Jira ou Azure DevOps: a melhor escolha para 2025

Escolher a plataforma de desenvolvimento certa pode ser decisivo para que sua equipe entregue softwares de alta qualidade no prazo e com eficiência.

Jira e Azure DevOps estão entre as soluções mais populares para equipes de desenvolvimento, cada uma com seus pontos fortes, limitações e casos de uso ideais. Mas será que essas são, de fato, as melhores opções para os seus objetivos atuais? Ou uma alternativa mais flexível, como o monday dev, poderia atender melhor às necessidades da sua equipe?

Confira neste artigo uma comparação completa entre as plataformas, incluindo recursos, preços, suporte e avaliações, para ajudar na escolha da solução ideal para 2025.

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Jira ou Azure DevOps: resumo

Com pressa? Analise rapidamente os principais detalhes de cada plataforma de desenvolvimento de produto:

Jira ou Azure DevOps: recursos

Tanto o Jira quanto o Azure DevOps oferecem recursos distintos voltados para o desenvolvimento de software, cada um refletindo uma abordagem própria. Nesta seção, você encontrará os principais destaques de cada plataforma para avaliar qual delas se adapta melhor ao fluxo de trabalho e aos objetivos da sua equipe.

Recursos do Jira

O Jira se destaca pela alta capacidade de personalização e por seus robustos recursos para gestão ágil de projetos. No entanto, depende do Confluence para documentação e compartilhamento de conhecimento, além de exigir integrações externas para gerenciamento de código-fonte e processos de CI/CD (integração e implantação contínuas). Confira a seguir os cinco principais recursos do Jira:

• Personalização avançada do fluxo de trabalho: permite que as equipes personalizem tipos de problemas, campos, permissões e estados do fluxo de trabalho para modelar processos de desenvolvimento altamente sofisticados ou regulamentados.
• Suporte ágil e robusto: quadros Scrum e Kanban integrados, planejamento de sprint, gerenciamento de backlog e rastreamento de velocidade projetados para o desenvolvimento ágil de software.
• Amplo ecossistema de integração: acesso a milhares de aplicativos e plug-ins de terceiros por meio do Atlassian Marketplace, além de integrações nativas para ferramentas como Bitbucket, GitHub e Confluence.
• Rastreamento avançado de problemas e projetos: rastreamento abrangente de bugs, tarefas e histórias de usuário com campos personalizados, regras de automação e filtragem usando o Jira Query Language (JQL).
• Geração de relatórios e análises: relatórios ágeis, como gráficos de burndown, de velocidade e diagramas de fluxo cumulativo, com recursos avançados de portfólio e roteiro de produto disponíveis em complementos como Advanced Roadmaps e Jira Align.

Recursos do Azure DevOps

O Azure DevOps se destaca por seu ciclo de vida integrado de DevOps, que inclui controle de origem e CI/CD, bem como por sua profunda integração com o ecossistema da Microsoft. Aqui estão os 5 principais recursos do Azure DevOps:

• Gestão completa do ciclo de vida do DevOps: oferece suporte a planejamento, codificação, criação, teste e lançamento em uma única plataforma, permitindo que as equipes gerenciem o processo de desenvolvimento de software de forma contínua.
• Repositórios Git nativos (Azure Repos): fornece gerenciamento de código-fonte integrado, permitindo que as equipes colaborem no código por meio de ramificações, pull requests e revisões.
• Pipelines de CI/CD incorporados (Azure Pipelines): disponibiliza ferramentas de integração e entrega contínuas que automatizam compilações, testes e implantações em vários ambientes.
• Gestão avançada de testes (Azure Test Plans): fornece ferramentas abrangentes para testes manuais e automatizados, rastreamento de casos de teste e gerenciamento da qualidade durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
• Geração de relatórios e análises em tempo real: oferece painéis personalizáveis e ferramentas de análise para monitorar a integridade do projeto, acompanhar o progresso e obter insights acionáveis sobre todas as atividades de desenvolvimento.

Jira ou Azure DevOps: integrações

Tanto o Jira quanto o Azure DevOps oferecem ecossistemas de integração abrangentes, permitindo que as equipes se conectem a uma ampla gama de ferramentas de desenvolvimento, colaboração e automação para simplificar seus fluxos de trabalho.

Integrações do Jira

O Jira oferece mais de 3.000 integrações de terceiros por meio do Atlassian Marketplace, além de conexões nativas com ferramentas da Atlassian, como Bitbucket, Confluence e Opsgenie. Ele também é compatível com soluções de desenvolvimento populares, como GitHub, GitLab, Jenkins e Slack. No entanto, as integrações avançadas podem demandar configuração administrativa adicional ou o uso de aplicativos de terceiros.

Integrações do Azure DevOps

O Azure DevOps oferece integração completa com produtos da Microsoft, incluindo Azure, Microsoft Teams e Office 365, além de suporte a ferramentas de desenvolvimento populares, como GitHub, Jenkins e Slack. A plataforma permite a integração em tempo real com sistemas externos para rastreabilidade e conformidade. Soluções como a Planview também possibilitam a sincronização entre o Jira e o Azure DevOps, facilitando a colaboração entre equipes.

Jira ou Azure DevOps: preços

Entender os modelos de preços do Jira e do Azure DevOps é fundamental, pois os custos podem variar significativamente de acordo com o tamanho da equipe, os recursos desejados e a necessidade de complementos ou produtos adicionais.

Preços do Jira

O Jira oferece quatro planos de preços — Free, Standard, Premium e Enterprise —, cada um com diferentes recursos e faixas de custo. Vale lembrar que funcionalidades como geração de relatórios avançados, roteiros de produto e recursos de segurança exigem assinaturas adicionais ou complementos, o que pode elevar significativamente os custos conforme sua equipe cresce.

• Free: até 10 usuários têm acesso a rastreamento básico de problemas e gerenciamento de projetos, recursos limitados e suporte da comunidade
• Standard: a partir de US$ 8,60/usuário/mês, esse plano inclui rastreamento básico de projetos, fluxos de trabalho personalizáveis, permissões e suporte básico.
• Premium: a partir de US$ 17/usuário/mês, esse plano acrescenta recursos avançados, como automação, arquivamento de projetos, suporte premium 24/7 e controles administrativos aprimorados.
• Enterprise: preço personalizado (a partir de 801 usuários) com foco em segurança avançada, conformidade, escalabilidade e administração centralizada para grandes organizações.

Leia mais sobre alternativas ao Jira.

Preços do Azure DevOps

O Azure DevOps utiliza um modelo de preços escalonado, adaptando-se ao tamanho da equipe e ao nível de recursos necessários, oferecendo opções flexíveis para organizações de todos os portes. No entanto, à medida que a equipe cresce ou demanda recursos mais avançados de teste e gerenciamento, os custos tendem a aumentar proporcionalmente.

• Basic: a partir de US$ 6/usuário/mês (os primeiros 5 usuários são gratuitos), esse plano inclui o Azure Artifacts, o Azure Repos (repositórios de código), o Azure Boards (Kanban etc.) e o Azure Pipelines (recursos de CI/CD com cobrança variável por tarefa e tempo de execução).
• Basic + planos de teste: a partir de US$ 52/usuário/mês, esse plano inclui todos os recursos básicos, além de planejamento avançado de testes, rastreamento, execução e geração centralizada de relatórios detalhados.

Jira ou Azure DevOps: usabilidade

A experiência do usuário é um dos principais critérios na escolha de uma plataforma de desenvolvimento. Embora Jira e Azure DevOps ofereçam recursos avançados, eles diferem consideravelmente em termos de complexidade de configuração, curva de aprendizado e usabilidade no dia a dia.

Usabilidade do Jira

O Jira é altamente configurável, mas essa flexibilidade vem acompanhada de complexidade. A configuração inicial e a manutenção podem ser desafiadoras, especialmente para novos usuários, que enfrentam uma curva de aprendizado acentuada. Muitas equipes precisam contar com suporte administrativo dedicado para gerenciar fluxos de trabalho e permissões, o que torna o onboarding e o treinamento contínuo partes essenciais da adoção da ferramenta.

“O principal problema é que ele é muito complexo. No início, há tantos recursos que chega a ser assustador. Você passa muito tempo tentando entender as coisas.” – Vüqar

Usabilidade do Azure DevOps

O Azure DevOps oferece uma interface unificada ao longo de todo o ciclo de vida do DevOps, com um visual padronizado. Apesar disso, a navegação pode ser desafiadora para novos usuários. Por outro lado, equipes que já utilizam ferramentas da Microsoft tendem a ter uma experiência de onboarding mais intuitiva e familiar.

“Às vezes, encontrar erros pode ser um pouco confuso, e a navegação na interface nem sempre é intuitiva. Seria ótimo se fosse mais fácil de usar.” – Sonti P.

Jira ou Azure DevOps: suporte

Ao avaliar o suporte, é importante considerar como o Jira e o Azure DevOps diferem em termos de capacidade de resposta, acesso a recursos e qualidade da assistência disponível para os usuários nos diversos planos.

Suporte do Jira

O suporte do Jira varia conforme o plano escolhido. Usuários do plano grátis têm acesso apenas ao fórum da comunidade. Já os clientes do plano Standard contam com suporte regional em horário comercial, enquanto o plano Premium oferece atendimento 24/7 para questões de alto impacto. Somente os usuários do plano Enterprise têm acesso a suporte telefônico dedicado 24 horas por dia. Apesar dessas opções, muitos usuários – especialmente nos planos inferiores – relatam experiências com suporte lento e pouco personalizado.

Suporte do Azure DevOps

O Azure DevOps oferece suporte por meio da Microsoft, com níveis de serviço que variam conforme a assinatura, desde suporte básico até assistência avançada para clientes corporativos. Todos os usuários têm acesso ao fórum da comunidade e a uma documentação abrangente, enquanto os planos superiores garantem tempos de resposta mais rápidos e atendimento personalizado.

Jira ou Azure DevOps: avaliações de clientes

As avaliações de clientes fornecem insights valiosos sobre o desempenho do Jira e do Azure DevOps em cenários reais, com feedback sobre usabilidade, flexibilidade e satisfação geral. Analisar essas opiniões ajuda as equipes a entender melhor os pontos fortes e as limitações de cada plataforma antes de tomar uma decisão.

Avaliações dos clientes do Jira

• G2: 4,3/5 (mais de 6.300 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 15.200 avaliações)
• TrustRadius: 8,2/10 (mais de 3.700 avaliações)

O Jira recebe consistentemente avaliações positivas dos clientes, que elogiam seus recursos robustos de gestão de projetos, versatilidade e integração com outras ferramentas da Atlassian. No entanto, os comentários frequentemente mencionam uma curva de aprendizado acentuada, navegação complexa para novos usuários e elementos da interface do usuário que podem parecer confusos, especialmente à medida que as equipes crescem.

“Embora o Jira seja uma ferramenta útil, ele pode ser um tanto complexo de usar, especialmente para tarefas menores ou correções rápidas. Às vezes, há muitos campos ou etapas para criar um ticket simples, e isso atrasa o trabalho. Além disso, quando várias equipes personalizam seus fluxos de trabalho de maneiras diferentes, fica um pouco confuso navegar entre os quadros. Na Awiros, aprendemos a contornar isso, mas definitivamente há uma curva de aprendizado para os novos membros da equipe.” — Atishay J.

Avaliações dos clientes do Azure DevOps

• G2: 4,3/5 (mais de 580 avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (mais de 140 avaliações)
• TrustRadius: 8,2/10 (mais de 500 avaliações)

O Azure DevOps também recebe notas altas de clientes que apreciam seu conjunto abrangente de ferramentas de DevOps, integração perfeita com a Microsoft, recursos robustos de CI/CD e ferramentas de colaboração. No entanto, os avaliadores também observam que a plataforma pode ser complexa e intimidante para novos usuários, com alguns citando uma curva de aprendizado mais acentuada e uma interface de usuário ocasionalmente lenta.

“O Azure DevOps é uma solução completa que cobre todo o processo, da compilação do código até a produção, com builds, controle de versão, bugs, histórias de usuários e permissões de acesso, tudo muito bem organizado. No entanto, o painel do Azure demora demais para carregar e atualizar. Embora ofereça uma gama completa de funcionalidades, ainda falta uma interface e experiência de usuário mais fluidas.” – Shivaraman R.

Jira ou Azure DevOps: qual é a plataforma ideal para você?

A escolha entre essas duas plataformas se resume ao que é necessário para a sua equipe.

Resumindo:

• Escolha o Jira se a sua equipe precisar de rastreamento avançado de problemas e fluxos de trabalho altamente personalizáveis, e se o seu foco principal for a gestão ágil de projetos.
• Escolha o Azure DevOps se quiser uma plataforma completa para todo o ciclo de vida de DevOps, especialmente se você já tiver investido no ecossistema da Microsoft.

Mas e se a sua equipe quiser o melhor dos dois mundos: flexibilidade, facilidade de uso e colaboração perfeita entre as equipes técnicas e comerciais? É aí que entra o monday dev.

Experimente o monday dev

Conheça o monday dev: uma alternativa flexível ao Jira e ao Azure DevOps

Desenvolvido com base no Work OS da monday.com, o monday dev é uma plataforma intuitiva e impulsionada por IA, ideal para planejar, acompanhar e entregar softwares com eficiência. Ele adota uma abordagem moderna para equipes de desenvolvimento, combinando flexibilidade dos fluxos de trabalho, visibilidade em tempo real e colaboração integrada – tudo em um só lugar.

Recursos do monday dev

Aqui estão 4 recursos que ajudam as equipes de desenvolvimento a planejar, gerir e lançar produtos mais rapidamente.

1. Flexibilidade e personalização do fluxo de trabalho

Diferentemente dos esquemas rígidos do Jira ou dos fluxos de trabalho padronizados do Azure DevOps, a plataforma multifuncional do monday dev permite que as equipes adaptem os processos em tempo real. Usando templates ágeis (Scrum e Kanban) e visualizações integradas (Gantt e cronograma), as equipes podem personalizar fluxos de trabalho, quadros e automações usando a interface de arrastar e soltar sem código.

“Os outros sistemas que exploramos eram rígidos e não tinham a capacidade de combinar elementos entre si. Além disso, eram tão complexos que exigiam um administrador em tempo integral para serem executados. Adoramos o fato de qualquer pessoa da equipe poder se familiarizar facilmente com o monday dev.” – Steven Hamrell

2. Metodologias híbridas

Embora o Jira e o Azure DevOps dependam de complementos para fluxos de trabalho não ágeis, o monday dev suporta metodologias ágeis, em cascata, híbridas e personalizadas. Ele é ideal para organizações com equipes diversificadas que desejam executar sprints e projetos em fases simultaneamente.

3. Recursos com IA

Com o monday dev, as equipes contam com ações de IA prontas para uso, como resumo de documentos, categorização de bugs e atribuição de tarefas. É possível, por exemplo, gerar resumos de tarefas com inteligência artificial, receber recomendações de próximas etapas para reuniões diárias e analisar resumos de sprints com métricas essenciais e sugestões de otimização.

4. Relatórios integrados e hierarquia de tarefas

Com o monday dev, os engenheiros têm acesso a insights ágeis avançados, painéis de desempenho, planejamento de roteiro e hierarquias estruturadas prontas para uso. O recurso de hierarquia conecta roteiros estratégicos a épicos e tarefas operacionais, permitindo um gerenciamento eficaz de portfólio sem a necessidade de complementos adicionais.

Integrações do monday dev

Enquanto o Jira e o Azure exigem configurações técnicas mais complexas, o monday dev oferece integrações fáceis de configurar, mesmo para quem não é desenvolvedor. A plataforma se integra perfeitamente a mais de 200 aplicativos por meio de uma central no-code, incluindo ferramentas populares como GitHub, GitLab, CircleCI, Slack e Microsoft Teams.

“Muitas das ferramentas que testamos eram rígidas demais para atender às nossas necessidades. Tínhamos que conectar vários produtos para obter os resultados que queríamos, o que criava ainda mais obstáculos para nossas equipes. Com o monday dev, todos na luxie tech têm acesso às informações de que precisam para fazer um ótimo trabalho.” – Mitchell Hudson

Preços do monday dev

Em comparação com o Jira (que requer vários produtos) ou com o Azure DevOps (que é dimensionado de acordo com o uso), o monday dev oferece quatro planos de preços previsíveis e por usuário, sem a necessidade de vários complementos pagos:

• Básico: a partir de R$ 50 por usuário/mês
• Padrão: A partir de R$ 66 por usuário/mês
• Profissional: A partir de R$ 110 por usuário/mês
• Corporativo: Preços personalizados

Leia mais sobre os planos e preços da monday dev.

Usabilidade e onboarding do monday dev

Com uma interface visualmente intuitiva, templates prontos e opções de personalização no-code, os clientes consideram o monday dev fácil de usar. As equipes podem configurar fluxos de trabalho facilmente e sem a necessidade de treinamento administrativo, o que torna o processo de onboarding rápido para equipes técnicas e não técnicas.

Ao responder à pergunta “O que você mais gosta no monday dev?” no G2, Prasann Pradeep P. comentou:

1. Interface de usuário muito mais intuitiva do que a do Jira
2. Gestão facilitada de tarefas e trabalhos
3. O suporte para personalização parece ser o melhor recurso
4. Boa variedade de integrações oferecidas
5. Implementação muito fácil

Suporte do monday dev

Diferentemente do modelo em níveis do Jira, os clientes do monday dev podem ter acesso a um suporte rápido, amistoso e disponível 24/7 com pessoas reais todos os dias do ano, a qualquer hora e em qualquer lugar. Além do suporte telefônico, os clientes podem obter ajuda por e-mail, chat ao vivo, fórum da comunidade, base de conhecimento de autoatendimento, tutoriais em vídeo e webinars diários . E mais: os clientes corporativos contam com um gerente de sucesso do cliente exclusivo.

Avaliações de clientes do monday dev

Com a confiança de mais de 245.000 clientes em todo o mundo, o monday dev recebe elogios por sua facilidade de uso, flexibilidade e colaboração multifuncional. Embora alguns clientes citem uma curva de aprendizado acentuada, a maioria concorda que as notificações no aplicativo, o treinamento e o suporte são os melhores que já experimentaram em um software.

• G2: 4,7/5 (mais de 1.400 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (mais de 50 avaliações)
• TrustRadius: 8,3/10 (mais de 20 avaliações)

“A interface intuitiva do monday dev torna o acompanhamento e o planejamento de projetos muito simples. Nossa equipe pode personalizar os quadros e fluxos de trabalho da plataforma para atender às nossas necessidades específicas. A colaboração é facilitada pela integração com o GitHub e o Slack, e os recursos de automação nos permitem economizar muito tempo em trabalhos repetitivos. Além disso, as ferramentas de análise e geração de relatórios nos permitem aprimorar continuamente nossos procedimentos e oferecer informações criteriosas sobre o status dos nossos projetos.” – Siddarth N.

Mas não acredite apenas em nossa palavra. Experimente o monday dev gratuitamente por 14 dias e veja como sua equipe pode planejar, gerenciar e lançar produtos rapidamente em uma plataforma flexível.

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O conteúdo deste artigo é fornecido apenas para fins informativos e, até onde a monday.com sabe, os dados apresentados são precisos e atualizados no momento da publicação. Dito isso, a monday.com incentiva os leitores a verificar todas as informações diretamente.