monday.com : la démo complète

Choisir son logiciel de gestion du travail est un moment lourd de conséquence, on le sait. C’est pourquoi, nous avons pensé qu’une petite démonstration de monday.com serait encore le meilleur moyen de découvrir tout ce que notre plateforme a à offrir avant de vous engager. En effet, la plupart des outils numériques proposent des démos et des essais gratuits. Alors, pourquoi ne pas essayer monday.com avant de l’adopter ?

Après tout, un logiciel de travail va avoir la lourde responsabilité de constituer et de gérer tous les processus de travail d’une entreprise, sans oublier toute sa communication. Pour un investissement aussi important, mieux vaut donc s’assurer que l’on fait le bon choix. Heureusement, le Work OS de monday.com est intuitif et riche en fonctionnalités. Ainsi, vous pouvez le prendre en main très rapidement et décider s’il vous convient dès votre période d’essai.

Enfin, pour être sûr que vous avez toutes les cartes en main, nous avons même créé cet article de démo de monday.com spécialement pour vous offrir un aperçu approfondi des fonctionnalités et des capacités de notre plateforme.

Qu’est-ce qu’un système d’exploitation de travail ou Work OS ?

Commençons par un terme essentiel pour comprendre l’environnement monday.com : Work OS.

Tout d’abord, Work OS pour Work Operating System est un terme anglais qui se traduit par système d’exploitation de travail en français. En fait, il s’agit d’une plateforme logicielle basée sur le cloud avec laquelle on peut créer des applications personnalisées pour développer ses processus de travail. Ainsi, avec le work OS de monday.com, on peut facilement planifier, exécuter et suivre tous ses processus, ses projets et son travail au quotidien sur une plateforme unique et centralisée.

Avec un bon Work OS, les entreprises sont donc parfaitement outillées pour créer les applications dont elles ont besoin pour leur travail de tous les jours. Enfin, une entreprise peut même connecter plusieurs processus et plusieurs équipes sur un même Work OS pour accomplir encore plus de choses ensemble.

Qu’est-ce que monday.com ?

monday.com est donc un système d’exploitation de travail ou Work OS puissant où les organisations de toute taille peuvent venir créer les solutions dont elles ont besoin pour gérer tous les aspects de leur travail. Grâce à cette structure flexible, aussi bien les équipes marketing que les équipes IT, les commerciaux, les RH… Bref, toute l’entreprise peut créer des solutions complètes pour gérer son travail, de la gestion de projet à la gestion de la relation client en passant par l’ITSM.

Ainsi, n’importe quelle partie prenante peut facilement personnaliser monday.com pour répondre à ses besoins uniques en utilisant des modules de construction sans code ou presque disponibles, ainsi que des automatisations et des intégrations efficaces.

Pour autant, chez monday.com, nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. En effet, nous travaillons d’arrache pied à faire évoluer le work OS monday.com pour devenir LA solution de gestion du travail ultime. Nous publions même des vidéos mensuelles sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour créées pour que tout le monde puisse tirer le meilleur parti de monday.com. Alors, avant de plonger dans une démonstration de monday plus approfondie, découvrez comment vous pouvez rapidement gagner en efficacité avec monday.com.

Enfin, outre cet article de démo de monday.com, nous disposons d’une incroyable base de connaissances dédiée et de nombreux webinaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme, depuis votre période d’essai jusqu’à votre déploiement à travers le monde.

Quelles sont les fonctionnalités essentielles d’un Work OS ?

Bien que de plus en plus de fournisseurs de logiciels de travail adoptent le terme Work OS, tous ne répondent pas aux critères fondamentaux qui en font une véritable plateforme de gestion du travail à l’échelle d’une entreprise. En effet, un Work OS performant doit offrir certaines fonctionnalités clés permettant de structurer, d’automatiser et d’optimiser tous ses processus de travail.

Voici les fonctionnalités essentielles d’un bon Work OS :

1. utilisation à l’échelle de l’organisation : un Work OS doit être conçu pour répondre aux besoins de toute l’entreprise et non d’une seule équipe ou d’un seul service. Ainsi, il doit permettre une collaboration fluide entre les équipes marketing, commerciales, RH, IT, finance et plus encore. Un bon Work OS doit donc être personnalisable, évolutif et capable de centraliser l’ensemble de ses processus sur une seule plateforme,
2. modules de construction : un bon Work OS repose sur une approche modulaire où les utilisateurs peuvent créer les processus de travail les plus adaptés à leurs besoins. Ces modules de construction incluent des tableaux, des groupes, des colonnes, des statuts et bien d’autres éléments pour structurer ses informations et suivre ses tâches de la manière la plus intuitive pour soi. Or, plus ces modules sont flexibles, plus il est facile d’adapter sa plateforme de travail à ses différents cas d’usage,
3. data store structuré : contrairement à une simple liste de tâches ou à un outil de gestion de projet classique, un Work OS doit fonctionner comme une base de données intelligente. Chaque élément stocké, qu’il s’agisse de tâches, de projets, de budgets ou de contacts, doit être structuré et interconnecté. Ainsi, on peut facilement organiser et récupérer toutes ses informations,
4. intégration des données et des applications : un Work OS performant ne fonctionne pas en vase clos. Il doit s’intégrer simplement aux outils métiers que l’entreprise utilise déjà. Par exemple, il doit pouvoir se connecter avec son CRM, son ERP, ses outils de communication, ses logiciels financiers, etc. Ainsi, avec de bonnes intégrations natives et des API, un Work OS doit être capable de synchroniser automatiquement les données entre différentes applications pour éviter la duplication de données et assurer une mise à jour en temps réel des informations,
5. automatisation des processus de travail : un des avantages majeurs d’un Work OS est sa capacité à automatiser les tâches répétitives. Grâce aux formules d’automatisation, on peut configurer des actions à déclencher automatiquement comme l’envoi de notifications, l’assignation de tâches ou la mise à jour d’un statut. Ainsi, on gagne du temps et on réduit les risques d’erreur humaine.
6. visualisation et analyse des données : un Work OS efficace ne se contente pas de stocker vos informations. Il doit également permettre de les analyser et de les visualiser sous différentes formes (tableaux de bord, graphiques, diagrammes de Gantt, tableau Kanban, calendriers, etc.). Cette fonctionnalité est essentielle pour prendre les meilleures décisions possibles, suivre la progression de ses projets et identifier les tendances à l’oeuvre,
7. autorisations et gouvernance : enfin, les meilleurs Work OS offrent des paramètres de sécurité avancés pour garantir que chaque utilisateur ait accès uniquement aux informations qui lui sont destinées. En effet, la gestion des autorisations, la conformité aux normes de sécurité et les options de gouvernance sont essentielles pour assurer la protection des données et la confidentialité des projets d’entreprise.

En résumé, un véritable Work OS doit être bien plus qu’un simple outil de gestion des tâches. Il doit offrir une plateforme complète, flexible et automatisée, capable de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise tout en centralisant l’ensemble de ses processus de travail. Mais, inutile de se presser, après cet article de démo de monday.com, les Work OS n’auront plus aucun secret pour vous.

L’espace de travail unique pour toute votre organisation : le Work OS monday.com

Il y a quelques années, les fondateurs de monday.com se sont donné pour mission de permettre à tout un chacun de créer son logiciel de travail idéal. Mais, pour cela, il a fallu complètement repenser la manière dont on utilise un logiciel au quotidien. En fait, tout a changé quand monday.com a réussi à offrir au plus grand nombre les capacités autrefois réservées aux développeurs et autres concepteurs de logiciels.

Aujourd’hui, avec plus de 245 000 clients à travers le monde, monday.com est devenu bien plus qu’un simple outil de gestion de projet. En effet, nos utilisateurs se servent de monday.com d’une manière que nous n’aurions jamais pu anticiper, en créant des solutions adaptées à leurs besoins uniques. Or, c’est cette flexibilité et cette capacité à s’adapter à tout type d’organisation qui nous placent à l’avant-garde d’une nouvelle catégorie de logiciels : le Work OS.

Mais, qu’est-ce qui compose exactement le Work OS de monday.com ? En fait, monday.com repose sur une suite de quatre produits monday qui s’appuient sur les forces de l’IA pour innover, améliorer son efficacité et créer de la valeur. Construit à partir des mêmes modules de construction de base, chaque produit monday a été conçu pour répondre à des besoins spécifiques au sein des entreprises.

1. monday work management : la gestion du travail et des projets simplifiée. Avec monday work management, vous pouvez organiser, suivre et exécuter toutes vos tâches et projets sur une plateforme unique. Grâce à des tableaux personnalisables, des automatisations et des intégrations, monday work management permet de centraliser efficacement toutes ses informations et d’améliorer la collaboration entre toutes les parties prenantes. Ainsi, que ce soit pour gérer votre portefeuille de projet, vos OKR ou pour gérer toutes vos ressources, monday work management est suffisamment flexible pour être performant quel que soit le cas d’usage.
2. monday CRM : une gestion des relations clients optimisée. monday CRM est une solution conçue pour gérer l’ensemble du cycle de vie client, de la génération de lead à la rétention client. Ainsi, grâce à une interface intuitive et des automatisations avancées, il est beaucoup plus facile de suivre ses prospects, de gérer ses pipelines de vente et d’améliorer sa productivité générale. En outre, monday CRM s’intègre facilement à vos outils métiers existants et offre des tableaux de bord en temps réel pour optimiser toutes vos prises de décisions.
3. monday dev : une plateforme Agile pour les équipes de développement. monday dev a été spécialement conçu pour les équipes tech et produit qui souhaitent gérer leurs sprints, suivre les bugs et collaborer efficacement. Compatible avec des outils comme GitHub et Jira, monday dev permet aux développeurs d’aligner leurs tâches avec les objectifs business de l’entreprise tout en optimisant leurs processus de développement. Ainsi, avec monday dev, les équipes tech disposent d’une plateforme de gestion de produit Agile qui favorise réellement la transparence et la productivité.
4. monday service : une gestion efficace de l’assistance client et des services IT. Dernier né de l’écosystème monday.com, monday service a été conçu pour les équipes d’assistance à la clientèle et de services IT. Grâce à des fonctionnalités avancées de gestion des tickets, d’automatisation et de suivi des demandes grâce à l’IA, monday service est un outil ITSM rapide, performant et efficace. En outre, monday service offre une visibilité complète sur l’ensemble de ses interactions clients. Ainsi, vous vous assurez une meilleure satisfaction client et une résolution plus rapide des problèmes.

Ainsi, avec sa suite de produits complète, le Work OS de monday.com permet de structurer et d’optimiser efficacement son travail, quel que soit son secteur d’activité ou sa taille d’entreprise. Chaque organisation peut donc construire son propre espace de travail numérique en fonction de ses besoins spécifiques, le tout sur une plateforme intuitive, évolutive et interconnectée. En résumé, monday.com n’est pas seulement un outil de gestion de tâches : c’est une solution complète qui va transformer la manière dont les entreprises travaillent et collaborent au quotidien.

Alors, prêt à demander une démo personnalisée de monday.com ?

Réinventer ses processus de travail à partir de modules de construction

monday.com se compose de plusieurs blocs de construction modulaires suffisamment simples pour être utilisés par n’importe qui, mais suffisamment puissants pour assurer toutes les fonctionnalités de base d’une organisation quelle qu’elle soit. Ainsi, grâce aux fonctionnalités sans code ou à très faible code de monday.com, nos clients peuvent adapter chaque module de construction présenté. Une fois aussi bien équipées, plus rien n’empêche les entreprises de créer leur propre application logicielle et les outils dédiés qui correspondent exactement à leurs besoins et au cas d’utilisation envisagé.

La plateforme monday.com est donc très facile à adopter et à faire évoluer au fil du temps. Voici les différentes catégories de modules de construction du Work OS de monday.com.

1. Qu’est-ce qu’un élément chez monday.com

Les tableaux de monday.com sont constitués de groupes d’éléments. Un élément est une ligne individuelle qui s’imbrique dans un groupe. Le contenu d’un élément est totalement libre et dépend de l’objectif visé avec votre tableau, qu’il s’agisse d’une liste de projets et de tâches hebdomadaires, de prospects ou de campagnes marketing. Outre la possibilité de personnaliser le texte ou sa hauteur, d’ajouter, de modifier ou de supprimer des éléments, vous pouvez complètement personnaliser vos éléments et les appeler comme bon vous semble.

2. Toutes les colonnes de monday.com

Les colonnes, un autre module de construction élémentaire de monday.com, permettent d’afficher et de personnaliser vos données comme vous le souhaitez. Ainsi, monday.com propose 17 types de colonnes pour construire son tableau exactement selon ses besoins. Vous pouvez donc visualiser facilement un budget ou un statut mais aussi des étiquettes, des liens, des fichiers, des lieux et bien d’autres choses. Vous pouvez même personnaliser leurs noms et définir des autorisations spécifiques pour chaque colonne afin de contrôler qui les voit et qui les modifie. Enfin, pour faciliter l’accès à vos colonnes préférées, vous pouvez également les épingler pour un défilement plus fluide et dupliquer ou créer facilement des modèles de colonnes à utiliser à l’infini. Mieux encore, vous pouvez ajuster la largeur de chaque colonne et les déplacer facilement sans les contraintes que vous pourriez rencontrer dans un autre logiciel de travail.

Enfin, pour une expérience de travail optimale, vous pouvez même facilement connecter vos colonnes. Par exemple, vous pouvez connecter une colonne Date ou Chronologie avec une colonne Statut et une colonne Personnes pour utiliser le mode Echéance ou deadline et regrouper les échéances de différents tableaux sur un même écran.

3. Les différentes vues de travail de monday.com

Vous savez maintenant que nous avons un petit faible pour tout ce qui est beau et visuel. Aussi, nous avons pensé nos vues de tableau pour pouvoir visualiser les informations de son tableau de toutes les manières possibles. Gantt, Kanban, chronologie, tout est permis. Ainsi, vous pouvez voir vos données de la façon la plus pertinente pour vous et analyser rapidement vos informations pour faire des rapports efficaces sur toutes vos données.

En outre, avec monday.com, vous pouvez facilement basculer entre votre vue du tableau principal et toutes les vues supplémentaires que vous avez ajoutées à votre tableau. Ainsi, vous visualisez toujours votre travail de la manière qui vous convient le mieux, même en mode sombre si vous le souhaitez.

4. Comment créer une automatisation avec monday.com

Les automatisations sont l’un des piliers fondateurs de monday.com. En effet, les automatisations sont un moyen facile et puissant de dynamiser ses processus de travail, de gagner du temps et d’accroître la transparence de ses processus. C’est pourquoi, nous vous proposons de choisir parmi plusieurs formules d’automatisation préconçues ou bien de créer vos propres automatisations personnalisées. Enfin, vous n’êtes même pas limité à une seule automatisation par tableau ou par processus de travail.

Quelques termes utiles à connaître

Chaque formule d’automatisation personnalisée monday comporte un déclencheur, une condition et une action (ou plusieurs actions) :

• un déclencheur est ce qui met en route une automatisation,
• une condition est le critère spécifique qui doit être rempli pour qu’une automatisation soit exécutée,
• une action est l’automatisation proprement dite.

Exemple d’automatisation monday personnalisée

Dans ce cas, le déclencheur est « Lorsque le statut est modifié en » et la condition est « À réviser » parce que le déclencheur est conditionné au passage d’un élément en « À réviser ». L’action est « créer une mise à jour dans l’élément ». Ainsi, chaque fois qu’un des statuts de votre tableau devient « À réviser », une action est mise en œuvre. Si vous déclenchez cette formule trois fois, trois mises à jour seront créées et cela comptera comme trois actions mises en œuvre.

5. Toutes les intégrations de monday.com

monday.com s’intègre également à de nombreux autres systèmes et applications. Ainsi, vous pouvez conserver tous les outils métier que vous aimez, tout en concentrant votre arsenal dans un logiciel puissant capable de connecter tous les services de votre organisation et réduire à néant les silos d’information. Avec nos flux d’intégration prédéfinis, vous pouvez donc connecter monday.com de manière transparente aux plateformes externes que vous utilisez déjà. Vous gagnerez des processus de travail plus fluides, mais surtout vous éviterez de perdre du temps et des ressources inutilement.

6. De nombreux widgets pour plus de visibilité

Les widgets monday sont des composants de la plateforme monday.com très utiles pour visualiser facilement ses données. Voici quelques-uns de nos widgets préférés.

Widget d’aperçu monday

Le widget d’aperçu est idéal pour suivre facilement tous ses projets car il rassemble et résume les progrès des tableaux sélectionnés au même endroit sur votre tableau de bord.

Widget tableau monday

Imaginons que vous ayez un certain nombre d’éléments ou de groupes importants à surveiller, mais qu’ils soient répartis sur plusieurs tableaux. De nombreux widgets de monday.com permettent d’extraire des données spécifiques de tableaux. Mais, ils n’affichent pas la ligne de l’élément dans son intégralité. Le widget tableau permet de rassembler des éléments et des groupes entiers provenant de plusieurs tableaux en un seul widget sur votre tableau de bord.

Widget des mises à jour de tableaux monday

Le widget des mises à jour de tableau permet de voir le fil des mises à jour de vos tableaux favoris ou de vos tableaux prioritaires en temps réel. Ainsi, sélectionnez simplement vos tableaux monday.com les plus importants et visualisez toutes les communications liées à ces tableaux sur votre tableau de bord.

7. Encore plus de possibilités avec la marketplace d’applications et le framework de monday.com

Partie intégrante du Work OS de monday.com, le framework d’applications de monday est une plateforme de développement à faible code qui permet de créer de nouveaux modules de construction que l’on peut ensuite utiliser pour façonner ses propres processus de travail.

Nous proposons également la marketplace des applications de monday.com. Vous y trouverez des applications prêtes à l’emploi pour étendre encore un peu plus les capacités de la plateforme monday.com et répondre aux besoins uniques de vos processus de travail et des projets de votre entreprise. La marketplace d’applications de monday.com contient des applications développées par des développeurs externes mais aussi des applications créées spécialement par l’équipe monday.com. Ainsi, quelques clics suffisent pour accéder instantanément aux meilleures méthodes de travail du moment. Et, avec autant d’applications disponibles, vous pouvez analyser et visualiser vos données d’une nouvelle manière et collaborer plus efficacement que jamais au sein de votre organisation.

Pas encore convaincu, alors demandez une démo de monday.com et voyez par vous-même !

Système d’exploitation de travail : un Work OS, une infinité de possibilités

Quand on s’imagine utiliser un logiciel de travail, c’est souvent la gestion de projet qui nous vient à l’esprit. Mais, le Work OS de monday.com fonctionne différemment. Avec ses nombreuses fonctionnalités et son interface intuitive et flexible, monday.com est la plateforme idéale pour laisser libre cours à sa créativité et personnaliser véritablement sa façon de travailler, quel que soit son secteur d’activité, son équipe ou sa fonction.

1. monday.com et la gestion des ressources humaines

Par exemple, on sait que le travail des RH peut avoir des répercussions sur toutes les facettes d’une organisation. Avec autant de responsabilité, il est donc indispensable de leur fournir les outils pour ne plus avoir à s’éparpiller sur une multitude de logiciels différents. Avec monday.com, vos équipes RH n’auront donc plus de difficulté à maîtriser :

• la gestion du recrutement : obtenez une vue d’ensemble de la progression de votre processus de recrutement pour des postes individuels, des équipes spécifiques et l’ensemble de l’organisation grâce à des tableaux de bord colorés et dynamiques de monday.com. Gardez une trace des notes importantes, des documents et des commentaires dans un espace de travail unique,
• la réception des CV et candidatures : grâce aux formulaires de monday.com, vous pouvez collecter instantanément toutes les informations relatives aux candidats pour alimenter votre processus de recrutement. Puis, ajoutez une automatisation pour notifier le membre de l’équipe concerné lorsqu’un nouveau candidat est ajouté au pipeline,
• le suivi du temps : utilisez la colonne suivi du temps pour connaître exactement la durée d’un processus recrutement, du début à la fin,
• l’évaluation des performances : facilitez la tâche de vos recruteurs et de vos HRBP en leur donnant les moyens de maîtriser leurs propres objectifs et performances en visualisant clairement leurs buts et réalisations,
• la base de connaissances d’intégration des nouveaux employés : au lieu de partir de zéro avec des PDF et des fichiers éparpillés dans différents e-mails, utilisez nos nombreux modèles de processus RH pour créer votre base de référence sur les processus d’accueil et de formation des nouveaux employés, y compris toutes les tâches et documents pertinents.

2. monday.com et le suivi des tickets

Des développeurs aux équipes IT en passant par les escadrons d’assistance client, gérer les tickets entrants est une priorité absolue pour travailler de manière fluide et efficace, mais surtout avec une bonne hiérarchie des priorités. C’est pourquoi, avec ses intégrations externes et des fonctionnalités natives uniques telles que ses outils de reporting et ses tableaux de bord personnalisés, monday.com facilite la compilation de toutes les informations nécessaires dans une plateforme centralisée.

Ainsi, vous avez plusieurs choix de colonnes monday pour suivre facilement vos informations. Voici les plus utiles pour suivre ses tickets :

• la colonne Personnes pour indiquer l’agent d’assistance affecté à chaque ticket,
• la colonne Statut pour indiquer si le ticket a reçu une réponse ou non,
• la colonne Date pour indiquer la date à laquelle le ticket a été soumis,
• la colonne Suivi du temps pour suivre le temps nécessaire pour répondre à chaque ticket une fois qu’il a été reçu.

Ensuite, vous pouvez intégrer des outils tels que Zendesk pour extraire toutes les demandes, réactions et questions pertinentes de vos clients. Ainsi, toutes ces informations peuvent être évaluées par les équipes chargées de la réussite client, les équipes produits, les équipes chargées de la croissance ou n’importe quelle autre pour leur apporter la solution souhaitée. Mais, vous aurez probablement besoin de plusieurs automatisations pour notifier vos collaborateurs et faire circuler simplement les tickets dans le processus de traitement des demandes.

3. monday.com et le partage de documents : les workdocs de monday

Avec monday.com, vous pouvez déjà télécharger vos propres fichiers à partir de sources et de formats multiples. Mais, désormais, vous pouvez également créer des fichiers directement sur votre plateforme de travail avec les workdocs de monday.com. En effet, les workdocs de monday permettent de collaborer en temps réel en utilisant ses propres éléments de travail mis à jour en temps réel. Ainsi, toutes les parties prenantes restent bien alignées et connectées sur un espace de travail unifié. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec les workdocs de monday. Et la liste ne cesse de s’allonger :

• permettre à des centaines de personnes de travailler ensemble simultanément sans se couper la parole dans un même document de travail,
• modifier vos documents de travail à l’aide d’une interface intuitive de type « glisser-déposer »,
• intégrer facilement des tableaux, des tableaux de bord, des images, des vidéos et bien d’autres éléments directement dans vos workdocs afin que votre contenu et vos données restent à jour et cohérent avec chaque processus de travail,
• créer de nouveaux tableaux à partir des workdocs pour commencer à construire votre processus de travail en même temps que vos idées prennent forme,
• ajouter l’un de nos 40 widgets dont la charge de travail, une chronologie, une to-do liste ou un diagramme à partir d’un workdoc pour donner de la profondeur à vos processus.

Et ce n’est que le début…

Par nature, un environnement de travail change et évolue constamment avec la croissance et l’évolution de son organisation, apportant avec lui de nouveaux besoins toujours plus variés pour l’entreprise. C’est pourquoi, nous avons conçu le Work OS de monday.com : vous permettre d’avoir tous les outils en main pour prendre en charge tous les changements de votre organisation, le plus rapidement possible.

Alors, n’hésitez pas à poser toutes vos questions sur monday, nous sommes là pour y répondre. Sinon, sautez le pas et demandez une démo de monday.com !

Le contenu de cet article est fourni à titre informatif uniquement et, à la connaissance de monday.com, les informations fournies dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Cela dit, monday.com encourage les lecteurs à vérifier directement toutes les informations fournies.