HTML 郵件完全指南

你可能沒特別想過，其實信箱裡大部分郵件都是 HTML 格式的。相比之下，純文字郵件就很單純——只有文字，圖片要另外附檔。

HTML 郵件是用 HTML 和 CSS 製作的，不只設計感強、動態效果多，也更能吸引目光。它適合拿來做電子報、促銷信、銷售郵件，以及各種行銷活動。

這篇文章會帶你認識 HTML 郵件的特色與好處，以及製作時的關鍵要素。我們還會示範 monday.com 最新的 HTML 編輯器，怎麼讓你更自由地客製郵件內容；如果再搭配 monday sales CRM，還能變成威力十足的電子郵件行銷工具。

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HTML 郵件是什麼？

簡單說，就是在郵件裡用 HTML 語言，讓你能加進圖片、影片、連結、互動按鈕，甚至各種自訂格式。因為比純文字郵件靈活太多，HTML 郵件特別適合用在行銷活動、電子報，或任何需要抓住讀者注意力的訊息。

它還很聰明，會自動適應不同螢幕大小（手機、桌機都沒問題），甚至可以用來放表單收集資料，或引導收件人點擊你的 CTA。

HTML 郵件的優勢

純文字郵件雖然簡單，但在設計與功能上，HTML 郵件有壓倒性的優勢：

• 品牌辨識度高：統一的視覺設計，讓人一眼就知道是你寄的信。
• 互動性強：按鈕、連結、表單都能增加互動，讓收件人更願意參與。
• 跨裝置體驗佳：不論在哪種裝置或平台開信，排版都能完美呈現。
• 內容更豐富：除了文字，還能加動畫、影音等多媒體，讓資訊更生動好吸收。

更棒的是，HTML 郵件還能追蹤成效，像是開信率、點擊率等數據，一手掌握，幫你優化未來的 CRM 行銷策略。

製作 HTML 郵件的方法

要做 HTML 郵件，其實有兩條路——自己從零寫，或用現成的 HTML 郵件編輯工具。你選哪條路，主要看自己對 HTML 有多熟。

如果你很熟 HTML，可以自己從頭刻郵件，想改哪裡、調哪個細節都行。大致流程會是：

1. 打開能輸入 HTML 的編輯工具
2. 分別寫好郵件的標頭、內文、頁尾
3. 在整封郵件中加上 meta、table、style、title 等標籤
4. 幫文字、表格、標題、顏色、字型等做樣式設計

另一條路是用郵件編輯器，幾乎不用 HTML 基礎也能完成，但缺點是範本都固定好，想做到非常細緻的客製化會比較難。比較理想的做法，是找像 monday.com 這種同時提供 HTML 編輯器和現成 HTML 範本的平台，既能用範本快速上手，又能在細節上隨心調整。

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HTML 郵件必備三大區塊

HTML 郵件好玩的地方就是能隨心所欲加元素，想多一點或簡單一點都行，讓每封信都有自己的風格。但不管怎麼玩，有三個區塊是基本班底：

• 標頭（Header）：收件人第一眼看到的就是它，所以要夠搶眼，同時也要展現品牌特色。
• 內文（Body）：這才是郵件的核心內容，要有足夠吸引人的資訊或內容，才能讓對方願意點、願意看，甚至主動回應。
• 頁尾（Footer）：雖然低調，但很關鍵。像聯絡資訊、取消訂閱按鈕這類內容，都應該放在這裡，既專業又符合法規。

至於圖片、超連結、按鈕、影片、動畫這些，就是錦上添花的加分項，能讓整封信更有看頭、更生動。

發送 HTML 郵件的實用建議

就算只有標頭、內文、頁尾三個區塊，也能做出不錯的郵件，但如果想讓 HTML 郵件更穩、更好看，可以注意這幾點：

• 用 inline CSS 設定樣式，這樣不同裝置、不同信箱服務開信都能一致呈現
• 附上純文字版本，讓喜歡簡潔郵件的人也能輕鬆閱讀
• 重點內容放在第一眼看到的位置（首屏），別讓收件人滑到底才看到關鍵訊息
• 少用過於複雜的 CSS，像是簡寫色碼（#000 取代 #000000）或把字體、顏色、樣式全擠在同一行，可能會影響顯示
• 別用 Flash 或 JavaScript，幾乎沒地方支援了，還可能讓郵件直接被擋掉

這樣做不僅能提升閱讀體驗，也能減少開信時跑版或顯示錯誤的機會。

HTML 郵件編輯器怎麼幫你省事？

HTML 郵件編輯器的最大好處，就是讓你不必會寫程式碼也能做出專業郵件。很多平台採用拖拉式設計，你只要把想要的區塊拉到版面上，再填入文字或圖片就好；也有的是直接給你範本，照著改就能完成。

如果你是長期在發電子報或做行銷活動，每封郵件都用 HTML 從零刻，真的超耗時間。除了得一個一個寫好排版、圖片、顏色等視覺元素，還要不停測試，確保程式碼沒出錯。

用 HTML 郵件編輯器就快多了，你可以邊做邊看到設計效果，立刻調整。更棒的是，有些平台像 monday.com 這樣，編輯器裡直接內建 HTML 編輯功能，讓你既能用現成範本快速上手，又能把細節改到完全符合你的需求。

monday.com 的新 HTML 編輯器就是這種「兩全其美」的做法——你可以先套用預設郵件，然後再依自己喜好全面客製化。接下來就來看看它的實際運作方式。

用 monday sales CRM，HTML 郵件變簡單又好看

monday sales CRM 是一套整合性的銷售平台，你可以完全依自己的工作方式客製化。不管是管理潛在客戶、整理聯絡資料，還是追蹤電子郵件行銷活動，全都能在這裡搞定。

monday.com 的 HTML 編輯器更是錦上添花，搭配我們的郵件模板，就能讓你的每封信在收件匣裡脫穎而出。用它你可以：

• 加上專屬品牌風格，讓郵件更有辨識度
• 做出設計精美、吸睛的郵件模板
• 放入影片、連結等視覺素材，讓訊息更有說服力

而且編輯器還能即時預覽效果，你能邊改邊看，確保成品就是你想要的樣子。滿意後，只要把 HTML 複製到郵件編輯器，輕鬆一鍵發送。

除了能讓郵件更有「專屬感」，monday sales CRM 在電子郵件行銷上還有不少好用功能，例如：

• 分眾寄送：直接用整合好的聯絡人名單，幫你分門別類發信
• 成效追蹤：即時查看開信率、點擊率等數據，掌握活動表現
• 自動化郵件序列：設定事件觸發條件，自動發信，讓你和客戶保持互動不斷線
• AI 寫信助手：幫你快速生出更有轉換力的郵件內容
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用 monday sales CRM，郵件設計你說了算

monday sales CRM 給你滿滿的自由度，讓你用最適合自己的方式跟客戶互動。現在加上 HTML 編輯器，你可以完全掌握郵件的外觀和內容。就算不懂太多 HTML，也能靠內建的各種電子郵件行銷功能，做出獨一無二、超有轉換力的行銷活動。

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