当初、スタートアップ時代は非常に混沌としていました。Moneytree 社には、製品を押し進めるための確固たるワークフローやプロセスがありませんでした。他の多くの起業家と同じように、彼らはその時々に必要な仕事をこなしていたのがやっとだったのです。
「A地点からB地点に到達したものが、必ずしもC地点に到達できるとは限らないといった具合に、私たちは常にソフトウェア、プロセス、人材を見直していました」と、CEO で共同創業者のポール・チャップマン氏は言います。
従業員数が25人に達したとき、Moneytree 社は、規模を拡大するには仕事のやり方を変える必要があることに気づきました。
社内の各チームは、Pivotal Tracker や Trello など、さまざまなプロセス追跡ツールを試し始めたものの、どれも長続きするものではありませんでした。これらのツールは、その日の問題を解決できる次善の策と差し替えられることが多かったのです。そして、この繰り返しをしばらく続けていました。
当時、Moneytree 社は、彼らの差し迫ったニーズの多くに長期的に適応できる、単一の強力なソリューションが本当に必要だったということに思い至らなかったのです。