Impulsione seu negócio com um CRM grátis

Um CRM pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar sua equipe a gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes. No entanto, para empresas menores ou em fase de estruturação, o custo de uma nova solução pode ser um obstáculo. A boa notícia é que existem excelentes opções de CRM grátis no mercado.

Essas plataformas oferecem uma oportunidade valiosa de testar na prática os benefícios de um CRM – sem compromisso ou investimento inicial. Assim, é possível explorar diferentes funcionalidades e identificar quais recursos realmente fazem sentido para o seu negócio.

Neste artigo, reunimos as melhores plataformas de CRM grátis e oferecemos dicas sobre o que considerar ao escolher um software gratuito, além de mostrar por que uma solução completa como o monday CRM pode ser a escolha ideal.

Experimente monday CRM

O que é um CRM grátis?

O software de CRM, ou gestão de relacionamento com o cliente, é uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos que desejam nutrir leads e fortalecer o engajamento com seus clientes.

Seja para aumentar a fidelização ou impulsionar conversões, um CRM permite gerenciar relacionamentos em cada etapa da jornada do cliente.

Existem diversas opções de softwares de CRM grátis disponíveis no mercado. No entanto, por mais atrativas que sejam, essas versões nem sempre são adequadas para todos os tipos de projetos ou equipes.

Para quem um CRM grátis é indicado?

CRMs gratuitos geralmente oferecem recursos limitados, o que pode dificultar a escalabilidade conforme a empresa cresce. Ainda assim, eles podem ser a escolha ideal em alguns contextos, como:

• Profissionais autônomos que precisam organizar melhor seus leads e clientes.
• Pequenas equipes ou startups, que buscam uma solução simples e funcional.
• Empresas que desejam uma plataforma independente para gerenciar um projeto específico.
• Negócios com orçamento restrito, que precisam apenas do básico para começar.

Vantagens e desvantagens de um CRM grátis

Até pouco tempo, o software de CRM era inacessível para a maioria dos proprietários de pequenas empresas. Hoje, existem soluções para todos os perfis e necessidades, de aplicativos móveis simples a plataformas completas com recursos avançados.

Embora as opções gratuitas sejam tentadoras, especialmente para quem está começando, é importante considerar as vantagens e desvantagens antes de decidir. Vamos explorar mais de perto essas alternativas sem custo.

Benefícios de um CRM grátis

• Custo-benefício: talvez o maior atrativo dos CRMs gratuitos seja que eles atendem bem a equipes pequenas ou startups com orçamentos mais enxutos.
• Recursos essenciais: essas plataformas costumam oferecer apenas as funcionalidades básicas, sendo ideais para quem busca uma solução simples e objetiva.
• Facilidade de uso: geralmente projetados com foco na praticidade, os CRMs grátis têm configuração rápida e curva de aprendizado mínima
• Sem compromisso: permitem que as empresas testem o sistema na prática antes de optar por um upgrade ou investir em planos pagos

Desvantagens de um CRM grátis

• Funcionalidade limitada: recursos avançados como automações, análises e personalizações geralmente não estão disponíveis. No entanto, são justamente essas funcionalidades que ajudam as equipes a trabalhar com mais agilidade e eficiência.
• Restrições de armazenamento: a maioria dos CRMs grátis oferece pouco espaço para armazenar dados, o que pode ser um obstáculo conforme sua base de contatos cresce ou caso sua equipe precise de múltiplos acessos simultâneos.
• Limitação de usuários: muitas versões gratuitas impõem um número máximo de usuários, o que pode inviabilizar o uso em equipes, mesmo que pequenas.
• Suporte restrito: o suporte ao cliente costuma ser limitado ou mais lento, o que pode dificultar a resolução de problemas e a adoção plena da ferramenta.

Recursos importantes em um CRM grátis

Ao avaliar opções de software gratuito, é importante ter em mente que os recursos disponíveis tendem a ser limitados. Ainda assim, uma boa plataforma de CRM grátis deve oferecer funcionalidades essenciais que ajudem sua equipe a gerenciar leads e clientes com eficiência. Antes de escolher um sistema de CRM grátis, verifique se ele inclui, no mínimo, os recursos básicos a seguir:

• Gestão de contatos: armazene, organize e gerencie contas, clientes e leads em um só lugar
• Visualização de pipeline: acompanhe os leads em cada estágio do processo de vendas para otimizar a gestão do seu negócio
• Gestão de tarefas: atribua e monitore tarefas para garantir acompanhamentos pontuais e responsabilidades bem definidas
• Integração de e-mail: sincronize e-mails para otimizar a comunicação, acompanhar interações e melhorar o relacionamento com os clientes
• Ferramentas de colaboração: recursos como notas compartilhadas, chats, comentários ou compartilhamento de arquivos podem aumentar a produtividade da equipe
• Facilidade de uso: as ferramentas grátis devem ser simples de usar e incluir interfaces intuitivas que facilitem o controle de atividades e a colaboração

É claro que os CRMs disponibilizam muitos outros recursos avançados, como ferramentas de automação, assistentes de IA, visualizações de trabalho personalizáveis e controles de segurança, no entanto, essas funcionalidades geralmente estão disponíveis apenas em planos pagos. Se você ainda estiver em dúvida entre um CRM pago ou gratuito, experimente uma plataforma que ofereça plano grátis ou período de avaliação. Assim, você pode explorar os recursos disponíveis e avaliar se as funcionalidades mais avançadas fariam diferença para o seu negócio.

Os melhores CRMs para seu negócio

A escolha de um CRM grátis pode parecer menos comprometedora do que a assinatura de uma plataforma paga, mas isso não significa necessariamente que o processo de tomada de decisão seja mais rápido. Testar diferentes plataformas para avaliar qual é a mais adequada ao seu fluxo de trabalho pode levar tempo. A seguir, examinaremos alguns dos principais CRMs grátis e seus principais recursos, incluindo aqueles que oferecem testes ou planos gratuitos.

1. monday CRM

Ideal para: equipes de qualquer tamanho que procuram um CRM visual intuitivo e personalizável

O monday CRM combina uma interface visual e atraente com ferramentas fáceis de usar para facilitar a gestão dos relacionamentos comerciais. A plataforma é perfeita para pequenas empresas ou equipes que precisam de personalização e de uma solução centralizada com recursos avançados de gerenciamento de tarefas. Embora não haja um plano grátis para sempre, os preços flexíveis do monday CRM o tornam uma opção viável para equipes de qualquer tamanho.

Principais recursos do monday CRM

• Interface visual: o monday CRM conta com uma interface intuitiva de arrastar e soltar que facilita o uso
• Integrações de terceiros: integração perfeita com outras ferramentas de produtividade, como Slack, Google Workspace, Zoom e mais de 200 outros aplicativos
• Automação do fluxo de trabalho: crie automações personalizadas para acompanhar instantaneamente os leads, definir lembretes e colocar tarefas manuais no piloto automático

Preços do monday CRM

• Teste grátis de 14 dias para experimentar a plataforma
• Preços flexíveis a partir de R$ 66/usuário/mês com base no número exato de usuários
• Saiba mais sobre os planos e preços do monday CRM

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2. HubSpot CRM

Ideal para: pequenas empresas em busca de um CRM grátis que se conecte a outros produtos da HubSpot

O HubSpot CRM oferece diversos recursos de gestão de contatos, um pipeline de vendas visual, além de ferramentas para equipes de marketing. A plataforma é conhecida por ser fácil de usar e pode ser ampliada à medida que sua empresa cresce. Equipes que já usam outros produtos da HubSpot podem integrar o CRM para simplificar fluxos de trabalho e o gerenciamento de dados de clientes.

Principais recursos do HubSpot CRM

• Gestão de contatos: armazene e gerencie até 1.000 contatos em uma conta gratuita
• Pipeline de negociações: visualize seu processo de vendas e as negociações em um pipeline e preveja a receita futura
• Ferramentas de marketing: acesse automações de email marketing, formulários e recursos de rastreamento de anúncios para dar suporte à geração de leads

Preços do HubSpot CRM

• Plano grátis para sempre limitado a 2 usuários
• Inclui recursos básicos com restrições quanto ao número de envios mensais de e-mail, automações, contatos, formulários, entre outras
• Planos pagos a partir de US$ 12/usuário/mês

3. Zoho CRM

Ideal para: pequenas equipes ou empresas que buscam um CRM repleto de recursos

O Zoho CRM é uma plataforma versátil que oferece uma ampla gama de ferramentas de vendas e recursos para marketing e atendimento ao cliente. Seu plano grátis é adequado para equipes menores, oferecendo o essencial para uma experiência simples e funcional para o cliente.

Principais recursos do Zoho CRM

• Gerenciamento de leads: acompanhe e nutra os leads de forma eficaz com ferramentas integradas, como formulários, análises e muito mais
• Vendas automatizadas: com a conta grátis, é possível configurar até cinco automações para simplificar processos e reduzir o trabalho manual
• Email marketing: sincronize suas contas de email e crie campanhas usando templates, fluxos de trabalho e personalização

Preços do Zoho CRM

• Plano grátis para sempre
• Plano grátis limitado a 3 usuários com recursos essenciais como leads, documentos e aplicativo mobile
• Planos pagos a partir de US$ 14/usuário/mês

4. ClickUp

Ideal para: equipes pequenas que desejam combinar gestão de projetos com funcionalidade de CRM

O ClickUp é uma plataforma flexível que combina gestão de tarefas com recursos básicos de CRM. É uma ótima opção para equipes que precisam de uma solução unificada para gerenciar relacionamentos com clientes e projetos internos. O plano grátis inclui algumas opções básicas de personalização que o tornam adequado para equipes menores.

Principais recursos do ClickUp

• Visualização de pipeline: visualize as negociações em seu pipeline para que seja possível nutrir cada lead no estágio certo
• Várias visualizações de trabalho: organize suas tarefas, contatos e dados com as visualizações Calendar, Kanban e Everything
• Ferramentas de colaboração: inclui chat ao vivo, comentários, quadros brancos e documentos colaborativos para facilitar o trabalho em equipe

Preços do ClickUp

• Plano grátis para sempre
• O plano grátis permite tarefas ilimitadas, mas tem restrições quanto ao espaço de armazenamento, painéis, campos personalizados, visualizações, entre outras
• Planos pagos a partir de US$ 7/usuário/mês

5. Bitrix24

Ideal para: pequenas empresas que buscam uma plataforma gratuita e completa de CRM e colaboração

O Bitrix24 oferece um conjunto completo de ferramentas de CRM, comunicação e gestão de projetos. Seu plano grátis disponibiliza inúmeros recursos, o que o torna ideal para startups e pequenas empresas com orçamento reduzido. Ele também oferece suporte a integrações e inclui armazenamento na nuvem.

Principais recursos do Bitrix24

• Assistente de IA: o CoPilot, assistente de inteligência artificial, está incluído no plano grátis e ajuda as equipes com previsões de vendas, pontuação, geração de conteúdo e muito mais
• Automação de vendas: automatize tarefas repetitivas e iniciativas de vendas, como acompanhamentos, mensagens, gerenciamento do pipeline, atualizações do status das negociações, entre outras
• Geração de relatórios e análises: tenha acesso a relatório para obter insights sobre o funil de vendas, o desempenho dos colaboradores e da empresa

Preços do Bitrix24

• Plano grátis para sempre
• O plano grátis permite usuários ilimitados, mas restringe o armazenamento a 5 GB e o acesso a recursos avançados, como automação, ferramentas de marketing, gestão de vendas etc.
• Planos pagos a partir de US$ 43/mês

Faça um teste grátis com todos os recursos de que você precisa no monday CRM

Existem algumas ótimas opções de software de CRM gratuito nesta lista, mas, como acontece com a maioria das plataformas, essas versões não oferecem os benefícios que um plano pago pode proporcionar. Algumas soluções, como o monday CRM, disponibilizam planos introdutórios bastante acessíveis – ideais para equipes pequenas – possibilitando o acesso às funcionalidades certas por um preço compatível com seu orçamento.

O monday CRM, parte do Work OS da monday.com, permite que as equipes criem qualquer tipo de fluxo de trabalho com facilidade. Seja para configurar um pipeline de vendas personalizado ou para gerenciar tarefas e projetos voltados ao cliente, ele combina flexibilidade e uma interface intuitiva com funcionalidades robustas o suficiente para lidar com fluxos complexos e apoiar o crescimento da sua equipe.

Além das que já destacamos, o monday CRM oferece ainda outros recursos que o tornam uma excelente opção para equipes em crescimento:

• Atribua tarefas ou leads a colegas de equipe específicos e acompanhe o progresso com facilidade
• Gerencie de forma eficiente e visual os diferentes estágios do seu pipeline de vendas
• Crie formulários com campos personalizados e envie-os aos clientes para facilitar o processo de onboarding ou a condução de pesquisas

• Acompanhe cada interação com o cliente, adicione notas e avalie o progresso de negociações específicas
• Simplifique seus processos de vendas e aproveite ao máximo seu orçamento com recursos de automação
• Centenas de templates facilitam o início das atividades, independentemente do setor em que você atua
• Painéis robustos de análise de dados de vendas e relatórios detalhados sobre clientes para ficar sempre por dentro do progresso e do desempenho

• Mais de 27 visualizações, incluindo calendário, Gantt, cronograma, lista de tarefas, entre outras, para visualizar o trabalho do seu jeito
• IA para ajudar a automatizar a organização de tarefas, a composição de e-mails, a geração de conteúdo e muito mais
• Tenha seu CRM sempre à mão com o aplicativo mobile e acompanhe tudo em tempo real, onde quer que esteja.

Experimente monday CRM

Aproveite ao máximo seu CRM grátis

Seja optando por um teste grátis ou por um CRM totalmente gratuito, o mais importante é escolher uma plataforma que acompanhe o crescimento da sua equipe. Se hoje você busca uma solução gratuita por ter uma equipe pequena e um orçamento limitado, pense também nos seus objetivos de médio e longo prazo. Avalie quais serão suas necessidades futuras e procure uma plataforma que possa evoluir com você, como o monday CRM.

Ao escolher um CRM escalável desde o início, você prepara sua empresa para o sucesso a longo prazo, evitando a necessidade de migrar para uma nova plataforma posteriormente.

O conteúdo deste artigo é fornecido apenas para fins informativos e, até onde a monday.com sabe, os dados apresentados são precisos e atualizados no momento da publicação. Dito isso, a monday.com incentiva os leitores a verificar todas as informações diretamente.