliente que é fácil de usar e se adapta a cada negócio, além de otimizar a comunicação interna, alinhando a equipe

Ideal para: Corretores de imóveis que buscam ferramentas para otimizar seu trabalho

Principais recursos

• Funcionalidades de geração de leads
• Envio automático de e-mails
• Recursos de acompanhamento de clientes

Vantagens

• Previsão de negócios e receita
• Integração de e-mail
• Integração com outros apps

Desvantagens

• Curva de aprendizado acentuada
• Opções de personalização limitadas em comparação com outras ferramentas
• Necessidade de conhecimento técnico para realizar as integrações

Preço: A partir de US$55,00 por usuário/mês, cobrado anualmente

5. Salesforce

A Salesforce é uma plataforma de CRM com  diversos recursos que ajudam as empresas a gerir e acompanhar as interações com clientes e leads.

Ideal para: Grandes empresas ou negócios em expansão que precisam de uma solução personalizável.

Principais recursos

• A solução Einstein AI
• Solução de atendimento ao cliente Service Cloud
• Ferramenta de otimização de vendas Sales Cloud

Vantagens

• Geração de relatórios em tempo real
• Diversas integrações com aplicativos de terceiros
• Opções de personalização do fluxo de trabalho

Desvantagens

• Curva de aprendizado acentuada
• Alguns usuários relataram limitações no app mobile da Salesforce
• Necessidade de conhecimento técnico para realizar a personalização

Preço: A partir de €25,00 por usuário/mês.

6. LionDesk

O LionDesk é um software integrado de CRM e automação de marketing desenvolvido especificamente para o setor imobiliário.

Ideal para: Corretores de imóveis que buscam uma maneira fácil de gerenciar leads e listagens com mais eficiência

Principais recursos

• Ferramenta de geração de leads
• Ferramentas de publicidade para ajudar os agentes a promover listagens e atrair clientes
• Diversos recursos de comunicação

Vantagens

• Desenvolvido para profissionais do setor imobiliário
• Possibilidade de agendamento de e-mails e mensagens de texto
• Criação de landing pages personalizadas

Desvantagens

• Pode ser difícil de escalar com o negócio
• A gestão de pipeline é limitada em comparação com outras ferramentas
• Os discadores de linha única e multilinha têm um custo extra

Preço: A partir de US$25,00 por usuário/mês.

7. Hubspot

A HubSpot é uma plataforma que oferece um nível avançado de gestão de pipeline e permite aos corretores de imóveis rastrear negociações, automatizar tarefas e obter insights sobre o desempenho das vendas.

Ideal para: Empresas em expansão, pois se adequa às necessidades dinâmicas dos negócios

Principais recursos

• Automação de tarefas
• Integração com Gmail e Outlook
• Possibilidade de personalização do painel

Vantagens

• Intuitiva e fácil de usar
• Integra vendas, marketing e sucesso do cliente
• Permite fazer a segmentação de clientes de acordo com requisitos e dados demográficos, por exemplo

Desvantagens

• Não é muito eficaz quando não usada como uma ferramenta completa
• É necessário pagar por suporte técnico adicional e serviço de onboarding
• Os planos básicos são muito limitados

Preço: A partir de US$18,00 para 2 usuários/mês, cobrado anualmente (há também plano grátis)

8. Wise Agent

O Wise Agent é uma plataforma de CRM baseada na nuvem que oferece um conjunto de recursos que ajudam os corretores a manter a organização, gerir contatos, comercializar suas propriedades e fechar mais negócios.

Ideal para: Corretores de imóveis e equipes que procuram um CRM moderno e fácil de usar.

Principais recursos

• Ferramentas de marketing automatizadas
• Fluxos de trabalho personalizáveis
• Ferramentas de comunicação integradas

Vantagens

• Ferramentas integradas de nutrição de leads
• Criação de landing pages a partir do CRM
• Desenvolvida especialmente para corretores de imóveis

Desvantagens

• Falta profundidade e variedade nas funcionalidades
• Interface antiga que não oferece um visual tão atraente quanto outros CRMs
• Curva de aprendizado mais longa em comparação com as alternativas

Preço: A partir de US$49,00 para 5 usuários

9. kvCore

O kvCORE é uma plataforma de CRM que apresenta recursos avançados de geração de leads e a capacidade de criar sites personalizáveis para ajudar a impulsionar seu negócio.

Ideal para: Corretores de imóveis que buscam ajuda para geração de leads, gestão de clientes e comunicação.

Principais recursos:

• Ferramentas de marketing de mídia social
• Gestão de listagens
• Recursos de back-office para criar um ecossistema tecnológico abrangente.

Vantagens

• Recursos de geração de leads
• Ferramenta de envio automático de e-mails
• Criação de um novo site ou landing page em minutos

Desvantagens

• Sistema complexo que leva tempo para ser aprendido
• Comunicações como textos e e-mails gerados não são totalmente personalizáveis
• O custo da plataforma e dos add-ons pode ser caro

Preço: O preço é disponibilizado mediante contato

10. Market Leader

Com recursos integrados de cold calling e integrações para capturar, nutrir e gerenciar leads de diferentes fontes, o Market Leader é uma plataforma robusta para empresas de gestão de imóveis em expansão.

Ideal para: Corretores de imóveis que preferem fazer chamadas frias.

Principais recursos

• Calculadora de leads
• Gerador de scripts de e-mail
• Guias para corretores de imóveis

Vantagens

• Recursos automatizados de geração de leads
• Guias úteis de treinamento imobiliário
• Pacote de marketing que se integra a outras ferramentas

Desvantagens

• Opções de personalização limitadas
• Gera leads que nem sempre são de alta qualidade
• A interface não é tão atraente ou intuitiva quanto a de outras plataformas

Preço: O preço é disponibilizado mediante contato

Embora muitas imobiliárias optem automaticamente por um CRM criado especificamente para o seu setor, isso nem sempre oferece a solução mais completa. Um CRM flexível para diferentes mercados geralmente disponibiliza muito mais recursos e possibilidades de personalização, permitindo que corretores de imóveis e imobiliárias gerenciem muito mais em um único CRM e dimensionem a plataforma à medida que sua equipe cresce.

Leia também: Os 10 melhores CRM para pequenas empresas em 2024 e Os 10 melhores CRMs para bancos

Principais recursos que o monday sales CRM oferece para corretores de imóveis

Equipes imobiliárias, corretores ou agentes independentes podem usar o monday sales CRM como uma solução completa para a gestão de clientes e leads. Por ser uma solução personalizável, o monday sales CRM não tem uma longa curva de aprendizado e pode ser usado por qualquer pessoa sem a necessidade de um processo de onboarding do cliente demorado.

No monday sales CRM, há muitas ferramentas integradas que são ideais para negócios de gestão de imóveis, como uma visualização de pipeline de vendas, automações e funcionalidades de comunicação que ajudam a manter a organização. Vamos conferir com mais detalhes os recursos que facilitam o atendimento a todos os seus clientes, desde a captação de leads até a gestão pós-venda.

Gestão do pipeline de vendas e previsão

O monday sales CRM permite que você crie seu próprio pipeline e até mesmo gerencie vários pipelines ao mesmo tempo. Você pode selecionar diferentes visualizações de pipeline, como Kanban ou gráfico de funil. Usando as opções de personalização, é possível adicionar e editar facilmente as colunas para estágios de negociações, valores, arquivos e muito mais.

Graças à visibilidade total do pipeline de vendas, nenhuma oportunidade é perdida e a capacidade de previsão de vendas pode ser aprimorada.

Um mundo de automações

Utilizando informações provenientes dos dados de clientes, do pipeline de vendas e de suas integrações com terceiros, você pode criar modelos de automação exclusivos para fazer praticamente qualquer coisa. Isso inclui aproveitar o software de gestão de propriedades para otimizar as operações, acompanhar a manutenção da propriedade e aprimorar a comunicação com os inquilinos.

Da criação de um evento em seu calendário quando um cliente solicita uma visita à propriedade à atribuição de um agente específico a um novo lead de alto valor, o único limite é a sua criatividade.

Personalização automática de e-mails

As automações também permitem que você crie conteúdo exclusivo e personalizado para cada destinatário de e-mail. Ao receber um e-mail assim, o cliente sente que você o vê como um ser humano e que está interessado em atender às suas necessidades individuais. Isso é essencial para os clientes mais exigentes de hoje em dia e para a fidelização.

Captura inteligente de leads

Com o monday sales CRM, você pode organizar os contatos com facilidade e preencher os cartões de contato com diversos dados relevantes. É possível clicar no cartão de um cliente e ver todo o histórico de comunicação com ele. Você também tem acesso à posição dele no pipeline de vendas, a todos os arquivos compartilhados e às tarefas relacionadas que precisam de sua atenção.

Ah, e se você estiver visitando imóveis o dia todo, poderá ter controle total do seu pipeline onde quer que esteja usando nosso aplicativo móvel.

Integração de ferramentas

Com mais de 70 integrações disponíveis, você pode garantir que nada fique para trás, integrando as ferramentas de trabalho que já utiliza ao monday sales CRM. Há integrações para ferramentas como Dropbox, Microsoft Teams, Zoom, Google Calendar, Excel, Zapier e muito mais. Assim, fica fácil controlar seu fluxo de trabalho em um só lugar, utilizando aplicativos de terceiros para ajudar a agendar reuniões, fazer upload de documentos e se comunicar com membros da equipe e clientes.

Agendamento inteligente

Planeje tudo o que precisa ser feito na próxima semana. Adicione tarefas com status de prioridade, defina prazos para cada uma delas e veja todos os seus dados nas visualizações de calendário e cronograma. Dessa forma, é possível garantir que você fique em dia com todos os compromissos e mantenha o foco no que precisa de mais atenção.

Experimente o monday sales CRM