Comparatif Jira ou Azure DevOps : quelle alternative pour votre équipe de développement ?

Jira ou Azure DevOps ? Ce dilemme revient souvent lorsqu’il s’agit de choisir un outil de développement logiciel performant. En effet, ces deux plateformes sont parmi les plus utilisées par les équipes tech, chacune avec ses forces, ses limites et ses utilisations spécifiques. Mais, sont-elles réellement les plus adaptées à vos besoins ou une solution plus moderne comme monday dev pourrait-elle mieux correspondre à vos méthodes de travail ?

Dans ce guide comparatif, nous passons en revue les fonctionnalités clés, les différents forfaits, les intégrations, l’assistance client et les retours utilisateurs de Jira et Azure DevOps pour vous aider à faire un choix éclairé, voire à découvrir une alternative tout aussi puissante.

Jira ou Azure DevOps : tableau comparatif

Vous cherchez un résumé rapide des différences entre Jira et Azure DevOps ? Voici un tableau récapitulatif des principales différences entre Jira et Azure DevOps mais aussi de leurs principales caractéristiques.

Fonctionnalités Jira ou Azure DevOps : les avantages de chaque plateforme

Jira et Azure DevOps répondent à des approches bien différentes du développement logiciel agile. Par exemple, Jira mise sur la flexibilité agile, tandis que Azure DevOps mise sur une chaîne DevOps intégrée de bout en bout. Voyons maintenant les points forts de chacune de ces deux plateformes.

Principales fonctionnalités de Jira

Jira, développé par Atlassian, est particulièrement plébiscité par les équipes Agile qui souhaitent une personnalisation poussée de leur gestion de projet. Il offre une grande souplesse dans la création de processus de travail et dans la gestion des tâches tout en permettant un suivi précis des bugs, des incidents et des user stories. Cependant, il s’appuie sur Confluence pour la documentation et le partage des connaissances et nécessite des intégrations pour la gestion du code source et l’intégration/déploiement continus (CI/CD). Voici les cinq principales fonctionnalités de Jira.

• Personnalisation avancée des processus de travail : chaque équipe peut modéliser ses propres processus grâce à des schémas de flux entièrement configurables incluant les statuts, les transitions, les champs personnalisés, les autorisations et les règles d’automatisation. C’est l’un des points forts de Jira, surtout dans les environnements complexes ou soumis à des normes strictes.
• Support Agile intégré : Jira permet de créer et de gérer des tableaux Scrum ou Kanban, de planifier ses sprints, de gérer ses backlogs de sprint ou produit et de suivre des indicateurs de vélocité. Ces fonctionnalités en font un outil de référence pour les équipes qui pratiquent le développement Agile ou hybride.
• Écosystème Atlassian et intégrations : Jira se connecte facilement à Bitbucket, Confluence, Opsgenie ou encore GitHub. Grâce à la Marketplace d’Atlassian, il est possible d’ajouter des milliers de modules complémentaires pour étendre les capacités de Jira selon les besoins exacts de son organisation.
• Suivi des tickets et gestion des incidents : que ce soit pour le développement produit ou pour le support client, Jira permet un suivi structuré des bugs, des incidents, des user stories et tâches diverses avec une logique de priorisation et de reporting avancée grâce au langage de requête Jira (JQL).
• Analyses et reporting dynamiques : Jira propose des rapports de sprint, des diagrammes de flux cumulés, des burndown charts et des tableaux de bord personnalisables. Pour les projets à grande échelle, Jira peut également être enrichi avec des fonctionnalités avancées de gestion de portefeuille et de feuille de route comme Advanced Roadmaps ou Jira Align.

Pour aller plus loin : Linear ou Jira, les quinze meilleures alternatives à Jira, Jira ou monday dev.

Principales fonctionnalités de Azure DevOps

Azure DevOps est la suite DevOps de Microsoft. Elle propose un environnement unifié qui couvre l’intégralité du cycle de développement depuis la planification des tâches jusqu’au déploiement continu en passant par la gestion du code source, les tests et l’analyse des performances. Cette approche intégrée séduit particulièrement les grandes équipes techniques et les organisations déjà ancrées dans l’écosystème Microsoft. Voici les cinq principales fonctionnalités de Azure DevOps.

• Gestion du cycle de vie DevOps de bout en bout : Azure DevOps regroupe plusieurs services dans une seule interface comme Boards pour la gestion des tâches, Repos pour les dépôts Git, Pipelines CI/CD, Test Plans et Artifacts pour les packages. Cela permet de piloter de bout en bout un projet logiciel sans jamais quitter la plateforme.
• Contrôle de version intégré : Azure Repos permet de gérer le code source via Git en toute simplicité avec prise en charge des branches, aux requêtes de fusion, aux revues de code et à l’historique des modifications. En outre, il s’intègre naturellement à Visual Studio et GitHub.
• CI/CD automatisé avec Azure Pipelines : possibilité de configurer des pipelines de build, de test et de déploiement automatisés compatibles avec toutes les plateformes (Windows, Linux, conteneurs, cloud, etc.).
• Gestion avancée des tests : grâce à Azure Test Plans, il est possible de gérer les tests manuels, les jeux de tests automatisés et le suivi des résultats pour garantir la qualité logicielle à chaque étape du développement.
• Reporting et tableaux de bord personnalisables : Azure DevOps fournit des visualisations en temps réel de l’activité de développement, des taux de couverture de tests, de la vélocité ou des statuts de déploiement avec possibilité de créer des dashboards sur mesure selon les rôles impliqués.

Intégrations Jira ou Azure DevOps : quels outils peut-on connecter

Un bon outil de développement ne fonctionne jamais seul. C’est pourquoi, Jira comme Azure DevOps proposent des écosystèmes d’intégration solides permettant de connecter facilement vos plateformes, outils de collaboration et systèmes d’automatisation pour fluidifier vos workflows et gagner en efficacité.

Intégrations avec Jira

Jira dispose d’un écosystème d’applications particulièrement riche avec plus de 3 000 intégrations tierces disponibles via la Marketplace d’Atlassian. En outre, il s’intègre nativement avec les outils de la suite Atlassian comme Bitbucket, Confluence ou Opsgenie ce qui en fait une solution intéressante pour les équipes qui ont déjà adopté cet environnement. Enfin, Jira prend également en charge les outils de développement les plus populaires comme GitHub, GitLab, Jenkins ou encore Slack pour couvrir tous les besoins du cycle de vie logiciel.

Cependant, les intégrations avancées nécessitent souvent une configuration technique supplémentaire. Certaines fonctionnalités peuvent même requérir des applications tierces ou des droits administrateurs pour être pleinement opérationnelles, ce qui peut allonger les délais de mise en œuvre.

Intégrations Azure DevOps

Azure DevOps s’intègre naturellement à l’univers Microsoft avec une prise en charge fluide des services Azure, de Microsoft Teams, de Visual Studio et d’Office 365. Cette compatibilité native constitue un avantage pour les entreprises déjà équipées de solutions Microsoft. En parallèle, Azure DevOps supporte des outils externes comme GitHub, Jenkins ou Slack ce qui permet de l’adopter sans remettre en cause sa chaîne d’outils actuelle.

En outre, la plateforme permet une intégration en temps réel avec des systèmes tiers pour améliorer la traçabilité, la conformité et le pilotage multi-projets. Par exemple, des solutions comme Planview facilitent la synchronisation entre Jira et Azure DevOps pour renforcer la collaboration entre équipes utilisant des outils différents.

Tarifs Jira ou Azure DevOps : quel forfait choisir pour votre équipe

Comprendre le modèle tarifaire d’un outil est essentiel pour anticiper les coûts à mesure que votre équipe évolue. Ainsi, Jira et Azure DevOps adoptent tous deux une logique de tarification progressive mais avec des différences notables sur la flexibilité, les fonctionnalités incluses et le coût réel à long terme.

Tarification de Jira

Jira propose quatre niveaux de tarification : Free, Standard, Premium et Enterprise, chacun répondant à des besoins différents en matière de fonctionnalités, d’administration et de support.

• Free : version gratuite jusqu’à 10 utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités de base pour le suivi des problèmes et la gestion de projet. L’assistance est limitée à la documentation et à la communauté en ligne.
• Standard, à partir de 9 $/utilisateur/mois : inclut des fonctionnalités plus avancées comme les workflows personnalisables, les autorisations granulaires et une assistance client standard.
• Premium, à partir de 17 $/utilisateur/mois : ajoute des capacités d’automatisation, d’archivage de projets, une assistance client premium 24h/24 et des contrôles d’administration plus poussés.
• Enterprise : disponible à partir de 801 utilisateurs, ce forfait personnalisé inclut une sécurité renforcée, des fonctions de conformité, une gouvernance centralisée et une assistance adaptée aux grandes structures.

À noter : certaines fonctionnalités avancées comme les feuilles de route stratégiques ou les rapports de portefeuilles nécessitent l’ajout de modules payants comme Jira Align, ce qui peut augmenter significativement le coût global à mesure que l’outil se déploie à l’échelle.

Tarification d’Azure DevOps

Azure DevOps fonctionne sur un modèle tarifaire modulable pensé pour s’adapter à des équipes de toutes tailles. Ainsi, les tarifs d’Azure DevOps commencent de manière très accessible avec une montée en charge progressive selon les fonctionnalités activées.

• Basic, gratuit pour les cinq premiers utilisateurs, puis 6 $/utilisateur/mois : ce forfait inclut l’accès aux principaux services d’Azure DevOps comme Boards, Repos, Pipelines et Artifacts avec une facturation complémentaire selon le volume de CI/CD utilisé.
• Basic + Test Plans, à partir de 52 $/utilisateur/mois : cette formule complète permet de planifier, d’exécuter et de suivre des campagnes de tests manuels ou automatisés tout en accédant au reporting de qualité intégré.

Remarque : les coûts peuvent augmenter selon l’utilisation de ressources (agents de build, durée des pipelines, etc.) ou le besoin de connecteurs supplémentaires pour des intégrations avancées.

Expérience utilisateur Jira ou Azure DevOps : quelle plateforme est la plus facile à utiliser

La facilité de prise en main d’un outil est souvent décisive dans son adoption à long terme. En effet, même les meilleures fonctionnalités perdent leur valeur si elles sont trop complexes à configurer ou à exploiter au quotidien. Voici comment Jira et Azure DevOps se comparent sous cet angle.

L’expérience utilisateur avec Jira

Jira est reconnu pour sa grande capacité de personnalisation. Mais, cette richesse fonctionnelle peut vite devenir un frein, en particulier pour les équipes peu techniques ou les nouveaux utilisateurs. La configuration des workflows, des permissions ou encore des automatisations nécessite généralement l’appui d’un administrateur dédié, ce qui implique une certaine dépendance technique.

Comme l’explique Vüqar sur G2 :

« Son principal défaut est sa complexité. Au début, la multitude de fonctionnalités est telle que c’est déroutant. On passe beaucoup de temps à essayer de comprendre comment ça marche. »

La courbe d’apprentissage de Jira peut donc être abrupte, surtout si vous cherchez à l’adapter à des processus de travail spécifiques. Toutefois, une fois bien configuré, il reste un outil très puissant pour les grandes équipes.

L’expérience utilisateur avec Azure DevOps

Azure DevOps propose une interface unifiée pour l’ensemble du cycle DevOps : planification, code, tests, déploiements. Cette centralisation peut rassurer les équipes expérimentées, notamment dans les environnements techniques ou réglementés. En revanche, l’interface peut parfois sembler dense et difficile à naviguer, en particulier pour les nouveaux arrivants.

Comme le souligne Sonti P. sur G2 :

« Il est parfois difficile de trouver les erreurs et l’interface n’est pas toujours intuitive. J’aurais aimé qu’elle soit un peu plus conviviale. »

Bonne nouvelle toutefois pour les utilisateurs de l’écosystème Microsoft. L’environnement Azure DevOps sera plus familier, notamment pour ceux qui travaillent déjà avec Visual Studio, GitHub ou Microsoft Teams.

Support Jira ou Azure DevOps : qualité du service client

Un bon outil de développement, c’est aussi une bonne assistance. En effet, l’efficacité du service client peut faire toute la différence, surtout lorsqu’un bug bloque un sprint ou que des intégrations critiques rencontrent un problème. Pour cela, Jira et Azure DevOps proposent tous deux différents niveaux de support qui varient selon l’abonnement choisi.

Support Jira

Chez Jira, le niveau de support dépend du forfait choisi.

• Forfait Free : accès uniquement à la documentation et aux forums communautaires.
• Forfait Standard : assistance régionale pendant les heures ouvrables.
• Forfait Premium : support 24h/24 et 7j/7 pour les incidents critiques.
• Forfait Enterprise : accès à une assistance téléphonique dédiée 24h/24 et 7j/7 avec des accords de niveau de service renforcés.

Cependant, de nombreux utilisateurs font état d’un service client lent et impersonnel, en particulier lorsqu’on a souscrit aux forfaits les moins chers. Enfin, l’expérience peut varier selon le fuseau horaire et le type de demande.

Support Azure DevOps

Azure DevOps s’appuie sur l’infrastructure de support Microsoft avec un modèle d’assistance basé sur les niveaux de service.

• Tous les utilisateurs ont accès à la documentation officielle et aux forums communautaires.
• Les clients sous abonnement peuvent accéder à des temps de réponse plus courts, une assistance prioritaire et des options de support technique étendu.
• Les grandes entreprises bénéficient d’un support personnalisé souvent intégré à leurs contrats Microsoft existants.

En résumé, Azure DevOps offre un support robuste, particulièrement efficace si votre organisation utilise déjà des services Microsoft.

Avis clients Jira ou Azure DevOps : ce qu’en disent les utilisateurs

Les retours d’expérience sont une source précieuse pour juger de la pertinence d’un outil au quotidien en donnant un aperçu de la convivialité, la flexibilité et la satisfaction globale des utilisateurs de chaque plateforme. Voici un aperçu des avis clients pour Jira et Azure DevOps à travers les principales plateformes d’évaluation.

Avis clients Jira

• G2 : 4,3/5 (sur plus de 6 300 avis),
• Capterra : 4,4/5 (sur plus de 15 200 avis),
• TrustRadius : 8,2/10 (sur plus de 3 700 avis).

Jira reçoit régulièrement d’excellentes notes de la part de ses clients qui louent ses fonctionnalités de gestion de produit agile performantes, sa polyvalence et son intégration avec les autres outils Atlassian. Cependant, certains utilisateurs relèvent également une courbe d’apprentissage un peu trop raide, une interface dense et un processus parfois trop lourd pour les tâches les plus simples :

« Même si Jira est utile, il peut parfois paraître un peu lourd, surtout pour les petites tâches ou les solutions rapides. Il arrive qu’il y ait trop de champs ou d’étapes pour créer un simple ticket, ce qui ralentit le processus. En plus, lorsque plusieurs équipes personnalisent leurs workflows différemment, la navigation entre les tableaux devient vraiment compliquée. Chez Awiros, nous avons appris à contourner ce problème. Mais il y a assurément une courbe d’apprentissage pour les nouveaux membres de l’équipe. » — Atishay J.

Avis clients Azure DevOps

• G2 : 4,3/5 (sur plus de 580 avis),
• Capterra : 4,4/5 (sur plus de 140 avis),
• TrustRadius : 8,2/10 (sur plus de 500 avis).

Azure DevOps est également très apprécié des clients qui apprécient son ensemble complet d’outils DevOps, son intégration Microsoft fluide et ses fonctionnalités robustes de CI/CD et de collaboration. Cependant, les évaluateurs soulignent également que la plateforme peut être complexe et déroutante pour les nouveaux utilisateurs. Certains citent même une courbe d’apprentissage plus raide et une interface utilisateur parfois lente.

« Azure DevOps est une solution complète pour déployer du code en production qui inclut des builds/codes de production avec gestion des versions, bugs, user story et droits d’accès, le tout très bien séparé. Cependant, le chargement et l’actualisation des tableaux de bord Azure sont trop longs. Même si Azure propose un package complet de fonctionnalités multiples, il manque encore une interface utilisateur et une expérience utilisateur fluides. » — Shivaraman R.

Jira ou Azure DevOps : quel outil est fait pour vous

Vous hésitez entre Jira et Azure DevOps ? Voici un récapitulatif clair pour vous aider à choisir selon vos priorités techniques et organisationnelles.

En résumé,

• optez pour Jira si vous avez besoin d’une solution puissante pour la gestion de projet agile avec des workflows très personnalisés et un écosystème riche ;
• choisissez Azure DevOps si vous recherchez une plateforme DevOps tout-en-un avec des pipelines CI/CD intégrés, une gestion du code native et une intégration parfaite avec les produits Microsoft.

Ou bien… tentez une alternative plus moderne

Et si votre équipe souhaite une expérience plus simple, plus rapide et plus collaborative ?

monday dev associe la flexibilité de Jira et l’efficacité d’Azure DevOps avec une interface intuitive, une prise en main rapide et des workflows personnalisables pour les équipes techniques et business.

Gérez vos sprints, vos bugs et vos déploiements sur une seule plateforme visuelle sans sacrifier en efficacité.

Découvrez monday dev : une alternative moderne à Jira et Azure DevOps

Conçue sur monday.com Work OS, monday dev est une plateforme complète, intuitive et boostée à l’IA pour planifier, suivre et livrer des logiciels rapidement. Grâce à sa flexibilité, sa visibilité en temps réel et son approche collaborative, monday dev offre une alternative puissante aux outils de gestion de projet agile traditionnels comme Jira ou Azure DevOps.

Fonctionnalités clés de monday dev

Voici quatre fonctionnalités phares qui permettent aux équipes de développement de gérer leurs projets plus efficacement, du backlog produit à la livraison.

1. Des workflows flexibles et 100 % personnalisables

Là où Jira impose des schémas rigides et Azure DevOps une structure figée, monday dev vous laisse libre d’adapter vos workflows en quelques clics. Que vous utilisiez Scrum, Kanban ou une méthode hybride de type Scrumban, vous pouvez créer des tableaux de bord  dynamiques et personnalisés pour automatiser tous vos processus sans écrire une seule ligne de code grâce à son interface par glisser-déposer.

« Les autres systèmes que nous avons essayés étaient trop rigides et ne permettaient pas d’imbriquer et d’assembler des éléments comme nous le voulions. En plus, ils étaient si complexes qu’ils auraient eu besoin d’un administrateur à temps plein pour les gérer. Nous avons apprécié que chaque membre de l’équipe puisse facilement prendre en main monday dev. » — Steven Hamrell

2. Méthodologies hybrides intégrées

Pas besoin d’ajouter des plugins pour sortir du cadre Agile. monday dev prend en charge nativement les méthodologies Agile, Waterfall et hybrides pour permettre aux équipes multidisciplinaires de travailler comme elles le souhaitent, que ce soit en sprints ou par étapes. Ainsi, vous bénéficiez de plus de 27 vues de travail et vous pouvez passer d’une vue diagramme de Gantt à une vue Kanban ou Calendrier à tout instant selon vos besoins.

3. IA intégrée pour plus d’efficacité

Avec monday dev, vous pouvez utiliser des actions d’IA prêtes à l’emploi pour créer rapidement des documents de synthèse, prioriser les bugs détectés et attribuer automatiquement un responsable à chaque tâche. Par exemple, vous pouvez générer des résumés de tâches et des recommandations pour vos daily stand-ups ou encore vous appuyer sur des résumés de sprints clairs et concis avec des indicateurs clés de performance (KPI) et des conseils d’optimisation alimentés par l’IA.

4. Reporting Agile et gestion par hiérarchie

Visualisez facilement les performances concrètes de otre équipe grâce à des tableaux de bord mis à jour en temps réel. Avec monday dev, chaque tech lead peut s’appuyer sur des informations agiles avancées grâce à une hiérarchie native entre feuilles de route, epics et tâches pour un pilotage clair de son portefeuille produit sans recourir à des plugins ou à des modules additionnels.

Intégrations de monday dev

Avec plus de 200 intégrations prêtes à l’emploi, monday dev connecte facilement tous vos outils favoris comme GitHub, GitLab, CircleCI, Slack ou Microsoft Teams. Le tout se configure sans code sans aucune connaissance technique, même pour les non-développeurs.

« Beaucoup des outils que nous avons testés étaient tout simplement trop rigides pour répondre à nos besoins. Nous devions connecter plusieurs produits pour obtenir les résultats escomptés, ce qui créait encore plus de frictions entre nos équipes. Avec monday dev, chaque membre de l’équipe luxie tech a rapidement accès aux informations nécessaires pour réaliser un travail performant. » — Mitchell Hudson

Tarifs de monday dev

Contrairement à Jira ou Azure DevOps qui nécessitent de souscrire à des extensions payantes ou d’ajouter des produits supplémentaires, monday dev propose des forfaits simples et transparents sans aucune mauvaise surprise à la fin du mois.

• Basique : 9 € par utilisateur et par mois,
• Standard : 12 € par utilisateur et par mois,
• Pro : 20 € par utilisateur et par mois,
• Entreprise : tarification personnalisée.

En savoir plus sur les forfaits et les tarifs de monday dev.

Facilité d’utilisation et prise en main de monday dev

monday dev se distingue par une expérience utilisateur fluide, moderne et visuelle. Grâce à une interface intuitive, des modèles prêts à l’emploi et ses options de personnalisation sans code, monday dev est une plateforme facile à utiliser et à adopter pour les développeurs comme pour les équipes produit ou business.

À la question « Qu’appréciez-vous le plus chez monday dev ? » sur G2, Heather S. a déclaré :

« monday dev rend beaucoup plus fluide la création, le suivi, la surveillance et la gestion de notre backlog et de nos sprints. Il permet de maintenir une approche itérative de nos projets pour une livraison accélérée du MVP et de gérer ce que nous avons dans notre backlog. J’apprécie les fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans WM ! Mon équipe directe est presque entièrement passée à Dev et cela s’avère très réussi. Nous avons pu facilement mettre en œuvre nos processus là-bas et intégrer avec nos autres systèmes pour une transition en douceur. »

Assistance client offerte par monday dev

Tous les clients monday dev bénéficient d’une assistance rapide et conviviale 24h/24 et 7j/7. Elle est assurée par des experts tous les jours de l’année à tout moment et en tout lieu. Outre l’assistance téléphonique, les utilisateurs de monday dev peuvent obtenir de l’aide par e-mail ou via le chat en direct. Sinon, vous avez toujours accès à notre forum communautaire, à notre centre de connaissances en accès libre, à nos tutoriels vidéo et à nos webinaires quotidiens en direct. De plus, les entreprises clientes bénéficient d’un responsable de la réussite client dédié.

Avis clients de monday dev

Déjà plus de 245 000 clients dans le monde font confiance à monday.com pour sa simplicité d’utilisation, sa flexibilité et sa collaboration interfonctionnelle. Ainsi, presque tous les utilisateurs s’accordent à dire que les notifications intégrées à l’application, la formation, l’aide et le support de monday dev sont les meilleurs qu’ils aient jamais connus pour un logiciel de développement.

• G2 : 4.7/5 (sur plus de 1 400 avis)
• Capterra : 4,6/5 (sur plus de 50 avis)
• TrustRadius : 8,3/10 (sur plus de 20 avis)

« L’interface conviviale de monday dev simplifie considérablement le suivi et la planification de projet. Notre équipe peut personnaliser les tableaux et les flux de travail de la plateforme pour répondre à nos besoins uniques. La collaboration est facilitée par l’intégration avec GitHub et Slack, et les capacités d’automatisation nous permettent de gagner un temps précieux sur les tâches fastidieuses. En plus, les outils d’analyse et de reporting nous permettent d’améliorer continuellement nos procédures et de fournir des informations pertinentes sur l’état d’avancement de nos projets. » — Siddarth N.

monday dev : une alternative moderne à Jira et Azure DevOps

Ainsi, Jira et Azure DevOps restent des références pour les équipes techniques. Mais, leur complexité ou leur rigidité peut freiner l’agilité et la collaboration transversale. De son côté, monday dev offre une approche plus intuitive, visuelle et entièrement personnalisable du développement logiciel. Conçu pour fluidifier les processus, connecter les équipes produits, R&D, design ou marketing et s’intégrer facilement à tous vos outils existants, monday dev aide à livrer plus vite, en toute transparence.

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Les informations fournies dans cet article sont exactes et à jour au moment de la publication. Des changements et des mises à jour dans les opérations commerciales, les politiques ou tout autre facteur pertinent peuvent survenir après la publication et nous encourageons les lecteurs à vérifier directement toute information fournie.