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25以上のコアプロセスのソリューションとして、Moneytree 社が monday.com を採用した理由とは?

Moneytree 社のご紹介

2012年に設立された Moneytree 社は、通常複数の異なるシステムに保存される財務データや情報を、すべて一箇所に集める日本のフィンテック・プラットフォームです。

Moneytree 社は、消費者や中小企業が、いつでもどこでも入力できる安全なプラットフォームで、クレジットカード、デジタルマネー、マイレージ、ポイント、銀行口座にシームレスにアクセスできるように支援します。

課題


当初、スタートアップ時代は非常に混沌としていました。Moneytree 社には、製品を押し進めるための確固たるワークフローやプロセスがありませんでした。他の多くの起業家と同じように、彼らはその時々に必要な仕事をこなしていたのがやっとだったのです。

「A地点からB地点に到達したものが、必ずしもC地点に到達できるとは限らないといった具合に、私たちは常にソフトウェア、プロセス、人材を見直していました」と、CEO で共同創業者のポール・チャップマン氏は言います。

従業員数が25人に達したとき、Moneytree 社は、規模を拡大するには仕事のやり方を変える必要があることに気づきました。

社内の各チームは、Pivotal Tracker や Trello など、さまざまなプロセス追跡ツールを試し始めたものの、どれも長続きするものではありませんでした。これらのツールは、その日の問題を解決できる次善の策と差し替えられることが多かったのです。そして、この繰り返しをしばらく続けていました。

当時、Moneytree 社は、彼らの差し迫ったニーズの多くに長期的に適応できる、単一の強力なソリューションが本当に必要だったということに思い至らなかったのです。
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解決策


なぜ monday.com なのか?

数年前、デザイナーのひとりがネットで monday.com の広告を見つけ、プロダクト、デザイン、エンジニアリングのチーム間で簡単に情報を共有し、進捗を確認できるこのプラットフォームを試してみることにしたのです。

このプラットフォームは、製品チームにとって非常に有益であったため、その噂はすぐに社内に広まり、ポールも早速このツールを他のプロセスで試してみることにしました。

「CTO と共同創業者が私のところに来て、こんな風に説明してくれました。『今は Excel でやっているけど本当はやめたほうがいいこと、例えばリストの管理も monday.com でやったほうがいいし、同じ場所で会話やファイル共有もできるという利点もある』という感じです。」

ポールは、その後すぐに monday.com を他のチームのニーズにも適応させました。それ以来、100人以上の従業員を抱える会社全体の主要なワークハブとなっています。
総合的なカスタマイズが可能な拡張性の高いインフラ

Moneytree 社が規模を拡大するにつれ、より多くのプロセスや情報を追跡する方法が必要になりました。また、新入社員の受け入れに有効な、適切なナレッジトランスファープロセスがなかったのです。

社員の異動・退職の際、重要な情報がメールのスレッドに残されたままになっていました。このため、データや情報が誰かの受信箱の中に消えてしまい、新入社員が全くアクセスできないため、新入社員の入社が困難になっていました。

そこで Moneytree 社は、このプロセスのために monday.com に新しいボードを開設し、誰もが知識を得て共有できる場所を確保することにしたのです。

「monday.com とのお付き合いは4年半から5年になりますが、変化のスピードが驚くほど速く、規模を拡大し続ける私たちのニーズに対応してくれています」とポールは言います。

今では、Moneytree 社の誰もが問題にぶつかったり、プロセスやワークフローに不具合を見つけたりすると、ほとんどの場合、monday.com 内にボードや自動化、統合を追加して解決しているのだそうです。
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プライバシーとセキュリティの強化

日本では金融庁がオープンバンキングの枠組みを確立しており、Moneytree 社はその厳しい規制の対象になっています。金融庁は、フィンテック企業に対して、特に個人識別情報(PII)に対する高いセキュリティ環境を求めています。

「登録制なので、規格があり、多くの書類やプロセスの追跡を必要とするチェックリストがたくさんあります」とポールは言います。「これは非常に難しいことですが、monday.com は私たちが目指すべきところにたどり着くための手助けをしてくれました」。

二要素認証、アクセス権の設定、アクティビティの記録、意思決定と承認の文書化などの機能により、monday.com は Moneytree 社が最高水準のプライバシーとセキュリティを維持できるよう支援しています。
完全な透明性

Moneytree 社のコアバリューのひとつに「デフォルト・トゥ・オープン」があります。これは、プライバシー保護などの正当な理由がない限り、社内の誰もが情報を利用できるようにすることを意味します。monday.com は、透明性を重視したプラットフォームとして、誰がいつ何をしているかを確認することができ、この価値観に沿うよう支援します。

「誰もが、さまざまなチームやプロジェクトに関連して、組織全体で何が起きているかを見ることができます」とポールは言います。「すべてを俯瞰できることで、その時々に何が起きているかを把握でき、より良い意思決定ができるのです」。

また、あるステージが完了し、次のステージが開始できるタイミングを誰もが正確に把握できるため、部門をまたいだ引き継ぎも非常に容易になります。

「monday.com は本当に柔軟性があるとすぐに感じました。新しいニーズが発生すると、柔軟に対応し、ギャップを埋めてくれるのです。今では全社的に使っています。」

ポール・チャップマン
Moneytree 社、CEO 兼創設者

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