Les 15 meilleurs logiciels CRM pour agence immobilière et promoteurs immobiliers

Un CRM pour l’immobilier est devenu un outil incontournable pour tous les professionnels du secteur cherchant à optimiser sa gestion de la relation client (CRM). En effet, dans un milieu où la personnalisation et la réactivité sont essentielles pour se démarquer, un bon logiciel CRM (Customer Relationship Management) permet de centraliser les informations des acheteurs, de mieux gérer ses leads immobiliers et de personnaliser les interactions clients pour chaque prospect potentiel. Ainsi, qu’il s’agisse de gérer ses leads entrants, d’automatiser le suivi de ses contacts ou d’analyser les performances de son équipe de vendeur immobiliers, un CRM capable de s’adapter aux besoins du secteur immobilier va offrir une solution sur mesure pour améliorer l’efficacité et la productivité de toute agence immobilière ou promoteur immobilier.

Avec un bon CRM immobilier, les entreprises immobilières gagnent donc en productivité et en réactivité, tout en créant des relations de confiance avec leurs clients. Mais, face aux multiples options disponibles aujourd’hui, comment choisir le logiciel CRM idéal pour son réseau immobilier ?

Dans cet article, après une courte définition d’un logiciel CRM pour l’immobilier, nous explorerons les fonctionnalités essentielles d’un CRM immobilier ainsi que les avantages qu’il peut apporter en termes de gestion de la clientèle et de performance commerciale.  Enfin, nous dévoilerons notre top 15 des CRM immobiliers actuels pour vous aider à trouver la solution CRM adaptée au secteur immobilier qui saura propulser votre activité immobilière au niveau supérieur.

Définition d’un CRM pour l'immobilier

Un CRM pour l’immobilier permet aux agences immobilières et aux promoteurs de mieux gérer leurs leads et leurs clients, de créer des relations plus solides et, potentiellement, de conclure plus de ventes.

Un CRM pour l’immobilier est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui fournit une approche structurée de la gestion de la clientèle pour mieux gérer ses leads et ses prospects et renforcer ses relations avec ses clients. In fine, un CRM pour l’immobilier permet surtout de conclure davantage de ventes immobilières.

Pour cela, un bon logiciel CRM va s’assurer que tous les aspects de la relation client immobilière, de la communication à la programmation des visites, sont gérés le plus efficacement possible. En effet, lorsque les relations clients sont soignées, presque tous les indicateurs essentiels d’une entreprise s’améliorent. Qu’il s’agisse du retour sur investissement marketing, de la valeur à vie client ou du taux de rétention clients, tous progressent de manière significative.

Ainsi, la principale responsabilité de tout professionnel de l’immobilier est de guider ses clients à chaque étape du processus de vente, de la génération de leads à la signature définitive de la vente. Cela signifie qu’un agent immobilier doit jongler avec un grand nombre de tâches simultanément pour toute sa clientèle. Par exemple,

• développer une compréhension profonde des besoins et des préférences de chacun de ses clients,
• organiser et planifier un calendrier de rendez-vous chargé,
• appliquer la bonne méthode de vente au bon client,
• maintenir une communication efficace,
• gérer l’afflux de nouveaux clients potentiels.

Or, un bon CRM immobilier fournit une plateforme unique pour exécuter l’ensemble de ces tâches et ainsi maîtriser facilement tous les aspects de sa relation client. C’est donc l’outil le plus puissant de l’arsenal d’un agent immobilier. Si l’on y ajoute l’analyse intelligente des données et les possibilités d’automatisation, c’est carrément un monde nouveau qui s’offre à nous.

Pourquoi utiliser un CRM pour l'immobilier ?

Grâce aux progrès effectués pour configurer et personnaliser les systèmes de gestion de la relation client (CRM), la liste des avantages d’un logiciel CRM pour les professionnels de l’immobilier ne cesse de s’allonger.

1. Ne jamais perdre la trace d’un client

En tant qu’agent immobilier, on gère en permanence une liste gigantesque de clients et d’acheteurs potentiels. Chacun avec des besoins et des préférences claires et précises, mais qui évoluent avec le temps. Garder la trace de tous ces éléments n’est pas une mince affaire. Pourtant, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour l’immobilier peut facilement simplifier tous ces processus en fournissant aux agences immobilières une vue d’ensemble de leur portefeuille client. Ainsi, grâce à leur CRM immobilier, les promoteurs immobiliers peuvent suivre en temps réel la progression de chaque client dans son processus d’achat et visualiser d’un coup d’œil toute l’activité de leur pipeline de ventes.

2. Centraliser les informations clients

Pour une agence immobilière, comprendre le budget et les autres facteurs d’influence de ses acheteurs potentiels permet d’orienter la stratégie CRM que l’on va adopter pour trouver le bien de leurs rêves. Or, en rassemblant des informations détaillées sur tous les clients dans un emplacement centralisé, les plateformes de gestion de la relation client (CRM) pour l’immobilier permettent de faciliter ce processus. Ainsi, on peut ajouter des informations pertinentes sur n’importe quel élément de son parc immobilier, à tout moment. Ensuite, il ne reste plus qu’à s’y référer pour faire les bonnes recommandations immobilières et planifier un plan d’action imbattable.

3. Rationaliser sa communication

Presque tous les logiciels de gestion de la relation client (CRM) actuels permettent de rationaliser sa communication sur une plateforme unique. En effet, un bon logiciel CRM pour l’immobilier doit permettre d’intégrer une grande variété d’outils de communication et de les utiliser directement à partir de l’interface où toutes les données sont stockées. Communiquez par Zoom ou Slack, par e-mail ou par téléphone et saisissez toutes les informations essentielles dans votre logiciel CRM immobilier, auquel vous pouvez facilement accéder sur votre appareil mobile. Or, une fois votre communication maîtrisée et personnalisée, vous êtes certain de voir votre satisfaction client améliorée.

4. Automatiser les initiatives marketing et commerciales

Un bon logiciel de gestion de la relation client (CRM) doit permettre de connecter des éléments de ses opérations marketing et commerciales directement à son système CRM pour l’immobilier. Par exemple, on peut mettre en place une automatisation marketing pour déclencher une évaluation du score de ses leads afin de déterminer lequel répondra le mieux à quelles campagnes marketing.

Les 15 meilleurs logiciels CRM pour l'immobilier

Aujourd’hui, il existe un grand nombre d’outils de gestion de la relation client (CRM) pour l’immobilier. Mais, faire le tri parmi toutes les offres existantes peut s’avérer un processus coûteux et fastidieux. En tant qu’agent immobilier, nous savons que vous préférez consacrer votre temps à vos clients. C’est pourquoi, nous avons brièvement résumé quelques-uns des meilleurs outils CRM pour l’immobilier afin que vous puissiez avoir une bonne vue d’ensemble des options qui s’offrent à vous.

1. monday CRM

Idéal pour : les automatisations.

monday CRM est une plateforme CRM entièrement personnalisable et sans code qui permet de centraliser l’ensemble de son cycle de vente. Grâce au work OS de monday.com, on peut organiser et gérer son pipeline, automatiser ses processus de ventes immobilières, rationaliser sa communication, prévoir sa stratégie CRM et obtenir des informations précieuses sur l’ensemble de son cycle de vente.

Principales fonctionnalités de monday CRM

• Page CRM avec widget des étapes de deals : visualisez toutes les informations sur vos clients en un coup d’œil et obtenez une vue à 360 degrés de vos opportunités immobilières afin de comprendre clairement où chacune se situe dans votre pipeline.
• Automatisation : gagnez un temps précieux et concluez plus de ventes immobilières en assignant automatiquement des prospects aux agents immobiliers disponibles, en définissant des rappels pour les activités à venir et en recevant une notification lorsqu’un prospect ouvre un e-mail.
• Communication : gardez automatiquement la trace de toutes les interactions avec vos clients et enregistrez les e-mails envoyés dans un emplacement centralisé. Gagnez du temps grâce à des modèles d’e-mails personnalisés et des suggestions basées sur l’IA.
• Personnalisation : adaptez facilement votre plateforme CRM pour l’immobilier à votre pipeline de vente et à vos processus de travail. Modifiez les étapes de chaque transaction, ajoutez autant de colonnes que vous le souhaitez et gérez un nombre illimité de pipelines et de contacts.

Tarifs de monday CRM : 12 € par utilisateur et par mois (Basique) ; 17 € par utilisateur et par mois (Standard) ; 28 € par utilisateur et par mois (Pro) ; sur mesure (Entreprise).

2. Wise Agent

Idéal pour : la gestion des transactions.

Wise Agent est une plateforme CRM basée sur le cloud qui fournit une suite de fonctionnalités pour aider les promoteurs immobiliers à rester organisés, à gérer leurs contacts, à commercialiser leur activité et à conclure plus de contrats. Wise Agent comprend des outils de marketing automatisés, des processus de travail personnalisables et des outils de communication intégrés pour aider les agences immobilières à rester en contact avec leurs clients.

Principales fonctionnalités de Wise Agent

• Génération de leads : identifier et cibler les acheteurs potentiels à l’aide d’outils intégrés de maturation des prospects.
• Gestion des transactions : gérez les échéances, les documents, les signatures, etc. en un seul endroit.
• Intégration : connexion transparente à plus de 100 outils professionnels.

Tarifs de Wise Agent : 49 $ par mois ou 499 $ par an (Standard) ; sur mesure (Entreprise).

3. Propertybase

Idéal pour : les petites équipes et les grandes sociétés immobilières.

Propertybase est une plateforme CRM immobilière complète comprenant une solution CRM, la gestion du back-office, la génération de leads, le marketing et bien plus encore. Ses deux éditions offrent toutes deux des capacités de génération de leads, une plateforme centralisée pour gérer les opérations de front-end et de back-end au même endroit et des fonctionnalités telles que les campagnes goutte-à-goutte et des boosts de publicités sur les réseaux sociaux.

Principales fonctionnalités de Propertybase

• Gestion des prospects : centralisez vos contacts à partir de sources de génération de leads immobiliers telles que Trulia et Zillow et ciblez vos prospects les plus actifs.
• Gestion des biens : regroupez vos annonces sur les sites immobiliers les plus populaires et créez des campagnes publicitaires automatisées sur les médias sociaux tels que Facebook et Instagram.
• Gestion des performances : consultez vos tableaux de bord et vos rapports sur l’activité des prospects, les tâches et les visites à venir, les inscriptions récentes, les ventes prévues et le volume des commissions.

Tarifs de Propertybase : indisponible.

4. LionDesk

Idéal pour : la communication automatisée.

LionDesk est une plateforme CRM immobilière intégrée et un outil d’automatisation du marketing conçu pour aider les agences immobilières à gérer efficacement leurs activités, à rester à l’écoute de leurs clients et à vendre en toute confiance. LionDesk offre une gamme de services permettant de rationaliser la communication avec ses clients, d’automatiser ses tâches et d’améliorer sa génération de leads immobiliers.

Principales fonctionnalités de LionDesk

• Gestion des contacts : organisez vos contacts, l’historique de vos communications et d’autres détails pertinents dans une base de données centralisée.
• Communication automatisée : restez en contact avec vos clients et prospects par le biais de campagnes goutte-à-goutte automatiques, de SMS groupés et de communications vidéo.
• Génération de leads : intégration avec des sources de prospects telles que Zillow, Trulia et Realtor.com pour aider les agents immobiliers à capturer et à gérer leurs prospects.

Tarifs de LionDesk : 25 $ par mois (CRM) ; 83 $ par mois (CRM Premier).

5. Real Geeks

Idéal pour : automatiser le marketing.

Real Geeks est une plateforme CRM complète de vente et de marketing immobilier dotée d’un système CRM robuste. Le logiciel CRM pour l’immobilier fournit un tableau de bord propre et épuré pour aider les agences immobilières à gérer efficacement leurs tâches, leurs rappels, leurs contacts, leurs prospects et leur pipeline de vente.

Principales fonctionnalités de Real Geeks

• Automatisation : mise en place de campagnes automatisées d’envoi d’e-mails et de SMS pour entretenir les prospects et rester en contact avec ses clients.
• Gestion des contacts : maintenez des profils de prospects détaillés, y compris les informations de contact, l’historique des communications et d’autres détails pertinents.
• Communication : utilisez des modèles et des processus de travail prédéfinis pour appeler, envoyer des e-mails et des SMS à vos clients directement à partir du CRM immobilier.

Tarifs de Real Geeks : 299 $ par mois (Establish) ; 599 $ par mois (Grow) ; 999 $ par mois (Expand) ; 1 599 $ par mois (Conquer).

6. Follow Up Boss

Idéal pour : les intégrations.

Follow Up Boss est une plateforme CRM complète conçue explicitement pour aider les agences et les promoteurs immobiliers à s’organiser, à communiquer avec leurs clients potentiels et à encadrer leurs équipes. Les agents immobiliers peuvent utiliser le hub central pour construire et agrandir des systèmes CRM avec un large éventail d’outils et de plateformes tierces.

Principales fonctionnalités de Follow Up Boss

• Gestion des contacts et des clients potentiels : organisez vos contacts, leads et les renseignements sur vos clients dans une base de données centralisée.
• Communication automatisée : entretenez vos leads et restez en contact avec vos clients grâce à des campagnes marketing automatisées d’e-mails et de SMS.
• Intégrations : se connecte à plus de 250 outils et plateformes tierces, y compris des sources de prospects et des fournisseurs de sites internet.

Tarifs de Follow Up Boss : 58 $ par utilisateur et par mois (Grow) ; 416 $ par mois pour 10 utilisateurs (Pro) ; 833 $ par mois pour 30 utilisateurs (Platform).

7. Top Producer

Idéal pour : le lead nurturing.

Top Producer offre une suite complète d’outils immobiliers, y compris un logiciel CRM robuste avec intégration MLS, des outils de génération de leads et d’automatisation du marketing conçus pour aider les agences immobilières à développer leurs activités de prospection.

Principales fonctionnalités de Top Producer

• Communication : créez des campagnes automatisées d’envoi d’e-mails pour faire du lead nurturing et rester en contact avec vos clients.
• Génération de leads : intégration avec des sources de prospects en ligne telles que Zillow et Realtor.com et « Smart Targeting » (ciblage intelligent) alimenté par l’IA pour identifier les vendeurs potentiels.
• Informations sur les propriétés MLS : les données de l’annonce et les mises à jour du statut du MLS sont alimentées automatiquement. Ainsi, tous les promoteurs immobiliers restent au fait des changements du marché.

Tarifs de Top Producer : 129 $ par utilisateur et par mois (Pro) ; 379 $ par mois (Pro + Leads) ; 399 $ par mois (Pro + Farming).

8. Realvolve

Idéal pour : automatiser les processus de travail.

Realvolve CRM se concentre sur l’automatisation des processus de travail, la gestion des communications et l’amélioration de la productivité des professionnels de l’immobilier. Il comprend également une bibliothèque de modèles pré-conçus pour vous aider à démarrer, de la création de processus de travail à la prise de contact avec les clients potentiels.

Principales fonctionnalités de Realvolve

• Automatisation des processus de travail : créez des processus de travail personnalisés pour automatiser les tâches répétitives, rationaliser les processus et assurer un suivi cohérent avec vos clients.
• Communication : s’intègre avec différents canaux de communication, y compris les e-mails, les SMS et les médias sociaux pour aider les agents immobiliers à rester en contact avec leurs clients et automatiser la prise de contact.
• Gestion des contacts : maintenir une base de données de contacts complète liée aux propriétés, aux transactions et aux campagnes marketing automatisées.

Tarifs de Realvolve : 94 $ par utilisateur et par mois (Basique) ; 99 $ par utilisateur et par mois (Accelerate) ; devis personnalisé (Navigator).

9. Pipedrive

Idéal pour : la gestion du pipeline.

Pipedrive est un outil populaire auprès des entreprises immobilières grâce à son interface visuelle facile, ses intégrations utiles et des automatisations du processus de travail. Pipedrive dispose également de plusieurs fonctionnalités intégrées comme le planificateur de réunions et la possibilité de connecter des outils VoIP directement à la plateforme CRM immobilier, qui font de la gestion d’une entreprise immobilière un jeu d’enfant.

Principales fonctionnalités de Pipedrive

• Gestion du pipeline : créez des pipelines pour les biens immobiliers, les investisseurs et les acheteurs.
• Gestion des contacts : gardez une trace de l’historique de vos conversations et organisez les messages par client et par propriété.
• Communication : assurez le suivi et prenez des notes sur votre téléphone entre les visites et accédez aux détails de la propriété grâce à l’application mobile.

Tarifs de Pipedrive : 14,90 $ par utilisateur et par mois (Essentiel) ; 27,90 $ par utilisateur et par mois (Avancé) ; 49,90 $ par utilisateur et par mois (Professionnel) ; 64,90 $ par utilisateur et par mois (Puissance) ; 99,00 $ par utilisateur et par mois (Entreprise).

10. Zillow Premier Agent CRM

Idéal pour : obtenir des analyses de Zillow.

Zillow Premier Agent CRM est un logiciel CRM dédié aux professionnels de l’immobilier conçu pour tirer le meilleur parti des prospects et des contacts déjà présents sur le réseau immobilier Zillow. Il est conçu pour aider les agences immobilières à gérer leurs clients et à suivre leurs performances immobilières avec des outils permettant de rationaliser les communications, de gérer efficacement les tâches et de maîtriser son suivi client.

Principales fonctionnalités de Zillow Premier Agent CRM

• Des informations exclusives : découvrez des informations exploitables basées sur des données concrètes concernant vos prospects et vos clients afin de gérer efficacement votre pipeline.
• Rapports personnalisés : générez des rapports personnalisés pour le suivi des performances individuelles ou d’équipe.
• Communication : gérez vos équipes, vos rappels et les nouvelles connexions en déplacement grâce à l’application mobile.

Tarifs de Zillow Premier Agent CRM : gratuit.

11. Market Leader

Idéal pour : la génération de leads.

Si vous êtes un agent immobilier ou un promoteur qui préfère le démarchage téléphonique, Market Leader est peut-être le logiciel CRM immobilier qu’il vous faut. Grâce à ses fonctions intégrées de démarchage téléphonique et à ses intégrations permettant de capturer, d’entretenir et de gérer ses prospects provenant de différentes sources, Market Leader est une plateforme solide pour les agences immobilières en pleine croissance.

Principales fonctionnalités de Market Leader

• Génération de leads : intégration avec plus de 40 sources de prospects comme Zillow, Trulia et Realtor.com.
• Communication : gérez vos prospects en déplacement grâce à l’application mobile de gestion de la relation client.
• Suite marketing : rationalisez, améliorez et automatisez les tâches marketing.

Tarifs de Market Leader : indisponible.

12. Streak Real Estate CRM

Idéal pour : l’intégration à Gmail.

Le logiciel CRM Streak Real Estate est une extension du tableau de bord de Gmail qui offre une expérience utilisateur transparente aux agences immobilières qui dépendent fortement des applications de la G-Suite. Cet outil CRM immobilier léger permet de gérer vos acheteurs, vos vendeurs et vos transactions avec des pipelines personnalisables pour s’adapter à vos processus de travail.

Principales fonctionnalités de Streak Real Estate CRM

• Gestion des transactions : gardez une trace de tous les détails et documents dont vous avez besoin pour conclure une transaction en un seul endroit.
• Gestion des relations : obtenez des informations précieuses sur vos clients, accédez à leurs données lorsque vous en avez besoin et ajoutez toujours une touche personnelle sans jamais quitter Gmail.
• Gestion du pipeline : suivez visuellement les leads, les prospects et les transactions au fur et à mesure qu’ils franchissent les différentes étapes de votre entonnoir de vente.

Tarifs de Streak Real Estate CRM : 49 $ par utilisateur et par mois (Pro) ; 69 $ par utilisateur et par mois (Pro+) ; 129 $ par utilisateur et par mois (Enterprise).

13. IXACT Contact

Idéal pour : la gestion des contacts.

IXACT Contact Real Estate CRM aide à gérer efficacement les relations clients, à rationaliser la communication et à stimuler la croissance des agences immobilières. Le logiciel CRM immobilier agit comme un assistant intelligent pour gérer les contacts, rester en contact avec ses prospects et clients, capturer des leads et atteindre ses objectifs.

Principales fonctionnalités d’IXACT Contact

• Gestion des contacts : regroupe toutes les données de contact dans une base de données organisée et facile à gérer.
• Gestion des prospects : capturez des prospects à partir de sites web tels que Zillow.
• Tableau de bord d’interactions : met en place des tâches automatisées et des rappels de rendez-vous, suggère des plans marketing et rédige des lettres d’information par e-mail.

Tarifs d’IXACT Contact : 38 $ par mois, plus des modules optionnels.

14. HubSpot CRM

Idéal pour : les petites agences immobilières qui souhaitent se développer.

Le logiciel CRM HubSpot permet de faire évoluer son agence immobilière et de vendre plus rapidement grâce à des fonctionnalités de gestion des contacts, de modèles d’e-mails et de planification de réunions. De plus, il enrichit automatiquement les enregistrements de contacts avec des données provenant de plus de 20 millions d’entreprises.

Principales fonctionnalités de HubSpot CRM

• Gestion des contacts : créez des fiches de contact, enregistrez les activités de vente et consultez les interactions passées.
• Suivi des appels : intégrez de manière transparente la communication par e-mail à votre logiciel CRM immobilier et suivez les interactions avec vos contacts.
• Rapports et analyses : obtenez des informations sur les performances commerciales, les interactions avec les clients et les campagnes marketing.

Tarifs de HubSpot CRM : outils gratuits ; 20 € par mois par licence utilisateur (Starter) ; 100 € par mois par licence utilisateur (Pro) ; 150 € par mois par licence utilisateur (Entreprise).

15. Freshsales CRM

Idéal pour : l’intelligence artificielle et l’assistance.

Freshsales CRM gère de manière transparente tous vos prospects, clients et propriétés sur une plateforme unique. Freshsales CRM offre une gestion du pipeline, des informations alimentées par l’IA, des automatisations et une vue unifiée de tous vos clients, des affaires en cours et des interactions avec votre agence immobilière sur un tableau de bord unique.

Principales fonctionnalités de Freshsales CRM

• Gestion du pipeline : comprend des outils pour construire et gérer plusieurs pipelines, évaluer les prospects, suivre les affaires et conclure des ventes immobilières plus efficacement.
• Des informations alimentées par l’IA : fournit des informations sur les contrats, des recommandations intelligentes et des prédictions en classant les prospects en fonction de leur engagement avec votre agence immobilière.
• Automatisation : permet aux agents immobiliers d’automatiser des tâches telles que l’affectation des prospects, la planification des appels de suivi, l’envoi d’emails, la création de rappels et la mise à jour des champs de contact.

Tarifs de Freshsales CRM : gratuit ; 9 € par utilisateur et par mois (Growth) ; 39 € par utilisateur et par mois (Pro) ; 59 € par utilisateur et par mois (Enterprise).

De nombreuses entreprises immobilières choisissent un logiciel CRM conçu pour leur secteur d’activité spécifique. Mais, cela ne constitue pas toujours la solution la plus complète. En effet, un outil CRM flexible comme monday CRM offre beaucoup plus de fonctionnalités et de possibilités de personnalisation. Ainsi, les agents immobiliers et les promoteurs peuvent gérer plus de choses dans un CRM complet et faire évoluer la plateforme CRM au fur et à mesure que leur équipe s’agrandit.

Fonctionnalités indispensables pour un CRM immobilier

Aujourd’hui, Il existe une grande variété d’outils de gestion de la relation client (CRM). Ces logiciels CRM sont parfois des plateformes complètes de gestion de la clientèle, parfois des outils CRM ciblés et spécifiques à un secteur d’activité. Mais, quel que soit le logiciel CRM pour l’immobilier choisi, assurez-vous qu’il présente les fonctionnalités CRM suivantes.

1. Gestion complète du pipeline de vente

Votre outil CRM immobilier doit être capable de capturer et de retransmettre des informations relatives à toutes les étapes du pipeline de vente typique d’une agence immobilière, y compris la capture de prospects, l’engagement, la conclusion d’une vente et le suivi après-vente. Recherchez des outils CRM pour l’immobilier qui permettent de visualiser et de gérer l’ensemble de son pipeline de ventes de différentes manières. Vous gagnez du temps lorsque tout ce dont vous avez besoin est connecté et exploitable à partir d’un emplacement unique en ligne, ce qu’offre tout bon outil de CRM complet.

2. Profils détaillés des clients

Personne n’aime perdre des heures à vérifier la longue liste de ses e-mails ou SMS pour rester à jour sur les derniers besoins de ses clients. Or, une bonne gestion des profils clients s’en charge à votre place. Ainsi, votre outil CRM immobilier doit pouvoir synchroniser toutes les informations dont vous disposez sur vos clients au même endroit. Mais, il doit aussi vous permettre de les filtrer ou de les trier afin que vous disposiez de toutes les données pertinentes au moment exact où vous en avez besoin pour pouvoir créer une stratégie d’acquisition de clients infaillible.

3. Des automatisations pour vous faciliter la vie

Les automatisations permettent de mettre en place des actions personnalisées qui se déclenchent à la suite d’un changement spécifique comme une modification dans la gestion des prospects, une publication sur les médias sociaux après la vente d’un bien immobilier, l’envoi d’un rapport d’analyse d’un site internet en temps voulu ou la réponse automatique à un nouveau prospect. Vous passeriez à côté d’une énorme opportunité à forte valeur ajoutée si la plateforme CRM pour l’immobilier que vous avez choisie n’était pas à la hauteur des possibilités actuelles offertes par l’automatisation des ventes.

Boostez vos ventes immobilières avec monday CRM

Les agences immobilières, les courtiers ou les promoteurs immobiliers indépendants peuvent tous choisir monday CRM comme logiciel complet de gestion des clients et prospects immobiliers. monday CRM étant une solution CRM hautement personnalisable, elle n’a pas besoin d’une longue courbe d’apprentissage pour la prendre en main et elle peut être utilisée par n’importe quel agent immobilier sans avoir besoin d’une longue formation technique.

En outre, monday CRM propose de nombreux outils intégrés parfaitement adaptés aux agences immobilières comme une vue du pipeline de vente, des automatisations efficaces et des fonctionnalités de communication modernes avec ses clients et futurs acheteurs.

Mais, regardons de plus près ces fonctionnalités CRM qui vous permettront d’améliorer rapidement votre relation client, depuis vos nouveaux prospects jusqu’à la gestion de l’après-vente immobilière.

1. Gestion facilitée du pipeline de vente

monday CRM permet de créer son propre pipeline de vente et même d’en gérer plusieurs à la fois. Vous pouvez choisir parmi différentes vues de pipeline de vente telles que la vue Kanban ou un graphique en entonnoir. Grâce aux options de personnalisation du CRM immobilier, vous pouvez facilement ajouter et modifier des colonnes pour les étapes de vos ventes, leurs montants, les fichiers joints, etc. Ainsi, vous pouvez aisément visualiser votre processus de travail et les ventes en cours dans votre pipeline.

2. Un monde d’automatisations efficaces

En rassemblant les informations provenant des données clients, du pipeline de vente et des intégrations tierces, vous pouvez créer des recettes d’automatisation uniques pour faire presque n’importe quoi. Ainsi, vous pouvez tirer parti du meilleur logiciel CRM de gestion immobilière pour rationaliser vos opérations en cours, suivre l’entretien des propriétés immobilières achetées et vendues, mais aussi améliorer la communication avec les locataires.

Qu’il s’agisse de créer un événement sur votre calendrier lorsqu’un client souhaite effectuer une visite ou d’affecter un agent immobilier spécifique à un nouveau prospect, la seule limite est votre créativité.

3. Capture intelligente des prospects

Avec monday CRM, vous pouvez organiser facilement vos contacts et enrichir vos cartes de visite avec de nombreuses données immobilières pertinentes. Par exemple, vous pouvez faire apparaître un client en cliquant sur sa carte de visite et voir l’historique complet des communications que vous avez eues avec lui. Vous avez également un accès facile à sa position dans votre pipeline de vente, à tous les fichiers que vous avez partagés et aux tâches liées aux clients qui nécessitent votre attention. Et si vos journées sont déjà bien remplies par des visites de biens immobiliers, vous pouvez toujours garder un contrôle total de votre pipeline des ventes grâce à notre application mobile.

4. Intégrations d’outils centralisées

Avec plus de 70 intégrations disponibles, rien ne pourra plus vous échapper. Vous pouvez intégrer tous vos outils immobiliers existants à monday CRM. Il existe des intégrations pour Dropbox, Microsoft Teams, Zoom, Google Calendar, Slack, Excel, Zapier, etc. Grâce à ces intégrations, vous pouvez contrôler votre processus de travail en un seul endroit en utilisant des applications tierces pour planifier vos réunions, télécharger des documents et communiquer avec vos collaborateurs et vos clients.

La solution CRM la plus flexible pour l'immobilier

Il n’existe pas deux agences immobilières qui travaillent exactement de la même manière. Ainsi, la solution CRM parfaite pour l’immobilier doit surtout vous permettre d’être l’architecte de votre propre processus de travail. Elle doit faciliter une conception personnalisée qui réponde aux besoins de votre agence immobilière tout en pouvant être améliorée grâce à des automatisations et des intégrations pour renforcer vos efforts de vente. Or, c’est exactement ce que propose monday CRM. Testez-le gratuitement pour voir comment il peut vous aider à gérer votre entreprise immobilière.

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Les informations fournies dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Des changements et des mises à jour dans les opérations commerciales, les politiques ou tout autre facteur pertinent peuvent survenir après la publication et nous encourageons les lecteurs à vérifier directement toute information.