Jira ou ClickUp : comment choisir le meilleur outil de développement logiciel ?

Au moment de choisir un outil de développement logiciel ou une plateforme de gestion de projet Agile, Jira et ClickUp font souvent partie des premières options envisagées. En effet, Jira s’est imposé comme une référence incontournable dans le monde du développement Agile, notamment pour le suivi des incidents, la planification des sprints et l’intégration avec les outils DevOps. ClickUp, quant à lui, séduit par sa flexibilité, ses fonctionnalités de collaboration et son interface pensée pour la productivité tout en offrant des outils robustes pour le suivi de projet technique.

Bien que ces deux plateformes soient populaires dans de nombreux secteurs, cet article se concentrera spécifiquement sur leur utilisation en tant qu’outils de développement logiciel pour les équipes Agile ou DevOps. Alors, si vous cherchez à savoir quelle alternative à Jira choisir ou que vous compariez directement ClickUp vs Jira, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous passerons donc en revue les principales fonctionnalités de chaque outil de développement, les intégrations proposées, leur tarification, leur service client et plus encore afin de vous aider à identifier l’outil de gestion de produit le plus adapté à vos besoins techniques. Et si aucune de ces deux options ne vous convainc totalement, nous vous présenterons également une alternative moderne et puissante : monday dev.

Jira ou ClickUp : tableau comparatif rapide

Pour mieux comprendre les différences entre Jira et ClickUp, voici un résumé des principales caractéristiques de chaque outil de développement logiciel.

Poursuivez votre lecture pour un comparatif détaillé des fonctionnalités de développement Agile afin de savoir si Jira ou ClickUp correspond le mieux aux objectifs de votre entreprise ou si une alternative comme monday dev pourrait mieux répondre à vos besoins.

ClickUp ou Jira : comparaison des fonctionnalités de développement

Au momoent de choisir son outil de développement produit, les fonctionnalités offertes par chaque plateforme sont un critère de choix essentiel. Par exemple, Jira et ClickUp proposent toutes les deux des capacités puissantes pour la gestion de produit Agile, la planification de sprint et le suivi technique.

Mais, leurs approches diffèrent. En effet, Jira va plutôt miser sur une profondeur fonctionnelle pour les équipes techniques, tandis que ClickUp va privilégier une grande flexibilité avec des outils de collaboration et de personnalisation.

Fonctionnalités de Jira

Pensé pour les équipes tech, Jira excelle dans la gestion de projet Agile et le suivi des incidents. C’est donc un outil privilégié pour les entreprises orientées Scrum, DevOps ou produit.

• Planification Agile : générez des tableaux Scrum et Kanban dynamiques pour organiser sprints, user stories et epics.
• Reporting avancé : mesurez la vélocité, le burn-down et l’avancement des sprints avec des rapports détaillés.
• Feuille de route produit : créez des roadmaps stratégiques pour aligner les équipes sur les objectifs stratégiques à long terme.
• Gestion des incidents : centralisez tickets, priorités et affectations pour assurer un suivi rigoureux des anomalies.
• Atlassian Intelligence (IA) : automatisez la documentation, les tâches récurrentes et les résumés avec une IA intégrée.

Pour aller plus loin : Jira vs monday.com, Jira vs Azure DevOps, Jira vs Linear, Les meilleures alternatives à Jira.

Fonctionnalités de ClickUp

De manière générale, ClickUp adopte une approche plus flexible du développement mêlant productivité, visualisation du travail et collaboration en temps réel tout en intégrant des outils essentiels au développement logiciel Agile.

• Gestion de projet Agile : suivez le cycle de vie des tâches grâce aux vues Scrum, Kanban ou Gantt.
• Connexion au code : intégration directe avec GitHub, GitLab et Bitbucket pour relier commits et tâches.
• Collaboration intégrée : utilisez documents, tableaux blancs et commentaires contextuels pour faciliter la communication produit-tech.
• Rapports personnalisés : créez des tableaux de bord mis à jour en temps réel sur la vélocité, les livraisons et l’avancement global du projet.
• ClickUp Brain (IA) : générez des idées de fonctionnalités, automatisez les mises à jour de statuts et accélérez vos sprints grâce à l’intelligence artificielle.

Pour aller plus loin : ClickUp vs monday.com.

Jira vs ClickUp : quelles intégrations pour vos outils de développement

Les équipes de développement logiciel et produit ont besoin d’un outil capable de centraliser tous leurs processus de travail. C’est pourquoi, un bon outil de gestion de projet Agile doit s’intégrer facilement avec ses applications déjà en place pour le dépôt de code, le design, la communication, le pipeline CI/CD, etc. Sur ce point, Jira comme ClickUp proposent tous deux des intégrations puissantes, mais avec des approches différentes. Si vous hésitez entre Jira ou ClickUp pour votre équipe de développement, voici ce qu’il faut savoir sur leurs écosystèmes respectifs.

Intégrations de Jira

Jira s’appuie sur l’Atlassian Marketplace qui donne accès à plus de 3 000 intégrations tierces. De GitHub à Figma en passant par Slack ou Confluence, tout peut être connecté pour adapter la plateforme à ses besoins exacts. C’est donc une option particulièrement robuste pour les équipes DevOps. Cependant, certaines intégrations avancées peuvent exiger des configurations techniques ou l’ajout de modules complémentaires payants.

Exemples d’intégrations Jira : GitHub, Bitbucket, Jenkins, Confluence, Slack, Azure DevOps, Zephyr, Zapier et bien d’autres.

Intégrations de ClickUp

ClickUp propose plus de 50 intégrations natives et plus de 1 000 connexions tierces via Zapier permettant de connecter facilement presque tous vos outils préférés. Ainsi, tout est conçu pour que le travail produit et technique reste fluide et connecté.

Exemples d’intégrations ClickUp : GitHub, GitLab, Figma, Sentry, Slack, Zoom, Google Drive, Microsoft Teams, Notion, etc.

ClickUp ou Jira : quel tarif pour quel niveau de service

Quand on compare Jira et ClickUp, le rapport qualité-prix est souvent un facteur décisif. En effet, chacun de ces deux outils de développement proposent une version gratuite et plusieurs formules payantes avec des différences notables dans les fonctionnalités proposées selon la taille de son équipe et ses besoins en gestion de produit Agile ou en automatisation IA.

Tarifs de Jira

• Version gratuite de Jira : jusqu’à 10 utilisateurs maximum, ce forfait offre 2 Go de stockage, 100 automatisations et des fonctionnalités basiques telles que des rapports, des tableaux de bord, des backlogs et des vues chronologiques.
• Forfait Standard de Jira à 8,60 $ par utilisateur et par mois : bénéficiez de 250 Go de stockage, 1 700 automatisations mensuelles, de rôles et d’autorisations utilisateurs avancés, de fonctionnalités de collaboration externe et d’une assistance client pendant les heures ouvrables en semaine.
• Forfait Premium de Jira à 17 $ par utilisateur et par mois : bénéficiez d’un espace de stockage illimité, 1 000 automatisations par utilisateur, de rapports avancés, d’un accès aux fonctionnalités d’IA et d’une assistance 24h/24 et 7j/7.
• Forfait Entreprise de Jira : tarifs personnalisés avec automatisations illimitées, analyses avancées, sécurité renforcée et analyses inter-produits.

Tarifs de ClickUp

• Version gratuite Free Forever de ClickUp : idéal pour un usage personnel, le forfait gratuit offre 100 Mo de stockage, 100 automatisations, des tâches illimitées, des tableaux Kanban, la gestion des sprints, des documents collaboratifs et une assistance client 24h/24 et 7j/7.
• Forfait Unlimited de ClickUp à 7 $ par utilisateur et par mois : ce forfait est idéal pour les petites équipes. Il offre un stockage illimité, 1 000 automatisations mensuelles, des intégrations, la gestion des ressources et le suivi du temps.
• Forfait Business de ClickUp à 12 $ par utilisateur et par mois : ce forfait est idéal pour les équipes de taille moyenne. Il permet des tableaux de bord illimités, 10 000 automatisations mensuelles, la gestion de la charge de travail et davantage de champs personnalisés.
• Forfait Entreprise de ClickUp : tarification personnalisée pour les équipes de grandes entreprises. Ce forfait inclut des autorisations avancées, des rôles personnalisés, la fonctionnalité marque blanche avec fonctionnalités avancées de sécurité et de conformité sectorielle.

Bon à savoir : ClickUp Brain, son module IA, est proposé en supplément sur les forfaits payants, contrairement à Jira AI (Atlassian Intelligence) qui est intégrée aux forfaits Premium et Entreprise de Jira.

ClickUp ou Jira : lequel est le plus facile à utiliser

Un outil de développement logiciel performant ne doit pas seulement être puissant. Il doit aussi être intuitif et accessible. En effet, l’expérience utilisateur et la facilité de configuration jouent un rôle clé dans l’adoption d’une plateforme, surtout pour des équipes hétérogènes mêlant profils techniques et non techniques.

Facilité d’utilisation de Jira

Note G2 : 7,7/10

De manière générale, Jira est plébiscité pour ses tableaux de bord intuitifs, ses workflows flexibles et sa forte intégration avec les outils de développement tiers, simplifiant ainsi la planification Agile comme celle des sprints. En outre, on peut souligner son interface utilisateur moderne, ses tableaux de bord faciles à utiliser par glisser-déposer et ses puissantes options de personnalisation. Enfin, il est idéal pour les développeurs expérimentés ou les équipes ayant déjà des processus bien établis. Cependant, sa courbe d’apprentissage peut être un frein pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui n’ont pas de formation technique.

« Le principal problème est que c’est trop complexe. Au début, il y a tellement de fonctionnalités que c’en est accablant. Finalement, on passe beaucoup de temps juste à essayer de comprendre comment fonctionne la plateforme. » — Vüqar.

Facilité d’utilisation de ClickUp

Note G2 : 8,4/10

ClickUp est souvent perçu comme plus intuitif et accessible que Jira même si son interface riche demande une certaine période d’adaptation. Ainsi, ClickUp brille par sa flexibilité, ses outils d’automatisation, ses vues multiples comme Liste, Tableau, Gantt, etc. et ses tableaux de bord personnalisables qui en font un excellent choix pour des équipes multidisciplinaires.

« Ce que j’aime le plus dans ClickUp, c’est la façon dont il s’adapte parfaitement aux flux de travail uniques de notre équipe et garde tout le monde aligné sans être accablant. La flexibilité des vues (Liste, Tableau, Chronologie, etc.) permet de travailler de la manière qui lui convient le mieux tout en contribuant à un processus unifié. Nous aimons particulièrement la façon dont les tâches, les documents, les sprints et les objectifs sont tous interconnectés. Cela nous évite de jongler avec plusieurs outils et maintient la collaboration transparente et rapide. » — Jayant K.

Jira ou ClickUp : comparaison de l’assistance client

Un support technique réactif peut totalement transformer la manière dont une entreprise va adopter un logiciel de gestion de projet. Aussi, quand on compare Jira ou ClickUp, la qualité de l’assistance client devient un critère clé, en particulier pour les équipes de développement logiciel en quête d’efficacité et de sérénité.

Support client de Jira

L’assistance client offerte par Jira varie selon la forfait choisi :

• la version gratuite Free donne uniquement accès au support de la communauté d’utilisateurs Jira,
• le forfait Standard inclut une assistance client uniquement durant les heures ouvrables locales en semaine,
• le forfait Premium propose une assistance 24h/24 et 7j/7 uniquement pour les incidents critiques.

Seul le forfait Entreprise offre un support complet quel que soit le type de problème rencontré.

« Je trouve que le service client pourrait répondre plus rapidement aux réclamations et aux problèmes liés à l’application. » — Spandhana E.

Ainsi, Jira convient bien aux grandes entreprises structurées mais s’avère souvent moins flexible pour les équipes agiles ou les startups tech recherchant un accompagnement accessible et constant.

Support client de ClickUp

ClickUp se distingue avec une assistance client disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les forfaits y compris les utilisateurs de la version gratuite. Cependant, la version gratuite ne propose pas d’assistance par discussion en direct. En outre, le forfait Entreprise bénéficie d’une assistance prioritaire, d’un responsable du succès client, d’un atelier de formation et d’un accès aux services gérés moyennant un coût supplémentaire.

« Le support client est généralement réactif et utile. Le chat en direct et le centre d’aide offrent une assistance efficace, notamment lors de la phase d’intégration. Cependant, les délais de réponse peuvent varier et les problèmes techniques plus complexes peuvent prendre plus de temps à résoudre. La communauté et la documentation ClickUp constituent des ressources secondaires précieuses lorsque l’assistance directe est retardée. » — Taha A.

Malgré cette approche proactive, certains utilisateurs rapportent toutefois que les délais de résolution peuvent varier, notamment sur des tickets techniques plus complexes.

En résumé, si vous hésitez entre ClickUp ou Jira pour la qualité de l’assistance client, ClickUp propose un accompagnement plus constant, là où Jira se montre plus segmenté.

Jira vs. ClickUp : avis clients

Rien de tel que les retours d’équipes produit et de développeurs pour comparer Jira ou ClickUp. Voici ce que disent les utilisateurs sur les principales plateformes d’évaluation.

Avis clients sur Jira

• G2 : 4,3/5 (sur plus de 6 490 avis)
• Capterra : 4,4/5 (sur plus de 15 260 avis)
• TrustRadius : 8,2/10 (sur plus de 3 840 avis)

Les utilisateurs de Jira apprécient particulièrement la centralisation des processus et la puissance des workflows personnalisés. Jira est ainsi très apprécié des équipes agiles et DevOps pour son suivi des bugs et des tâches complexes.

« Ce que j’apprécie le plus chez Jira, c’est que tout se trouve au même endroit et qu’il est facile de gérer des projets complexes. La possibilité de personnaliser les workflows, de créer des tickets descriptifs et de suivre visuellement l’avancement facilite grandement l’organisation. Ce que je n’aime pas chez Jira, c’est que c’est très déroutant et complexe, surtout pour les utilisateurs non techniques ou novices. Il y a simplement trop de fonctionnalités et de paramètres dans lesquels on peut facilement se perdre ou faire perdre du temps à comprendre comment faire quelque chose au lieu de travailler. » — Pradeep S.

Avis clients sur ClickUp

• G2 : 4,7/5 (sur plus de 10 390 avis)
• Capterra : 4,6/5 (sur plus de 4 490 avis)
• TrustRadius : 8,6/10 (sur plus de 1 390 avis)

ClickUp est plébiscité pour sa flexibilité, son interface intuitive et ses nombreuses fonctionnalités de gestion des tâches, des documents et de collaboration. La plateforme est très populaire auprès des équipes hybrides mêlant personnel techniques et non techniques.

« Le seul point négatif est la courbe d’apprentissage initiale pour les nouveaux utilisateurs. Avec une plateforme aussi riche en fonctionnalités, certains membres de l’équipe peuvent se sentir dépassés lors de la prise en main. » — Ramzi T.

Jira ou ClickUp : quelle plateforme est faite pour vous

Si vous comparez Jira ou ClickUp pour votre équipe, la réponse dépend avant tout de votre structure, de vos objectifs techniques et de la courbe d’adoption souhaitée.

En résumé,

• choisissez Jira si vous êtes une équipe technique à la recherche de fonctionnalités de gestion des tickets avancées et de reporting puissant,
• choisissez ClickUp si vous souhaitez un outil de développement rapide à déployer, polyvalent et adapté aussi bien aux chefs de produit qu’aux développeurs.

monday dev : l’alternative à Jira et ClickUp à considérer

Vous hésitez entre Jira ou ClickUp, mais vous recherchez une plateforme qui allie simplicité, puissance fonctionnelle et IA pour booster votre exécution produit ? Alors, monday dev peut faire toute la différence.

En effet, si l’on compare les notes G2 de chaque plateforme, monday dev surpasse Jira et ClickUp dans de nombreuses catégories.

Ainsi, monday dev associe le meilleur de chaque plateforme en maîtrisant la rigueur de Jira et l’expérience utilisateur de ClickUp avec en outre des fonctionnalités d’IA intégrées pour gagner en efficacité.

Alors, pourquoi choisir entre ClickUp ou Jira quand une alternative tout-en-un existe déjà ?

Découvrez monday dev : une alternative intuitive à Jira et ClickUp pour les équipes de développement

Si vous hésitez entre Jira ou ClickUp pour votre gestion de projet informatique, il existe une alternative tout-en-un qui allie puissance fonctionnelle, expérience utilisateur fluide et simplicité de mise en œuvre : monday dev.

Construit sur le Work OS de monday.com, monday dev est une plateforme de développement logiciel optimisée par l’IA conçue pour les équipes produit, R&D, DevOps et agiles. Ainsi, elle associe planification produit, exécution technique et collaboration interfonctionnelle dans un même espace de travail entièrement personnalisable.

Fonctionnalités de monday dev

Pensée comme une alternative moderne à Jira ou ClickUp, monday dev offre des outils puissants sans complexité inutile.

Personnalisation sans code

Personnalisez vos tableaux de bord, vos statuts et vos automatisations sans code selon vos processus de travail uniques à partir de notre bibliothèque de modèles prêts à l’emploi grâce à une interface par glisser-déposer, sans codage ni dépendance IT.

Méthodologies de projet flexibles

Lancez des projets Agile, Waterfall ou hybrides sur une seule et même plateforme sans adds-on ni modules complémentaires et sans configuration technique avancée grâce à plus de 27 vues de travail dont des vues Kanban et Gantt.

Collaboration unifiée

Centralisez les sprints, les bugs, les feuilles de route, les workdocs collaboratifs et les mises à jour dans un espace de travail unique pour favoriser la fluidité entre développeurs, chefs de produit et parties prenantes.

Reporting Agile intégré

Générez un reporting dynamique sur la vélocité, les tâches en retard, la charge de travail par équipe et la progression du développement produit avec des burndown charts et des diagrammes de vélocité efficaces sans plug-in supplémentaire.

IA intégrée pour le développement produit

Automatisez les tâches répétitives, anticipez les blocages et améliorez la planification produit grâce à des outils d’intelligence artificielle performants et toujours contextualisés.

Intégrations de monday dev : une connectivité simplifiée

Contrairement à Jira ou ClickUp qui nécessitent souvent des plug-ins tiers ou des configurations techniques poussées, monday dev offre plus de 200 intégrations natives dont GitHub, GitLab, CircleCI, Slack et Microsoft Teams grâce à un centre d’intégration intuitif et sans code. Ainsi, on peut synchroniser simplement ses outils de développement, ses workflows et ses équipes pour un développement logiciel fluide sans aucun obstacle technique.

« monday dev rend beaucoup plus fluide la création, le suivi, la surveillance et la gestion de notre backlog et de nos sprints. Il nous permet de maintenir une approche itérative de nos projets pour une livraison accélérée du MVP, ainsi que de gérer ce que nous avons dans notre backlog. J’apprécie les fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans WM ! Mon équipe directe est presque entièrement passée à Dev et cela s’avère très réussi. Nous avons pu facilement mettre en œuvre nos processus là-bas et intégrer avec nos autres systèmes pour une transition en douceur. » — Heather S.

Tarifs de monday dev : des prix clairs et sans surprise

À la différence de Jira ou ClickUp dont les coûts peuvent s’envoler avec les adds-on et autres extensions payantes, monday dev propose une tarification simple et prévisible incluant toutes les fonctionnalités essentielles dès les premiers forfaits.

• Essai gratuit de 14 jours pour tester la plateforme,
• Forfait Basique de monday dev : à 9 € par utilisateur et par mois pour une facturation annuelle.
• Forfait Standard de monday dev : à 12 € par utilisateur et par mois pour une facturation annuelle.
• Forfait Pro de monday dev : à 20 € par utilisateur et par mois pour une facturation annuelle.
• Forfait Entreprise de monday dev : tarifs personnalisés et adaptés à chaque entreprise.

Consultez notre page détaillée des tarifs et forfaits de monday dev et trouvez l’offre idéale pour votre équipe.

Facilité d’utilisation : une interface pensée pour tous

monday dev offre une expérience utilisateur intuitive qui séduit autant les développeurs que les chefs de produit. En effet, avec une large bibliothèque de modèles prêts à l’emploi et une logique visuelle facilement accessible, votre équipe peut configurer et ajuster ses processus de travail sans dépendre d’un administrateur.

« Une grande raison pour laquelle j’aime Monday.com est sa simplicité. Les interfaces sont intuitives et faciles à utiliser. Il ne nécessite pas de suivre une formation longue avant de l’utiliser. Je n’ai pas beaucoup d’expérience en gestion de projet, mais monday.com a rendu très facile la gestion de projets complexes. Il me suffit de publier le projet, de le décomposer en sous-activités, d’assigner et de fixer une date limite pour chacune. Qu’est-ce qui pourrait être plus simple ? monday dev est rentable puisqu’il ne nécessite pas de développeurs pour le gérer ou redessiner constamment l’interface utilisateur. Toute personne ayant une compréhension de base peut le faire sur monday.com. La troisième chose que j’aime à propos de monday.com est l’environnement de collaboration. Ne vous méprenez pas, je trouve difficile de gérer les emails par projet, mais monday.com a facilité notre collaboration. Je peux facilement commenter directement sur n’importe quelle sous-activité, tâche ou projet pour faire un suivi sans me perdre, contrairement aux longues traînées d’emails que nous avions jusqu’alors. » — Kamogelo P.

Support client de monday dev : disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous

Que vous ayez choisi un forfait Basique ou Entreprise, vous bénéficiez d’un support expert 24h/24 et 7j/7 par e-mail, par chat ou par téléphone. monday dev propose également un large écosystème d’accompagnement avec des tutoriels, des guides vidéo étape par étape, des webinaires en direct, une grande communauté d’utilisateurs, une base de connaissances et des gestionnaires de la réussite client pour les plus grandes équipes.

Ce que pensent les utilisateurs de monday dev

Aujourd’hui, plus de 245 000 équipes techniques et produit ont choisi monday dev comme solution de gestion de projet pour développeurs ou alternative à Jira ou ClickUp, notamment pour sa simplicité de prise en main, ses fonctionnalités puissantes et son support client proactif. Les utilisateurs soulignent systématiquement la possibilité de personnaliser les processus de travail selon leurs besoins spécifiques, permettant ainsi de travailler selon ses propres conditions plutôt que de se conformer à des processus standardisés.

• G2 : 4,7/5 (plus de 1 430 avis)
• Capterra : 4,6/5 (plus de 50 avis)
• TrustRadius : 8,4/10 (plus de 25 avis)

« L’interface conviviale de monday dev simplifie considérablement le suivi et la planification des projets. Notre équipe peut personnaliser les tableaux et les flux de travail de la plateforme pour répondre à nos besoins spécifiques. La collaboration est facilitée par l’intégration avec GitHub et Slack et les capacités d’automatisation nous permettent de gagner un temps précieux sur les tâches fastidieuses. En plus, les outils d’analyse et de reporting nous permettent d’améliorer continuellement nos procédures et de fournir des informations pertinentes sur l’état d’avancement de notre projet. » — Siddarth N.

Essayez monday dev : l’alternative idéale à Jira et ClickUp

Vous recherchez une plateforme de développement logiciel tout-en-un qui associe la puissance de Jira, la souplesse de ClickUp et la simplicité d’un outil moderne ? monday dev est conçu pour les équipes qui veulent livrer plus vite, collaborer mieux et gérer leurs produits sans friction.

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Les informations fournies dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Cependant, des changements et des mises à jour dans les opérations commerciales, les politiques ou tout autre facteur pertinent peuvent survenir après la publication et nous encourageons les lecteurs à vérifier directement toute information fournie.