Dix des meilleures alternatives Salesforce CRM et concurrents à considérer en 2025

Si vous êtes à la recherche d’une alternative à Salesforce CRM et que vous évaluez actuellement vos options en matière de gestion de la relation client, vous avez déjà dû vous rendre compte que Salesforce, même s’il est l’un des outils CRM les plus connus aujourd’hui, n’est pas la seule solution disponible. En fait, Salesforce est bien une plateforme de gestion de la clientèle puissante. Mais, son coût, sa complexité et son orientation souvent tournée vers les grandes entreprises poussent de nombreuses organisations à rechercher un concurrent Salesforce mieux adapté à leurs besoins.

Or, aujourd’hui, le marché regorge de solutions CRM innovantes et accessibles, conçues aussi bien pour les PME que pour les grandes entreprises. Que vous soyez à la recherche d’un logiciel CRM alternatif à Salesforce, d’un outil plus simple à mettre en place ou d’une plateforme CRM optimisée par l’IA, de nombreuses options s’offrent à vous.

Dans cet article, nous vous présentons donc dix alternatives et concurrents à Salesforce CRM à considérer en 2025. Vous y trouverez un aperçu de leurs principales fonctionnalités, de leurs tarifs et de leurs avantages, ainsi qu’une analyse de ce qui fait de monday CRM une solution particulièrement flexible, moderne et personnalisable, souvent mieux adaptée que Salesforce aux besoins de nombreuses équipes.

Salesforce CRM, c’est quoi et pourquoi chercher une alternative

Avant de comparer les concurrents de Salesforce, il est important de bien comprendre ce qu’est cette solution. Concrètement, Salesforce CRM est un logiciel cloud de gestion de la relation client. Elle permet donc aux entreprises de centraliser toutes leurs données sur leurs clients, leurs prospects et leurs leads mais aussi de suivre toutes leurs interactions au sein d’une même interface.

Ainsi, la plateforme Salesforce se distingue par son écosystème très complet qui couvre les ventes, le marketing, le service client et même le développement d’applications. Elle intègre également des outils et fonctionnalités d’IA qui simplifient la gestion des tâches grâce à des automatisations CRM intelligentes et des processus de travail personnalisés qui permettent de gagner du temps sur la prospection commerciale, la qualification des leads ou encore la gestion des dossiers.

En complément, Salesforce propose une large gamme de produits adaptés à différents cas d’usage tels que Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ou Agentforce, chacun enrichi de fonctionnalités puissantes comme :

• Einstein AI pour améliorer la génération de leads, la création de contenu, la personnalisation des expériences clients ou encore l’optimisation des performances ;
• des agents IA autonomes capables de gérer automatiquement le suivi des prospects, la clôture de dossiers ou encore la réponse aux demandes des clients ;
• des tableaux de bord avancés permettant d’analyser et de visualiser l’évolution de ses données clients et de ventes en temps réel ;
• des options de personnalisation sans code ou low-code afin de créer des applications, des workflows, des agents et des automatisations sur mesure.

Avec une telle richesse de fonctionnalités, Salesforce solutions attire toutes les entreprises, aussi bien les startups que les multinationales. Toutefois, cette complexité s’accompagne d’un coût élevé. Ainsi, le premier forfait de Salesforce Sales Cloud débute à 25 € par utilisateur et par mois avec la Suite Starter. Mais, il augmente rapidement avec de nombreuses options payantes, des extensions et des produits additionnels.

C’est pourquoi, de nombreuses entreprises, après avoir testé ou utilisé Salesforce, cherchent aujourd’hui une alternative CRM à Salesforce plus simple, plus flexible et surtout mieux adaptée à leur budget et à leurs besoins.

Dix alternatives et concurrents Salesforce CRM à découvrir en 2025

Bien que Salesforce reste un acteur majeur du marché de gestion de la relation client, il n’est pas obligatoirement le choix idéal pour toutes les organisations. C’est pourquoi de nombreux concurrents de Salesforce se démarquent désormais avec des approches plus ciblées adaptées à chaque stratégie CRM. Certains mettent l’accent sur la simplicité d’utilisation, d’autres sur l’automatisation, le marketing ou encore l’accessibilité pour les petites structures.

Dans cette sélection, vous trouverez donc aussi bien des outils Salesforce concurrents adaptés aux grandes équipes commerciales que des solutions CRM conçues pour les PME ou les startups en croissance. Plusieurs plateformes CRM s’appuient également sur l’IA et l’automatisation pour simplifier la gestion commerciale et du pipeline des ventes, tandis que d’autres privilégient un rapport qualité-prix imbattable.

Voici un premier aperçu comparatif de ces logiciels CRM concurrents de Salesforce.

Dans la suite de cet article, nous allons donc explorer en détail chaque solution afin de comprendre ses points forts et voir pourquoi monday CRM s’impose comme l’un des meilleurs concurrents Salesforce en 2025.

1. monday CRM : la meilleure alternative Salesforce pour les entreprises modernes

Idéal pour : les entreprises qui recherchent une plateforme CRM tout-en-un flexible, intuitive et personnalisable.

Parmi les alternatives Salesforce les plus convaincantes, monday CRM propose un logiciel de gestion de la relation client simple, visuel et accessible. Ainsi, il s’adapte à la réalité de toutes les équipes modernes qu’il s’agisse de PME, de startups ou de grandes entreprises en quête d’agilité. Avec monday CRM, vous bénéficiez d’un outil CRM flexible doté d’une IA puissante qui permet de suivre chaque étape de votre pipeline commercial, d’automatiser vos processus de travail et de collaborer en toute fluidité entre vos différentes équipes. Enfin, son interface intuitive élimine la courbe d’apprentissage souvent associée aux plateformes les plus lourdes pour une adoption rapide et généralisée à travers toute votre organisation.

Principales fonctionnalités de monday CRM

• Rédacteur IA intégré pour créer des e-mails personnalisés et ciblés en un clic.
• Tableaux de bord IA personnalisables qui offrent une visibilité claire et instantanée sur toutes vos ventes passées ou en cours et sur l’évolution de vos performances.
• Génération de contenu basée sur l’IA pour une stratégie d’acquisition de clients infaillible et nourrir votre pipeline en continu.
• Prévisions des ventes intelligentes comparant probabilités et résultats réels.
• Application mobile permettant de gérer contacts, appels et activités même en déplacement.

Comparaison monday CRM vs Salesforce

Là où Salesforce CRM séduit les entreprises par son écosystème vaste et ses intégrations professionnelles, monday CRM s’impose comme une alternative à Salesforce plus simple et plus abordable, idéale pour les organisations qui veulent éviter la complexité des grosses machineries CRM. Ainsi, ses processus de travail visuels et ses automatisations sans code en font une solution plus rapide à déployer et à personnaliser, sans avoir besoin d’une équipe IT dédiée.

Tarifs de monday CRM

• Forfaits à partir de 12 € par utilisateur et par mois,
• Quatre forfaits disponibles : Basique, Standard, Pro et Entreprise,
• Essai gratuit de 14 jours pour tester toutes les fonctionnalités du forfait Pro.

Découvrez tous les forfaits et les tarifs de monday CRM.

Avis des utilisateurs de monday CRM

Note G2 : 4,6/5

« J’apprécie la façon dont monday CRM s’adapte à mon processus de vente et me permet de personnaliser les flux de travail plutôt que de suivre une structure trop rigide. Son interface visuelle permet de visualiser rapidement l’état d’avancement des transactions. Les fonctionnalités intégrées de communication et d’automatisation nous font gagner du temps et les analyses en temps réel viennent guider mes décisions. En plus, l’intégration des nouveaux membres de l’équipe est grandement facilitée, garantissant ainsi la cohésion et la productivité de chacun. » — Desiree M.

2. HubSpot Smart CRM : le concurrent Salesforce le plus populaire

Idéal pour : les petites équipes qui veulent un CRM gratuit et simple à mettre en place.

Lorsqu’on parle de concurrent direct de Salesforce, HubSpot Smart CRM est l’un des premiers CRM qui vient souvent en tête. En effet, cette plateforme Salesforce concurrente propose une version gratuite illimitée pour deux utilisateurs avec des outils CRM de base, ce qui en fait un choix idéal pour les indépendants, les startups et les petites équipes à la recherche d’un CRM gratuit. En outre, HubSpot Smart CRM ne se limite pas à la gestion des ventes. Il propose aussi des outils marketing et service client dans un seul environnement. C’est donc aussi une bonne option pour les entreprises à la recherche d’alternatives Salesforce marketing cloud.

Principales fonctionnalités de HubSpot Smart CRM

• Gestion et suivi des leads pour transformer les prospects en clients payants.
• Modèles d’e-mails IA et génération de contenu intelligente pour optimiser l’engagement des leads.
• Gestion des transactions et automatisations intelligentes pour fluidifier les processus de vente.

Comparaison HubSpot Smart CRM vs Salesforce

Alors que Salesforce excelle dans les projets complexes des entreprises avec des besoins avancés, HubSpot Smart CRM se distingue par sa simplicité et sa rapidité de déploiement. C’est donc une alternative à Salesforce plus accessible, notamment pour les petites structures qui veulent un démarrage immédiat avec des intégrations marketing natives sans investir dans une configuration trop lourde.

Tarifs de HubSpot Smart CRM

• Version gratuite disponible avec une suite d’outils basiques pour deux utilisateurs maximum avec le branding HubSpot,
• Forfaits payants à partir de 15 € par licence et par mois,
• Plusieurs forfaits disponibles pour les particuliers, les petites équipes, les entreprises et les grandes entreprises.

Avis des utilisateurs de HubSpot Smart CRM

Note G2 : 4,4/5

« En tant que marketeur utilisant HubSpot Sales Hub, je m’en sers quotidiennement pour planifier des publications sur les réseaux sociaux, créer des e-mails, automatiser les workflows et créer des séquences. C’est intuitif, puissant et riche en outils qui nous aident à rester en contact avec nos clients et prospects. » — Nina M.

3. Zoho CRM : une alternative Salesforce abordable pour PME

Idéal pour : les entreprises de taille moyenne qui veulent un CRM complet à prix compétitif.

Parmi les concurrents de Salesforce les plus économiques, Zoho CRM est souvent le premier cité. En effet, cette alternative à Salesforce propose une suite complète d’outils centralisés pour la gestion des ventes, du marketing et du service client. Grâce à son assistant IA Zia, Zoho CRM facilite l’automatisation des workflows, la rédaction d’e-mails ou encore la prévision des ventes. C’est donc une option particulièrement intéressante pour les entreprises de toutes tailles qui recherchent une alternative à Salesforce CPQ ou des solutions analytiques robustes sans les coûts élevés associés aux outils Salesforce.

Principales fonctionnalités de Zoho CRM

• Assistant IA Zia pour automatiser ses workflows et sa communication.
• Outils d’analyse et de reporting avancés pour prendre des décisions basées sur des données commerciales concrètes.
• Analyses prédictives et détection d’anomalies IA pour la prévision des ventes.

Comparaison Zoho CRM vs Salesforce

Si Salesforce est reconnu pour sa puissance à grande échelle, Zoho CRM offre un excellent compromis entre fonctionnalités avancées et coût abordable. C’est une alternative Salesforce plus conviviale, idéale pour les PME qui veulent profiter de fonctionnalités d’IA et de reporting professionnelles sans la complexité d’un déploiement trop lourd.

Tarifs de Zoho CRM

• Tarifs à partir de 14 € par utilisateur et par mois,
• Quatre formules disponibles : Standard, Professionnel, Entreprise et Ultime,
• Essai gratuit de 30 jours disponible pour 3 utilisateurs.

Avis des utilisateurs de HubSpot Smart CRM

Note G2 : 4,1/5

« Zoho CRM est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer leur gestion de la relation client. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités, notamment la gestion des leads, l’automatisation des workflows, la gestion du pipeline de ventes et des analyses détaillées. » — Michale F.

4. Zendesk Sell : un concurrent de Salesforce dédié à la relation client

Idéal pour : les équipes qui souhaitent étendre leur activité à partir de la plateforme Zendesk Support.

Parmi les alternatives à Salesforce efficaces, Zendesk Sell se distingue comme un CRM simple et visuel, conçu pour optimiser la productivité des équipes commerciales grâce à des outils d’automatisation des ventes et de CRM performants. Intégré à l’écosystème Zendesk, il centralise les interactions clients et fournit un pipeline de vente clair permettant aux commerciaux de se concentrer sur la conversion des prospects et l’augmentation du chiffre d’affaires.

Principales fonctionnalités de Zendesk Sell

• Intégration des e-mails existants pour un suivi client simplifié et des communications plus efficaces.
• Automatisations et déclencheurs personnalisés pour garder toutes ses équipes commerciales alignées et productives.
• Analyses avancées et prévisions commerciales pour la gestion des prospects, des transactions et des performances du pipeline.

Comparaison Zendesk Sell vs Salesforce

Zendesk Sell se configure rapidement et offre une prise en main plus intuitive que Salesforce tout en restant performant pour les petites et moyennes équipes. Mais, il offre moins d’options de personnalisation et d’intégration. Ceci étant dit, cette alternative à Salesforce est particulièrement intéressante pour les entreprises déjà familières avec les outils Zendesk en quête d’un CRM intégré à leur environnement support et service client Zendesk.

Tarifs de Zendesk Sell

• Forfaits à partir de 19 € par agent et par mois,
• Quatre forfaits disponibles : Support Team, Suite Team, Suite Professional et Suite Entreprise,
• Essai gratuit disponible.

Avis des utilisateurs de Zendesk Sell

Note G2 : 4,2/5

« Zendesk a véritablement simplifié notre parcours client. Son interface claire et intuitive a simplifié la navigation dans les tickets clients. Les fonctionnalités d’automatisation nous ont fait gagner un temps précieux en gérant les tâches routinières, permettant ainsi à notre équipe de se concentrer sur les problèmes clients les plus complexes. » — Amir S.

5. Pipedrive : un CRM simple en alternative à Salesforce

Idéal pour : les équipes commerciales qui veulent une gestion de pipeline optimisée par l’IA.

Pipedrive est un CRM visuel et intuitif conçu pour simplifier la gestion des ventes. Grâce à ses fonctionnalités d’IA et ses pipelines personnalisables, il permet aux équipes commerciales de suivre chaque opportunité de vente, de collaborer facilement et d’améliorer leur taux de conversion. Pipedrive est donc une alternative Salesforce accessible pour les entreprises qui veulent un CRM simple à déployer et à utiliser au quotidien.

Principales fonctionnalités de Pipedrive

• Agents et chatbots IA pour générer et fidéliser des prospects 24h/24.
• Automatisations intelligentes pour réduire les tâches répétitives et libérer du temps aux commerciaux.
• Rapports et prévisions IA pour suivre les performances et les indicateurs clés de vente.

Comparaison Pipedrive vs Salesforce

Salesforce offre toujours des outils plus développés et un large éventail de fonctionnalités, mais Pipedrive se distingue par sa rapidité de déploiement et sa simplicité d’utilisation, idéale pour les petites et moyennes entreprises. Cette alternative à Salesforce est donc un CRM simple qui offre une expérience visuelle et fonctionnelle riche tout en conservant les avantages d’une bonne automatisation intelligente pour booster les ventes.

Tarifs de Pipedrive

• Forfaits à partir de 14 € par poste et par mois,
• Quatre forfaits au choix : Lite, Growth, Premium et Ultimate,
• Essai gratuit de 14 jours disponible.

Avis des utilisateurs de Pipedrive

Note G2 : 4,3/5

« Sa configuration personnalisable nous permet d’adapter les flux de travail et les pipelines à nos besoins spécifiques, ce qui rend le système véritablement adaptable. De plus, Pipedrive est hautement évolutif et propose différents niveaux pour s’adapter à notre croissance. Nous utilisons actuellement le forfait Premium qui offre un équilibre parfait entre fonctionnalités et ergonomie. » — José C.

6. Salesflare : un CRM intelligent face aux solutions Salesforce

Idéal pour : les équipes commerciales B2B qui recherchent un CRM simple et automatisé.

Salesflare est un CRM intelligent conçu pour les petites et moyennes entreprises B2B. Il associe automatisations, enrichissement de données et séquences d’e-mails automatisées afin que chaque prospect soit suivi efficacement. La simplicité et la puissance de Salesflare en font une alternative à Salesforce particulièrement adaptée aux équipes souhaitant un CRM rapide à déployer, sans surcharge fonctionnelle.

Principales fonctionnalités de Salesflare

• Enrichissement automatique des données pour obtenir un profil client complet pour chaque contact et compte.
• Assistant IA pour recommandations commerciales et rappels de suivi.
• Séquences d’e-mails automatisées pour interagir à grande échelle avec prospects et clients.

Comparaison Salesflare vs Salesforce

Salesflare se distingue par sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre, tout en offrant les fonctionnalités essentielles pour gérer efficacement son processus de ventes B2B. C’est une alternative à Salesforce légère, idéale pour les petites équipes qui veulent maximiser leur productivité sans complexité inutile.

Tarifs de Salesflare

• Forfaits à partir de 29 € par utilisateur et par mois,
• Trois forfaits au choix : Growth, Pro et Entreprise,
• Essai gratuit de 30 jours disponible.

Avis des utilisateurs de Salesflare

Note G2 : 4,8/5

« La simplicité et la facilité d’utilisation de Salesflare sont ses principaux atouts. Il offre toutes les fonctionnalités essentielles pour un suivi efficace des équipes sans surcharger les utilisateurs. Son rapport qualité-prix par rapport aux autres solutions CRM est un atout majeur, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix pour les PME. » — Dominique S.

7. Nutshell : un CRM complet comme concurrent Salesforce

Idéal pour : les équipes qui recherchent une solution simple pour gérer leur pipeline.

Nutshell est un CRM convivial qui met l’accent sur la simplicité de gestion du tunnel de vente. Cette alternative à Salesforce regroupe ventes et marketing dans une plateforme unique et accessible tout en intégrant l’IA pour automatiser les tâches quotidiennes. On peut ainsi se concentrer sur la croissance de son activité grâce à une expérience fluide et des outils de reporting adaptés.

Principales fonctionnalités de Nutshell

• Chronologie générée par l’IA et résumés de réunions Zoom pour un aperçu clair et rapide des points clés.
• Assistant de rédaction IA pour créer des e-mails personnalisés, ajuster le ton et traduire automatiquement.
• Enrichissement automatique des données via des sources publiques pour améliorer la qualité des archives CRM.

Comparaison Nutshell vs Salesforce

Nutshell est une alternative à Salesforce intuitive particulièrement adaptée aux petites équipes qui veulent bénéficier d’automatisations et de fonctionnalités d’IA sans la complexité d’une plateforme plus avancée.

Tarifs de Nutshell

• Tarif à partir de 13 $ par utilisateur et par mois,
• Cinq formules au choix : Foundation, Growth, Pro, Business et Entreprise,
• Essai gratuit de 14 jours disponible.

Avis des utilisateurs de Salesflare

Note G2 : 4,3/5

« Ce que j’apprécie le plus chez Nutshell, c’est la clarté et l’intuitivité de son interface : l’intégration des nouveaux membres de l’équipe est simple et rapide. Les outils de pipeline et de reporting sont très utiles pour suivre les transactions à chaque étape et les intégrations (notamment avec les e-mails et les calendriers) facilitent l’organisation. On a l’impression d’avoir un CRM conçu pour l’utilisateur et pas seulement pour les données. » — Shane G.

8. Keap : un CRM avec automatisation en alternative à Salesforce

Idéal pour : les petites entreprises recherchant un CRM et une automatisation marketing centralisés.

Keap est une plateforme CRM conçue pour simplifier la gestion des ventes et du marketing au sein d’un espace centralisé. En rassemblant gestion des contacts, automatisation et outils de facturation, Keap s’impose comme une alternative à Salesforce adaptée aux petites structures qui souhaitent automatiser leurs processus et booster leurs revenus sans complexité.

Principales fonctionnalités de Keap

• Outils d’automatisation marketing pour attirer, capturer et qualifier les prospects.
• Modèles prêts à l’emploi pour créer des séquences d’automatisations efficaces et limiter les erreurs humaines.
• Plus de 5 000 intégrations pour synchroniser facilement ses données avec d’autres outils métier.

Comparaison Keap vs Salesforce

Keap propose une approche intégrée de l’automatisation marketing et commerciale, idéale pour les petites entreprises. Contrairement à Salesforce, qui offre une architecture certes hautement évolutive mais avec de nombreux add-ons, Keap fournit dès le départ toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer ventes et marketing dans un seul et même outil.

Tarifs de Keap

• À partir de 249 $ par mois,
• Tarifs calculés en fonction du nombre d’utilisateurs et de contacts avec accès complet à toutes les fonctionnalités de la plateforme,
• Essai gratuit de 14 jours disponible avec fonctionnalités limitées.

Avis des utilisateurs de Keap

Note G2 : 4,2/5

« Keap simplifie la rétention client et le closing pour une entreprise de services professionnels. De plus, il s’agit de mon secteur d’activité et correspond à ce qui me distingue de la concurrence : la qualité et la qualité du service. » — Anthony H.

9. Freshsales : une alternative Salesforce moderne et intuitive

Idéal pour : les entreprises recherchant un outil CRM simple et optimisé par l’IA.

Freshsales fait partie de la suite Freshworks qui intègre des fonctionnalités de ventes, de marketing et d’assistance client. Ainsi, Freshsales est un CRM qui fournit une vue à 360° de ses interactions avec les clients, permettant de prendre plus rapidement des décisions plus avisées. En outre, avec Freddy AI, Freshsales aide à automatiser les processus de travail, prioriser les leads et rédiger des e-mails performants.

Principales fonctionnalités de Freshsales

• Freddy AI pour prédire les transactions et identifier les prospects les plus prometteurs.
• Automatisation des workflows et séquences de vente pour limiter les tâches manuelles.
• Outils d’IA intégrés pour la rédaction d’e-mails et l’amélioration du suivi commercial.

Comparaison Freshsales vs Salesforce

Freshsales est une alternative à Salesforce plus économique et plus rapide à déployer. Ses fonctionnalités d’IA, incluses dès les formules d’entrée de gamme, le rendent particulièrement attractif pour les PME souhaitant tirer parti de l’IA sans coûts supplémentaires.

Tarifs de Freshsales

• Version gratuite Free pour 3 utilisateurs maximum,
• Forfaits payants à partir de 9 $ par utilisateur et par mois,
• Choisissez parmi trois formules : Growth, Pro et Entreprise,
• Essai gratuit de 21 jours disponible.

Avis des utilisateurs de Freshsales

Note G2 : 4,5/5

« J’apprécie Freshsales. Son interface intuitive et ses fonctionnalités essentielles le rendent facile à utiliser. La gestion des pipelines et des contacts de la plateforme a amélioré notre gestion de la relation client. J’apprécie surtout que Freshsales me fournisse les outils dont j’ai besoin sans me submerger de fonctionnalités. » — Chris F.

10. ActiveCampaign : un CRM marketing concurrent de Salesforce

Idéal pour : les équipes marketing cherchant une plateforme d’automatisation CRM.

ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation de l’expérience client qui dépasse les fonctions d’un CRM classique. Elle rassemble ventes, marketing et e-commerce dans un espace de travail unique tout en offrant un module CRM autonome performant. ActiveCampaign est donc une alternative à Salesforce particulièrement appréciée des équipes à la recherche d’un CRM marketing pour ses outils avancés de segmentation et de personnalisation.

Principales fonctionnalités de ActiveCampaign

• Automatisations avancées pour la gestion des contacts, la notation des prospects et le suivi des ventes.
• Scoring et analyse basés sur l’IA pour prioriser les transactions à fort potentiel.
• Tableaux de vente personnalisables (Kanban, liste, etc.) pour adapter la visualisation selon les besoins de chaque équipe.

Comparaison ActiveCampaign vs Salesforce

ActiveCampaign est pensé avant tout pour les équipes marketing qui souhaitent automatiser leurs campagnes et personnaliser l’expérience client. Salesforce reste plus adapté aux organisations axées sur la vente complexe, tandis qu’ActiveCampaign se distingue par ses automatisations simples et puissantes pour améliorer la conversion et la rétention client.

Tarifs de ActiveCampaign

• Tarif à partir de 15 € par utilisateur et par mois,
• Quatre forfaits au choix : Starter, Plus, Pro et Entreprise,
• Essai gratuit de 14 jours disponible.

Avis des utilisateurs de ActiveCampaign

Note G2 : 4,5/5

« ActiveCampaign est l’un de ces outils qui maîtrise parfaitement la gestion des e-mails. Il est incroyablement convivial, tout en restant suffisamment puissant pour des automatisations et une segmentation complexes. J’apprécie la facilité avec laquelle il permet de créer des parcours basés sur le comportement réel des clients : les e-mails sont ainsi plus personnalisés et moins encombrants. Les rapports sont également très clairs, ce qui me permet de voir rapidement ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté. » — Curtis D.

Pourquoi monday CRM est l’alternative Salesforce la plus flexible avec IA et automatisation

Malheureusement, il n’existe pas encore d’outil CRM qui soit parfaitement optimisé pour toutes les entreprises du monde entier. En effet, chaque entreprise a des besoins différents et il est essentiel de bien en tenir compte pour choisir correctement son logiciel de gestion de la relation client. Ceci étant dit, toutes les plateformes présentées ici sont de bonnes alternatives à Salesforce, chacune avec de grandes qualités et une vraie capacité à booster sa gestion de la relation client. Pour autant, parmi tous ces concurrents, monday CRM se distingue particulièrement comme une solution CRM flexible, intuitive et évolutive.

Conçu pour s’adapter aux objectifs de chaque équipe commerciale, monday CRM offre bien plus qu’un simple logiciel CRM. Grâce à ses fonctionnalités d’IA intégrées et à ses automatisations intelligentes, dont des automatisations des ventes et de marketing boostées à l’IA, monday CRM aide les entreprises à optimiser leurs processus de vente, à gagner du temps sur les tâches répétitives et à améliorer la collaboration entre équipes pour se concentrer sur l’essentiel : entretenir sa relation client et créer des campagnes marketing plus efficaces.

Des automatisations sans code pour accélérer le cycle de vente

Avec monday CRM, vous pouvez facilement automatiser tous vos processus de travail répétitifs sans écrire une seule ligne de code. L’IA intégrée permet de catégoriser et de trier automatiquement les nouvelles données entrantes, de détecter les données en double et d’identifier efficacement de nouveaux prospects. Ainsi armé de solides prévisions commerciales et d’outils de reporting avancé, vous pouvez enfin vous appuyer sur une vision claire des opportunités à venir pour vous concentrer sur les activités à fort impact comme la relation client et le closing de deals.

Plus de 200 intégrations natives avec vos outils existants

monday CRM s’intègre de manière fluide avec plus de 200 applications tierces pour centraliser toutes vos données sur une plateforme unique et éviter ainsi les silos d’informations. Ainsi, vous pouvez synchroniser vos contacts, suivre vos e-mails ou gérer vos réunions à votre manière, chaque information est automatiquement connectée et mise à jour dans votre logiciel CRM. En outre, notre application mobile garantit la même expérience fluide même en déplacement pour accéder à toutes vos tâches, messages, rappels et contacts où que vous soyez.

Une IA intégrée pour booster la productivité

Notre IA intégrée va bien au-delà de la simple génération de contenu. Elle va personnaliser et envoyer des e-mails en masse aux prospects, noter et prioriser automatiquement les leads entrants pour un nurturing plus intelligent et même analyser le sentiment dans les e-mails et transcriptions d’appels. Ainsi, les synthèses intelligentes de l’IA transforment les échanges en points clés exploitables en quelques secondes, permettant de mieux comprendre les besoins de ses clients pour prendre rapidement des décisions rapides et vraiment pertinentes.

Des tableaux de bord hautement personnalisables

La flexibilité de monday CRM permet à chaque équipe de suivre son pipeline commercial comme elle le souhaite. Avec plus de 27 vues disponibles dont une vue Kanban, un diagramme de Gantt, un calendrier, de nombreux graphiques ou encore une carte géographique, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur votre cycle de vente. Ainsi, vous pouvez personnaliser vos tableaux de bord pour obtenir une vue à 360° et en temps réel de toutes performances commerciales pour mieux prioriser vos actions, aligner vos équipes et prendre les meilleures décisions stratégiques possible.

En conclusion, monday CRM associe flexibilité, simplicité et puissance dans une plateforme intuitive grâce à ses nombreuses fonctionnalités d’IA et d’automatisation. Avec une note de 4,6/5 sur G2, il fait même partie des logiciels CRM les plus appréciés pour son adaptabilité et ses options de personnalisation, ce qui en fait un allié incontournable pour toutes les équipes commerciales.

Migration Salesforce : comment passer facilement à monday CRM

Si vous utilisez actuellement le logiciel Salesforce, vous pouvez être tenté de changer pour un CRM plus simple, plus visuel et plus flexible comme monday CRM. Mais, migrer de plateforme peut vite sembler un processus complexe et décourageant. Pourtant, rien n’est moins vrai. En effet, monday.com a prévu des outils et un accompagnement dédié pour rendre ce processus fluide et rapide.

Comment migrer vos données de Salesforce vers monday CRM :

• Accompagnement personnalisé : l’équipe support de monday.com vous guide étape par étape pour transférer simplement toutes vos données.
• Migration autonome possible : si vous le préférez, vous pouvez exporter toutes vos informations Salesforce (tableaux, fiches clients, contacts, opportunités…) en fichiers CSV et les importer directement dans monday CRM.
• Configuration légère et rapide : vos tableaux, fiches de contacts et autres workflows sont conservés pour reprendre rapidement toutes vos activités.
• Connexion intégrée : monday CRM s’intègre facilement avec tous les produits monday.com pour créer une expérience unifiée avec votre gestion de projet, votre service client ou même votre ITSM.

En migrant de Salesforce vers monday CRM, vous gagnez donc en simplicité, en agilité et en efficacité tout en conservant vos données et en bénéficiant d’une plateforme moderne adaptée à la réalité des entreprises actuelles.

Prêt à franchir le pas ? Alors testez monday CRM gratuitement et découvrez à quel point il est facile de migrer depuis Salesforce vers une solution moderne, intuitive et pensée pour booster vos équipes.

Les informations fournies dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Cependant, des changements et des mises à jour dans les opérations commerciales, les politiques ou tout autre facteur pertinent peuvent survenir après la publication et nous encourageons les lecteurs à vérifier directement toute information fournie dans cet article.