O melhor CRM para construtoras em 2024

As construtoras enfrentam desafios únicos ao gerir o relacionamento com os clientes, acompanhar projetos e coordenar a comunicação entre equipes e locais de trabalho geograficamente dispersos. Para lidar com essas complexidades, muitas empresas de construção adotam CRMs especializados.

No entanto, escolher o CRM ideal para o setor pode ser uma tarefa desafiadora.

Neste artigo, exploraremos os dez principais CRMs para construtoras, os benefícios de utilizar um CRM para construção, os recursos essenciais a serem considerados e por que o monday CRM é uma excelente escolha para profissionais do setor.

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O que é um CRM para construtoras?

Um sistema de CRM (gestão do relacionamento com o cliente) para construção é um software especializado desenvolvido para ajudar as empresas da área de construção a gerir o relacionamento com os clientes, os projetos e os processos de negócios com mais eficiência.

Ele oferece um local centralizado para armazenar dados de clientes, leads, detalhes de projetos e interações, reunindo tudo em uma plataforma acessível para facilitar a comunicação, otimizar processos e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Resumo dos melhores CRMs para construtoras

Aqui está um panorama dos 10 melhores CRMs para construção, com seus principais recursos e opções de preços.

Abordaremos mais detalhes adiante…

10 benefícios de usar um CRM para construtoras

As empresas podem melhorar significativamente sua eficiência operacional, a satisfação dos clientes e a lucratividade geral usando um CRM para construtoras. Aqui estão os principais benefícios:

1. Gestão aprimorada do relacionamento com os clientes

Um CRM para construtoras permite interações personalizadas e acompanhamentos precisos com os clientes. Ele capacita sua equipe a oferecer um serviço excepcional, rastreando o histórico, as preferências e os registros de comunicação.

2. Colaboração aprimorada

As ferramentas de CRM para construção facilitam a comunicação contínua entre os membros da equipe, clientes e prestadores de serviço terceirizados. Atualizações em tempo real, compartilhamento de documentos e ferramentas de colaboração garantem que todos permaneçam alinhados.

3. Armazenamento centralizado de dados e acessibilidade

Um CRM para construção centraliza os dados essenciais dos clientes, tornando o acesso fácil para toda a equipe. Essa centralização promove uma economia significativa de tempo e permite uma abordagem operacional mais coesa.

4. Fluxos de trabalho automatizados

Os CRMs para construtoras podem acionar atualizações e lembretes automáticos, além de listas de tarefas. Essa automação cria um fluxo de informações contínuo, garantindo que todas as partes interessadas permaneçam informadas sem a necessidade de intervenção manual.

5. Análises e geração de relatórios detalhados

Um CRM para construtoras exibe claramente o desempenho dos negócios, ajudando as empresas a tomar decisões baseadas em dados. Ele fornece insights sobre a lucratividade dos projetos, a produtividade da força de trabalho e os pipelines de vendas.

6. Gestão eficiente de leads e vendas

Os CRMs para construção são ferramentas excelentes para gerir clientes e leads, monitorando as interações desde o primeiro contato até o relacionamento pós-construção. Essa abordagem aumenta a satisfação dos clientes e contribui para um pipeline de vendas mais organizado.

7. Gestão de projetos simplificada

Alguns CRMs para construção possibilitam um acompanhamento centralizado de todo o ciclo do projeto, incluindo orçamento e alocação de recursos. Isso permite que as equipes monitorem o estágio de cada projeto e o progresso em tempo real.

8. Estimativas e cotações personalizadas

Muitos CRMs para construtoras oferecem ferramentas para criar estimativas e cotações personalizadas, permitindo que as empresas gerem documentos precisos e detalhados, levando em conta fatores como materiais, mão de obra e custos indiretos.

9. Acessibilidade mobile

Os CRMs para construtoras com acesso mobile garantem que os gerentes de projeto, os empreiteiros e as equipes de campo possam acessar informações importantes em qualquer lugar. Essa mobilidade aumenta a capacidade de resposta e a agilidade geral do projeto.

10. Escalabilidade para a expansão do negócio

À medida que as construtoras crescem, suas necessidades evoluem. O CRM ideal deve ser escalável para acompanhar o crescimento do negócio e se adaptar às demandas em constante mudança, garantindo a manutenção da eficiência operacional.

12 recursos essenciais em um CRM para construtoras

Aqui estão os recursos essenciais que as construtoras devem buscar ao escolher um software de CRM para ajudá-las a gerir projetos, relacionamentos e comunicações com mais eficiência.

• Personalização: Permite que as empresas personalizem o CRM, ajustando campos, fluxos de trabalho, integrações e relatórios para que atendam aos processos e requisitos de dados exclusivos.
• Rastreamento detalhado de projetos: Permite que as empresas acompanhem os projetos do início ao fim, incluindo orçamento e alocação de recursos, com insights sobre o estágio de cada projeto e as atribuições dos funcionários.
• Automação do fluxo de trabalho: Simplifica tarefas e processos repetitivos com base em acionadores ou eventos para melhorar a eficiência operacional.
• Ferramentas de comunicação: Centraliza todas as comunicações, inclusive mensagens diretas e e-mails, mantendo as partes interessadas atualizadas.
• Gestão de leads: Ajuda as equipes a capturar, qualificar, rastrear e nutrir leads e oportunidades ao longo do pipeline de vendas.
• Estimativas e cotações: Cria estimativas detalhadas, calcula custos e gera propostas diretamente no CRM.
• Gestão de prestadores de serviço: Gerencia o relacionamento com prestadores terceirizados, incluindo prazos, permissões e documentação.
• Análises e geração de relatórios: Usa ferramentas de geração de relatórios abrangentes e personalizáveis para rastrear KPIs, analisar o desempenho das vendas, identificar tendências e embasar a tomada de decisões.
• Gestão de documentos: Armazena, organiza e compartilha documentos relacionados ao projeto, como contratos, plantas e permissões, tudo em um só lugar.
• Acesso mobile: Oferece apps avançados para iOS e Android que permitem acessar os principais recursos e dados de clientes em qualquer lugar.
• Integrações de terceiros: Conecta-se a sistemas existentes, como softwares de gestão de projetos e contabilidade, para garantir um fluxo de dados fluido e acabar com a entrada manual de dados.
• Facilidade de uso: Uma interface intuitiva e fácil de usar para garantir uma rápida adoção e aumentar a produtividade.

Os melhores CRMs para construtoras

Com tantas opções disponíveis, escolher o melhor software de CRM pode ser um desafio. Para facilitar, aqui está uma análise dos 10 principais CRMs para construção, seus principais recursos e diferentes opções de preços.

1. monday CRM

Ideal para: Construtoras que precisam de uma plataforma flexível, personalizável e intuitiva

O monday CRM para construtoras é uma plataforma altamente personalizável, no-code, desenvolvida para organizar, programar e planejar fluxos de trabalho. Ele permite que as empresas de construção gerenciem relacionamentos com clientes, acompanhem comunicações, otimizem processos, cumpram prazos e gerem receita, tudo a partir de um sistema centralizado.

Principais recursos do monday CRM

• Personalização: Adapte a plataforma para aprimorar seus projetos de construção, fluxos de trabalho e processos. Edite os estágios dos projetos, adicione várias colunas e gerencie pipelines e contatos ilimitados.
• Automação: Simplifique processos repetitivos e economize tempo valioso com a atribuição automática de leads, lembretes de atividades futuras e notificações sobre negócios fechados.
• Painéis: Exiba de forma centralizada todas as informações essenciais, como status de orçamentos, atividades por local de obra e desempenho da equipe.
• Aplicativo mobile: Compile as interações com os clientes, verifique o status dos relatórios, adicione novas atividades e receba e-mails em qualquer lugar.

Preços do monday CRM

• Básico: a partir de R$ 53/usuário/mês
• Padrão: A partir de R$ 77/usuário/mês
• Profissional: A partir de R$ 135/usuário/mês
• Corporativo: Preços personalizados disponíveis

Mais informações: preços do monday CRM

2. Pipedrive

Ideal para: Construtoras ou empreiteiras de pequeno e médio porte

O Pipedrive permite que as construtoras gerenciem com eficiência seus projetos, leads e o relacionamento com os clientes. Ele as ajuda a otimizar suas operações e impulsionar o crescimento com recursos adaptados para simplificar os fluxos de trabalho e melhorar a comunicação.

Principais recursos do Pipedrive

• Gestão do pipeline: Gerencie visualmente os projetos à medida que eles avançam por pipelines personalizados.
• Automação: Reduza o tempo gasto em tarefas administrativas com a entrada automatizada de dados e templates prontos.
• Aplicativo mobile: Planeje seu trabalho, verifique as comunicações e faça anotações em qualquer lugar.

Preços do Pipedrive

• Essencial: A partir de US$ 14/usuário/mês
• Avançado: A partir de US$ 34/usuário/mês
• Profissional: A partir de US$ 49/usuário/mês
• Power: A partir de US$ 64/usuário/mês
• Corporativo: A partir de US$ 99/usuário/mês

3. HubSpot CRM

Ideal para: Construtoras de pequeno e médio porte que buscam uma solução escalável

O HubSpot CRM permite que as construtoras simplifiquem a gestão de projetos, aprimorem o relacionamento com os clientes e aumentem a eficiência geral com recursos como pipelines personalizáveis, acessibilidade mobile e ferramentas robustas de geração de relatórios.

Principais recursos do HubSpot CRM

• Gestão de dados: Armazene todos os dados importantes de projetos e clientes em uma plataforma centralizada.
• Aplicativo mobile: Acesse informações em tempo real enquanto estiver em campo.
• Painéis personalizáveis: Veja facilmente todas as informações, incluindo dados de clientes, projetos e métricas de desempenho.

Preços do HubSpot CRM

• Grátis: US$ 0
• Starter: a partir de US$ 20/licença/mês
• Professional: A partir de US$ 100/licença/mês
• Enterprise: A partir de US$ 150/licença/mês

4. Procore

Ideal para: Construtoras de todos os portes que gerenciam projetos complexos

A Procore é uma plataforma abrangente de gestão de construção que inclui um CRM robusto. Com recursos como gestão de contatos, acompanhamento do pipeline de vendas e integração com ferramentas de gestão de projetos, ela permite que as construtoras gerenciem os relacionamentos com os clientes, acompanhem leads e otimizem processos de vendas, tudo em uma plataforma preparada para administrar todo o ciclo de vida do projeto.

Principais recursos da Procore

• Gestão de contatos: Rastreie todos os detalhes de contato dos clientes, parceiros e prestadores de serviço, bem como o histórico de interações, em um sistema centralizado.
• Gestão do pipeline: Monitore leads, oportunidades e projetos em vários estágios do processo de vendas.
• Integração da gestão de projetos: Conecte os dados de clientes ao planejamento, à programação e à execução do projeto.

Preços da Procore

• Entre em contato com o departamento de vendas para obter um orçamento personalizado

5. Zoho CRM

Ideal para: Construtoras de pequeno e médio porte que buscam uma solução escalável

O Zoho CRM permite que as construtoras gerenciem de maneira integrada leads, projetos e o relacionamento com clientes, tudo em uma única plataforma. Ele as ajuda a melhorar a eficiência operacional, aprimorar a comunicação e simplificar os processos de vendas com recursos como gestão de leads, integração de gestão de projetos e acessibilidade mobile robusta.

Principais recursos do Zoho CRM

• Gestão de leads: Capture e pontue leads de várias fontes e nutra-os ao longo do pipeline de vendas.
• Comunicação: Converse em tempo real com clientes e clientes potenciais de maneira centralizada por meio de e-mails, chat ao vivo, conversas telefônicas e interações em redes sociais.
• Aplicativo mobile: Acesse informações atualizadas em campo.

Preços do Zoho CRM

• Grátis: US$ 0 para 3 usuários
• Standard: A partir de US$ 14/usuário/mês
• Professional: A partir de US$ 23/usuário/mês
• Enterprise: A partir de US$ 40/usuário/mês
• Ultimate: A partir de US$ 52/usuário/mês

6. Jobber

Ideal para: Construtoras e empresas de reforma com equipes trabalhando em campo

O Jobber ajuda as construtoras e empresas de reforma a simplificar as operações, melhorar o atendimento ao cliente e gerir os projetos com mais eficiência. Seus recursos mobile e o foco na gestão de serviços de campo o tornam adequado para empresas com equipes que trabalham nas obras.

Principais recursos do Jobber

• Gerenciamento de clientes: Capture, armazene e acesse informações e interações dos clientes, incluindo histórico e registros de comunicação.
• Gestão de projetos: Acompanhe múltiplos projetos em diferentes locais, desde a solicitação inicial até a fatura final.
• Aplicativo mobile: Acesse informações importantes em campo, atualize os detalhes do projeto e acompanhe prazos e materiais em qualquer lugar.

Preços do Jobber

• Core: A partir de US$ 19/usuário/mês
• Connect: A partir de US$ 89/usuário/mês
• Grow: A partir de $149/usuário/mês

7. Capsule CRM

Ideal para: Construtoras de pequeno e médio porte que precisam de uma solução de CRM personalizável e compatível com dispositivos móveis

O Capsule CRM ajuda as construtoras a gerenciar projetos, relacionamentos com clientes e comunicações de forma eficiente. Com recursos como acessibilidade mobile, campos personalizáveis e recursos integrados de gestão de projetos, ele permite que as equipes se mantenham organizadas e produtivas, seja no escritório ou em campo.

Principais recursos do Capsule CRM

• Aplicativo mobile: Acesse e gerencie informações importantes em qualquer lugar por meio dos apps para iOS e Android.
• Personalização: Adapte o CRM (campos, tags e marcos) para rastrear dados e fluxos de trabalho específicos do projeto.
• Gestão de projetos: Acompanhe os projetos de construção desde o lance inicial até a conclusão.

Preços do Capsule CRM

• Grátis: US$ 0 para 2 usuários e 250 contatos
• Starter: a partir de US$ 18/usuário/mês
• Growth: A partir de US$ 36/usuário/mês
• Advanced: A partir de US$ 54/usuário/mês
• Ultimate: A partir de US$ 72/usuário/mês

8. BuilderTrend

Ideal para: Construtoras de pequeno e médio porte, incluindo empresas de construção, de reformas e empreiteiras

A BuilderTrend tem como objetivo ser uma solução completa para construtoras, combinando gestão de projetos, gestão de clientes, ferramentas financeiras e funcionalidades de vendas em uma única plataforma. Seus recursos de gestão de projetos e comunicação com os clientes visam manter as partes interessadas atualizadas e conectadas durante todo o processo de construção.

Principais recursos da BuilderTrend

• Gestão de vendas: Capture, rastreie e nutra leads e, em seguida, crie propostas e contratos.
• Gestão de projetos: Monitore vários projetos em diferentes locais com agendamento, troca de mensagens, listas de tarefas, planilhas de horas e registros diários.
• Gestão financeira: Acompanhe o orçamento, as propostas e os custos e integre-os a softwares de contabilidade como QuickBooks e Xero.

Preços da BuilderTrend

• Essential: A partir de US$ 499/mês
• Advanced: A partir de US$ 799/mês
• Complete: A partir de US$ 1.099/mês

9. Pipeline CRM

Ideal para: Construtoras e empreiteiras de pequeno e médio porte

O Pipeline CRM é ideal para construtoras de pequeno e médio porte que desejam otimizar seus processos de vendas, gestão de projetos e o relacionamento com clientes. Com seu foco na visualização do pipeline e na facilidade de uso, ele se destaca como uma excelente opção para empresas de construção que lidam com ciclos de vendas complexos e gerenciam múltiplos projetos simultaneamente.

Principais recursos do Pipeline CRM

• Gestão do pipeline: Visualize e gerencie vários leads, propostas e projetos com estágios e campos personalizáveis.
• Automação: Simplifique os fluxos de trabalho com lembretes de tarefas, templates de e-mail, além de reuniões e chamadas de acompanhamento agendadas.
• Gestão de contatos: Crie campos personalizados para capturar informações específicas do projeto e gerenciar relacionamentos com prestadores de serviço, fornecedores e clientes.

Preços do Pipeline CRM

• Start: A partir de US$ 25/usuário/mês
• Develop: A partir de US$ 33/usuário/mês
• Grow: A partir de US$ 49/usuário/mês
• Enterprise: Entre em contato com a equipe de vendas

10. JobNimbus

Ideal para: Construtoras de pequeno e médio porte e empreiteiras especializadas em telhados

O JobNimbus combina os melhores elementos de gestão de projetos e CRM em uma solução desenvolvida especificamente para construtoras de pequeno e médio porte e empreiteiras especializadas em telhados. Com recursos como fluxos de trabalho personalizáveis, acessibilidade mobile e rastreamento integrado de projetos, ele ajuda as empresas de construção a otimizar suas operações, desde a gestão de leads até o faturamento final, tudo em uma plataforma centralizada e intuitiva.

Principais recursos do JobNimbus

• Gestão de projetos: Acompanhe diferentes tipos de projetos ou fluxos de receita, além de estimativas, programações, gestão de tarefas e faturamento.
• Personalização: Crie e personalize pipelines exclusivos para atender aos seus processos de vendas específicos.
• Aplicativo mobile: Acesse e atualize as informações do projeto de forma remota e em tempo real.

Preços do JobNimbus

Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar um pacote personalizado

Como escolher o CRM para construtoras ideal

Com uma variedade tão grande de soluções de CRM para construtoras, escolher a opção mais adequada pode ser uma tarefa complexa. O CRM ideal para sua empresa dependerá das necessidades e processos específicos do seu negócio. Para ajudá-lo nessa escolha, siga essas seis etapas:

Etapa 1: Identifique suas necessidades e objetivos de negócios

• Analise as necessidades específicas do seu negócio de construção.
• Considere fatores como tamanho do projeto, complexidade e número de usuários.
• Determine os principais desafios que você deseja abordar com o software de CRM.

Etapa 2: Pesquise suas opções

• Consulte outras construtoras e sua rede profissional para buscar recomendações.
• Procure análises e comparações de fontes confiáveis, como G2 e Capterra.
• Compare as estruturas de preços e certifique-se de que elas se encaixam em seu orçamento.

Etapa 3: Defina seus requisitos

• Avalie os recursos e as funcionalidades essenciais de que você precisa.
• Verifique se há recursos de integração com outras ferramentas que você utiliza.
• Crie uma lista restrita de softwares e critérios de teste.

Etapa 4: Teste o software

• Aproveite as vantagens das avaliações grátis.
• Envolva a sua equipe no processo.
• Classifique cada software de acordo com seus critérios.

Etapa 5: Compile o feedback

• Colete informações dos membros da equipe que testaram o software.
• Avalie a facilidade de uso e a curva de aprendizado para a sua equipe.
• Avalie o nível do suporte ao cliente e do treinamento.

Etapa 6: Tome sua decisão

• Compare as opções com base nos recursos, no custo e no feedback da equipe.
• Leve em conta as necessidades atuais e as exigências de crescimento futuro.
• Considere os aspectos intangíveis, como a variedade de recursos, a qualidade do atendimento ao cliente e a reputação da empresa.

Impulsione sua construtora com o monday CRM

Desenvolvido com base no robusto Work OS da monday.com, o monday CRM oferece uma ampla gama de recursos que capacita as construtoras a gerenciar integralmente suas operações diárias. Com todas as informações centralizadas, o sistema combina uma interface intuitiva, automações e IA, integrações avançadas e painéis personalizados, proporcionando às empresas de construção total controle e visibilidade para impulsionar o crescimento.

Personalização

Personalize áreas de trabalho flexíveis para atender ou aprimorar seus projetos de construção sem a necessidade de desenvolvedores ou suporte técnico. Avalie tarefas, atualizações, projetos e pipelines com campos personalizados, fluxos de trabalho contínuos e várias visualizações.

Interface intuitiva

A funcionalidade de arrastar e soltar e os quadros visuais facilitam a criação de fluxos de trabalho, a visualização do andamento dos projetos ou negociações e o aumento da produtividade. Veja todos os detalhes necessários para tomar decisões mais inteligentes, tudo em um só lugar. Crie seu CRM com um dos templates prontos ou comece facilmente do zero.

Automações

As automações do monday CRM minimizam o trabalho manual, reduzem erros e garantem a execução de ações no momento certo. Dedique mais tempo aos clientes e menos a processos repetitivos que só atrasam o progresso. Defina lembretes automáticos para as próximas atividades, atribua leads automaticamente aos representantes de vendas e seja notificado quando negócios forem fechados.

Painéis

Exiba todas as informações importantes em um só lugar com painéis personalizados. Obtenha maior visibilidade do status do orçamento, das atividades por obra, do cumprimento das metas, do desempenho da equipe e muito mais. Gere relatórios de visão geral ou de atividades específicas e obtenha previsões precisas.

Integrações

Com o monday CRM, você pode gerir todo o seu pipeline sem precisar manter várias guias abertas. É possível escolher entre Slack, Google Calendar, Zoom, Zapier, Gmail e muitos outros. Configure as integrações com apenas alguns cliques e crie modelos de automação personalizados no-code sem a necessidade de assistência técnica.

Aplicativo mobile

Permita que seus colaboradores trabalhem em qualquer lugar, estejam eles na obra, no escritório ou em casa. Registre facilmente as interações com os clientes, verifique os status dos relatórios, adicione novas atividades e receba e-mails em qualquer lugar.

Se você gostou do que viu, por que não impulsionar sua empresa com recursos de CRM perfeitos para o setor de construção? Comece com um teste grátis agora mesmo ou, se ainda tiver dúvidas, confira as perguntas frequentes abaixo.

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O conteúdo deste artigo é fornecido apenas para fins informativos e, até onde a monday.com tem conhecimento, as informações fornecidas neste artigo são precisas e atualizadas no momento da publicação. Dito isso, a monday.com incentiva os leitores a verificar todas as informações diretamente.