Die 10 besten Salesforce Alternativen für CRM 2025

Salesforce ist ein bekannter Name, wenn es um CRMs geht, und obwohl es für viele Unternehmen eine gute Wahl ist, ist es nicht die einzige Option auf dem Markt.

Wenn du auf der Suche nach einer CRM-Software für dein Customer Relationship Management bist, hast du wahrscheinlich schon gesehen, dass es sehr viele Anbieter gibt und die Entscheidung schwer macht. Bei so vielen Plattformen auf dem Markt kann es viel Zeit kosten, die Auswahl einzugrenzen und diejenige zu finden, die am besten zu deinem Unternehmen passt.

In diesem Beitrag schauen wir uns 10 verschiedene Salesforce CRM-Alternativen an, die vielleicht besser zu deinem Unternehmen passen. Wir schauen uns die Funktionen und Preise der einzelnen Plattformen an und zeigen, warum eine flexible und anpassbare Lösung wie monday CRM eine bessere Wahl für dein Unternehmen sein kann.

Teste monday CRM

Was ist Salesforce überhaupt?

Salesforce ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM-Software), die für eine Vielzahl von Unternehmen geeignet ist. Salesforce CRM hilft dabei, Vertriebsteams mit Kunden, Leads und Interessenten zu vernetzen. Die Plattform dient als zentrale Informationsquelle, sodass Unternehmen Kundeninteraktionen und Vertriebsdaten an einem Ort verfolgen können.

Salesforce bietet KI-Tools und Funktionen, die Aufgaben durch Automatisierungen und personalisierte Workflows übersichtlicher machen. Außerdem kann die Plattform mit personalisierten Dashboards und zahlreichen Integrationen an die individuellen Bedürfnisse deines Teams angepasst werden, sodass du deine externen Arbeitsprogramme weiter nutzen kannst.

Salesforce hat mehrere Produkte für verschiedene Anwendungsbeispiele, von kleinen Unternehmen über Start-ups bis hin zu Unternehmenslösungen, die alle Zugang zu einigen praktischen Funktionen haben:

• Einstein AI hilft Teams dabei, mehr Leads zu gewinnen und zu binden, Inhalte zu generieren, die Leistung zu optimieren, durch Anpassung das CRM-Erlebnis zu verbessern, Workflows aufzubauen und vieles mehr.
• Autonome KI-Mitarbeiter können die Vertriebsteams im Kundenkontakt unterstützen, indem sie automatisch Leads nachverfolgen, Fälle abschließen und auf Kundenanfragen reagieren.
• Deine Daten laufen an einem zentralen Ort zusammen und du kannst KI, anpassbare Dashboards und Analysen nutzen, damit alle Teammitglieder den Überblick über Kundeninteraktionen behalten können.
• Die Plattform kann mit No-Code- und Low-Code-Modellen, die KI nutzen, ganz nach deinen Wünschen angepasst werden, damit dein Team maßgeschneiderte Apps, Mitarbeiter, Prompts und vieles mehr erstellen kann.

Die Preise für Salesforce Sales Cloud sind in mehrere Tarife und Add-ons unterteilt, aber die Kosten beginnen bei 25 $ pro Benutzer und Monat für den Starter-Tarif. Jeder Tarif umfasst mehr Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten mit Optionen, die für alle geeignet sind, von kleinen Teams bis hin zu multinationalen Unternehmen. Es gibt mehrere Add-ons, deren Preise für verschiedene Produkte variieren, wie Service Cloud, Agentforce, Marketing Cloud und andere.

Die 10 führenden Salesforce-Alternativen für CRM

Salesforce ist zwar eine sehr leistungsstarke CRM-Plattform, aber es gibt viele Alternativen zu Salesforce auf dem Markt. Für jedes Team sind andere Dinge wichtig, und deshalb gibt viele weitere AI CRM mit ähnlichen oder anderen Funktionen, die eine bessere Lösung für bestimmte Anforderungen bieten, z. B. CRM für kleine Unternehmen, Marketing, Buchhaltung und andere Bereiche.

Bevor wir näher auf die besten Alternativen eingehen, hier ein kurzer Überblick über die Softwareplattformen, die wir behandeln werden, damit du dir ein besseres Bild von den Preisen, Bewertungen und mehr machen kannst.

1. monday CRM

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine flexible All-in-One-Plattform suchen, ein einfaches CRM, das leicht zu bedienen und an jeden Anwendungsfall anpassbar ist

monday CRM ist ein visuelles Cloud-Programm für das Kundenbeziehungsmanagement, das super flexibel ist. Mit den fortschrittlichen KI-Funktionen kannst du deine eigenen Automatisierungen erstellen, um den Vertrieb zu optimieren und alle Phasen einer Pipeline zu verfolgen. Die anpassbaren Workflows machen das Task Management und die Zusammenarbeit einfach und übersichtlich. Außerdem erleichtert die benutzerfreundliche Oberfläche den Einstieg in die Plattform.

Wichtigste Funktionen

• Mit dem KI-Composer kannst du mit einem Klick personalisierte, zielgerichtete E-Mails schreiben.
• Durch die integrierte KI in deinem Dashboard kannst du Kundenstimmungen analysieren, Informationen zusammenfassen und nächste Handlungsschritte vorschlagen lassen sowie Inhalte generieren, um neue Leads in jeder Phase deiner Pipeline zu pflegen
• Fortschrittliche KI-gestützte Umsatzprognosen können die Wahrscheinlichkeit anhand der tatsächlichen Umsätze messen
• Mobile App für Vertriebsmitarbeiter, um auch von unterwegs Anrufe zu protokollieren, auf Kontakte zuzugreifen und Aktivitäten zu verfolgen

Wie schneidet monday CRM im Vergleich zu Salesforce ab?

monday CRM kann nicht nur das Vertriebsmanagement verbessern, sondern durch Vertriebsautomatisierung auch die Effizienz der Mitarbeiter steigern. Es bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Prozesse und Abläufe auf einer visuellen Ebene dargestellt werden und die flexibel bedient werden kann, also auch für KMUs und nicht-technische Benutzer. Obwohl Salesforce sich durch seine Vielzahl an Funktionen und Integrationen für Unternehmen auszeichnet, punktet monday CRM mit seiner Benutzerfreundlichkeit, KI- und Automatisierungsfunktionen und anpassbaren Workflows zu einem günstigeren Preis. So nutzt du einfach und sicher KI im Vertrieb, um Kundenbeziehungen herzustellen und die Erfolgsquote deiner Deals zu steigern.

Preisoptionen

• Pakete ab 12 $/Benutzer/Monat
• Vier Tarife verfügbar: Basic, Standard, Pro und Enterprise
• Kostenlose 14-tägige Testversion
• Hier findest du mehr Infos zu den Tarifen und Preisen von monday CRM und wie du das richtige Paket auswählst.

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,6/5

Ich finde es super, wie monday CRM sich an meinen Vertriebsprozess anpasst und ich Workflows anpassen kann, anstatt einer starren Struktur folgen zu müssen. Dank der visuellen Benutzeroberfläche kann unser Team schnell sehen, wo wir mit unseren Deals stehen. Die integrierten Kommunikations- und Automatisierungsfunktionen sparen uns Zeit, während die Echtzeit-Analysen mir bei meinen Entscheidungen helfen. Außerdem ist es einfach, neue Teammitglieder einzubinden, sodass alle auf dem gleichen Stand bleiben und produktiv arbeiten können.

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2. HubSpot Smart CRM

Am besten geeignet für: Kleine Teams, die ein KI-gestütztes kostenlose CRM suchen

HubSpot Smart CRM bietet einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen, der sich hervorragend für kleine Teams oder Einzelpersonen eignet, die grundlegende CRM-Funktionen benötigen. Als Teil der HubSpot Smart CRM-Produktsuite kann die Plattform außerdem Vertriebs-, Marketing- und Servicefunktionen kombinieren, was sie zu einer guten Wahl für Teams macht, die nach Alternativen zur Salesforce Marketing Cloud suchen.

Wichtigste Funktionen

• Instrumente für das Lead-Management und die Kundenakquise, um Leads in Abschlüsse zu verwandeln
• KI-gestützte E-Mail-Inhalte und Vorlagen, um Leads schneller anzusprechen
• KI-gestützte Instrumente für das Deal-Management, um deinen Vertriebsprozess zu optimieren und zu automatisieren

Wie schneidet HubSpot Smart CRM im Vergleich zu Salesforce ab?

HubSpot Smart CRM ist benutzerfreundlicher und schneller zu implementieren als Salesforce, was besonders für kleinere Teams von Vorteil ist, die schnell durchstarten müssen. Während Salesforce mehr Tiefe auf Unternehmensebene bietet, zeichnet sich HubSpot Smart CRM durch seine Benutzerfreundlichkeit und native Marketing-Integrationen aus.

Preisoptionen

• Kostenloser Tarif mit grundlegenden Instrumenten verfügbar
• Kostenpflichtige Tarife ab 15 $/Monat/Benutzer
• Mehrere Tarife für Einzelpersonen, kleine Teams, Unternehmen und Konzerne verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,4/5

Als Marketingexpertin, die HubSpot Sales Hub nutzt, verlasse ich mich jeden Tag darauf, um Social-Media-Beiträge zu planen, E-Mails zu erstellen, Workflows zu automatisieren und Sequenzen zu erstellen. Es ist intuitiv, leistungsstark und vollgepackt mit Instrumenten, die uns helfen, mit Kunden und Interessenten in Verbindung zu bleiben.

3. Zoho CRM

Am besten geeignet für: Mittelständische Unternehmen, die ein erschwingliches und anpassbares CRM brauchen

Zoho CRM ist eine KI-gestützte, cloudbasierte CRM-Plattform, die sich für Unternehmen jeder Größe eignet. Sie bietet eine komplette Suite von Instrumenten an einem zentralen Ort, um eine personalisierte CRM-Lösung mit zahlreichen Funktionen für Analysen, Marketing-Instrumente, Lead-Tracking und mehr zu erstellen. Unternehmen, die nach Alternativen zu Salesforce CPQ suchen, könnten auch die anpassbaren CPQ-Instrumente von Zoho CRM interessant finden.

Wichtigste Funktionen

• KI-Assistent Zia, der bei allem hilft, vom Verfassen von E-Mails bis zur Automatisierung von Arbeitsabläufen
• Fortschrittliche Analyse-Instrumente, um fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Verkaufsdaten zu treffen
• KI-basierte Vorhersagen, um zukünftige Umsätze zu prognostizieren und Anomalien zu erkennen

Wie schneidet Zoho CRM im Vergleich zu Salesforce ab?

Im Vergleich zu Salesforce wirkt Zoho CRM schlanker und benutzerfreundlicher. Salesforce ist zweifellos leistungsstark, aber mit Zoho CRM können Unternehmen auf Funktionen und KI-Instrumente der Enterprise-Klasse zu günstigeren Preisen zugreifen. Außerdem werden Teams, die nach Alternativen zu Salesforce Wave Analytics suchen, feststellen, dass Zoho CRM über robuste Analyse- und Berichtsfunktionen verfügt, die einfach zu bedienen sind.

Preisoptionen

• Die Preise beginnen bei 14 $ pro Benutzer und Monat
• Vier Tarife verfügbar: Standard, Professional und Ultimate
• Kostenlose 15-tägige Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,1/5

„Zoho CRM ist eine super Wahl für Unternehmen jeder Größe, die ihr Kundenbeziehungsmanagement verbessern wollen. Mit einer Reihe solider Funktionen, darunter Lead-Management, Workflow-Automatisierung, Vertriebs-Pipeline-Management und detaillierte Analysen.“ – Michale F.

4. Zendesk Sell

Am besten geeignet für: Teams, die über die Support-Plattform von Zendesk hinauswachsen möchten

Als Teil der Zendesk-Instrument-Palette ist Zendesk Sell ein Instrument für Vertriebsautomatisierung und CRM, das Vertriebsteams dabei hilft, ihre Effizienz und Produktivität zu steigern. Der Fokus liegt auf einer übersichtlichen visuellen Vertriebs-Pipeline, damit sich dein Team auf die Steigerung des Umsatzes und die Konvertierung von Leads konzentrieren kann.

Wichtigste Funktionen

• Integriert vorhandene E-Mails für eine reibungslosere Kommunikation und bessere Verkaufsergebnisse
• Erstellt benutzerdefinierte Auslöser und Automatisierungen, damit Vertriebsmitarbeiter ihre KPIs und Ziele erreichen
• Erweitert Einblicke in die Pipeline, Prognosen und Analysen, um Leads und Geschäfte zu verfolgen

Wie schneidet Zendesk Sell im Vergleich zu Salesforce ab?

Zendesk Sell lässt sich schneller einrichten und verwenden als Salesforce, bietet jedoch weniger Anpassungsmöglichkeiten und nahtlose Integrationsoptionen. Dennoch ist Zendesk Sell die bessere Wahl für kleinere Teams, die bereits das Kundensupport-Produkt von Zendesk nutzen oder zusätzlich zur CRM-Plattform verwenden möchten.

Preisoptionen

• Tarife ab 19 $/Agent/Monat
• Vier Tarife verfügbar: Support Team, Suite Team, Suite Professional und Suite Enterprise
• Kostenlose Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,2/5

„Zendesk hat unseren Kundensupport echt vereinfacht. Dank der übersichtlichen und unkomplizierten Benutzeroberfläche ist die Navigation durch Kundentickets ein Kinderspiel. Die Automatisierungsfunktionen haben uns durch die Übernahme von Routineaufgaben viel Zeit gespart, sodass sich unser Team auf komplexere Kundenprobleme konzentrieren kann.“ – Amir S.

5. Pipedrive

Am besten geeignet für: Vertriebsteams, die ein KI-gestütztes Pipeline-Management wollen

Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes und KI-gestütztes CRM-System, bei dem die einfache Pipeline-Verwaltung im Vordergrund steht. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die KI-Funktionen helfen Vertriebsteams dabei, Geschäfte zu verfolgen, effektiv zu kommunizieren und mehr Verkäufe abzuschließen. Pipelines können an die individuellen Vertriebsanforderungen deines Unternehmens angepasst werden, während gemeinsam nutzbare Berichte und Ziele die Zusammenarbeit deines Teams erleichtern.

Wichtigste Funktionen

• KI-Agenten und Chatbots, die rund um die Uhr Leads generieren und pflegen
• KI-gestützte Automatisierungen zur Reduzierung manueller, wiederkehrender Aufgaben
• Benutzerdefinierte Berichte, KI-gestützte Erkenntnisse, Vorschläge und Prognosen zur Verfolgung der Vertriebsleistung und -kennzahlen

Wie schneidet Pipedrive im Vergleich zu Salesforce ab?

Wenn dein Team nach Salesforce-CRM-Alternativen für kleine Unternehmen sucht, ist Pipedrive eine tolle Option, die einfacher und sehr verkaufsorientiert ist. Salesforce bietet zwar immer noch mehr Tiefe und eine breite Palette an Funktionen, aber Pipedrive lässt sich von kleinen bis mittelgroßen Teams schneller einführen und bietet dennoch eine Menge toller KI-gesteuerter Funktionen zur Steigerung des Umsatzes.

Preisoptionen

• Pläne ab 14 $/Benutzer/Monat
• Fünf Tarife zur Auswahl: Essential, Advanced, Professional, Power und Enterprise
• Kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,3/5

„Dank der anpassbaren Konfiguration können wir Workflows und Pipelines auf unsere spezifischen Bedürfnisse zuschneiden, wodurch das System wirklich flexibel ist. Außerdem ist Pipedrive super skalierbar und bietet verschiedene Stufen, die zu unserem Wachstum passen. Momentan nutzen wir den Advanced-Tarif, der die perfekte Balance zwischen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit bietet.“ – José C.

6. Salesflare

Am besten geeignet für: Den kleineren B2B-Vertrieb, der eine intelligentere CRM-Lösung sucht

Salesflare ist ein intelligentes CRM für kleine und mittelständische Unternehmen, die im B2B-Bereich tätig sind. Die Plattform hat Automatisierungs- und Pipeline-Funktionen, die anstehende Aufgaben hervorheben, damit kein potenzieller Kunde übersehen wird. Salesflare ist einfach, aber leistungsstark und damit für verschiedene Arten von Vertriebsteams geeignet.

Wichtigste Funktionen

• Automatische Anreicherung von Kontakt- und Kontodaten mithilfe öffentlich zugänglicher Informationen
• KI-gestützter Assistent für Verkaufsvorschläge und Erinnerungen für die Nachverfolgung
• Automatisierte E-Mail-Sequenzen, um Leads und Kunden in großem Stil anzusprechen

Wie schneidet Salesflare im Vergleich zu Salesforce ab?

Salesflare ist eine viel schlankere Alternative zu Salesforce und damit perfekt für Teams, die eine einfache Plattform ohne Schnickschnack suchen. Auch wenn es nicht ganz an die Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten von Salesforce ranreicht, hat Salesflare trotzdem alle wichtigen Features, die du brauchst, um deinen B2B-Vertrieb zu verbessern.

Preisoptionen

• Tarife ab 29 $/Benutzer/Monat
• Drei Tarife zur Auswahl: Growth, Pro und Enterprise
• 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,8/5

Die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von Salesflare sind seine größten Stärken. Es bietet alle wichtigen Funktionen, die für eine effiziente Teamverfolgung erforderlich sind, ohne die Benutzer zu überfordern. Die Kosteneffizienz im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen ist ein großer Vorteil, der es zu einem hervorragenden Angebot für kleine und mittlere Unternehmen macht.

7. Nutshell

Am besten geeignet für: Teams, die nach einer einfachen Lösung für das Pipeline-Management suchen

Nutshell bietet ein einfaches und benutzerfreundliches CRM, das sich auf die Optimierung des Sales-Funnel-Managements konzentriert. Mit Nutshell können Teams Vertrieb und Marketing in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform mit zahlreichen Funktionen zur Unterstützung des Geschäftswachstums kombinieren. Mithilfe von KI-gestützten Automatisierungen können Teams wichtige tägliche Prozesse auf Autopilot stellen und so den Workflow einfach verwalten.

Wichtigste Funktionen

• KI-generierte Zeitleiste und Zusammenfassungen von Zoom-Anrufen für wichtige Meeting-Ergebnisse auf einen Blick
• KI-Schreibassistent zum Verfassen von E-Mails, Anpassen des Tons und Übersetzen von Inhalten
• KI-gestützte Datenanreicherung unter Verwendung öffentlich zugänglicher Informationen für eine bessere CRM-Datensatzführung

Wie schneidet Nutshell im Vergleich zu Salesforce ab?

Nutshell ist eine einfachere und günstigere Lösung, die die Komplexität von Salesforce gegen Benutzerfreundlichkeit eintauscht. Es ist eine super Option für kleinere Teams, die keine tiefgreifenden Anpassungen brauchen, aber trotzdem das Beste aus KI- und Workflow-Automatisierungsfunktionen herausholen wollen, die zur Verbesserung der Vertriebsabläufe beitragen.

Preisoptionen

• Die Preise beginnen bei 13 $ pro Benutzer und Monat
• Fünf Tarife zur Auswahl: Foundation, Growth, Pro, Business und Enterprise
• 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,3/5

„Was mir an Nutshell am besten gefällt, ist die übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche – neue Teammitglieder können ohne großen Lernaufwand schnell eingearbeitet werden. Die Pipeline- und Bericht-Instrumente sind super hilfreich, um Geschäfte in jeder Phase zu verfolgen, und die Integrationen (vor allem mit E-Mail und Kalendern) machen es einfach, den Überblick zu behalten. Es fühlt sich an wie ein CRM, das wirklich mit Blick auf den Benutzer entwickelt wurde, nicht nur auf die Daten.“ – Shane G.

8. Keap

Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die CRM und Marketing-Automatisierung aus einer Hand suchen

Für Teams, die eine einfache, marketingorientierte Plattform suchen, ist Keap eine großartige CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform, die sich ideal für kleine Unternehmen eignet. Durch die Kombination von Vertriebsfunktionen mit Marketing-Automatisierung können Unternehmen den Vertrieb rationalisieren, Marketingprozesse optimieren und den Umsatz steigern – alles an einem zentralen Ort. Darüber hinaus können Teams, die nach Alternativen zur Salesforce-Abrechnung suchen, die integrierten Rechnungs- und Zahlungsabwicklungsfunktionen von Keap nutzen.

Wichtigste Funktionen

• Marketing-Automatisierung-Instrumente, um Leads zu gewinnen und zu erfassen
• Automatisierungsvorlagen, um effektivere Arbeitsabläufe zu erstellen und Fehler zu vermeiden
• Über 5.000 Integrationen zur Automatisierung der Datensynchronisation zwischen Plattformen

Wie schneidet Keap im Vergleich zu Salesforce ab?

Keap hat Marketing-Automatisierung-Instrumente schon von Anfang an dabei, nicht erst als zusätzliches Produkt wie bei Salesforce. Salesforce ist auf jeden Fall besser skalierbar, aber für kleine Unternehmen, die sich nur auf Vertrieb und Marketing konzentrieren wollen, hat Keap alle wichtigen CRM-Funktionen, die man braucht.

Preisoptionen

• Ab 249 $/Monat
• Die Preise hängen von der Anzahl der Nutzer und Kontakte ab und du bekommst vollen Zugriff auf alle Funktionen
• Kostenlose 14-tägige Testversion mit eingeschränkten Funktionen verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,2/5

„Keap macht es für professionelle Dienstleistungsunternehmen einfach, Kunden zu pflegen und Geschäfte abzuschließen. Außerdem ist es mein Geschäftsbereich und passt zu dem, was mich von meinen Mitbewerbern unterscheidet: Qualität und persönlicher Kontakt.“ – Anthony H.

9. Freshsales

Am besten geeignet für: Unternehmen, die ein einfaches, KI-gestütztes CRM-Instrument brauchen

Freshsales ist eine umfassende Lösung von Freshworks. Mit der Freshworks-Produktsuite können Teams Vertriebs-, Marketing- und Supportfunktionen kombinieren, während Freshsales Unternehmen einen 360-Grad-Überblick über Kundenprofile und Kundeninteraktionen bietet, sodass Teams datenbasierte Entscheidungen treffen können. KI-gestützte Funktionen helfen Teams außerdem dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und den Überblick über Routineaufgaben und Leads zu behalten.

Wichtigste Funktionen

• Freddy AI für Geschäftsprognosen und die Priorisierung von Interessenten
• Automatisierte Arbeitsabläufe und Vertriebssequenzen zur Reduzierung des manuellen Aufwands
• KI-Instrumente zum Verfassen von E-Mails, Hervorheben der wichtigsten Leads und Identifizieren potenzieller Kunden

Wie schneidet Freshsales im Vergleich zu Salesforce ab?

Freshsales ist einfacher zu implementieren und viel günstiger als Salesforce. Sein KI-Assistent Freddy macht es zu einer starken Alternative zu Salesforce mit KI-Instrumenten, die robust und trotzdem für jede Art von Unternehmen einfach zu bedienen sind. Freshsales bietet seine KI-Funktionen auch in günstigeren Tarifen an, wodurch es auch für kleine und mittlere Unternehmen erschwinglich wird.

Preisoptionen

• Preise ab 9 $ pro Benutzer und Monat
• Wähle aus drei Tarifen: Growth, Pro und Enterprise
• Kostenlose 21-tägige Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,5/5

Ich bin echt zufrieden mit Freshsales. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die wichtigen Funktionen machen die Nutzung einfach. Die Pipeline und das Kontaktmanagement der Plattform haben unsere Kundenbeziehungen verbessert. Am besten gefällt mir, dass Freshsales mir die Instrumente bietet, die ich brauche, ohne mich mit zu vielen Funktionen überfordernd zu machen. – Chris F.

10. ActiveCampaign

Am besten geeignet für: Marketingorientierte Teams, die eine Plattform mit CRM-Automatisierung suchen

ActiveCampaign ist eine Plattform zur Automatisierung der Kundenerfahrung, die über herkömmliches CRM hinausgeht. Sie vereint Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-Funktionen an einem Ort, wobei das Vertriebsprodukt als eigenständige CRM-Plattform funktioniert. ActiveCampaign hilft Unternehmen dabei, während des gesamten Lebenszyklus mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, und richtet sich insbesondere an Marketingorganisationen.

Wichtigste Funktionen

• Automatisierungen für die Verwaltung von Kontakten, die Bewertung von Leads und die Überwachung von Deals, Aufgaben und Pipelines
• KI-gestützte Lead-Bewertung und -Analyse, um die Gewinnwahrscheinlichkeit zu ermitteln und vielversprechende Deals zu priorisieren
• Anpassbare Vertriebs-Boards – von Kanban bis zu Listenansichten – zur Visualisierung Ihrer Arbeit

Wie schneidet ActiveCampaign im Vergleich zu Salesforce ab?

ActiveCampaign ist eher auf marketingorientierte Teams zugeschnitten, während Salesforce besser für vertriebsintensive Unternehmen geeignet ist. Mit ActiveCampaign kannst du deinen Umsatz durch einfache Automatisierungen ganz unkompliziert steigern, sodass du Kontakte, Leads und Verkäufe reibungslos verwalten kannst.

Preisoptionen

• Die Preise beginnen bei 15 $ pro Benutzer und Monat
• Vier Tarife zur Auswahl: Starter, Plus, Pro und Enterprise
• Kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar

Was Nutzer denken

G2-Bewertung: 4,5/5

ActiveCampaign ist eines dieser Instrumente, die in Sachen E-Mail einfach alles richtig machen. Es ist super benutzerfreundlich und trotzdem leistungsstark genug für komplexe Automatisierungen und Segmentierungen. Ich finde es toll, wie einfach es ist, Journeys basierend auf dem tatsächlichen Kundenverhalten zu erstellen – dadurch wirken die E-Mails persönlicher und weniger wie Massen-E-Mails. Die Berichte sind auch super übersichtlich, sodass ich schnell erkennen kann, was funktioniert und was angepasst werden muss.

Die Effizienz im Vertrieb steigern mit KI- und Automatisierungen von monday CRM

Bei der Auswahl einer CRM-Plattform ist es wichtig, zu überlegen, was dein Unternehmen am meisten braucht. Obwohl alle CRMs auf der obigen Liste eine gute Wahl sind, sind nicht alle für jede Anforderungen gleich gut geeignet. Wenn du nach einer hochgradig anpassbaren, skalierbaren Option suchst, die einfach zu bedienen ist und mit deinem Unternehmen mitwächst, könnte monday CRM genau das sein, was du brauchst.

Als Plattform, die sich super an die individuellen Ziele eines Vertriebsteams anpassen lässt, ist monday CRM eine tolle Alternative zu Salesforce. Mit seinen leicht bedienbaren KI-Funktionen und Instrumenten zur Vertriebsautomatisierung hilft monday CRM Teams dabei, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren, wie die Pflege von Kundenbeziehungen, die Entwicklung smarter Marketingkampagnen oder das Kunden-Onboarding.

Neben den bereits erwähnten Funktionen bietet monday CRM eine Fülle weiterer fortschrittlicher Funktionen, darunter

• KI zum Personalisieren und Versenden von Massen-E-Mails an Leads und potenzielle Kunden mit nur wenigen Klicks
• Erweiterte Berichte und KI-gestützte Vertriebsprognosen, um immer einen Schritt voraus zu sein
• KI zur Bewertung und Priorisierung eingehender Leads für eine schnellere und intelligentere Lead-Pflege

Mit einfachen integrierten KI- und Automatisierungsfunktionen hilft dir monday CRM dabei, deine Arbeitsorganisation zu optimiere und Arbeitsabläufe zu straffen, damit du dich auf wichtigere Aktivitäten konzentrieren kannst. Du kannst eingehende Daten automatisch kategorisieren und sortieren, um Duplikate zu reduzieren und neue Leads zu finden, die Stimmung in E-Mails und Anrufprotokollen analysieren, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen, und anpassbare Dashboards erstellen, die einen Echtzeit-Überblick über die Vertriebsleistung bieten. Diese Instrumente machen es einfacher, Prioritäten zu setzen und effizientere, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Verbessere die Kommunikation und den Austausch unter den Teams und steigere die Produktivität. Mit monday CRM bekommst du nahtlose Integrationen mit über 200 Apps von Drittanbietern, was die Synchronisierung von Daten zwischen verschiedenen Instrumenten vereinfacht und für ein reibungsloseres Arbeitserlebnis sorgt. Intelligente KI-Zusammenfassungen helfen dabei, die wichtigsten Erkenntnisse aus Kundengesprächen und internen Besprechungen in Sekundenschnelle zu extrahieren, sodass nichts verloren geht. Dadurch kannst du weitere Verkaufsstrategien gezielt ausrichten, wie Cross-Selling. Und mit einer mobilen App, die auf Flexibilität ausgelegt ist, können Benutzer von überall auf Aufgaben, Nachrichten, Kontakte und Erinnerungen zugreifen.

Integrierte KI-Instrumente machen es einfach, Inhalte wie Präsentationen, E-Mails und Produktleitfäden zu erstellen, sodass Teams schnell handeln und wichtige Materialien austauschen können. Mit mehr als 27 verschiedenen Arbeitsansichten, darunter Kanban, Kalender, Listen und Zeitleiste, bietet die Plattform vollständige Transparenz in jeder Phase des Verkaufszyklus.

monday CRM ist nicht nur flexibel genug, um die Anforderungen jedes Teams zu erfüllen, sondern wird auch von den Nutzern hoch bewertet. Auf der Bewertungswebsite G2 hat monday CRM eine Kundenbewertung von 4,6/5, wobei die Nutzer die Anpassungsfähigkeit, die Anpassungsoptionen und die Einfachheit hervorheben, was es zu einem der beliebtesten Instrumente auf dem Markt macht.

So migrierst du von Salesforce zu monday CRM

Für Nutzer, die bereits Salesforce verwenden, kann die Migration auf eine neue Plattform wie eine Herkulesaufgabe erscheinen. Angst sollte aber kein Hindernis sein, auf eine neue Plattform umzusteigen, besonders, wenn du mit deinem aktuellen Produkt nicht zufrieden bist und denkst, dass dein Team von einem einfacheren und leichter zugänglichen CRM wie monday CRM profitieren kann.

Das Kundensupport-Team von monday.com macht die Migration von Salesforce oder jeder anderen Plattform einfach und problemlos. Der hochgelobte Support steht mit Rat und Tat bereit, um maßgeschneiderte Unterstützung bei der Migration zu monday CRM zu leisten. Und wenn du dich selbst sicher fühlst, kannst du einfach selbst deine Inhalte und Daten in CSV-Dateien herunterladen und speichern, die dann in monday CRM hochgeladen werden können. Mit ein paar einfachen Konfigurationen können Sie Ihre ursprünglichen Boards, Kontaktkarten und mehr beibehalten, was den Wechsel von einer Plattform zur anderen vereinfacht.

Außerdem macht es monday CRM einfach, Daten aus verschiedenen monday.com Produkten zu verbinden. Egal, ob du ein neues Projekt aus einem neuen Deal starten oder ein Ticket für den Kundenservice aus einer E-Mail erstellen willst – alles lässt sich schnell und nahtlos verbinden und bietet so ein wirklich integriertes One-stop-Shop-Erlebnis, wie es sein sollte.

Teste monday CRM