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Preguntas Frecuentes

• ¿Hay una versión gratuita de monday.com?
  Si quieres acceder a monday.com luego de los 14 días de prueba, puedes comprar un plan. Si eres un estudiante o una organización sin fines de lucro, puedes cumplir los requisitos para acceder a monday.com gratis o con descuento.

• ¿Cuánto cuesta monday.com?
  Puedes tener monday.com a partir de $24 por mes para 3 usuarios; los precios aumentan según el plan que elijas y el tamaño del equipo. Si tienes más de 40 usuarios, puedes solicitar un presupuesto para obtener un precio exacto.

• ¿Puedo pagar monday.com por mes?
  Sí, puedes pagar tu cuenta mensualmente. Elige la opción mensual en la página de precios y podrás pagar por mes. El plan mensual no tiene descuento, así que te recomendamos el plan anual si quieres ahorrar.

• ¿Cuál es el plan de precios adecuado para mí?
  Entendemos que cada organización es única y requiere funciones específicas para respaldar sus flujos de trabajo y proyectos. Arriba puedes ver las funciones incluidas en los diferentes planes para satisfacer tus necesidades. Si necesitas ayuda para elegir el plan adecuado, consulta este artículo o comunícate con nuestro equipo de ventas.

• ¿Cómo funcionan nuestros planes de precios?
  Nuestros precios se basan en 2 variables: la función del plan que te gustaría usar y la cantidad de usuarios en la plataforma. Una vez que hayas decidido la función del plan y los usuarios, debes elegir el tipo de pago preferido para tu suscripción: mensual o anual. El pago se realiza en una cuota inicial (por lo que, si compras un plan por un año, pagarás un año por adelantado).

• ¿Puedo cambiar de opinión?
  Si pagaste una suscripción anual en los últimos 30 días y necesitas cancelar la cuenta, tienes derecho a un reembolso proporcional. Te reembolsaremos automáticamente el saldo restante de la compra original. Simplemente cancela la cuenta en la sección Administrador y recibirás un reembolso de manera automática. Si tienes más dudas, siempre puedes escribirnos a support@monday.com

• ¿Ofrecen planes con descuento?
  Sí, cuando elijas un plan anual, recibirás un descuento del 18 %.

• ¿Monday.com ofrece planes para estudiantes?
  Sí, nuestro Programa de Estudiantes ofrece grandes oportunidades y opciones para los estudiantes y las organizaciones estudiantiles que quieran implementar monday.com en sus clases. Los estudiantes universitarios o terciarios, las organizaciones estudiantiles, los centros estudiantiles y las fraternidades pueden unirse a los programas de estudiantes.

• ¿Monday.com ofrece planes a organizaciones sin fines de lucro y ONG?
  monday.com se enorgullece de apoyar a organizaciones que hacen cosas importantes en todo el mundo. Por eso ofrecemos precios con descuento para organizaciones sin fines de lucro que cumplan los requisitos. Completa este formulario y nuestro equipo se comunicará contigo para informarte los descuentos correspondientes.

• ¿Cómo gestiono mi facturación?
  Si eres un administrador de cuenta, puedes acceder al historial de compras, las facturas, los detalles de pago, el tipo de plan y más. Aprende a gestionar los datos de facturación aquí.

• ¿Puedo cambiar mi plan?
  Puedes cambiar el tipo de plan y agregar o eliminar usuarios en cualquier momento (recuerda que, después del periodo de reembolso, no ofrecemos reembolsos por bajar de categoría). Para cambiar el plan, simplemente ve a la sección Administrador y haz clic en la opción Facturación. Allí, haz clic en “Cambiar plan”, elige el plan deseado y ¡a disfrutar!

• ¿Qué tan seguro es monday.com?
  La seguridad de los datos de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. monday.com está diseñada con estrictos requisitos y protocolos de seguridad para proteger tus datos, como ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018, y se somete a auditorías y evaluaciones de seguridad anuales. Utilizamos altas medidas de seguridad físicas, de procedimiento y técnicas para preservar la integridad y la seguridad de tus datos, además de cumplir con las leyes de protección de datos más estrictas.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  Aceptamos los siguientes métodos de pago: todas las tarjetas de crédito más importantes (no se incluyen las tarjetas de débito), como Visa, Master Card, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Carte Bleue y Union Pay. También puedes comprar tu suscripción de monday.com con PayPal. Aceptamos facturas para pedidos del plan Corporativo que tengan una tarifa mínima. No dudes en comunicarte con support@monday.com para obtener más información.

• ¿Tienen aplicaciones móviles?
  Sí, la plataforma está disponible para dispositivos iOS y Android. Puedes descargarla en Apple Store o Google Play. Obtén más información aquí.