monday AI 약관 및 조건
monday AI는 인공지능 및 머신러닝 데이터 모델을 기반으로 한 기능, 애플리케이션, 봇, 에이전트 및 기타 다양한 기능(이하 ‘monday AI‘)을 포함하는 서비스입니다. 본 monday AI 약관(이하 ‘monday AI 약관‘)은 monday.com의 서비스 약관 또는 당사자 간에 체결된 monday.com 서비스의 사용 및 제공을 규정하는 기타 계약(총칭하여 ‘계약‘)의 일부로서, 본 약관에 참조 형식으로 통합되며, monday AI의 활성화 또는 사용과 관련된 당사자 간의 이해를 반영합니다. 본 monday AI 약관을 주의 깊게 읽어보시고, 이에 동의하지 않으신다면 monday AI를 사용하거나 활성화하지 마십시오.
- 일반 사항. 본 약관에서 별도로 정의되지 않은 대문자 용어는 계약서에 명시된 의미를 따릅니다. monday AI 약관과 계약 간에 모순되거나 불일치하는 내용이 있을 경우, monday AI 약관이 우선 적용됩니다.
- 콘텐츠. 귀하는 monday AI에 텍스트, 프롬프트, 데이터셋 등과 같은 콘텐츠(‘콘텐츠‘)를 제공하거나 사용할 수 있으며, monday AI로부터 생성된 콘텐츠, 설정, 작업 또는 기타 AI 기반 기능을 받을 수 있습니다. 제3조에 명시된 내용을 제외하고, 그리고 기타 적용 가능한 조건에 따라, 귀하와 monday.com 간의 관계에서 귀하는 귀하의 콘텐츠에 대한 소유권을 유지하며, 해당 콘텐츠는 고객 데이터로 간주됩니다.
- 구성 및 작업. monday AI는 monday.com 자료 또는 서비스의 구성을 포함한 설정이나 배열을 생성하거나, 작업을 수행하거나 시작하는 데 사용될 수 있습니다(예: AI 에이전트를 통한 실행)(총칭하여 ‘구성 및 작업‘). 달리 명시된 내용이 있더라도, 귀하가 요청하거나 monday AI가 생성한 이러한 구성 및 작업은 콘텐츠로 간주되지 않습니다.
- monday AI 사용에 대한 책임. 귀하는 monday AI의 사용 및 해당 AI가 생성한 모든 콘텐츠 또는 구성 및 작업에 대해 전적으로 책임을 집니다. 이는 해당 결과물이 의도된 사용 목적에 적합하고, 적법하며, 적절한지 여부를 평가하는 것을 포함합니다. 귀하는 생성된 콘텐츠 또는 구성 및 작업이 부정확하거나 불완전할 수 있으며, monday.com, 그 계열사 또는 하위 프로세서의 견해나 권장 사항을 반영하지 않을 수 있음을 인정합니다. 머신러닝 및 인공지능의 특성상, 다른 고객 및/또는 사용자가 동일하거나 유사한 콘텐츠, 구성 및 작업을 생성할 수 있습니다.
- 이용 가능 여부 및 비용. 일부 monday AI 기능은 귀하의 계정에 기본으로 활성화되어 있을 수 있으며, 일부 기능은 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
- 제한사항. 귀하는 monday AI를 다음의 목적으로 사용하지 않습니다. (a) monday AI 또는 그 AI 모델 제공업체와 경쟁하는 기반 모델 또는 대규모 모델이나 서비스를 개발하는 용도, 또는 (b) 다음과 같은 방식: (i) 관련 법령을 위반하는 방식, (ii) 본 monday AI 약관, monday.com 계약 또는 아래 제8조에서 정의된 적용 가능한 허용 가능한 사용 정책을 위반하는 방식, (iii) 지식재산권이나 프라이버시 권리를 포함하되 이에 한정되지 않는 제3자의 권리를 침해하는 방식, (iv) AI가 생성한 콘텐츠 또는 구성 및 동작을 사람이 생성한 것으로 허위 표시하는 방식, (v) 적절한 보호조치, 인간의 감독 및 투명성 없이 개인의 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있는 자동화된 의사결정(프로파일링 포함)을 수행하는 방식, 또는 (vi) monday AI를 이용하여 인종, 정치적 의견, 성적 지향과 같은 민감한 속성을 추론하는 방식.
- 모니터링 및 개선. monday.com은 고객 데이터 및/또는 콘텐츠를 기계학습 데이터 모델 학습에 사용하지 않으며, 제3자에게도 그러한 사용을 허용하지 않습니다. 귀하와 monday.com 간에 적용되는 어떠한 계약 내용과 상충하더라도, 당사는 귀하의 monday AI와의 상호작용 또는 사용과 관련된 데이터를 접근·사용하여 당사 서비스의 모니터링 및 개선을 위해 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 기능이 의도한 대로 작동하는지 확인하거나, 법적 의무를 준수하고, 남용·불법·유해한 활동을 모니터링·방지·디버깅하며, 사용자 요구에 더 적합하도록 서비스를 조정하는 경우가 이에 해당합니다. 이러한 데이터는 제3자와 공유되지 않으며, 최대 60일 동안 보관될 수 있습니다. 관리자(Admin)는 고객 데이터 및/또는 콘텐츠 사용을 중단(옵트아웃)하고, 여기 또는 [email protected] 을 통해 지원팀에 연락하여 서비스를 개선할 수 있습니다. 관리자(Admin)의 옵트아웃 여부와 관계없이, 본 조에 명시된 바와 같이 해당 데이터는 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- Agent Factory. Agent Factory는 귀하가 인공지능 에이전트(‘Factory Agents‘)를 사용, 설계, 구성, 배포 및 운영할 수 있도록 하는 기능입니다. Factory Agents는 본 monday AI 약관의 다른 부분에서 언급되는 ‘에이전트’의 일종입니다. 명확히 하자면, 본 조의 어떤 내용도 monday AI 내에서 제공되는 다른 에이전트 기능과 관련하여 귀하가 부담하는 의무를 제한하거나 축소하려는 의도는 없습니다. 본 제8조는 귀하의 Agent Factory 사용을 규율하며, monday AI 약관, monday.com 서비스 약관, 그리고(아래에 정의된) 허용 가능한 사용 정책에 추가로 적용됩니다. 귀하 또는 귀하의 조직이 monday.com과 다른 계약을 체결한 경우에도, 해당 계약은 Agent Factory에는 적용되지 않습니다. 충돌 또는 불일치가 발생할 경우, Agent Factory와 관련해서는 본 조가 우선합니다.
8.1. 에이전트에 대한 책임. 귀하는 직접 생성하거나 기존 템플릿을 기반으로 생성한 것인지 여부와 관계없이, 귀하가 생성하거나 사용하는 모든 에이전트의 사용, 설계, 배포, 운영 및 그 행위에 대해 전적으로 책임을 집니다. 여기에는 해당 에이전트의 출력물, 행동 또는 결정이 포함됩니다. 에이전트는 부정확하거나 불완전하거나 부적절한 출력 또는 행동을 생성할 수 있습니다. 에이전트에 대한 신뢰는 전적으로 귀하의 책임이며, 당사는 에이전트가 귀하의 목적에 부합하는 정확성, 적절성 또는 적합성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 제공하지 않습니다.
8.2. 제3자와의 커뮤니케이션. 귀하가 음성, 전화, 이메일, 채팅 또는 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 에이전트를 이용하여 제3자와 상호작용하는 경우, 커뮤니케이션, 프라이버시, 데이터 보호, 통화 모니터링 및 녹음과 관련된 법령을 포함하여 모든 적용 가능한 법률, 규칙 및 규정을 준수할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 허용 가능한 사용 정책에 따른 귀하의 의무를 제한하지 않는 범위 내에서, 귀하는 다음 사항을 진술하고 보증합니다. (i) 에이전트가 제3자에게 연락하거나 상호작용하기 위해 필요한 모든 동의 및 승인을 취득하고 유지할 것, (ii) 관련 법령상 요구되는 경우, 상호작용 시작 시 에이전트가 AI 시스템임을 명확히 고지할 것, (iii) 녹음 또는 전사가 요구되는 경우, 모든 참여자로부터 명시적 동의를 받을 것.
8.3. 금지된 활동. 적용 가능한 모든 약관을 제한하지 않는 범위에서, 귀하는 다음의 목적으로 에이전트를 사용할 수 없습니다. (i) 개인, 조직 또는 단체를 사칭하는 행위, (ii) 커뮤니케이션의 출처를 허위로 표시하는 것을 포함하여 사기, 기만 또는 오해를 불러일으키는 활동에 관여하는 행위, (iii) 제3자를 괴롭히거나 위협하거나 학대하는 행위, 또는 (iv) 기타 적용 법령을 위반하는 행위.
8.4 외부 웹사이트 및 서비스의 사용. 귀하가 에이전트를 사용하거나 활성화하거나 지시하여 제3자의 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어 또는 서비스에 접근하거나 상호작용하도록 하는 경우, 해당 접근이 그러한 제3자 서비스에 적용되는 약관, 정책 및 관련 법령을 준수하는지에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. monday.com은 에이전트가 접근하는 제3자 서비스의 가용성, 보안 또는 콘텐츠를 통제하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
8.5 요금 및 사용. Agent Factory는 주문서에 명시된 요금이 적용될 수 있습니다. 귀하의 구독 플랜에는 특정 기능을 정의하는 여러 등급과, API 호출 또는 기타 AI 처리 작업(‘사용 크레딧‘)을 기준으로 측정되는 사용 크레딧이 함께 포함될 수 있습니다. 별도의 명시가 없는 한, 사용하지 않은 사용 크레딧은 각 적용 기간 종료 시 소멸되며 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 사용 크레딧을 초과하여 사용한 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다. monday.com의 사용량 측정은 최종적인 것으로 간주됩니다.
8.6 기타 에이전트 관련 의무의 제한 없음. 명확히 하기 위해, 본 조의 어떠한 내용도 Agent Factory 외에 monday AI 내에서 제공되는 다른 에이전트 기능과 관련된 귀하의 의무를 제한하거나 축소하려는 의도를 가지지 않습니다.
9. 허용 가능한 사용 정책. 귀하는 monday AI를 당사의 허용 가능한 사용 정책에 따라 사용해야 한다는 점을 인정하고 동의합니다. 또한, 귀하의 monday AI 사용은 수시로 업데이트될 수 있는 monday.com AI 허용 가능한 사용 정책 페이지에 명시된 바와 같이, 당사의 AI 관련 모델 제공업체의 정책에도 적용됩니다(이들을 통칭하여 ‘허용 가능한 사용 정책‘이라 합니다).
10. 보증 면책 조항. monday.com은 monday AI, 그 기능, 특성, 생성된 콘텐츠, 구성 및 동작, 그리고 monday AI 사용을 통해 얻을 수 있는 결과와 관련하여 모든 보증 및 진술을 부인합니다. monday AI의 사용은 전적으로 귀하의 책임입니다. monday AI는 ‘있는 그대로’, ‘모든 결함을 포함하여’, ‘제공 가능한 범위 내에서’ 제공되며, 명시적 또는 묵시적인 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. monday.com 및 그 계열사, 하도급업체, 대리인, 공급업체(제3자 서비스 제공업체 포함)는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 정확성, 품질, 완전성, 비침해성, 신뢰성, 가용성 또는 성능에 관한 묵시적 보증이나 진술을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 보증 또는 진술을 명시적으로 부인합니다. monday.com은 monday AI 및/또는 콘텐츠, 구성 및 동작이 중단 없이 제공되거나, 오류가 없거나, 불쾌감을 유발하지 않거나, 제3자 권리로부터 자유롭거나, 유해하지 않거나, 합법적임을 보증하거나 이를 대변하지 않습니다.
11. 면책. 귀하와 당사 간의 적용 가능한 계약에 규정된 monday.com의 면책 의무가 존재하더라도, 해당 의무는 monday AI의 사용, monday AI가 생성한 모든 콘텐츠, 그리고/또는 구성 및 동작과 관련하여서는 적용되지 않습니다.
12. 책임의 제한. 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 그리고 그 어떠한 반대 내용에도 불구하고, monday.com, 그 계열사 및 제3자 제공업체는 다음 사항에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다. (i) 간접적, 예시적, 특별, 결과적, 부수적 또는 징벌적 손해, (ii) 이익, 영업 또는 예상 절감액의 상실, (iii) 데이터, 지식재산, 수익, 명성 또는 영업상의 신용 손실 또는 손상, (iv) 계약, 허용 가능한 사용 정책 또는 적용 법령을 위반하여 monday AI를 사용함으로 인해 발생하는 손해. 이러한 면책 및 책임 제한은 다음의 경우에도 적용됩니다. (i) monday.com, 그 계열사 또는 제3자 제공업체가 그러한 손해의 가능성에 대해 통지받았거나, 통지받았어야 하는 경우, (ii) 계약에 규정된 구제수단이 본질적 목적을 달성하지 못한 경우, (iii) 책임의 법적 이론 또는 근거(계약 위반, 불법행위 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 관계없이 적용됩니다. 어떠한 경우에도, 귀하의 monday AI 사용과 관련하여 발생하는 모든 손해 및 손실에 대한 monday.com, 그 계열사, 하도급업체, 대리인 또는 공급업체(제3자 서비스 제공업체 포함)의 총 누적 책임은, 해당 책임이 발생하기 전 12개월 동안 귀하가 그러한 monday AI 기능에 대해 monday.com에 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 만약 monday AI 기능 또는 AI 크레딧에 대해 별도의 금액을 지급하지 않은 경우, 본 monday AI 약관에 따른 monday.com의 총 누적 책임은 미화 100달러(USD $100)를 초과하지 않습니다. 명확히 하기 위해, 본 조의 책임 제한은 당사자 간의 계약에 규정된 책임 제한을 추가하는 것이 아니라, 이를 대체하는 것입니다. 본 약관에 따라 청구되거나 보상 가능한 모든 손해 및 청구는 다른 조항, 계약 또는 법적 이론에 따라 중복하여 청구하거나 보상받을 수 없으며, 어떠한 경우에도 동일한 손해 또는 청구가 이중으로 보상되는 일은 없습니다.
13. 약관 및 해지. 귀하는 본 monday AI 약관, 계약 및 허용 가능한 사용 정책을 준수하는 것을 전제로 monday AI에 접근하고 이를 사용할 수 있습니다. monday.com은 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 본 monday AI 약관을 수정하거나, monday AI 전체 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이에 대해 귀하에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
14. 존속. 본 monday AI 약관이 만료되거나 종료된 이후에도 제1조부터 제4조, 제6조부터 제8조, 제10조부터 제12조는 계속 유효하게 적용됩니다.