Was ist Kundenbetreuung?
Laut einer Studie von Havas Media könnten 77% der Firmen über Nacht verschwinden und niemanden würde es...
Kundenzufriedenheit messen und verbessern
Die Kundenzufriedenheit spiegelt wider, wie sehr deine Kunden deine Produkte oder Dienstleistungen mögen....
5 Wege, um nachhaltige Kundentreue aufzubauen
„Kundenzufriedenheit ist wertlos. Kundentreue ist unbezahlbar”, sagt Jeffrey Gitomer, ein Autor, Dozent...
Das Kunden-Onboarding: Anleitung mit Best Practices, Kennzahlen und FAQ
Du hast den Lead angeworben, den Verkauf abgeschlossen und bist bereit, die Früchte zu ernten, nämlich die...
Wie du eine nachhaltige Kundenbeziehung entwickelst
Ist dir aufgefallen, dass Unternehmen in letzter Zeit verstärkt daran arbeiten, nachhaltige Beziehungen zu...
Wie du das perfekte CRM-Erlebnis bietest
Das Herzstück eines jeden Unternehmens ist das Kundenerlebnis, auf Englisch die „Customer Experience“....
Alles über Kundenbindung
Du hast erfolgreich Deals abgeschlossen und deine Verkaufsquote erreicht. Und was jetzt? Dein erster Gedanke...