O que é o gestão do ciclo de vida do produto (PLM)

O que é gestão do ciclo de vida do produto?

A gestão do ciclo de vida do produto (PLM, ou Product Lifecycle Management) abrange todas as etapas da vida de um produto, desde a concepção até sua retirada de circulação. Isso inclui o design, desenvolvimento, produção, gestão da cadeia de suprimentos, suporte e eventual substituição por versões atualizadas.

O PLM é um processo complexo, que envolve equipes e fluxos de trabalho variados para otimizar o desempenho do produto e maximizar a receita do negócio. Uma plataforma centralizada atua como uma fonte única de informações, garantindo alinhamento entre todos os envolvidos e a melhor versão possível do seu produto.

História da gestão do ciclo de vida do produto

Acredite ou não, o PLM existe há mais de um século. Em 1931, Otto Kleppner, fundador e presidente da Kleppner Company Inc., delineou o ciclo de vida do produto em três fases distintas: pioneira, competitiva e retentiva.

Mas foi somente em 1957 que um funcionário da empresa de consultoria Booz Allen Hamilton apresentou sua própria teoria, sugerindo que a maioria dos produtos, independentemente do formato ou tamanho, atravessa os estágios de lançamento, crescimento, maturidade, saturação e declínio.

Com o avanço da tecnologia nas décadas de 1980 e 1990, as empresas começaram a utilizar ferramentas de gestão de produtos para administrar seu portfólio. Por exemplo, em 1985, a American Motors Corporation usou o software de CAD (computer-aided design) para otimizar a produção do Jeep Grand Cherokee. A empresa percebeu que o armazenamento dos esboços do projeto em um local centralizado aumentava a colaboração em tempo real e permitia que a equipe de engenharia resolvesse os problemas de forma eficaz.

Desde então, a gestão do ciclo de vida do produto tornou-se uma prática recomendada básica em muitas empresas e setores.

Os 6 estágios da gestão do ciclo de vida do produto

Um ciclo de vida de produto típico inclui os seis estágios a seguir:

• Concepção: O processo começa com um brainstorming de ideias, inspirado por tendências de mercado, feedback dos clientes ou iniciativas internas de inovação de produto. Após avaliar a viabilidade de cada ideia, você refinará a lista até selecionar as que deseja levar adiante.
• Projeto e desenvolvimento: Essa é a fase de definir as especificações do produto para criar um protótipo e obter feedback sobre ele.
• Testes e validação: Antes de colocar o produto no mercado, é necessário testar a qualidade, a segurança e a conformidade regulamentar. O feedback dos grupos de foco e dos clientes atuais determinará as iterações do produto.
• Produção e lançamento: Nesta etapa, são adquiridos os materiais necessários para a produção, e o produto é fabricado em escala. Em seguida, ele é lançado no mercado, com uma colaboração intensa entre as equipes de vendas e marketing para engajar o público-alvo.
• Suporte e manutenção: Após o lançamento do produto, o foco é oferecer suporte e atualizações, inclusive aprimoramentos de recursos, correções de bugs ou quaisquer ajustes com base na experiência do usuário.
• Declínio: Neste ponto, seu produto não é mais viável, seja porque foi substituído por outro mais sofisticado ou porque o mercado mudou. Ao atingir o fim de sua vida útil, o suporte será descontinuado, o inventário finalizado e a equipe se preparará para focar na próxima grande ideia.

6 benefícios do uso de um software de gestão do ciclo de vida do produto

O software de PLM oferece benefícios claros para qualquer negócio voltado para o desenvolvimento de produtos simples ou complexos:

• Colaboração aprimorada: Quando as informações sobre o produto são transparentes e centralizadas, as equipes podem compartilhar atualizações, dúvidas e fazer brainstorming em tempo real.
• Maior eficiência na produção: A automação dos fluxos de trabalho, como aprovações e atualizações de versões, permite que as equipes de produto alcancem a linha de chegada mais rapidamente, garantindo uma produção de alta qualidade que impulsionará a liderança no mercado.
• Redução de custos: Ao identificar problemas potenciais com antecedência, as empresas podem eliminar o desperdício e evitar atrasos dispendiosos.
• Tempo de lançamento no mercado (time to market) mais rápido: O software de PLM acelera os sprints de desenvolvimento, fornecendo atualizações em tempo real e ferramentas para gerir cada fase do ciclo de vida.
• Alocação estratégica de recursos: Dividir o ciclo de vida em fases distintas facilita a alocação criteriosa de recursos em cada estágio.
• Aumento da satisfação do cliente: Mantendo seu público-alvo em mente em todas as fases do ciclo de vida, você entenderá o que seus clientes precisam no momento, mesmo nos estágios finais da vida do produto.

Um software de gestão de produtos desenvolvido especificamente para esse fim, como o monday dev, oferece todos esses benefícios e muito mais.

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Qual é a diferença entre PLM e PPM?

A gestão do ciclo de vida do produto (PLM) e a gestão do portfólio de produtos (PLM) são dois conceitos relacionados, porém distintos. Mas qual é o mais adequado para sua organização?

A resposta depende de quantos produtos você precisa gerenciar. O PLM concentra-se na gestão do desenvolvimento, da produção e do suporte de um único produto ao longo de sua vida útil. Ele foca nos detalhes de cada fase do ciclo de vida de um produto individual.

Já o PPM é mais amplo, envolvendo todo o portfólio de produtos. Um software de PPM permite uma comparação direta entre vários produtos, possibilitando que as empresas tomem decisões estratégicas sobre quais devem ser desenvolvidos ou priorizados.

Por que alguns projetos de PLM fracassam?

Você adotou o conceito de gestão do ciclo de vida do produto e investiu em um software, mas não está atingindo suas metas. Por quê? Os projetos de PLM podem apresentar os seguintes problemas:

• Falta de apoio executivo: Tirar seu projeto de PLM do papel sem o apoio das principais partes interessadas pode ser um grande desafio. Garanta que você tenha as aprovações necessárias, o orçamento adequado e o respaldo da liderança antes de lançar o produto e tentar aprimorá-lo em cada estágio.
• Treinamento inadequado Se os usuários não souberem como utilizar sua plataforma de PLM, podem acabar recorrendo novamente a métodos antigos, como e-mails e planilhas, para a gestão de produtos. Ofereça um treinamento de onboarding detalhado, com práticas recomendadas e expectativas claras, para garantir que seus funcionários integrem a ferramenta de forma eficiente em seus fluxos de trabalho.
• Falta de integrações: Para aproveitar ao máximo sua plataforma de PLM, é essencial integrá-la com outras ferramentas da sua pilha tecnológica, como softwares de comunicação, marketing e design. Se essas integrações não forem completas – por exemplo, se você sincronizar apenas com algumas das ferramentas que utiliza –, não se surpreenda se surgirem silos fora do sistema de PLM escolhido, dificultando o fluxo de informações e a colaboração eficiente.

Como gerenciar o ciclo de vida do produto?

Então, como transformar a teoria de gestão do ciclo de vida do produto em um fluxo de trabalho prático e replicável que possa ser usado com todos os produtos que você lança? Seguindo estas etapas:

Etapa 1: Defina os estágios do PLM

Mapeie os seis estágios da gestão do ciclo de vida do produto e considere o impacto de cada um deles em seu negócio. Quem estará envolvido em cada fase e quais tarefas devem ser executadas?

Etapa 2: Adote equipes multifuncionais

O sucesso do PLM depende da colaboração entre diversos departamentos e indivíduos, unindo suas habilidades, conhecimentos, além das atualizações sobre o produto. Envolva todas as equipes relevantes, estabelecendo uma abordagem holística para o desenvolvimento do produto, e, em seguida, elabore uma estratégia de produto eficaz para garantir um lançamento bem-sucedido.

Etapa 3: Utilize o software de PLM

Use plataformas específicas, como o monday dev, para rastrear alterações, gerir a documentação e automatizar todos os aspectos da gestão do produto.

Etapa 4: Enfatize a qualidade dos dados

Todos os dados utilizados devem ser precisos, atualizados e sincronizados em todas as ferramentas conectadas. Por exemplo, ao importar um roteiro de produto de uma ferramenta alternativa, verifique se as datas dos marcos estão corretas e se os responsáveis pelas tarefas continuam envolvidos no projeto antes de compartilhá-lo com sua equipe de produto.

Etapa 5: Implemente revisões regulares

Avalie periodicamente o progresso de cada estágio para fazer os ajustes necessários. Se você perceber que os produtos estão passando pelas fases muito rapidamente, talvez seja necessário desacelerar e focar na qualidade do desenvolvimento. Por outro lado, se os produtos ficarem estagnados em um estágio específico, considere redirecionar recursos ou revisar a estratégia de negócios para essa fase.

Qual é o futuro da gestão do ciclo de vida do produto?

Como vimos, a gestão do ciclo de vida do produto passou por uma evolução notável ao longo dos últimos 90 anos. Os avanços a seguir demonstram que essa transformação está longe de desacelerar:

• Inteligência artificial: Já amplamente utilizada nos softwares de PLM, a IA oferece insights preditivos para aprimorar o ciclo de vida dos produtos.
• Gêmeos digitais: Espera-se que essa tecnologia cresça 60% até 2027. Ela envolve a criação de réplicas virtuais de produtos para simular seu desempenho e identificar possíveis problemas antes de fabricá-los em escala.
• Sustentabilidade: A incorporação de práticas sustentáveis em todo o ciclo de vida do produto está se tornando uma prioridade para muitas empresas, especialmente para aquelas que desejam obter o status B Corp.

Otimize a gestão do ciclo de vida do produto com o monday dev

Como a gestão do ciclo de vida do produto envolve muitas etapas, você precisará de uma área de trabalho central para acessar todos os detalhes importantes. O monday dev é uma plataforma versátil e colaborativa que pode ser usada para gerenciar seus produtos, desde a concepção até o declínio. Veja o que ela oferece à sua equipe de produtos:

• Templates personalizáveis que se integram perfeitamente aos seus fluxos de trabalho de PLM.Por exemplo, nosso template de estratégia de lançamento de produto permite atribuir tarefas, definir prazos, ativar lembretes e alterar as configurações de prioridade para manter o lançamento no caminho certo.

• Alinhamento estratégico das metas organizacionais e do produto usando painéis personalizados. Com widgets de arrastar e soltar, você visualizará todos os detalhes importantes, como orçamento, OKRs e desempenho, para manter seus produtos relevantes.
• Alocação cuidadosa de recursos em cada etapa do ciclo de vida do produto. Use a visualização de volume de trabalho para garantir uma distribuição uniforme de tarefas e responsabilidades entre os membros da sua equipe, evitando gargalos nos processos de desenvolvimento de produto.

• Colaboração multifuncional usando a área de trabalho compartilhada do monday dev, que garante visibilidade total e mantém todos alinhados sobre os próximos passos. Use comentários diretamente nos quadros e integre aplicativos de e-mail e mensagens instantâneas para centralizar as principais discussões sobre o PLM.

O monday dev foi desenvolvido para dar vida aos seus produtos e otimizá-los em todas as etapas do ciclo de vida. Faça um teste grátis do monday dev hoje mesmo.

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