Termos e condições do monday AI

Os serviços do monday AI que incluem recursos, apps, bots, agentes e outras funcionalidades baseadas em modelos de dados de inteligência artificial e aprendizado de máquina (“monday AI”). Estes Termos e Condições do monday AI (“Termos do monday AI”) fazem parte dos Termos de Serviço da monday.com ou de outro contrato firmado entre as partes que rege o uso e a prestação dos serviços da monday.com (coletivamente, o “Contrato”), o qual é incorporado neste documento por referência, e refletem o entendimento das partes em relação à ativação ou uso do monday AI. Leia atentamente estes Termos do monday AI e não use nem ative o monday AI caso não concorde em estar vinculado por eles.

1. Geral. Termos em maiúscula não definidos de outra forma neste documento terão o significado atribuído a eles no Contrato. Em caso de contradição ou inconsistência entre os Termos do monday AI e o Contrato, os Termos do monday AI prevalecerão.
2. Conteúdo. Você pode fornecer ou disponibilizar ao monday AI conteúdo, como textos, comandos e conjuntos de dados (“Conteúdo”), e receber Conteúdo, configurações, ações ou outros recursos baseados em IA gerados pelo monday AI. Exceto conforme descrito na Seção 3, e sujeito a outros termos aplicáveis, entre você e a monday.com, você mantém a propriedade do seu Conteúdo, que será considerado como Dados do Cliente.
3. Configuração e Ações. O monday AI pode ser usado para gerar configurações ou procedimentos, incluindo de Materiais ou Serviços da monday.com, ou para executar ou iniciar ações (por exemplo, por meio de agentes de IA) (coletivamente, “Configurações e Ações”). Não obstante qualquer disposição em contrário, quaisquer Configurações e Ações solicitadas por você e/ou geradas pelo monday AI não serão consideradas Conteúdo.
4. Responsabilidade pelo uso do monday AI. Você é o único responsável por seu uso do monday AI, incluindo qualquer Conteúdo ou Configurações e Ações gerado por ele. Isso inclui avaliar se tais resultados são apropriados, legais e adequados ao uso pretendido. Você reconhece que o Conteúdo ou as Configurações e Ações gerados podem ser imprecisos ou incompletos e não refletem as opiniões ou recomendações da monday.com, de suas Afiliadas ou Subprocessadores. Devido à natureza do aprendizado de máquina e da inteligência artificial, outros clientes e/ou usuários podem gerar Conteúdo, Configurações e Ações idênticos ou semelhantes.
5. Disponibilidade e Custos. Alguns recursos do monday AI podem estar ativados por padrão em sua Conta, e outros podem estar sujeitos a taxas adicionais.
6. Restrições. Você não poderá usar o monday AI (a) para desenvolver modelos de base ou de grande escala ou serviços que compitam com o monday AI ou seus provedores de modelos de IA, ou (b) de forma que possa: (i) violar qualquer legislação aplicável; (ii) violar estes Termos do monday AI, o Contrato da monday.com ou as Políticas de Uso Aceitável descritas na Seção 8 abaixo; (iii) violar direitos de terceiros, incluindo, entre outros, direitos de propriedade intelectual ou de privacidade; (iv) representar falsamente Conteúdo ou Configurações e Ações geradas por IA como sendo de origem humana; (v) realizar tomadas de decisão automatizadas, incluindo perfis, que possam impactar significativamente direitos individuais sem garantias adequadas, supervisão humana e transparência; ou (vi) usar o monday AI para inferir atributos sensíveis, como raça, opiniões políticas ou orientação sexual.
7. Monitoramento e Melhoria. A monday.com não utiliza Dados do Cliente e/ou Conteúdo para treinar modelos de aprendizado de máquina nem permite que terceiros o façam. Não obstante qualquer disposição em contrário em qualquer contrato aplicável entre você e a monday.com, podemos acessar e usar dados relativos à sua interação com o monday AI para monitorar e melhorar nossos Serviços — por exemplo, para garantir que os recursos funcionem conforme o esperado, cumprir obrigações legais, monitorar, prevenir ou corrigir atividades abusivas, ilegais ou nocivas, e adaptar nossos Serviços para melhor atender às necessidades dos usuários. Esses dados não serão compartilhados com terceiros e poderão ser retidos por até 60 dias. Um Admin pode optar por excluir sua Conta do uso de Dados do Cliente e/ou Conteúdo para melhorar nossos serviços, entrando em contato com o Suporte aqui ou pelo e-mail [email protected]. Para maior clareza, independentemente se o Admin optar ou não por participar, tais dados não serão usados para treinar modelos, conforme explicitamente declarado nesta Seção.
8. Fábrica de Agentes. A Fábrica de Agentes (Agent Factory) permite que você use, crie, configure, implemente e opere agentes de inteligência artificial (“Agentes de Fábrica”). Os Agentes de Fábrica são um tipo de “agente” mencionado em outras partes destes Termos do monday AI. Para maior clareza, nada nesta seção se destina a limitar suas obrigações relacionadas a outras funcionalidades de agentes disponíveis no monday AI. Esta Seção 8 rege seu uso da Fábrica de Agentes e se aplica juntamente a estes Termos do monday AI, os Termos de Serviço da monday.com e as Políticas de Uso Aceitável (conforme definidas abaixo); mesmo que você ou sua organização tenham firmado outros contratos com a monday.com, tais contratos não se aplicarão à Fábrica de Agentes. Em caso de conflito ou inconsistência, esta seção prevalecerá em relação à Fábrica de Agentes:

8.1. Responsabilidade pelos Agentes. Você é o único responsável pelo uso, criação, implementação, operação e comportamento de qualquer Agente que criar ou usar, incluindo quaisquer resultados, ações ou decisões de tal Agente, seja ele criado por você ou baseado em templates existentes. Os Agentes podem gerar resultados ou comportamentos imprecisos, incompletos ou inadequados. A confiança nos Agentes é de sua exclusiva responsabilidade, e não fazemos declarações ou garantias quanto à precisão, adequação ou conformidade dos Agentes aos seus propósitos.

8.2. Comunicações com Terceiros. Caso utilize um Agente para interagir com terceiros por voz, telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação, você será exclusivamente responsável por garantir o cumprimento de todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, incluindo os relacionados a comunicações, privacidade, proteção de dados, monitoramento e gravação de chamadas. Sem limitar suas obrigações sob as Políticas de Uso Aceitável, você declara e garante que: (i) obterá e manterá todos os consentimentos e autorizações necessários para que um Agente entre em contato ou interaja com qualquer terceiro; (ii) garantirá que o Agente revele claramente que é um sistema de IA no início de qualquer interação, quando tal divulgação for exigida; e (iii) obterá consentimento explícito de todos os participantes antes de gravar ou transcrever qualquer comunicação, quando necessário.

8.3. Atividades Proibidas. Sem limitar quaisquer termos aplicáveis, você não poderá usar Agentes para: (i) personificar qualquer pessoa, organização ou entidade; (ii) envolver-se em atividades fraudulentas, enganosas ou falsas, incluindo deturpar a origem das comunicações; (iii) assediar, ameaçar ou abusar de terceiros; ou (iv) violar leis aplicáveis.

8.4. Uso de Sites e Serviços Externos. Caso utilize, habilite ou instrua um Agente a acessar ou interagir com sites, aplicações, softwares ou serviços de terceiros, você será exclusivamente responsável por garantir que tal acesso esteja em conformidade com os termos, políticas e leis aplicáveis que regem esses serviços de terceiros. A monday.com não controla nem assume responsabilidade pela disponibilidade, segurança ou conteúdo de quaisquer serviços de terceiros acessados por um Agente.

8.5. Taxas e Uso. A Fábrica de Agentes pode estar sujeita a taxas, conforme especificado em um Formulário de Pedido. Seu plano de assinatura pode incluir uma combinação de níveis que definem certas capacidades sob seu plano e créditos de uso medidos por chamadas de API ou outras ações de processamento de IA (“Créditos de Uso”). Os Créditos de Uso não utilizados perderam validade ao final de cada período aplicável e não serão transferidos para outro período, salvo expressamente declarado. Qualquer uso que exceda seus Créditos de Uso pode resultar em taxas adicionais. A medição de uso pela monday.com será definitiva.

8.6. Nenhuma Limitação de Outras Obrigações de Agentes. Para maior clareza, nada nesta seção se destina a limitar suas obrigações em relação a outras funcionalidades de agentes disponibilizadas no monday AI fora da Fábrica de Agentes.

9. Políticas de Uso Aceitável. Você reconhece e concorda que deve usar o monday AI em conformidade com nossa Política de Uso Aceitável e que o uso do monday AI também está sujeito às políticas de provedores de modelos de IA, conforme descrito na página da monday.com sobre Políticas de Uso Aceitável de IA, que pode ser atualizada periodicamente (coletivamente, “Políticas de Uso Aceitável”).

10. Isenção de Garantias. A MONDAY.COM SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS E DECLARAÇÕES RELACIONADAS AO MONDAY AI, SEUS RECURSOS, FUNCIONALIDADES, CONTEÚDO GERADO, CONFIGURAÇÕES E AÇÕES, E/OU RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS COM O USO DO MONDAY AI. O USO DO MONDAY AI É POR SUA CONTA E RISCO. O MONDAY AI É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”, “COM TODAS AS FALHAS” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA. A MONDAY.COM E SUAS AFILIADAS, SUBCONTRATADAS, AGENTES E FORNECEDORES (INCLUINDO PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS) SE ISENTAM EXPRESSAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU DECLARAÇÕES, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, PRECISÃO, QUALIDADE, COMPLETUDE, NÃO VIOLAÇÃO, CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU DESEMPENHO. A MONDAY.COM NÃO GARANTE NEM DECLARA QUE O MONDAY AI E/OU QUALQUER CONTEÚDO, CONFIGURAÇÃO E AÇÃO SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS, NÃO OFENSIVOS, LIVRES DE DIREITOS DE TERCEIROS, INOFENSIVOS OU LEGAIS.

11. Indenização. Não obstante as obrigações de indenização da monday.com estabelecidas em qualquer Contrato aplicável entre você e nós, tais obrigações não se aplicarão ao uso do monday AI, a qualquer Conteúdo gerado pelo monday AI e/ou a Configurações e Ações.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO E ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A MONDAY.COM, SUAS AFILIADAS E PROVEDORES TERCEIRIZADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR: (I) DANOS INDIRETOS, EXEMPLARES, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS; (II) PERDA DE LUCROS, NEGÓCIOS OU ECONOMIAS ESPERADAS; (III) PERDA OU DANO A DADOS, PROPRIEDADE INTELECTUAL, RECEITA, REPUTAÇÃO OU BOA-FÉ; (IV) DANOS DECORRENTES DO USO DO MONDAY AI EM VIOLAÇÃO AO CONTRATO, ÀS POLÍTICAS DE USO ACEITÁVEL OU ÀS LEIS APLICÁVEIS. ESSAS EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES ‎SE APLICAM: (I) MESMO QUE A MONDAY.COM, SUAS AFILIADAS OU PROVEDORES TERCEIRIZADOS TENHAM SIDO AVISADOS OU DEVESSEM ESTAR CIENTES DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS OU DANOS; (II) MESMO QUE QUALQUER RECURSO NO CONTRATO NÃO ATINJA SEU PROPÓSITO ESSENCIAL; E (III) INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA OU BASE DE RESPONSABILIDADE (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUEBRA DE CONTRATO OU ATO ILÍCITO). EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA MONDAY.COM, DE SUAS AFILIADAS, SUBCONTRATADAS, AGENTES OU FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES TERCEIRIZADOS) POR TODOS OS DANOS E PERDAS RELACIONADOS AO SEU USO DO MONDAY AI EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS À MONDAY.COM ESPECIFICAMENTE PELO RECURSO DO MONDAY AI QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE DURANTE OS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO. SE NENHUM PAGAMENTO ESPECÍFICO TIVER SIDO FEITO POR RECURSOS DO MONDAY AI OU POR CRÉDITOS DE IA, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA MONDAY.COM SOB ESTES TERMOS DO MONDAY AI NÃO EXCEDERÁ US$ 100. PARA EVITAR DÚVIDAS, AS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DESTA SEÇÃO SUBSTITUEM, E NÃO SE SOMAM, ÀS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NO CONTRATO ENTRE AS PARTES. TODAS AS REIVINDICAÇÕES E DANOS RECUPERÁVEIS SOB ESTA DISPOSIÇÃO NÃO PODERÃO SER RECUPERADOS SOB QUALQUER OUTRA E NÃO PODERÃO, EM NENHUMA HIPÓTESE, SER COBRADOS DUAS VEZES.

13. Vigência e Extinção. Você poderá acessar e usar o monday AI concordando com estes Termos do monday AI, o Contrato e as Políticas de Uso Aceitável. A monday.com poderá modificar estes Termos do monday AI extinguir o monday AI ou cancelar seu acesso a ele, ou qualquer parte dele, a critério exclusivo da monday.com e sem qualquer obrigação em relação a você.

14. Validade. As Seções 1 a 4, 6 a 8 e 10 a 12 continuarão válidas mesmo em caso de expiração ou rescisão destes Termos do monday AI.