Jira ou ClickUp: qual o melhor para sua equipe em 2025?

O Jira é amplamente reconhecido no mundo do desenvolvimento de software, sendo frequentemente a escolha preferida de equipes de desenvolvimento e produto. Já o ClickUp é conhecido por seus recursos de gestão de projetos e produtividade, mas também se mostra uma opção sólida para equipes de desenvolvimento.

Embora ambos ofereçam diversos recursos para diferentes setores, este artigo foca na comparação entre Jira e ClickUp como plataformas voltadas para o desenvolvimento de software e gerenciamento de produtos.

Neste guia, exploraremos recursos, preços, integrações, suporte ao cliente e muito mais, ajudando você a decidir qual plataforma atende melhor às necessidades da sua equipe. Além disso, apresentaremos uma solução alternativa para desenvolvimento de produtos: o monday dev.

Experimente o monday dev

Jira ou ClickUp: resumo

Para ter uma ideia das diferenças entre as duas plataformas, veja esta tabela:

Confira abaixo todos os detalhes, com as principais características e diferenciais.

Jira ou ClickUp: recursos

Ao escolher uma ferramenta de desenvolvimento de produtos, é fundamental avaliar os recursos disponíveis e verificar se eles atendem às necessidades da sua equipe. O Jira e o ClickUp oferecem funcionalidades completas, mas diferem em pontos-chave: o ClickUp se destaca nas ferramentas de colaboração, enquanto o Jira oferece recursos mais avançados de rastreamento de problemas e gestão do ciclo de desenvolvimento.

Recursos do Jira

O Jira foi criado com foco nas equipes de desenvolvimento, oferecendo ampla estrutura para criar fluxos de trabalho ágeis. É reconhecido por seus recursos avançados de rastreamento de bugs e planejamento de produtos.

• Planejamento ágil: promova o desenvolvimento iterativo visualizando seus sprints com quadros Scrum e Kanban personalizáveis.
• Geração avançada de relatórios: obtenha visões agregadas do progresso da sua equipe e crie relatórios para sprints, burndowns, lançamentos e muito mais.
• Planejamento de produtos: planeje metas estratégicas, priorize recursos e alinhe as partes interessadas com planos dinâmicos e interativos.
• Gestão de problemas: acompanhe bugs, tarefas, épicos e histórias de usuário em um espaço centralizado onde os membros da equipe podem colaborar e comentar.
• Atlassian Intelligence: use IA para acelerar o trabalho, extraindo resumos de páginas e comentários, automatizando processos com fluxos de trabalho personalizados e criando elementos de ação instantaneamente.

Recursos do ClickUp

• Gestão ágil de projetos: use Scrum, Kanban e fluxos de trabalho personalizados para visualizar o progresso em todas as etapas do desenvolvimento.
• Gestão de código: conecte-se ao GitHub, GitLab e Bitbucket para sincronizar commits de código e acompanhar alterações.
• Colaboração: faça brainstorming, alinhe e documente os requisitos do projeto em tempo real por meio de quadros brancos e documentos integrados.
• Geração de relatórios: visualize a saúde do projeto, a velocidade da equipe e o progresso do sprint com painéis personalizáveis atualizados em tempo real.
• ClickUp Brain: use IA para otimizar os fluxos de trabalho de desenvolvimento, gerando ideias de produtos, roteiros e resumos, automatizando atualizações e fornecendo insights contextuais.

Jira ou ClickUp: integrações

As integrações são essenciais para que as equipes de desenvolvimento reúnam suas diferentes soluções em uma única ferramenta de gestão de produtos. Tanto o Jira quanto o ClickUp oferecem boas opções nesse sentido, mas o Jira disponibiliza uma variedade significativamente maior. Vale destacar que ambos contam com integração via Zapier, possibilitando a conexão com mais de 5.000 aplicativos.

Integrações do Jira

O Jira oferece mais de 3.000 integrações de terceiros no Atlassian Marketplace. Assim, as equipes de desenvolvimento podem adicionar praticamente qualquer recurso e personalizar a plataforma de acordo com suas necessidades – embora integrações avançadas possam exigir aplicativos adicionais ou configuração administrativa.

Integrações do ClickUp

O ClickUp oferece integrações nativas com ferramentas amplamente utilizadas, como Figma, GitHub, Sentry e Slack. Além disso, permite conectar mais de 1.000 aplicativos externos, oferecendo flexibilidade para equipes de desenvolvimento de produto.

Jira ou ClickUp: preço

O Jira e o ClickUp oferecem planos gratuitos e faixas de preços premium semelhantes, mas diferem nas funcionalidades incluídas em cada nível. A IA do Jira, a Atlassian Intelligence, está disponível nos planos Premium e Enterprise e em breve chegará também ao plano Standard. Já a IA do ClickUp, o ClickUp Brain, é oferecida apenas como complemento pago nos planos premium.

Preços do Jira

• Grátis: para até 10 usuários, este plano oferece 2 GB de armazenamento e recursos básicos, como geração de relatórios, painéis, backlogs e visualizações de cronograma
• Standard: a partir de US$ 8,60/usuário/mês, oferece 250 GB de armazenamento, permissões mais avançadas, recursos de colaboração e suporte ao cliente durante o horário comercial
• Premium: a partir de US$ 17/usuário/mês, disponibiliza armazenamento ilimitado, geração avançada de relatórios, acesso a recursos de IA e suporte 24/7
• Enterprise: preço personalizado (para mais de 801 usuários) com automações ilimitadas, análises avançadas, segurança aprimorada e insights entre produtos

Preços do ClickUp

• Grátis: ideal para uso pessoal, o plano grátis oferece 60 MB de armazenamento, tarefas ilimitadas, quadros Kanban, gestão de sprints, documentos colaborativos e suporte ao cliente 24/7
• Unlimited: a partir de US$ 7/usuário/mês, este plano é ideal para equipes pequenas. Oferece armazenamento ilimitado, integrações, gestão de recursos e controle de tempo
• Business: a partir de US$ 12/usuário/mês, este plano é ideal para equipes de médio porte. Oferece painéis ilimitados, gestão do volume de trabalho, automações avançadas e campos mais personalizados
• Enterprise: preço personalizado para equipes de grandes empresas. Este nível adiciona permissões avançadas, funções personalizadas e conformidade com o setor

Jira ou ClickUp: usabilidade

Ferramentas de software muitas vezes têm a fama de serem complexas, por isso é importante levar em conta o nível de conhecimento da sua equipe ao escolher uma solução. Tanto o Jira quanto o ClickUp oferecem boa usabilidade, mas o ClickUp tende a ser mais acessível para quem não possui experiência técnica. Vamos nos aprofundar nas diferenças entre a interface e a facilidade de uso de cada plataforma.

Usabilidade do Jira

Avaliações do G2:

• Usabilidade: 8/10
• Facilidade de configuração: 7,7/10
• Facilidade de administração: 7,5/10

O Jira é elogiado pelos avaliadores no G2 por seus painéis intuitivos, fluxos de trabalho flexíveis e integração robusta com ferramentas de desenvolvimento, simplificando o planejamento ágil e de sprints. Os usuários destacam a interface moderna, a funcionalidade de arrastar e soltar e as opções de personalização avançadas. No entanto, alguns observam uma curva de aprendizado acentuada e complexidade na configuração inicial, especialmente para quem é novo na plataforma ou não possui experiência técnica.

“O principal problema é que ele é muito complexo. Há tantos recursos que, no início, é difícil de entender. Você passa muito tempo tentando descobrir como as coisas funcionam.” — Vüqar.

Usabilidade do ClickUp

Avaliações do G2:

• Usabilidade: 8,9/10
• Facilidade de configuração: 8,5/10
• Facilidade de administração: 8,2/10

O ClickUp é amplamente elogiado no G2 por sua interface intuitiva e personalizável e pela flexibilidade em se adaptar às diferentes necessidades das equipes. Os usuários destacam seus painéis avançados, quadros de arrastar e soltar e ferramentas de automação que reúnem todo o trabalho em um só lugar. Embora a ampla variedade de recursos do ClickUp possa parecer intimidadora no início, a maioria dos usuários afirma que, após algumas configurações e personalizações, a plataforma se torna fácil de usar e altamente eficiente.

“Rastreamento de atividades, planejamento de sprints, documentação ou listas básicas de tarefas são apenas alguns dos usos da área de trabalho altamente configurável do ClickUp. É fácil ajustá-lo às necessidades das equipes com recursos como status personalizáveis, diversas opções de visualização (lista, quadro, Gantt etc.) e automação robusta.” — Robins F.

Jira ou ClickUp: suporte ao cliente

Um bom suporte ao cliente é um diferencial importante para qualquer software, pois facilita o processo de onboarding e acelera a adoção.

Suporte do Jira

As opções de suporte ao cliente do Jira dependem do plano adquirido. Os usuários do plano grátis têm acesso apenas ao suporte da comunidade, enquanto os do plano Standard recebem suporte ao cliente durante o horário comercial. Já os clientes do plano Premium recebem suporte 24/7 para questões críticas, enquanto os do plano Enterprise recebem suporte 24/7 para todos os assuntos.

“Acho que a resposta do suporte ao cliente para reclamações e problemas no aplicativo poderia ser um pouco mais rápida.” — Spandhana E.

Suporte do ClickUp

O ClickUp se orgulha de oferecer suporte ao cliente 24/7 em todos os seus planos, mesmo no grátis. Ele também oferece a ClickUp University, com cursos para ajudar os usuários a utilizar a plataforma de maneira mais completa, além de webinars, treinamentos ao vivo e comunidades nas redes sociais.

“O suporte ao cliente é geralmente ágil e útil. O chat ao vivo e a central de ajuda oferecem assistência eficiente, especialmente durante a fase de onboarding. No entanto, os tempos de resposta podem variar, e questões técnicas mais complexas podem demorar para serem resolvidas. A comunidade e a documentação do ClickUp são recursos secundários importantes quando o suporte direto demora.” — Taha A.

Jira ou ClickUp: avaliações de clientes

Vamos ver o que clientes reais dizem sobre o Jira e o ClickUp.

Avaliações e comentários de clientes do Jira

• G2: 4,3/5 (mais de 6.540 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 15.270 avaliações)
• TrustRadius: 8,3/10 (mais de 3.870 avaliações)

As avaliações dos clientes do Jira mostram que as equipes ágeis consideram o produto muito valioso, sendo sua principal desvantagem o fato de a interface não ser muito intuitiva.

“O que mais gosto no Jira é que tudo fica em um só lugar e é fácil gerenciar projetos complexos. A possibilidade de personalizar fluxos de trabalho, criar tickets detalhados e acompanhar o progresso de forma visual contribui bastante para a organização. Por outro lado, o que não gosto no Jira é a complexidade. Para usuários iniciantes ou sem experiência técnica, a quantidade de recursos e configurações pode ser confusa, consumindo tempo na tentativa de descobrir como fazer algo, em vez de focar no trabalho.” — Pradeep S.

Compare:

• Jira vs. asana
• Jira vs. Linear
• Alternativas ao Jira
• Jira vs. Aha!
• Jira vs. Azure DevOps

Avaliações e comentários dos clientes do ClickUp

• G2: 4,7/5 (mais de 10.400 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (mais de 4.490 avaliações)
• TrustRadius: 8,6/10 (mais de 1.410 avaliações)

O ClickUp tem uma classificação notavelmente alta no G2 e é adorado por seus usuários. No entanto, a principal reclamação nas avaliações é a curva de aprendizado.

“O único aspecto que pode ser considerado uma desvantagem é a curva de aprendizado inicial para novos usuários. Com uma plataforma tão rica em recursos, alguns membros da equipe podem ficar confusos ao começar a usá-la.” — Ramzi T.

Compare:

• ClickUp vs. monday.com

Jira ou ClickUp: qual plataforma é ideal para você?

Tanto o Jira quanto o ClickUp são ferramentas de desenvolvimento de software eficientes. No entanto, a escolha da ferramenta certa depende inteiramente da sua equipe e de suas necessidades específicas.

O Jira é mais adequado para equipes de desenvolvimento que precisam de recursos avançados de rastreamento de bugs e problemas, sendo ideal para times ágeis que desejam se adaptar ao máximo a essa estrutura.

O ClickUp, por sua vez, oferece versatilidade, atendendo tanto equipes técnicas quanto não técnicas, com foco em ampla personalização, colaboração avançada e flexibilidade na área de trabalho para gerentes de produto e equipes de desenvolvimento.

Resumindo:

• Escolha o Jira se sua equipe desenvolve software e precisa de controle completo, geração avançada de relatórios e fluxos de trabalho ágeis personalizados.
• Escolha o ClickUp se sua equipe de desenvolvimento valoriza configuração rápida, flexibilidade da interface do usuário e colaboração multifuncional.

Embora o Jira e o ClickUp sejam excelentes plataformas para o desenvolvimento de produtos, existem outras alternativas no mercado. Se você busca uma solução flexível que combine planejamento de produtos, execução de engenharia e ferramentas de IA fáceis de usar, o monday dev pode ser a escolha ideal. Comparando as avaliações no G2, o monday dev supera o Jira e o ClickUp em todas as categorias:

A escolha ideal depende, em última instância, das prioridades, necessidades técnicas e objetivos de longo prazo da sua equipe. No entanto, para equipes que buscam combinar os recursos avançados do Jira, a interface intuitiva do ClickUp e ferramentas de IA sofisticadas, vale a pena considerar uma alternativa flexível como o monday dev.

Experimente o monday dev

Conheça o monday dev: uma alternativa flexível e intuitiva ao Jira e ao ClickUp

Desenvolvido com base no sistema operacional da monday.com, o monday dev é uma plataforma intuitiva impulsionada por inteligência artificial para desenvolvimento de software e gestão de produtos. Com personalização intuitiva no-code, colaboração em tempo real entre equipes técnicas e comerciais e visibilidade contínua do progresso, o monday dev permite que as equipes de produto e engenharia permaneçam alinhadas e se adaptem a qualquer fluxo de trabalho.

Recursos do monday dev

Personalização no-code: personalize templates, fluxos de trabalho e painéis com colunas, status e automações usando a interface simples no-code de arrastar e soltar.

Suporte à metodologia híbrida: gerencie projetos usando as metodologias ágil, waterfall, híbrida e personalizada com a mesma facilidade em uma única plataforma, sem a necessidade de complementos.

Colaboração contínua: mantenha todos alinhados e atualizados em uma única plataforma com workdocs, sprints, bugs, roteiros de produto, painéis e atualizações em tempo real, sem precisar alternar entre ferramentas.

Geração de relatórios corporativos: simplifique a gestão de portfólio com insights ágeis avançados, painéis de desempenho, planejamento de roteiros de produto e hierarquias multiníveis sem precisar de plug-ins.

Produtividade impulsionada por IA: aproveite as ações de IA integradas para prever a velocidade da equipe, identificar gargalos no fluxo de trabalho e automatizar tarefas repetitivas – tudo perfeitamente incorporado à sua área de trabalho diária.

Integrações do monday dev

Diferentemente do Jira e do ClickUp, que podem exigir configurações administrativas complexas ou complementos de terceiros para integrações avançadas, o monday dev simplifica a conectividade com mais de 200 aplicativos — incluindo GitHub, GitLab, CircleCI, Slack e Microsoft Teams — usando uma central de integrações intuitiva e no-code. Essa abordagem permite que as equipes sincronizem facilmente os fluxos de trabalho e automatizem processos sem enfrentar barreiras técnicas.

“Muitas das ferramentas que experimentamos eram rígidas demais para atender às nossas necessidades. Precisávamos conectar vários produtos para obter os resultados desejados, o que tornava a colaboração entre nossas equipes ainda mais difícil. Com o monday dev, todos na luxie tech têm acesso às informações necessárias para fazer um ótimo trabalho.” — Mitchell Hudson

Preços do monday dev

Em comparação com os vários complementos do Jira e do ClickUp, o modelo de preços tudo-em-um do monday dev reduz o custo total e facilita a gestão das despesas administrativas:

• Básico: a partir de R$ 50/usuário/mês
• Padrão:a partir de R$ 66/usuário/mês
• Profissional: A partir de R$ 110/usuário/mês
• Corporativo: Preço personalizado

Leia mais sobre os planos e preços do monday dev.

Usabilidade do monday dev

Avaliações G2:

• Usabilidade: 9,1/10
• Facilidade de configuração: 9/10
• Facilidade de administração: 9,2/10

As equipes que utilizam o monday dev podem facilmente personalizar fluxos de trabalho em tempo real com painéis intuitivos de arrastar e soltar, colunas personalizáveis e automações integradas sem necessidade de codificação ou assistência de TI. O design intuitivo, combinado com uma ampla variedade de templates prontos, permite que usuários técnicos e não técnicos configurem e ajustem processos rapidamente, garantindo um onboarding fluido, além de uma colaboração rápida e eficaz desde o primeiro dia.

“Os outros sistemas que exploramos eram rígidos e não tinham a capacidade de aninhar e combinar elementos. Eles também eram tão complexos que exigiam um administrador em tempo integral. Adoramos o fato de que qualquer pessoa da equipe pode facilmente se familiarizar com o monday dev.” – Steven Hamrell

Suporte do monday dev

Todos os clientes do monday dev contam com suporte ágil e atencioso 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecido por especialistas reais, independentemente do plano. Além da assistência confiável por telefone, e-mail e chat ao vivo, os usuários têm acesso a um conjunto abrangente de recursos de autoatendimento, incluindo um fórum da comunidade, uma extensa base de conhecimento, guias em vídeo passo a passo, webinars diários ao vivo e, para clientes do plano Corporativo, gerentes de sucesso do cliente exclusivos. Essa abordagem ampla recebe consistentemente notas altas pela rapidez e qualidade do suporte.

Avaliações dos clientes do monday dev

Mais de 245.000 clientes confiam no monday dev para impulsionar suas equipes, graças ao seu design intuitivo, recursos adaptáveis e suporte ao cliente altamente responsivo. Os usuários destacam como a plataforma permite que eles personalizem fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas, permitindo que as equipes operem em seus próprios termos, em vez de se conformarem a processos padronizados.

• G2: 4,7/5 (mais de 1.430 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (mais de 50 avaliações)
• TrustRadius: 8,4/10 (mais de 25 avaliações)

“A interface intuitiva do monday dev torna o monitoramento e o planejamento de projetos muito simples. Nossa equipe pode personalizar os painéis e fluxos de trabalho da plataforma para atender às suas necessidades específicas. A integração com o GitHub e o Slack facilita a colaboração, e os recursos de automação nos permitem economizar muito tempo em tarefas tediosas. Além disso, as ferramentas de análise e geração de relatórios nos permitem melhorar continuamente os procedimentos e oferecer informações valiosas sobre o status dos projetos.” — Siddarth N.

Pronto para experimentar uma plataforma intuitiva que se adapta às necessidades da sua equipe? Experimente o monday dev gratuitamente por 14 dias e veja como suas equipes podem trabalhar de forma mais inteligente, colaborar com eficácia e entregar resultados mais rapidamente em uma plataforma flexível.

Experimente o monday dev

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