monday.com 개인정보처리방침
이 개인정보 처리방침은 monday.com Ltd.(그 계열사와 함께 – ‘monday.com‘ 또는 ‘당사‘)가 다음 카테고리의 개인 데이터를 수집, 저장, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다.
(i) 고객 데이터: 당사가 비즈니스 고객(‘고객‘)을 대신하여 수집, 처리, 관리하는 개인 데이터로, 온라인 및 모바일 애플리케이션(총칭 ‘플랫폼‘)을 통해 제공되는 당사의 플랫폼, 제품, 애플리케이션, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(Application Programming Interface, ‘API‘), 도구, 모든 보조적 또는 부가적 monday.com 제품과 서비스(서비스 약관에 정의된 업그레이드 포함)를 포함하여 monday.com 클라우드 기반 서비스에 제출된 개인 데이터입니다.
당사는 ‘데이터 처리자‘로서 데이터 처리 부록에 따라 당사의 역량으로 해당 고객을 대신하고 해당 고객의 지시에 따라 그러한 고객 데이터를 처리합니다. 자세한 내용은 아래 섹션 9를 참조하십시오.
따라서 monday.com에서 고객에게 제공하는 플랫폼, 사이트(아래 정의됨) 및 기타 서비스(‘서비스‘)와 관련하여 monday.com의 독립적인 개인정보 보호 및 데이터 처리 관행을 ‘데이터 관리자‘로 설명하는 이 개인정보 처리방침은 고객 데이터 처리에 적용되지 않습니다. 고객 데이터와 관련하여 질문이나 요청 사항이 있는 경우 계정 관리자(‘계정 관리자‘)에게 직접 문의하십시오.
(ii) 사용자 데이터: monday.com 계정과 관련하여 monday.com에 직접 관여하는 고객의 내부 중심 인물(예: 청구 담당자 및 권한 있는 서명인), 고객의 계정 관리자 및 플랫폼의 권한 있는 사용자(총칭하여 ‘사용자‘)에 관한 개인 데이터입니다.
(iii) 잠재 고객 데이터: 당사의 웹사이트(www.monday.com을 포함하되 이에 국한되지 않음), 이벤트 참가자, 그리고 당사의 프로그램, 마케팅, 소셜 활동, 그리고 당사가 관리하는 웹사이트, 디지털 광고 및 콘텐츠, 이메일, 연동 또는 커뮤니케이션(‘사이트‘)을 방문하거나 그 밖에 상호 작용하는 기타 잠재적 고객, 사용자 또는 파트너(총칭 ‘잠재 고객‘)과 관련된 데이터입니다.
(iv) 기술 파트너 데이터: 당사의 플랫폼, 사이트, 이벤트 및/또는 monday.com에서 사용하는 기타 플랫폼과 상호 작용하는 참가자, 후보자, 지원자 또는 기타 잠재적 기술 파트너 또는 기존 기술 파트너(개발자 또는 기술 홍보대사 포함)(총칭 ‘기술 파트너‘)로 참여 및/또는 관여하는 개인과 관련된 데이터입니다.
특히 이 개인정보 보호방침은 다음과 관련된 당사의 관행을 설명합니다.
귀하가 고객, 사용자, 잠재 고객 또는 기술 파트너인 경우 이 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽고 완전히 이해했는지 확인하십시오.
귀하는 법적으로 귀하의 개인 데이터를 당사에 제공할 필요가 없으며, 귀하의 자유 의지에 따라 그렇게 할 수 있습니다(또는 그렇게 하지 않을 수 있습니다). 당사에 귀하의 개인 데이터를 제공하거나 당사 또는 당사의 서비스 제공업체가 처리하는 것을 원하지 않는 경우 당사 사이트를 방문하거나, 당사 사이트와 상호 작용하거나, 당사 서비스를 사용하지 마십시오.
귀하는 또한 당사에 ‘선택적’ 개인 데이터(즉, 양식의 ‘필수 아님’ 필드)를 제공하지 않기로 선택할 수 있지만, 그렇게 하면 당사가 귀하에게 당사 서비스의 전체 범위를 제공하지 못할 수 있거나 당사 서비스를 사용할 때 최고의 사용자 경험을 제공하지 못할 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침에서 대문자로 표시되어 있지만 정의되지 않은 용어는 당사 서비스 약관(‘약관‘)에서 주어진 의미를 가집니다.
- 데이터 수집 및 처리
당사가 본 개인정보 보호방침에서 “개인 데이터”라는 용어를 사용할 때, 당사는 개인을 식별하거나, 개인과 관련되거나, 개인을 설명하거나, 개인과 합리적으로 연관될 수 있거나, 직간접적으로 개인과 합리적으로 연결될 수 있는 정보를 의미합니다. 여기에는 개인과 합리적으로 관련되거나 연결될 수 없는 형태로 유지되는, 집계되거나 익명화된 정보는 포함되지 않습니다.
당사는 서비스와 관련하여 다음 카테고리의 개인 데이터를 수집하거나 생성합니다.
- 당사의 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너와 관련된 사용 및 장치 정보:
IP 주소 및 해당 IP 주소에서 파생된 대략적인 일반 위치와 같은 연결, 기술 및 사용 데이터, (유형, 운영 체제, 모바일 장치 또는 앱 ID, 브라우저 버전, 사용된 위치 및 언어 설정과 같은) 장치 및 애플리케이션 데이터, 활동 로그, 귀하의 장치에서 설치되거나 활용되는 관련 쿠키 및 픽셀 및 당사 서비스와 관련하여 잠재 고객, 사용자, 기술 파트너의 기록된 활동(세션, 클릭, 기능의 사용, 기록된 활동 및 기타 상호작용)입니다.
당사는 분석 도구(쿠키 및 픽셀 포함)의 사용을 포함하여 이 정보를 자동으로 수집하고 생성합니다. 이는 잠재 고객 또는 기술 파트너가 사이트를 얼마나 자주 방문하거나 사용하는지, 그들이 언제 어떤 페이지를 방문하는지, 그들이 어떤 웹사이트, 광고 또는 이메일 메시지를 통해 방문했는지, 사용자가 어떻게 플랫폼 및 플랫폼의 다양한 기능과 상호작용하고 이를 사용하는지에 관한 데이터를 수집합니다.
- 당사의 고객, 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너와 관련된 연락처 및 프로필 정보:
이름, 이메일, 전화번호, 직위, 직장, 프로필 사진, 로그인 자격 증명, 계약 및 청구 세부정보, 계정 관리자 및 사용자가 제출하거나, (직접 또는 소셜 미디어나 조직의 싱글 사인 온 계정을 통해) 이들이 플랫폼에 가입 또는 로그인하거나, 개인 프로필(‘사용자 프로필‘)을 만들 때 또는 계정 업데이트를 함으로써 당사에 제공되는 기타 정보입니다.
당사는 이 정보를 귀하로부터 직접 수집하거나, 당사 고객(귀하의 고용주), 귀하 조직의 monday.com 계정과 관련된 사용자 및 동료, 귀하와 당사 모두가 관련된 이벤트 또는 프로모션의 조직자로부터 수집하고, LinkedIn, ZoomInfo, Clearbit, Cognism, Lusha와 같은 잠재적인 비즈니스 및 고용 기회를 탐색하기 위해 회사와 개인 전문가를 연결하는 데 일반적으로 사용되는 도구와 채널의 사용을 통해 수집합니다.
- 고객, 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너와의 커뮤니케이션:
지원 요청, 소셜 미디어 채널 및 인스턴트 메시징 앱을 통한 상호작용, 당사가 주최, 조직 또는 후원하는 이벤트 등록, 당사의 온라인 및 오프라인 커뮤니티 및 활동 참여를 포함하여 귀하가 당사에 제출할 수 있는 모든 양식 및 문의에 포함된 개인 데이터; 설문 조사, 피드백 및 추천 받은 글; 당사의 잠재적 또는 기존 참여에 관하여 표현, 추정 또는 식별된 요구, 선호, 속성 및 인사이트, 전화 통화 및 화상 회의 기록을 포함한 감각 정보(예: 고객 경험 또는 제품 컨설턴트 포함), 분석, 품질 관리 및 개선, 교육, 기록 보관 목적을 포함한 목적으로 하는 서면 서신, 화면 기록, 스크린샷, 문서 및 자동으로 기록, 추적, 전사, 분석될 수 있는 관련 정보입니다.
캘리포니아 소비자 개인정보 보호법( California Consumer Privacy Act, ‘CCPA‘)의 목적으로, 특히 지난 십이(12) 개월 동안 당사는 다음 범주의 개인정보를 수집했습니다: 식별자, 직업 또는 고용 관련 정보, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보, 고객 기록 정보, 지리적 정보. 당사는 CCPA에 정의된 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.
- 데이터 사용 및 법적 근거
당사는 당사 서비스의 수행(‘계약 이행‘)을 위해 필요한 경우 개인 데이터를 사용하여 당사의 법적 및 계약상 의무(‘법적 의무‘)를 준수하고, 당사 서비스가 어떻게 사용되고 당사 캠페인이 어떻게 수행되는지 이해하고, 귀하와 다른 사람에게 당사 서비스를 마케팅, 광고 및 판매하고, 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하고, 당사의 사용자, 고객, 잠재 고객, 기술 파트너와 당사 및 당사 서비스를 보호 및 확보함에 있어 리소스와 노력을 더 효율적으로 할애하는 데 도움이 되는 인사이트를 얻는 경우에 당사 서비스를 유지 및 개선하는 데 있어 당사의 정당한 이익을 지원합니다(‘정당한 이익‘).
귀하가 (일반적으로, 귀하가 당사 또는 서비스를 통해 처리하기로 예상 또는 선택하거나 처리한 개인 데이터의 유형을 기반으로 하거나, 그러한 처리의 특성으로 인해) 본 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 개인 데이터를 처리하는 데 ‘동의’가 유일하거나 가장 적절한 법적 근거인 개인정보 보호법이 적용되는 지역에서 서비스를 사용하거나 거주하는 경우(‘동의‘) 귀하가 당사 약관과 본 개인정보 처리방침에 동의하는 것은 관련 법률에서 다른 형태의 동의를 요구하지 않는 한 본 개인정보 처리방침에 자세히 설명된 모든 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 이러한 동의를 철회하고자 하는 경우 privacy@monday.com으로 당사에 문의하십시오.
특히, 당사는 다음 목적을 위해 (그리고 적절할 경우 그 옆에 명시된 처리에 대한 법적 근거에 따라) 개인 데이터를 사용합니다.
고객 및 사용자 개인 데이터
- 당사 서비스를 촉진, 운영, 향상, 보호 및 제공합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 청구서를 작성하고 지불건을 처리합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 개인을 인식하고 그들이 당사 서비스로 돌아올 때 그들의 정보를 기억하는 것을 포함하여 당사 서비스를 개인화하고, 추가 현지화 및 개인화 역량을 제공합니다(계약 이행, 정당한 이익).
고객, 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너 개인 데이터
- 잠재 고객, 사용자, 기술 파트너 및 고객에게 도움 및 지원을 제공하고, 서비스를 테스트 및 모니터링하고, 기술 문제를 진단 또는 수정하고, 당사 고객 및 고객 대면 직원을 교육합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너가 당사 서비스를 평가 및 사용하고 이와 상호 작용하는 방법을 더 잘 이해하고, 이러한 정보를 활용하여 당사 서비스, 전반적인 성능, 사용자 경험 및 그것으로부터 생성된 가치를 지속해서 개선합니다. 당사는 사용자의 플랫폼 내 인공 지능 활용하는 등과 같은 서비스 사용을 통해 해당 정보를 자동으로 수집합니다(정당한 이익).
- 집계된 통계 데이터, 추론된 비개인 데이터나 익명 또는 가명 처리된 데이터(비개인적으로 렌더링됨)를 생성하기 위한 것으로, 이는 당사 또는 다른 사람이 각각의 서비스를 제공하고 개선하기 위해 사용하거나 비즈니스 인텔리전스와 같은 기타 모든 사업 목적으로 사용하기 위한 것입니다(정당한 이해).
- 당사의 마케팅 캠페인, 광고 관리 및 세일즈 운영을 촉진하고 최적화하며, 다른 웹사이트와 애플리케이션을 포함하여 당사 서비스에 대한 광고를 더 효과적으로 관리하고 전달합니다. 당사는 이러한 활동을 통해 서비스 사용의 이점을 강조하고 당사 서비스에 대한 귀하의 참여와 전반적인 만족도를 높일 수 있습니다. 여기에는 상황 정보, 행동 및 관심 기반 광고가 포함되며, 이는 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너의 활동, 선호도 또는 당사 또는 당사의 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너(아래에 정의됨)가 사용할 수 있는 기타 데이터를 기반으로 합니다(정당한 이해, 동의).
- 일반 또는 개인 맞춤형 서비스 관련 메시지 및 구체적 관심을 가질 수 있는 프로모션 메시지로 고객, 사용자, 잠재 고객, 기술 파트너에게 연락합니다(계약 이행, 정당한 이익, 동의).
- 사기, 오류 또는 불법적이거나 금지된 활동의 위험을 예방하고 완화하기 위한 목적을 포함하여 데이터 보안 조치를 지원하고 강화합니다(계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무).
- 지역 유통업체, 리셀러, 비즈니스 파트너 및 당사 서비스와 관련된 전문 서비스 제공업체(아래 섹션 4에 자세히 설명된 ‘파트너‘)와의 파트너십을 통해 더 강력한 현지 입지와 맞춤형 경험을 촉진함으로써 성장 기회를 탐색하고 추구합니다(정당한 이익).
- 특정 이벤트, 웨비나, 콘테스트 및 프로모션을 촉진, 후원 및 제공합니다(정당한 이익).
- 귀하의 피드백과 제출물을 당사 사이트, 공개 포럼 및 블로그에 게시합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 당사의 계약 및 법적 의무와 요구 사항을 준수하고 해당 법률, 규정 및 표준 준수를 유지합니다(계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무).
- 기타 합법적인 목적 또는 당사 서비스 제공과 관련하여 귀하가 동의한 기타 목적을 위한 것입니다.(법적 의무, 동의).
특정 Google 서비스(“연동 Google 서비스“)와의 연동에 사용되며, 당사가 Google OAuth API 스코프에서 얻은 개인 데이터와 관련하여 당사가 이러한 개인 데이터 및 그로부터 집계, 익명화 또는 파생된 데이터(“제한된 개인 데이터“)를 사용하는 것은 Google API 서비스 데이터 방침(2020년 9월 3일 버전)에 자세히 설명된 제한 사용 요구 사항을 준수하여 다음과 같은 목적으로 제한됩니다.
- 연동된 Google 서비스에서 중요한 사용자 대면 기능을 촉진, 운영, 지원, 제공 및 개선합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 문제 해결 또는 보안 목적(예: 버그 또는 남용 조사)은 사용자의 사전 동의를 따르며, 지원 문제를 해결하기 위해 제한된 개인 데이터에 대한 액세스가 필요한 경우에 한합니다(계약 이행, 정당한 이익).
- 관련 법률과 규정을 준수합니다(법적 의무).
- 당사의 내부 운영을 위해, 제한된 개인 데이터(그 파생 포함)가 집계되고 익명화된 경우를 조건으로 합니다(정당한 이익).
- 제3자에 대한 제한된 개인 데이터 전송은 (1) 이 개인정보 처리방침에 따라, 연동된 Google 서비스를 제공하거나 개선하는 데 필요한 정도만으로, (2) 관련 법률과 규정을 준수하고, (3) 합병, 인수 또는 monday.com자산의 대부분의 구매를 포함한 관리의 변경과 관련됩니다(계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무).
- 그렇지 않은 경우 귀하의 긍정적인 승낙을 엄격하게 따릅니다.
- 데이터 위치 및 보유
데이터 위치: 당사와 당사의 공인 서비스 제공업체(아래 정의)는 당사 서비스의 적절한 수행 및 제공을 위해 합리적으로 필요한 경우 또는 관련 법률에서 요구하는 경우 미국(US), 유럽, 이스라엘, 호주, 과테말라, 필리핀, 브라질, 일본, 싱가포르, 영국(UK) 및 기타 위치에서 개인 데이터를 유지, 저장 및 처리합니다.
개인정보 보호법은 관할권마다 다르지만, monday.com과 그 계열사 및 서비스 제공업체 각각은 그러한 데이터가 전송되는 관할권에서 적용될 수 있는 더 낮은 법적 요구 사항에 관계없이 본 개인정보 보호방침, 관습적이고 합리적인 업계 표준, 적절한 데이터 보호를 요구하는 적절하고 합법적인 메커니즘 및 계약 조건에 따라 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
monday.com Ltd.는 이스라엘에 본사가 있으며, 이는 유럽연합 집행위원회, 영국 국무장관, 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원회(FDPIC)가 EU 회원국과 영국, 스위스 각각에 거주하는 개인의 개인 데이터를 위한 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 간주되는 관할권입니다. 당사는 이를 기반으로 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스에서 이스라엘로 데이터를 전송합니다.
당사의 미국 자회사인 monday.com Inc.는 미국 상무부가 규정한 EU-US 데이터 개인정보 보호 프레임워크(EU-US DPF), EU-US DPF의 영국 확장 버전, 스위스-미국 개인정보 보호 프레임워크를 준수하며, 해당되는 곳에서는 EEA, 영국, 스위스에서 미국으로 데이터 전송을 허용하기 위해 주로 이와 같은 인증을 사용합니다(해당되는 경우).
당사는 monday.com Inc.가 EU-US 데이터 개인정보 보호 프레임워크(EU-US DPF)에 따른 유럽 연합의 개인 데이터 처리와 EU-US DPF의 영국 확장 버전에 따른 영국(및 지브롤터)의 개인 데이터 처리에 대해, EU-US 데이터 개인정보 보호 프레임워크 원칙을 준수한다는 것을 미국 상무부에 인증했습니다. 또한, 당사는 monday.com Inc.가 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크(스위스-미국 DPF)에 따른 스위스의 개인 데이터 처리와 관련하여 스위스-미국 DPF 원칙을 준수함을 인증했습니다. 당사는 해당 데이터 전송 메커니즘에 따라 고객의 개인 데이터를 제3자(당사의 서비스 제공업체 포함)에게 계속 전송하는 데에 대한 책임이 있습니다. 본 개인정보 처리방침의 조항과 EU-US DPF 원칙 및/또는 스위스-미국 DPF 원칙이 상충하는 경우, DPF에 따라 전송되는 개인 데이터와 관련하여 원칙이 적용됩니다. DPF 프로그램에 관한 더 자세한 내용과 당사의 인증을 확인하시려면 https://www.dataprivacyframework.gov/를 방문하십시오.
EEA, 영국, 스위스로부터 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 간주되지 않는 국가로의 데이터 전송을 위해 당사와 관련 데이터 수출업체 및 수입업체는 유럽연합 집행위원회, 영국 정보국장실(ICO), 스위스 FDPIC에서 승인한 표준 계약 조항을 체결했습니다. 귀하는 아래 섹션 10에 명시된 대로 당사에 문의하여 사본을 얻을 수 있습니다.
monday.com이 고객을 대신하여 개인 데이터를 처리하는 경우 해당 개인 데이터(고객 데이터에 포함됨)는 당사의 데이터 처리 부록 및 해당 고객과의 기타 상업 계약에서 동의한 위치에서만 처리될 수 있습니다(아래 섹션 9에서 자세히 설명).
EU, 영국 또는 스위스로부터 미국으로의 데이터 전송에 대한 불만 및 분쟁의 해결: DPF 원칙에 따라 당사는 귀하의 개인 데이터 수집 또는 사용에 대한 불만을 해결하기 위해 최선을 다합니다. 당사의 DPF 규정 준수에 관해 문의 사항이나 불만 사항이 있는 EEA, UK, 영국, 스위스의 개인은 privacy@monday.com로 문의해야 합니다.
DPF에 따라 당사가 받은 개인 데이터와 관련된 개인정보 보호 관련 불만이나 분쟁을 당사 내부 프로세스로 해결할 수 없을 때, 당사로부터 EU-US DPF 원칙과 관련된 귀하의 불만을 적시에 확인받지 못했거나 당사가 귀하의 만족을 위해 EU-US DPF 원칙 관련 불만을 해결하지 못했다면 당사는 VeraSafe 데이터 개인정보 보호 프레임워크 분쟁 해결 절차에도 참여하기로 동의했습니다. VeraSafe 데이터 개인정보 보호 프레임워크 분쟁 해결 절차의 조건에 따라, VeraSafe는 귀하에게 무료로 적절한 구제책을 제공합니다. VeraSafe에 불만을 제기하고 VeraSafe 데이터 개인정보 보호 프레임워크 분쟁 해결 절차에 참여하려면 https://www.verasafe.com/privacy-services/dispute-resolution/submit-dispute/에 필요한 정보를 제출하십시오.
또한, 귀하는 특정 조건(monday.com Inc.가 준수하는 EU-US DPF 원칙에 따라 설명됨)에 따라 privacy@monday.com을 통해 당사에 통지하여 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 그리고 monday.com Inc.는 연방통상위원회 조사 및 집행 권한의 대상이 됩니다.
데이터 보유: 당사는 당사의 관계를 유지 및 확장하고 귀하에게 당사 서비스 및 제품을 제공하기 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보유할 수 있습니다. 이는 당사의 법적 및 계약상의 의무를 준수하거나, 잠재적인 분쟁으로부터 당사를 보호(예: 로그 보관, 기록 및 부기에 적용되는 법률에서 요구하는 바를 따르고 귀하가 사용을 중단한 후 법적 문제가 발생하는 경우 당사 관계에 대한 증빙 및 증거를 확보하기 위해)하기 위한 것으로 모두 당사의 데이터 보유 방침과 당사의 합리적인 재량을 따릅니다. 개인 데이터의 적절한 보유 기간을 결정하기 위해 당사는 해당 데이터의 양, 성격 및 민감도, 해당 데이터를 무단 사용하거나 공개하여 발생하는 잠재적인 피해 위험, 당사가 이를 처리하는 목적 및 해당 법적 요구 사항을 고려합니다. 당사 데이터 보유 방침에 관한 질문이 있는 경우 privacy@monday.com으로 이메일을 보내 문의하십시오.
- 데이터 공개
당사는 다음과 같은 경우에 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
서비스 제공업체: 당사는 선별된 제3자 회사 및 개인을 ‘서비스 제공업체’로 고용하여 당사를 대신하거나 당사를 보완하는 서비스를 수행하도록 합니다. 여기에는 호스팅 및 서버 코로케이션 서비스, 커뮤니케이션 및 콘텐츠 제공 네트워크(CDN, Communications and Content Delivery Networks), 데이터 및 사이버 보안 서비스, 청구 및 지불 처리 서비스, 사기 탐지, 조사 및 예방 서비스, 웹 및 모바일 분석, 이메일 및 커뮤니케이션 배포 및 모니터링 서비스, 세션 또는 활동 기록 서비스, 통화 기록, 분석 및 전사 서비스, 이벤트 제작 및 호스팅 서비스, 원격 액세스 서비스, 성능 측정, 데이터 최적화 및 마케팅 서비스, 소셜 및 광고 네트워크, 콘텐츠, 리드 생성 및 데이터 강화 제공업체, 이메일, 음성 메일, 화상 회의 솔루션, 지원 및 고객 관계 관리 시스템, 제3자 고객 지원 제공업체, 당사의 법률, 규정 준수 및 재정 고문 및 감사관과 같은 제3자 서비스 제공업체(약관에 정의)가 포함됩니다.
당사의 서비스 제공업체는 당사의 서비스 또는 기타 활동을 촉진하고 향상시키는 각각의 특정한 역할과 목적에 따라 개인 데이터에 액세스할 수 있으며, 그들과의 합의에서 결정된 대로만 데이터를 사용할 수 있습니다.
파트너십: 당사는 당사 서비스와 관련된 전문 서비스의 선별된 비즈니스 및 채널 파트너, 리셀러, 유통업체 및 제공업체를 고용하여 당사의 잠재 및 기존 고객과 사용자를 위해 더 강력한 현지 입지와 맞춤형 경험을 촉진함으로써 성장 기회를 탐색하고 추구할 수 있습니다. 그러한 경우 당사는 관련 연락처, 비즈니스 및 사용 세부 정보를 해당 파트너에게 공개하여 해당 파트너가 그러한 목적을 위해 해당 고객 및 사용자와 교류하도록 할 수 있습니다. 귀하가 당사의 파트너와 직접 관계를 맺는 경우 서비스와 직접 관련되지 않고 monday.com이 지시하지 않는 해당 관계의 모든 측면은 monday.com의 약관과 개인정보 처리방침의 범위를 벗어나므로 파트너의 약관과 개인정보 처리방침의 적용을 받을 수 있습니다.
애플리케이션 제공업체 및 이벤트 후원사: 귀하 또는 귀하의 계정 관리자가 그렇게 지시하거나 허용하는 경우 당사는 귀하의 개인 데이터(귀하의 사용자 프로필 및 연락처 세부 정보, 관련 사용 데이터 등)를 귀하의 계정에 추가된 제3자 애플리케이션 또는 연동 제공업체에게 공개할 수 있습니다. 마찬가지로, 귀하가 당사가 주최, 조직 또는 후원하는 이벤트에 등록하는 경우 당사는 귀하의 허가를 통해 해당 이벤트의 주최자, 조직자, 연사, 서비스 제공업체 및 후원자를 포함한 다른 사람들과 귀하의 등록 세부 정보를 공개하여 그들이 관련 정보 및 제안을 위해 귀하에게 연락할 수 있도록 하거나, 이벤트와 관련된 프로모션을 수행합니다.
고객 및 기타 사용자: 귀하의 개인 데이터는 귀하가 사용자로 가입한 계정을 소유한 고객(귀하의 사용자 프로필에 관한 데이터 및 커뮤니케이션 포함) 및 해당 계정의 다른 사용자에게 공개될 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터 및 서비스 내 활동은 계정 관리자에 의해 모니터링, 처리 및 분석될 수도 있습니다. 여기에는 귀하가 구성원으로 있고 동일한 고객이 관리하는 팀과 관련된 문제를 해결하는 데 도움을 받고자 당사에 문의하는 경우가 포함됩니다.
또한 귀하의 개인 데이터가 ‘비공개’로 설정되거나 제한된 보기 권한이 있는 해당 계정 내의 보드에 표시되는 경우 계정 관리자가 고객을 대신하여 이에 계속 액세스할 수 있습니다.
귀하가 비공개 보드에 제출한 모든 콘텐츠는 계정 관리자가 계속 액세스, 복사 및 처리할 수 있습니다. 귀하의 사용자 프로필과 개인 데이터는 귀하와 같은 보드를 볼 수 있는 모든 승인된 사용자도 사용할 수 있습니다. monday.com은 자체적으로 이러한 데이터의 ‘데이터 관리자(컨트롤러)’ 역할을 하는 고객에 따르거나 고객을 대신한 추가 공개, 사용 또는 모니터링(보드 공유 또는 서비스 내 방송 기능 사용 포함)에 대한 책임을 지지 않으며 이를 관리하지 않습니다(아래 섹션 9에서 자세히 설명).
귀하가 귀하의 고용주 또는 조직(당사 고객)이 소유한 도메인의 이메일 주소를 사용하여 서비스를 등록하거나 이에 액세스하고, 해당 고객의 조직 내 다른 팀이 서비스의 계정을 설정하고자 하는 경우 귀하의 이름, 프로필 사진, 연락처 정보 및 계정의 일반적 사용을 포함한, 귀하에 대한 특정 정보는 계정 관리자와 사용자가 액세스할 수 있습니다.
서비스 연동: 귀하 또는 귀하의 계정 관리자는 서비스에 대한 귀하의 계정을 제3자 서비스와 연동하도록 선택할 수 있습니다(그러한 연동이 당사 서비스에서 지원되는 것을 조건으로 함). 이 연동된 제3자 서비스의 제공업체는 서비스에 대한 귀하의 계정에 대한 특정한 관련 데이터를 수신하거나 제3자 제공업체의 서비스에 대한 계정의 특정한 관련 데이터를 당사 서비스에 공개할 수 있으며, 이는 그러한 연동의 성격과 목적을 따릅니다. 당사는 이러한 제3자 서비스에 대한 비밀번호를 수신하거나 저장하지 않습니다(그러나 일반적으로 이와 연동하기 위해 귀하의 API 키가 필요함). 귀하의 데이터가 그러한 제3자 서비스에 공개되는 것을 원하지 않는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오.
피드백 또는 권장 사항: 귀하가 공개 리뷰 또는 피드백을 제출하는 경우 당사는 (당사의 재량에 따라) 당사 사이트 및 서비스에 귀하의 리뷰를 공개적으로 저장하고 표시할 수 있습니다. 공개 리뷰를 삭제하고자 하는 경우 support@monday.com으로 문의하십시오. 귀하가 다른 사람에게 서비스를 사용하도록 초대하는 이메일이나 메시지를 보내기로 선택한 경우 당사는 귀하가 제공한 연락처 정보를 사용하여 귀하를 대신하여 그러한 초대 이메일 또는 메시지를 자동으로 보낼 수 있습니다. 귀하의 이름과 이메일 주소는 초대 이메일 또는 메시지에 포함될 수 있습니다.
커뮤니티 포럼: 당사 사이트에는 monday.com 커뮤니티 및 Startup for Startup과 같은 공개 블로그 또는 포럼이 포함됩니다. 당사는 또한 다른 플랫폼의 다양한 소셜 채널 및 커뮤니티를 관리하고 이에 참여합니다. 귀하가 정보 게시에 사용하는 사용자 프로필과 관련된 프로필 정보를 포함하여 귀하가 이러한 포럼, 블로그 및 커뮤니티에 제출한 모든 정보는 이 사이트에 액세스하는 다른 사람들이 읽고, 수집하고, 사용할 수 있습니다. 이러한 공개 포럼의 특성으로 인해 귀하가 사용자 프로필을 종료한 후에도 귀하의 게시물과 특정 프로필 정보가 모두에게 계속 표시될 수 있습니다. 당사가 운영하는 공개적으로 액세스 가능한 사이트에서 귀하 정보의 제거를 요청하려면 아래 섹션 10에 제공된 대로 당사에 문의하고 귀하의 정보를 제거하고자 하는 사이트를 기록하십시오. 경우에 따라 당사가 귀하의 정보를 제거하지 못할 수 있으며, 이 경우 당사의 수행 불가능 여부와 그 이유를 알려드립니다.
법률 준수: 예외적인 상황에서 당사는 소환장, 수색 영장 또는 법원 명령(또는 비슷한 요구 사항)에 응답하거나 관련 법률 및 규정을 준수하여 정부 및 법률 집행 공무원이 귀하의 개인 데이터에 액세스하도록 허용하거나 공개할 수 있습니다. 그러한 공개 또는 액세스는 당사가 (a) 법적으로 그렇게 하도록 강제되거나, (b) 실제 또는 의심되는 불법 활동, 사기 또는 기타 범법 행위에 대해 조사, 예방 또는 조치를 취하려는 노력과 관련하여 공개가 적절하거나, (c) 그러한 공개가 당사 제품 및 서비스의 보안 또는 무결성을 보호하기 위해 필요함을 선의로 믿는 경우에 발생할 수 있습니다.
권리 및 안전 보호: 당사가 이것이 monday.com, 사용자나 고객 또는 일반 대중 구성원의 권리, 재산 또는 안전을 보호하는 데 도움이 된다고 선의로 믿는 경우 귀하의 개인 데이터를 다른 사람에게 공개할 수 있습니다.
monday.com 자회사: 당사는 이 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 회사 그룹 내에서 내부적으로 개인 데이터를 공개합니다. 또한 monday.com 또는 그 자회사가 합병, 인수 또는 거의 모든 자산의 구매를 포함한 관리의 변화를 겪는 경우 귀하의 개인 데이터는 그러한 이벤트에 관련된 당사자에게 공개될 수 있습니다. 당사는 이러한 관리 변화가 당시 당사에 저장된 귀하의 개인 데이터에 중대한 영향을 미칠 수 있다고 판단하는 경우 당사는 이 이벤트와 귀하가 선택할 수 있는 사항을 이메일 또는 당사 서비스의 중요 공지를 통해 알릴 것입니다.
의심을 피하기 위해 monday.com은 귀하의 명시적 승인을 따르거나, 당사가 법적으로 그렇게 해야 하는 경우이거나, 그러한 데이터를 비개인적이고 익명으로 성공적으로 처리한 경우에 추가 방식으로 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
CCPA의 목적으로 지난 십이(12) 개월 동안 당사는 위에 나열된 제3자에게 식별자, 직업 또는 고용 관련 정보, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보, 고객 기록 정보, 지리적 정보를 공개했을 수 있습니다.
- 쿠키 및 추적 기술
당사 사이트 및 서비스(일부 서비스 제공업체 포함)는 ‘쿠키’, 익명 식별자, 픽셀, 컨테이너 태그 및 기타 기술을 활용하여 당사가 당사 서비스 및 사이트를 제공하고 모니터링하며, 이들이 제대로 수행되는지 확인하고, 당사의 성과 및 마케팅 활동을 분석하며, 귀하의 경험을 개인 맞춤화하도록 합니다. 그러한 쿠키 및 유사한 파일 또는 태그도 일시적으로 귀하의 장치에 배치될 수 있습니다. 특정 쿠키와 기타 기술은 잠재 고객이나 사용자, 기술 파트너가 표시한 IP 주소와 같은 개인 데이터를 회수하는 데 이바지합니다. 쿠키와 추적에 관한 당사 관행에 대해 자세히 알아보려면, 당사의 쿠키 방침을 참조하십시오. 귀하는 해당되는 경우 귀하의 위치와 당사 서비스에 대한 활동에 따라 당사 서비스에서 제공하는 “쿠키 설정” 기능을 사용할 수도 있습니다.
브라우저 또는 모바일 애플리케이션의 HTTP 헤더에 있는 “추적 안 함” 신호에 대한 응답으로 당사의 관행을 변경하지 않는다는 점에 유의하십시오. 그러나 귀하는 대부분의 브라우저를 통해 쿠키를 제어할 수 있으며, 여기에는 쿠키 허용 여부와 쿠키 제거 방법이 포함됩니다. 귀하는 대부분의 브라우저에서 쿠키를 수신한 경우 이를 귀하에게 알리거나, 쿠키를 완전히 차단 또는 제거하도록 설정할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션
당사는 이메일, 전화, SMS 및 알림을 통해 서비스 및 프로모션 커뮤니케이션에 참여합니다.
서비스 커뮤니케이션: 당사는 당사 서비스에 관한 중요한 정보를 가지고 귀하에게 연락할 수 있습니다. 예를 들어 당사는 (당사가 사용할 수 있는 모든 수단을 통해) 귀하에게 당사 서비스의 변경 또는 업데이트, 청구 문제, 로그인 시도 또는 비밀번호 재설정 공지 등에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 당사 고객 및 같은 계정의 다른 사용자는 그들 또는 귀하의 서비스 사용에 관한 알림, 메시지 및 기타 업데이트를 귀하에게 보낼 수도 있습니다. 귀하는 사용자 프로필 설정에서 또는 귀하에게 전송된 커뮤니케이션에 포함될 수 있는 지침에 따라 커뮤니케이션 및 알림 설정을 제어할 수 있습니다. 그러나 귀하는 귀하의 사용에 필수적인 특정 서비스 커뮤니케이션(예: 비밀번호 재설정 또는 청구 공지) 수신을 옵트아웃할 수 없습니다.
프로모션 커뮤니케이션: 당사는 또한 새로운 기능, 추가 제품, 이벤트 및 특별한 기회나 고객, 사용자, 잠재 고객 또는 기술 파트너로서 귀하가 중요하다고 생각하는 기타 정보를 귀하에게 알릴 수 있습니다. 당사는 당사가 사용할 수 있는 모든 연락 수단(예: 전화, 모바일 또는 이메일), 서비스 또는 기타 사이트나 플랫폼의 마케팅 캠페인을 통해 그러한 공지를 제공할 수 있습니다. 귀하가 해당 프로모션 커뮤니케이션을 수신하지 않고자 하는 경우 privacy@monday.com으로 이메일을 보내거나, 귀하 사용자 프로필 설정에서 커뮤니케이션 기본 설정을 변경하거나, 귀하가 수신하는 프로모션 커뮤니케이션에 포함된 ‘구독 취소’, ‘중지’, ‘옵트아웃’ 또는 ‘이메일 기본 설정 변경’ 지침을 따름으로써 언제든지 monday.com에 알릴 수 있습니다.
- 데이터 보안
당사에 보관된 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 당사는 업계 표준의 물리적, 절차적, 기술적 보안 조치를 사용하며, 여기에는 적절한 암호화가 포함됩니다. 그러나 사용된 보안 조치에 관계없이 당사는 위의 섹션 4에 설명된 대로 당사 또는 모든 제3자와 함께 저장된 개인 데이터의 절대적인 보호 및 보안을 보장할 수 없으며 이를 보장하지 않음에 유의하십시오. 자세한 내용은 당사의 신뢰 센터를 방문하여 알아보십시오.
- 데이터 주체 권리
관련 법률(EU 또는 영국 GDPR, 스위스 연방 데이터 보호법 또는 CCPA 포함)에 따라 (각각 귀하에게 적용되는 법률에 따라 귀하에게 적용되는 범위 내에서) (수집된 개인 데이터의 특정 부분, 수집된 개인 데이터의 카테고리, 개인 데이터가 수집된 출처의 카테고리, 개인 데이터를 수집하는 목적, 당사가 개인 데이터를 공개한 제3자의 카테고리)에 대해 알거나 이에 대한 액세스를 요청하거나, monday.com에서 보유한 귀하의 개인 데이터의 수정 또는 삭제를 요청하거나, 그러한 개인 데이터 처리의 제한 또는 반대를 요청하거나(현재 또는 미래에 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않도록 지시할 권리 포함), 그러한 개인 데이터의 사본을 취득 또는 이전할 권리 또는 동등한 서비스 및 가격에 대한 권리(예: 차별으로부터의 자유)와 같은 개인정보 보호 권리를 행사하려는 경우 support@monday.com으로 이메일을 보내 문의하십시오. 귀하가 GDPR로 보호받는 개인이면, 해당하는 경우 EEA 또는 영국의 관련 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
귀하는 서면이나 위임장을 통해 귀하를 대리하여 개인정보 보호 권리 행사를 요청할 수 있는 승인된 대리인을 지정할 수 있습니다. 승인된 대리인은 당사에 이메일을 보내 해당 권리 행사 요청을 제출할 수 있습니다. 이러한 경우 해당 위임장 및 승인을 확인하기 위해 당사에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
귀하가 본 개인정보 보호방침 또는 관련 법률에 따라 귀하의 권리를 행사하도록 요청할 때 당사는 귀하의 사용자 프로필 설정을 통해 귀하의 요청을 독립적으로 이행하는 방법을 지시하거나, 귀하를 계정 관리자에게 안내하거나, 귀하의 요청을 적절한 방식으로 처리하기 위해 특정 개인 데이터 및 자격 증명을 포함한 추가 정보 및 문서를 요구할 수 있습니다(예: 귀하의 신원을 인증하고 검증하여 당사 시스템의 어떤 데이터가 귀하와 관련이 있는지 알고 필요한 경우 귀하의 요청의 성격과 범위를 더 잘 이해하기 위함). 그런 다음 해당 추가 정보는 위의 섹션 3에 따라 법적 목적(예: 요청을 제출한 사람의 신원 및 각 요청이 처리된 방식에 대한 증명)을 위해 당사가 보유합니다.
당사는 귀하에게 제공한 데이터, 다른 사람과 관련된 개인 또는 기밀 데이터를 수정할 수 있습니다.
- 데이터 관리자/처리자
GDPR 또는 CCPA와 같은 특정 데이터 보호법 및 규정은 일반적으로 개인 데이터를 처리하는 당사자의 두 가지 주요 역할을 구분하며, 여기에는 처리 목적과 수단을 결정하는 ‘데이터 관리자'(또는 CCPA에 따라 ‘비즈니스’)와 데이터 관리자(또는 비즈니스)를 대신하여 해당 데이터를 처리하는 ‘데이터 처리자'(또는 CCPA에 따라 ‘서비스 제공업체’)가 있습니다. 아래에서는 해당 법률 및 규정이 적용되는 범위 내에서 이러한 역할이 당사 서비스에 어떻게 적용되는지 설명합니다.
monday.com Ltd.는 위의 섹션 1에 자세히 설명된 대로 잠재 고객, 사용자, 기술 파트너, 고객의 개인 데이터의 ‘데이터 관리자(컨트롤러)’입니다. 따라서 당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 대로 (법률에 따라 적용되는 범위 내에서만) 데이터 관리자의 책임을 집니다.
monday.com은 당사 고객과 그 사용자가 그들의 계정의 보드, 아이템 및 문서에 제출한 고객 데이터에 포함된 개인 데이터의 ‘데이터 처리자’입니다. 당사는 당사 고객(해당 데이터의 ‘데이터 관리자’)을 대신하고, 당사 약관과 당사 데이터 처리 부록(해당되는 범위까지), 해당 고객과의 기타 상업적 계약을 조건으로 하는 합리적인 지침에 따라 해당 데이터를 처리합니다.
당사 고객은 당사 서비스 사용 여부 및 방법을 결정하고, 고객을 대신하거나 고객의 요청에 따른 서비스를 사용하는 모든 개인과 서비스를 통해 처리되는 고객 데이터에 개인 데이터가 포함될 수 있는 모든 개인이 적절한 공지를 받았고, 개인 데이터 처리에 대해 정보에 입각한 동의를 받았으며, 그러한 동의는 필요하거나 신중했으며, 고객이 당사 서비스를 통한 데이터의 수집, 사용 또는 기타 처리에 적용되는 모든 법적 요구 사항을 완전히 충족함을 확인할 책임이 있습니다. 당사 고객은 또한 관련 법률에 따라 서비스를 통해 데이터를 처리하는 사용자 및 기타 개인의 데이터 주체 권리 요청을 처리할 책임이 있습니다.
귀하의 데이터에 대한 액세스, 수정 또는 삭제를 포함하여 당사가 고객을 대신하여 데이터 처리자로서 처리하는 개인 데이터에 대한 요청이나 쿼리를 하려면 고객의 계정 관리자에게 직접 문의하십시오.
- 추가 공지
업데이트 및 수정 사항: 당사는 수정된 버전을 당사 서비스에 게시하여 이 개인정보 보호방침을 수시로 업데이트하고 수정할 수 있습니다. 수정된 버전은 게시된 날짜부터 유효합니다. 당사가 본 개인정보 보호방침에 중대한 변경을 가하는 경우 상황에 따라 적절한 공지(예: 서비스 내에 중요 공지를 표시하거나 이메일을 발송)를 할 것입니다. 변경 사항이 구현된 후에도 귀하가 서비스를 계속 사용하면 귀하가 변경 사항을 수락하는 것으로 간주합니다.
접근성: 요청 시 본 개인정보 보호방침은 스크린 리더로 읽을 수 있습니다. 자세한 내용은 accessibility@monday.com으로 문의하여 알아보십시오.
미국 주법 요구 사항: 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집할 수 있는 개인 정보의 카테고리와 해당 정보의 출처(위의 섹션 1), 당사의 보유(섹션 3) 및 삭제(섹션 8) 관행에 관해 설명합니다. 당사는 또한 CCPA에 따른 ‘사업 목적’을 포함하여 당사가 귀하의 정보를 처리하는 방법(섹션 1~7)에 대한 정보도 포함했습니다. 당사는 CCPA의 의도와 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 당사는 개인 데이터를 제3자에게 공유 및 공개하거나 위의 섹션 4 및 5에 설명된 대로 당사 서비스에서 개인 데이터를 수집하도록 허용할 수 있으며, 이는 그러한 제3자가 권한 있는 서비스 제공업체 또는 비즈니스 파트너로 해당 개인 데이터의 보유, 사용 및 공개에 관한 당사의 계약 제한에 동의했거나, 귀하가 제3자의 서비스를 당사의 서비스와 연동하거나 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하도록 당사에 지시하거나, 위의 섹션 4에 달리 설명된 경우를 조건으로 합니다.
질문이 있거나 CCPA에 따라 귀하의 권리를 행사하려는 경우 privacy@monday.com으로 연락하십시오.
제3자 웹사이트 및 서비스: 당사 서비스에는 제3자 웹사이트 및 서비스에 대한 링크와 제3자 서비스와의 연동(약관에 정의됨)이 포함됩니다. 해당 웹사이트, 서비스 및 제3자 서비스와 귀하가 해당 웹사이트, 서비스 및 제3자 서비스를 통해 또는 이에 대해 처리, 제출, 전송 또는 사용하는 모든 정보는 본 개인정보 처리방침이 아닌 해당 제3자의 약관 및 개인정보 보호 관행 및 방침의 적용을 받습니다. 당사는 귀하가 해당 웹사이트, 서비스 및 제3자 서비스의 약관과 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽으실 것을 권장합니다.
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DPO: monday.com은 개인정보 보호 베테랑인 Aner Rabinovitz를 데이터 보호 책임자(DPO, Data Protection Officer)로 임명했으며, 이는 monday.com의 지속적인 개인정보 보호 규정 준수를 모니터링 및 조언하고 데이터 주체 및 감독 당국의 개인정보 보호 문제에 대한 연락 창구 역할을 하기 위함입니다. 당사 DPO는 dpo@monday.com에서 문의할 수 있습니다.
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