Das beste CRM für kleine Unternehmen auswählen

Die Einführung von CRM-Software verschafft einem Unternehmen in vielerlei Hinsicht einen Wettbewerbsvorteil, z. B. durch die Senkung der Produktionskosten, die Steigerung des Umsatzes und die Erhöhung des Marktanteils.

Bei so unterschiedlichen Zielen ist es wichtig, dass du deine Mitarbeiter nicht mit unnötigen und inkompatiblen Tools ausbremst.

Wenn du mit dem monday sales CRM eine individuelle CRM-Lösung erstellst, kannst du alle deine Tools in einer einzigen Schnittstelle kombinieren. Deine Mitarbeiter müssen nur ein Tool verwenden, um den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Hier sind einige weitere wichtige Vorteile, die ein gutes CRM bietet:

• Eine einzige Informationsquelle für das gesamte Unternehmen: Mitarbeiter verschwenden notgedrungen viel Zeit, wenn sie in verschiedenen Programmen nach Informationen suchen müssen, was zu Misskommunikation, Ungenauigkeit und schlechteren Geschäftsergebnissen führt. Mit einem CRM befindet sich alles, was du brauchst, auf einer einzigen Plattform.
• Bessere Daten und Berichte: Ein CRM fasst all deine Vertriebs- und Kundendaten in einem leicht zugänglichen Dashboard zusammen. Mit einem anpassbaren CRM kannst du die Vertriebs-Dashboards so konfigurieren, dass Kundendaten aus allen Bereichen deines Systems abgerufen werden, vom Lead- und Kontaktmanagement bis hin zur Vertriebs-Pipeline und darüber hinaus, so dass das Team in Echtzeit Einblick in die Performance nehmen kann.
• Höhere Effizienz und Produktivität: Mit zentralisierten, genauen Daten kann dein Team in kürzerer Zeit mehr erledigen. Außerdem können sie die Workflow-Automatisierung nutzen, um ihre Effizienz und Produktivität zu steigern.
• Niedrigere Geschäftskosten: Klarer Fall. Wenn dein Team effizienter arbeitet, sinken die Geschäftskosten. Du schließt Geschäfte schneller ab, generierst mehr Umsatz und schaffst Raum für das Wachstum deines Unternehmens.
• Bessere Kundenerfahrung: Wenn deine Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams engagierter, effizienter und produktiver sind, haben deine Kunden bessere Erfahrungen mit dem Unternehmen, was zu einer höheren Kundentreue führt.