monday sales CRM 跟 monday work management 有什麼不一樣？

monday.com 的產品功能越來越強大，也越來越多元，很多用戶都會問我們一個問題：
「這麼多產品，到底什麼情況該用哪一個？」

今天我們就來聊聊兩個最常被混在一起的主角 —— monday work management 跟 monday sales CRM。
它們看起來很像，但其實功能差很多，選錯可能會直接影響你整個團隊的工作效率！

那就先從最多人問的問題開始吧：

monday work management 和 monday sales CRM 差在哪？

這兩個工具都是建構在 monday.com 的核心系統 —— Work OS 上，所以它們的基礎功能是共用的。像是什麼「看板」、「自動化流程」、「儀表板」這些基本模組，在兩邊都有。

但真正的差異在於：這些模組在不同產品裡被「包裝」得不一樣，用來解決的工作需求也完全不同。
簡單說，就是兩個都是用同一塊樂高積木組成的，但一個是做給業務團隊用的銷售專屬工具，另一個則是給所有部門通用的工作流程管理工具。

monday work management 是一個超級彈性的工作平台，不管你是哪個部門、負責什麼樣的專案，都可以用它來掌控全局、清楚分工。個人用得順，團隊一起上手更好用。

試用 monday work management

而 monday sales CRM 則是專門為銷售團隊量身打造的，它可以幫你從潛在客戶開發、跟進、談成交、到售後關係維護，全部一條龍搞定。如果你是銷售主管或業務團隊的成員，這套工具裡面很多貼心設計，會讓整個流程更順、更省時又好管。

試用 monday sales CRM

哪個 monday 產品才真正適合你？

雖然有些人會用 monday work management 來跑銷售流程，我們其實一點也不意外。畢竟這套工具真的超彈性又夠力，幾乎什麼類型的工作都能搞定。

但如果你是專業銷售團隊，我們更推薦你用 monday sales CRM，理由也很簡單：

這款 CRM 有一堆只有它才有的強大功能，像是群發郵件工具、銷售漏斗分析圖（funnel widget）、銷售排行榜（leaderboard widget）等等，這些可不是其他版本會有的。更棒的是，未來也會持續針對這套系統推出專屬的新功能。

而且，monday sales CRM 的工作區一打開就幫你準備好一套叫做 “entity boards” 的預設看板，裡頭包括了跑銷售流程必備的元素，像是 leads（潛在客戶）、accounts（客戶帳戶）、activities（活動紀錄）等等。這讓你幾分鐘內就能把 CRM 流程設計起來，不用從零開始。

更酷的是，這些 entity boards 跟一般的看板不太一樣，它們本身就已經透過自動化串在一起。你的團隊只要開始操作，資料就會根據你設定的條件自動更新、同步，還能自動建立新的關聯，讓整個銷售流程跑得又快又順。

試用 monday sales CRM

monday work management 跟 monday sales CRM 能一起用嗎？

當然沒問題！這兩個其實就是 monday.com 家族裡的親兄弟，設計時就考慮到彼此要能緊密配合。所以銷售團隊可以專心用 CRM 系統，其他部門也能繼續用他們習慣的 monday work management，不用切換系統、重新學習。兩者都掛在你們公司同一個 monday.com 帳號底下，整合沒煩惱。

要切換系統只要點一下就搞定，不論同事們用哪個版本，大家還是可以互相標註、發訊息，而且訊息都會保留完整能見度，看得一清二楚，不會有資訊落差。