Software-as-a-Service-Unternehmen brauchen genauso wie alle anderen Unternehmen Zugang zu zuverlässigen digitalen Tools. Mit der richtigen Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) können SaaS-Unternehmen mehr Leads anziehen und ihre Interessen pflegen, bevor sie zu zahlenden Kunden werden.
Während einige SaaS-Unternehmen ihre eigene CRM-Plattform einführen, verlassen sich andere auf Tools von Drittanbietern, um alle Kundendaten und -interaktionen zu verwalten. Aber welche entsprechen dem Standard?
In diesem Leitfaden werden die Vorteile eines dedizierten SaaS-CRMs untersucht und 12 der besten Optionen auf dem Markt vorgestellt, darunter monday CRM.
Was ist ein SaaS-CRM?
Ein SaaS-CRM ist eine Kundenbeziehungsmanagement-Plattform für Software-as-a-Service-Unternehmen. Es ermöglicht SaaS-Unternehmen jeder Art und Größe, ihre Kundenkommunikation, ihr Lead-Management und ihr zukünftiges Wachstum von einem zentralen Arbeitsplatz aus zu steuern.
Das Besondere an SaaS-CRMs ist, dass sie selbst ein SaaS-Produkt sind – von Software als Dienstleistung. Es ist ein digitales Tool, das mit der Cloud verbunden ist und es Unternehmen jeder Branche ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten. Aber wenn wir speziell über SaaS-CRMs sprechen, geht es um die Art und Weise, wie von SaaS-produzierten Tools von SaaS-Unternehmen selbst genutzt werden. Das Konzept ist ein in sich geschlossener Kreis.
Die besten SaaS-CRMs auf einen Blick
Bevor wir ins Detail gehen, findest du hier einen Überblick über die 12 besten SaaS-CRMs, die wir in diesem Leitfaden vorstellen:
Am besten für | Beste Eigenschaft | Startpreis | |
---|---|---|---|
monday CRM | Vielseitiges, skalierbares CRM für Teams jeder Größe. | monday AI für intelligente E-Mail- und Aktivitätenorganisation. | Ab 12 $ pro Benutzer/Monat |
HubSpot CRM | Budgetfreundliches Einsteiger-CRM mit Wachstumsoptionen. | Integriertes Dashboard mit Einblick in den Verkaufstrichter. | Kostenloser Plan für 5 Benutzer |
Zoho CRM | Wettbewerbsfähiges, spielerisches CRM für Produktivität. | Vertriebseinblicke mit Anomalieerkennung und Gamification. | Kostenloser Plan für 3 Benutzer |
Pipedrive | Einfaches, visuelles CRM für Start-ups. | Visuelle Drag-and-Drop-Verkaufspipeline. | Ab 14 $ pro Benutzer/Monat |
SugarCRM | Skalierbares CRM für Kundenbindung und Wachstum. | Fortgeschrittene Berichte und Umsatzprognosen. | Ab 19 $ pro Benutzer/Monat |
Less Annoying CRM | Einfaches, schnörkelloses CRM, das leicht zu bedienen ist. | Vereinfachte Einrichtung mit benutzerdefinierten Feldern und Erinnerungen. | Ab 15 $ pro Benutzer/Monat |
Insightly CRM | CRM mit Projektmanagement für Transparenz von A-Z. | Kombiniertes Pipeline- und Projektmanagement. | Ab 29 $ pro Benutzer/Monat |
Zendesk Sell | Anpassbares, vertriebsorientiertes SaaS-CRM. | Anpassbarer Task Player und Tools für das Sales-Engagement. | Ab 19 $ pro Benutzer/Monat |
Salesforce Sales Cloud | Umfassendes CRM mit umfangreichen Integrationen. | KI-Assistent bei der Angebotserstellung und Vertragsgenehmigung. | Ab 25 $ pro Benutzer/Monat |
Freshsales | KI-gestütztes CRM für nahtlose Freshworks-Integration. | Kontaktlebenszyklus und Gebietsmanagement. | Kostenloser Plan für 3 Benutzer |
Microsoft Dynamic 365 | Enterprise CRM mit spezialisierten Serviceoptionen. | Tiefgreifende Integrationen mit Microsoft Office. | Ab 65 $ pro Benutzer/Monat |
EspoCRM | Open-Source-CRM für Teams mit eigenen technischen Kenntnissen. | Hochgradig anpassbare Open-Source-Architektur. | Kostenlos. Cloud-Hosting ab 15 $ pro Benutzer/Monat |
Vorteile eines SaaS-CRM
Es ist keine Überraschung, dass SaaS-Unternehmen längst wissen, dass es die Verwendung von CRM-Software ein entscheidener Vorteil ist für die Verwaltung ihrer Betriebsabläufe. Hier sind die Vorteile, die du erwarten kannst:
Eine zentrale Informationsquelle
SaaS-Profis können (hoffentlich) nicht die E-Mails ihrer Kolleginnen und Kollegen einsehen oder deren Sprachnotizen abhören, um die relevanten Informationen zu erhalten, die sie über eine bestimmte Customer Journey oder ein anstehendes Projekt brauchen. Aber Unternehmen, die ihre Informationen über verschiedene Teams oder Tools hinweg isoliert aufbewahren, haben es schwer, den Überblick zu behalten. Ein SaaS-CRM ermöglicht es jedem, sich einzuloggen und die Informationen, die er braucht, auf einen Blick zu sehen. Es ist aktuell, transparent und ermöglicht es jedem SaaS-Teammitglied, proaktiv zu handeln, um Deals an Land zu ziehen und Ergebnisse zu erzielen.
Fantastische Zusammenarbeit im Team
Die richtige CRM-Software spuckt nicht nur Daten für die Teammitglieder aus, sondern ermöglicht es ihnen auch, mit den Informationen in Echtzeit zu interagieren. So können deine Marketingteams zum Beispiel Kommentare zu wichtigen Aufgaben hinterlassen, die vom Vertriebsteam geprüft werden müssen. Oder sie können die Plattform mit Kommunikationstools wie E-Mail- oder Messenger-Software synchronisieren, um wichtige Konversationen aus anderen Quellen zur Unterstützung des Verkaufsprozesses zu erhalten.
Einfache Datenanalyse
SaaS-CRMs sind hervorragend zum Speichern von Daten geeignet. Aber ein fortschrittliches Modell kann viel mehr, als nur auf die Informationen aufzupassen. Diejenigen, die mit Berichten und Analysefunktionen ausgestattet sind, nutzen deine historischen Daten, um genaue Vorhersagen über zukünftige Einnahmen zu machen und Chancen optimal zu nutzen. Das hilft dir, Lücken im Kundenerlebnis zu erkennen, sodass du deinen Fokus schnell anpassen oder die neuesten Funktionen einführen kannst.
Bessere Produktivität
Ohne ein SaaS-CRM kann sich dein Team leicht in einem Haufen sich wiederholender, manueller Arbeitsabläufe verzetteln. Diese können das Wachstum verlangsamen, weil sie Zeit und Ressourcen für wichtigere Aktivitäten blockieren. Mit einem CRM kannst du repetitive Aufgaben wie die Dateneingabe oder die Verteilung von Leads automatisieren. Durch dieses ausgeklügelte Task Management kann sich dein Team auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren und auch sein Zeitmanagement optimieren.
Die 12 besten CRM für SaaS
Welche sind also die besten SaaS-CRMs auf dem Markt? Das kommt natürlich darauf an. Dein Budget, die vorhandene Technologie, das Wachstumsstadium deines Softwareunternehmens und die Größe deines Teams beeinflussen deine Entscheidung für diese Investition. Um die Fülle der Möglichkeiten einzugrenzen, werfen wir hier einen genaueren Blick auf die 12 besten SaaS-CRMs und was sie von anderen unterscheidet.
1. monday CRM
Am besten geeignet für: SaaS-Teams jeder Größe, die flexible, skalierbare CRM-Lösungen benötigen
monday CRM ist eine umfassende Plattform, die SaaS-Teams alles bietet, was sie für das Lead-, Deal- und Account-Management brauchen. Durch die Zentralisierung von Daten und die Automatisierung von Arbeitsabläufen optimiert monday CRM jeden Aspekt des Verkaufszyklus, von der Lead-Generierung über die Verkaufsprognose bis hin zum Post-Sales Account Management. Mit anpassbaren Dashboards und integrierter KI bietet monday CRM SaaS-Unternehmen Einblicke in Echtzeit und eine flexible Workflow-Automatisierung, die eine effiziente abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und fundierte Entscheidungen ermöglicht.
monday CRM-Funktionen
- Erfasse Leads aus verschiedenen Quellen wie Website-Formularen und Social Media-Kampagnen, reichere die Daten automatisch mit Crunchbase an und ordne die Leads mühelos Teammitgliedern zu.
- Versende Einzel- oder Massen-E-Mails mit anpassbaren Vorlagen, verfolge Öffnungen und Klicks und automatisiere Nachfassaktionen, um das Engagement zu verbessern.
- Erhalte eine 360-Grad-Ansicht aller Konten, Kontakte, Geschäfte und Aktivitäten, die in einer übersichtlichen Zeitleiste aufgezeichnet werden, um die Interaktionen zu organisieren.
- Verfolge die Geschäftsprozesse mit einer anpassbaren Drag-and-Drop-Pipeline und automatisiere Aktionen der Grundlage bestimmter Bedingungen, um deine gesamten Abläufe zu straffen und zu beschleunigen.
- Erstelle Hochrechnungen und vergleiche sie mit den tatsächlichen Umsätzen, mit Drill-Down-Optionen nach Monat oder Verkäufer für eine bessere Planung.
- Nutze anpassbare Dashboards mit Widgets wie Leaderboards und Funnels, um den Zustand der Pipeline, die Teamleistung und den Aktivitätsstatus zu überwachen.
- Verwalte alle Aftersales-Aktivitäten nach dem Verkauf, wie z.B. das Kunden-Onboarding, Verlängerungen und den Einnahmenstatus in einem zentralen Hub, um langfristige Kundenbeziehungen zu unterstützen. Plane den Personalbestand und greife auf wichtige rechtliche und vertriebliche Dokumente zu – alles in einem sicheren Arbeitsbereich.
Sieh dir hier eine kurze Demo an:
monday CRM Preise
Ab 12 $ pro Nutzer und Monat auf Basis eines Jahrespreises. Kostenlose Testversion verfügbar.
2. HubSpot CRM
Am besten geeignet für: SaaS-Startups mit beschränktem Budget, die grundlegende CRM-Funktionen mit Raum für Wachstum benötigen.
HubSpot bietet ein kostenloses CRM für kleine Unternehmen mit kleinem Budget. Skalierende SaaS-Unternehmen können zu den Premium-Plänen wechseln, um erweiterte Funktionen wie die Vertriebsautomatisierung zu nutzen. Das CRM ist mit dem Rest der HubSpot-Suite integriert und bietet Funktionen für Betrieb, Content und Service.
HubSpot CRM-Funktionen
- Dashboard für den Überblick über deinen Verkaufstrichter
- Tools für Lead-Generierung und E-Mail-Marketing
- Live-Ticketing und Chat-Support für Kunden
HubSpot CRM Preise
Der kostenlose Plan ist für bis zu 5 Nutzer verfügbar, und der Sales Hub Starter beginnt bei 20 $ pro Nutzer/Monat.
3. Zoho CRM
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen mit einer wettbewerbsorientierten Unternehmenskultur.
Zoho CRM zielt auf die Produktivität im Vertrieb ab und enthält Gamification-Elemente wie den Motivator, um einen gesunden Wettbewerb anzuregen und Vertriebserfolge zu erzielen. Das Dashboard zeigt Einblicke in Projektziele und Leistung, um das Business voranzutreiben.
Zoho CRM-Funktionen
- Analytik einschließlich Erkennung von Anomalien
- Zia, der KI-Begleiter des CRM
- Bestandsverwaltung für Produkte, Angebote, Bestellungen usw.
Zoho CRM Preise
Die kostenlose Version ist für bis zu 3 Nutzer verfügbar. Der Standardplan kostet 14 $ pro Nutzer/Monat für den Jahresplan.
4. Pipedrive
Am besten geeignet für: SaaS-Startups, die eine einfache, visuelle Sales-Pipeline mit Drag-and-Drop-Anpassungsmöglichkeiten suchen.
Pipedrive ist eine benutzerfreundliche Plattform, die ein gutes CRM für Start-ups in der SaaS-Branche sein kann. Mithilfe der Drag-and-Drop-Funktionalität können Vertriebsteams ihre Vertriebspipeline einrichten und so leicht nachvollziehen, wie sich die einzelnen Leads durch die Pipeline bewegen.
Pipedrive Funktionen
- Tracking von Webbesuchern
- Software verantwortlich für E-Mail-Marketing, Projektmanagement und Lead-Generierung
- Teilbare, nachvollziehbare Dokumente und Vorlagen
Pipedrive Preise
Ab 14 $ pro Nutzer/Monat bzw. den entsprechenden Preis in Euro pro User mit einem Jahresplan. Kostenlose Testversion verfügbar.
5. SugarCRM
Am besten geeignet für: Skalierende SaaS-Unternehmen, die Kunden binden und zukünftiges Umsatzwachstum vorhersagen wollen.
SugarCRM pflegt die Beziehungen zu den Kunden, um die Kundenbindung und das Upselling-Potenzial zu erhöhen. Es ist eine gute Wahl für SaaS-Unternehmen, die bereits wachsen und ein skalierbares CRM benötigen.
SugarCRM-Funktionen
- Berichts-Dashboards zur Verfolgung von Kundenmetriken
- Angebotsmanagement-Systeme
- Absatzprognosen zur Vorhersage zukünftiger Einnahmen
SugarCRM Preise
Ab 19 $ pro Nutzer/Monat mit einem Jahresplan bzw. den entsprechend umgerechneten Betrag in Euro pro Monat.
6. Less Annoying CRM
Am besten geeignet für: Teams, die eine steile Lernkurve durch reduzierte CRM-Funktionen vermeiden wollen.
Wie der Name schon sagt, ist Less Annoying CRM benutzerfreundlich. Statt des Schnickschnacks, den du vielleicht mit anderen SaaS-CRMs in Verbindung bringst, konzentriert sich Less Annoying CRM auf intuitive Bedienung und Einfachheit, auch was die Preisgestaltung angeht. Die Plattform hat nur einen Preisplan, der auf einer Pay-as-you-go-Basis verfügbar ist.
Less Annoying CRM-Funktionen
- Gemeinsame Kalender, einschließlich Wiedervorlage-Erinnerungen
- Benutzerdefinierte Felder zum Speichern wichtiger Kundeninformationen
- Gruppenkategorisierung, um den Kundenstamm entsprechend zu kennzeichnen
Less Annoying CRM-Preise
Ab 15 $ pro Nutzer/Monat plus Steuern. Kostenlose Testversion verfügbar.
7. Insightly CRM
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen, die ein solides Pipeline- und Projektmanagement in einer Plattform benötigen.
Insightly CRM ist im Kern eine Plattform zur Verwaltung der Vertriebspipeline, bietet aber auch Projektmanagementfunktionen, die SaaS-Unternehmen dabei helfen, sowohl den Vertrieb als auch die Ergebnisse zu überwachen. Diese Funktionen sind von einem zentralen Dashboard aus sichtbar und bieten einen umfassenden Überblick über die Customer Journey.
Insightly CRM-Funktionen
- Vertriebspipeline und Lead Management Funktionen
- Opportunity Management in anpassbaren Pipelines einrichten
- Automatisierung von Geschäftsprozessen (z. B. Vertriebs- und Marketingautomatisierung)
Insightly CRM Preise
Der Plus-Tarif beginnt bei 29 $ pro Nutzer/Monat und wird jährlich abgerechnet. Du kannst ihn 14 Tage lang kostenlos testen.
8. Zendesk Sell
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen, die ein anpassbares CRM suchen, das die Vertriebsproduktivität steigert und einen umfassenden Überblick über die Pipeline bietet.
Zendesk Sell ist ein anpassbares CRM, mit dem du dein Dashboard an die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) für SaaS-Unternehmen anpassen kannst. Es bietet einen zentralen Überblick über die Kundeninteraktionen und macht es einfacher, verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren.
Funktionen von Zendesk Sell
- Task Player, um Kontext zu jeder Aufgabe oder Teilaufgabe zu liefern
- Tools für das Engagement im Verkauf, einschließlich individueller E-Mail-Sequenzen
- Intelligente Listen und Vorlagen für die Lead-Segmentierung
Zendesk Sell Preise
Ab 19 $ pro Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung. Kostenlose Testversion verfügbar.
9. Salesforce Sales Cloud
Am besten geeignet für: Etablierte SaaS-Unternehmen, die ein umfassendes CRM mit einer Reihe von App-Integrationen benötigen.
Salesforce ist ein bekannter Name, den es schon so lange gibt wie SaaS selbst. Sein CRM-Angebot ermöglicht eine einfache Integration mit anderen Anwendungen im Salesforce-Ökosystem.
Salesforce Sales Cloud Funktionen
- Einstein 1, ein KI-Assistent
- Angebotserstellung und Vertragsgenehmigungen
- CRM Everywhere mit Browser- und Mobilfunktionalität
Salesforce Sales Cloud Preise
Ab 25 $ pro Nutzer/Monat mit einem Jahresplan.
10. Freshsales
10. Freshsales
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen, die bereits Freshworks-Tools für einen integrierten, KI-gestützten Vertriebsansatz nutzen.
Freshsales ist das KI-gestützte CRM von Freshworks, das auf intelligentes Verkaufen und bessere Organisation ausgerichtet ist. Die moderne Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration mit anderen Freshworks-Produkten macht es zu einer guten Option für SaaS-Unternehmen, die sich mit Freshsales, Freshchat, Freshmarketer oder Freshdesk Omni synchronisieren möchten.
Freshsales Eigenschaften
- Phasen des Kontaktlebenszyklus
- Gebietsmanagement für die Verwaltung von Kunden in mehreren Regionen
- Produktkatalog zur Organisation mehrerer SaaS-Produkte
Freshsales Preise
Der kostenlose Plan ist für 3 Nutzer verfügbar, der Growth Plan 9 $ pro Nutzer/Monat, wird jährlich abgerechnet.
11. Microsoft Dynamics 365
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen, die spezialisierte CRMs für verschiedene Kundenservices benötigen.
Microsoft Dynamics 365 bietet eine Reihe von spezialisierten CRMs mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie Außendienst, Sales, Kundenservice und Projektservice-Automatisierung.
Microsoft Dynamics 365 Funktionen
- Integrationen mit der Microsoft Office Suite
- Berichts- und Analysetools
- Mobile App für CRM-Zugriff von unterwegs
Microsoft Dynamics 365 Preise
Der Dynamic Sales 365 Professional Plan ist ab 65 $ pro Benutzer/Monat erhältlich. Kostenlose Testversion verfügbar.
12. EspoCRM
Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen mit internem technischem Know-how, denen es ein vollständig anpassbares Open-Source-CRM bietet, das auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
EspoCRM ist ein Open-Source-CRM, das du an die Bedürfnisse eines jeden SaaS-Unternehmens anpassen kannst. Es bietet eine breite Palette an Funktionen und Integrationen, was es zu einer vielseitigen Option für alle macht, die einen eher praktischen Ansatz für ihr CRM suchen.
EspoCRM-Funktionen
- Konten, die als einzelne Datensätze gespeichert werden
- Soziale Funktionen wie Activity Streams und Follow Buttons
- Kauf-, Belegs- und Verkaufsaufträge
EspoCRM Preise
EspoCRM ist als Open-Source-Software kostenlos zum Download verfügbar. Cloud-Hosting-Pläne sind ab 15 $ pro Benutzer/Monat für 3 Benutzer erhältlich.
monday CRM: Eine vielseitige, funktionsreiche Plattform für SaaS-Unternehmen in jeder Wachstumsphase
monday CRM ermöglicht es SaaS-Unternehmen, die Effizienz in jeder Phase der Customer Journey zu steigern. Aber es kann noch viel mehr als das. Es baut auf dem monday.com Work OS auf und lässt sich nahtlos mit unseren anderen Produkten wie monday Work Management und monday Service kombinieren, sodass Softwareunternehmen ihre internen Prozesse über den Vertrieb hinaus auf einer einzigen Plattform verwalten können.
Hier erfährst du, warum SaaS-Unternehmen wie wir monday CRM kennen und lieben.
- Lass dich von unserer interaktiven, benutzerfreundlichen Oberfläche begeistern: monday CRM ist eine Plattform, die du wirklich gerne nutzen wirst. Vertriebsmitarbeiter Morgan G. berichtet über seine Erfahrungen mit unserem visuellen, programmierfreien Arbeitsbereich:
Sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen – ich hatte in den letzten 12 Monaten nie ein Problem damit. Jeder Mitarbeiter kann sich damit zurechtfinden, egal ob er ganz neu ist oder schon 10 Jahre Erfahrung hat. Jeder Bereich des Systems kann leicht an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.
Die G2-Community hat ähnliche Erfahrungen mit monday CRM gemacht und bewertet es mit 9 von 10 Punkten für die Benutzerfreundlichkeit, 8,6 Punkten für die einfache Einrichtung und 9 Punkten für die einfache Verwaltung.
- Mit vorgefertigten Boards kannst du sofort durchstarten: Vielbeschäftigte SaaS-Profis können aus unserem breiten Angebot an Vorlagen und Boards für Leads, Deals, Accounts und Kontaktmanagement wählen. Natürlich kannst du diese auch an deine spezifischen Arbeitsabläufe anpassen. Diese Entity Boards werden synchronisiert, d. h., wenn du Änderungen an einem Board vornimmst, werden diese in allen verknüpften Boards übernommen, wodurch sich die manuelle Eingabe verringert.
- Beschleunige deine Arbeitsabläufe mit integrierten KI-Funktionen: monday AI ist dein treuer Helfer, mit dem du mit ein paar Klicks E-Mails verfassen, Besprechungsnotizen zusammenfassen oder ausgefeilte Entwürfe erstellen kannst. Das ist schnell, praktisch und beschleunigt sowohl deine Arbeitsabläufe als auch den Abschluss von Leads.
- Verbinde den Rest deines Tech-Stacks durch nahtlose Integrationen: monday CRM lässt sich mit mehr als 72 anderen Tools integrieren, die du bereits verwendest. Du könntest z.B. das CRM-Anreicherungstool von Crunchbase mit deinen monday CRM-Boards synchronisieren und so Live-Unternehmensdaten (einschließlich Branche, Mitarbeiterzahl und Standort) hinzufügen, um relevante Optionen für die Einführung deines SaaS-Produkts zu identifizieren.
- Eliminiere wiederkehrende Arbeitsabläufe mit Automatisierungen: Sobald du alle benötigten Tools miteinander verbunden hast, kannst du mit unseren No-Code-Workflows einfache Automatisierungen einrichten, die auf Triggern, Konditionen und Aktionen basieren. Wenn sich z. B. der Status eines Leads von „kontaktiert“ zu „qualifiziert“ geändert hat (Trigger), kannst du mit einer Automatisierung eine neue Aufgabe für dein Vertriebsteam in dessen CRM-Konto erstellen (Aktion).
- Verwalte mühelos Leads und Pipelines: Unser visueller Drag-and-Drop-Ansatz ermöglicht es dir, die spezifischen Geschäftsphasen deines SaaS-Vertriebs einzurichten und alle Interaktionen in einer einzigen Zeitleiste zu protokollieren. Im weiteren Verlauf deiner Geschäfte kannst du dich ganz einfach mit anderen Abteilungen wie der Rechts- und Finanzabteilung abstimmen, um einen 360-Grad-Ansatz für das Kunden-Onboarding zu erhalten.
SaaS-Unternehmen wie Canva, Cloudinary und Wix.com nutzen monday.com bereits, um ihre internen Abläufe zu unterstützen. Erfahre mehr darüber, wie monday CRM deine Kundenbeziehungen unterstützen kann, indem du noch heute einen kostenlosen Test machst.
SaaS-CRM: Ein unverzichtbares Tool
Ein CRM ist der Schlüssel zu übersichtlicheren Arbeitsabläufen und Kundenzufriedenheit – unabhängig davon, wie groß dein Unternehmen ist oder in welcher Branche du tätig bist, sei es Marketing, Softwareentwicklung oder Buchhaltung. Jede Branche hat ihre eigenen individuellen Anforderungen, deshalb ist es entscheidend, ein CRM zu wählen, das perfekt zu deiner Arbeitsplanung passt. Klar, der Markt ist voll von CRM-Lösungen, aber nur wenige sind wirklich in der Lage, sich flexibel auf die speziellen Bedürfnisse verschiedener Bereiche – wie z. B. SaaS – einzustellen und gleichzeitig eine reibungslose Zusammenarbeit über alle Teams hinweg zu ermöglichen.
Mit monday CRM erhältst du eine anpassungsfähige, benutzerfreundliche Plattform, die du genau nach deinen Anforderungen gestalten kannst und über alle Abläufe die volle Kontrolle hast. Und das Beste: Dank branchenspezifischer Vorlagen kannst du sofort loslegen, ohne lange Einarbeitung und ohne auf den optimalen Zeitpunkt zu warten. Stell dir vor, du hast ein CRM, das dir im SaaS-Bereich nicht nur bei der Kundenkommunikation hilft, sondern dich auch bei der Produktentwicklung unterstützt und dir präzise Berichte liefert – genau das bietet dir monday CRM.
Hier ein Überblick, wie monday CRM diverse Branchen unterstützt:
- SaaS-CRM – Kunden-Onboarding, Lizenzverwaltung und Support-Ticketing
- Marketing CRM– Kampagnenmanagement, Zielgruppenanalysen und Lead-Tracking
- Recruitment-CRM – Bewerbermanagement, Interviewplanung und Talent-Pipeline
- CRM für eCommerce – Bestandsverwaltung, Kundenservice und Retourenmanagement
- CRM für Buchhaltung – Kundenabrechnungen, Zahlungshistorie und Finanzanalysen
- CRM für die Fertigung – Auftragsverfolgung, Bestandsverwaltung und Qualitätskontrollen
- CRM für Kanzleien – Fallverwaltung, Dokumentenmanagement und Zeiterfassung
- CRM für Banken – Kundendatenverwaltung, Kreditmanagement und Risikoanalysen
- CRM für Immobilien – Interessentenmanagement, Terminplanung und Objektverwaltung
Mit monday CRM verbesserst du nicht nur die Zusammenarbeit in deinem Team, sondern hast auch alle Werkzeuge an der Hand, um Arbeitsprozesse zu beschleunigen und potenzielle Kundenwünsche schnell zu erfüllen. Besonders in der schnelllebigen SaaS-Welt wirst du die Übersichtlichkeit und Effizienz zu schätzen wissen, denn sie hilft dir Zeit zu sparen und dennoch präzise zu arbeiten, also effektiv und effizient zu sein – alles auf einer Plattform, die mit deinem Unternehmen wächst.
Egal, für welches CRM du dich entscheidest – wichtig ist, dass du eine Plattform hast, die dir hilft, deine Kundenbetreuung, alle wichtigen Daten und die Kommunikation im Blick zu behalten. Mit monday CRM brauchst du dir keine Sorgen mehr zu machen, dass du einen Kunden oder eine Deadline vergisst. Die Plattform erinnert dich daran, wann du dich bei einem bestehenden Kunden melden oder wichtige Dateien versenden solltest. Dank einfacher Automatisierungen laufen alle wichtigen Prozesse schneller und du behältst sie im Blick. monday ist dein perfekter Partner für SaaS und mehr. Überzeug dich selbst!