Soluções em segurança de TI: tudo o que você precisa saber

Proteger sua empresa contra ameaças digitais exige mais do que defesas robustas. É preciso uma resposta coordenada quando os incidentes acontecem, conectando alertas de segurança a ações decisivas em toda a organização. Quando a segurança opera em sincronia com as operações, você constrói uma resiliência que vai além de simplesmente bloquear ataques.

Neste artigo, exploraremos as soluções essenciais em segurança de TI, da proteção de rede e nuvem à segurança de identidade e dados, e o papel da IA na detecção de ameaças e automação de respostas.

Você também aprenderá como criar uma estrutura eficaz com uma plataforma de gestão de serviços como o monday service, para manter a conformidade, reduzir riscos e agir rapidamente quando for necessário.

Experimente o monday service

Pontos principais

• As empresas precisam de várias camadas de segurança: soluções de segurança de rede, endpoint, nuvem, dados, identidade e aplicativos trabalham em conjunto para proteger toda a sua organização contra ameaças cibernéticas.
• As soluções de segurança com IA detectam e bloqueiam ameaças em tempo real: as plataformas modernas aprendem padrões de ataques e atualizam automaticamente as defesas sem intervenção manual, bloqueando ameaças antes que ocorram danos.
• O monday service simplifica a resposta a incidentes de segurança: a IA encaminha automaticamente os alertas de segurança para as equipes certas, acompanha o progresso da resolução e se integra às plataformas de segurança vigentes para uma recuperação mais rápida.
• Comece com uma avaliação de segurança para identificar vulnerabilidades: analise suas plataformas atuais, mapeie os ativos críticos e defina os requisitos antes de escolher soluções que acompanhem o crescimento da empresa.
• Falhas de segurança paralisam as operações e acabam com a confiança: sem a proteção adequada, uma única violação pode paralisar as operações comerciais, acarretar penalidades de conformidade e prejudicar sua reputação por anos.

O que são soluções em segurança de TI?

Soluções em segurança de TI são tecnologias e plataformas que protegem os ativos digitais, redes e dados da sua organização contra ameaças cibernéticas. Isso significa que elas criam várias camadas de defesa contra ataques como malware, ransomware e tentativas de acesso não autorizado.

Pense nas soluções em segurança de TI como sua equipe de segurança digital – elas trabalham 24 horas por dia para monitorar, detectar e responder a ameaças antes que elas prejudiquem seu negócio. Diferentemente de um software antivírus básico, que protege apenas computadores individuais, essas soluções abrangem toda a organização, muitas vezes alinhando-se aos princípios de gestão de serviços de TI para garantir uma cobertura consistente.

As soluções modernas de segurança de TI usam inteligência artificial para detectar ameaças em tempo real. De fato, o Estudo de Segurança Cibernética 2024 da Deloitte-NASCIO constatou que 43 estados americanos já estão usando ou planejam usar IA generativa para melhorar sua postura de segurança cibernética no próximo ano.

Por que todas as empresas precisam de soluções em segurança de TI

Sua empresa funciona com sistemas digitais, desde e-mails e bancos de dados de clientes até registros financeiros e propriedade intelectual. Implementar um portal do cliente seguro, entre outras soluções, garante que você não deixe o caminho livre para invasores.

Aumento das ameaças cibernéticas visando organizações de todos os tamanhos

Os cibercriminosos não têm como alvo apenas grandes corporações. Pequenas e médias empresas são igualmente atraentes, pois geralmente têm menos recursos de segurança. Veja o que você pode enfrentar:

• Ataques de ransomware: software malicioso que bloqueia seus arquivos até que você pague um resgate
• Campanhas de phishing: e-mails falsos criados para induzir os funcionários a revelar senhas ou dados confidenciais. No terceiro trimestre de 2024, os golpes de comprometimento de e-mail comercial (BEC) aumentaram, passando a responder por 58% das tentativas de phishing.
• Ameaças internas: riscos de segurança provenientes de funcionários ou contratados que têm acesso legítimo ao sistema

Essas ameaças evoluem constantemente. O que manteve sua empresa segura no ano passado pode já não ser suficiente hoje, e é por isso que você precisa contar com soluções de segurança que se adaptem tão rápido quanto os invasores.

As normas de conformidade exigem segurança abrangente

Se você lida com dados de clientes, registros de saúde ou informações financeiras, é legalmente obrigado a protegê-los. Regulamentações como GDPR, HIPAA e SOX vêm com requisitos de segurança rigorosos e penalidades pesadas em caso de não conformidade.

As soluções em segurança de TI ajudam você a atender a esses requisitos automaticamente. Elas rastreiam quem acessa quais dados, geram relatórios de conformidade e asseguram o cumprimento das regras – tudo sem que você precise se tornar um especialista jurídico, fazendo do gerenciamento de serviços a chave para a adesão perfeita às regulamentações.

As operações de negócios dependem de uma infraestrutura segura

Quando a segurança falha, tudo para. Uma única violação pode interromper suas operações, quebrar a confiança dos clientes e prejudicar sua reputação por anos. Mas, com as soluções de segurança adequadas, você pode trabalhar com tranquilidade, sabendo que sua empresa está protegida.

Softwares de help desk com IA, como o monday service, ajudam as organizações a coordenar respostas de segurança entre diferentes departamentos, acelerando a recuperação em caso de incidentes. Além disso, as automações baseadas em IA lidam com solicitações rotineiras, permitindo que as equipes de segurança se concentrem em iniciativas realmente críticas.

Experimente o monday service

6 tipos de soluções em segurança de TI

Para desenvolver uma estrutura de segurança eficaz, é essencial compreender contra quais ameaças cada solução oferece proteção, além do papel de cada uma na estratégia geral de defesa da sua empresa.

1. Soluções de segurança de rede

As soluções de segurança de rede protegem os dados que circulam em sua organização. Elas funcionam como pontos de vigilância, monitorando todo o tráfego e bloqueando qualquer atividade suspeita.

Essas soluções incluem firewalls que bloqueiam acessos não autorizados, sistemas de detecção de intrusão que identificam atividades incomuns e segmentação de rede que mantém áreas confidenciais isoladas do tráfego geral. Quando ameaças são detectadas, elas acionam alertas imediatos e podem bloquear automaticamente a atividade maliciosa.

2. Soluções de segurança de endpoint

Todos os dispositivos conectados à sua rede – laptops, telefones, tablets e até impressoras – são pontos de entrada em potencial para invasores. As soluções de segurança de endpoint protegem esses dispositivos contra malware e acessos não autorizados.

A proteção de endpoint moderna vai além do antivírus tradicional. Ela observa o comportamento dos programas, identifica padrões suspeitos e pode isolar dispositivos infectados antes que as ameaças se espalhem pela sua rede.

3. Soluções de segurança em nuvem

Cada vez mais empresas armazenam dados e executam aplicativos na nuvem, o que cria novos desafios. As soluções de segurança em nuvem protegem tais ativos com plataformas especializadas, desenvolvidas especialmente para esses ambientes.

Os principais recursos incluem:

• Corretores de segurança de acesso à nuvem (CASB): monitoram e controlam como os funcionários utilizam os aplicativos em nuvem
• Gerenciamento da postura de segurança na nuvem (CSPM): verifica continuamente as configurações da nuvem em busca de vulnerabilidades
• Criptografia de dados: mantém a segurança das informações armazenadas em serviços na nuvem

4. Soluções de proteção de dados

As soluções de segurança de dados se concentram em proteger seu ativo mais valioso: as informações. Juntamente com essas soluções, a integração da IA no gerenciamento de ativos pode melhorar a supervisão do hardware e do software, aumentando a visibilidade de onde os dados confidenciais estão armazenados, quem os acessa e como circulam pela organização.

Os sistemas de prevenção contra perda de dados (DLP) identificam automaticamente informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou de previdência social. Eles podem bloquear o compartilhamento não autorizado e alertá-lo quando alguém tentar transferir dados protegidos para fora da sua organização.

5. Soluções de gestão de identidade e acesso

Você precisa saber exatamente quem acessa seus sistemas e o que eles têm permissão para fazer. As soluções de gestão de identidade e acesso (IAM) verificam as identidades dos usuários e controlam suas permissões.

Essas plataformas oferecem logon único (SSO), de modo que os funcionários precisam de apenas uma senha para vários sistemas. Elas também adicionam autenticação multifatorial (MFA) para segurança extra em sistemas confidenciais e mantêm registros detalhados de quem acessou o quê e quando.

6. Soluções de segurança de aplicativos

Seus aplicativos de negócios – desde sites voltados ao cliente até sistemas internos – precisam estar protegidos contra ataques. As soluções de segurança de aplicativos defendem contra ameaças que exploram vulnerabilidades do software.

Os firewalls de aplicativos da Web (WAF) filtram o tráfego malicioso antes que ele chegue aos seus aplicativos. As plataformas de teste de segurança ajudam os desenvolvedores a encontrar e corrigir vulnerabilidades antes que os aplicativos sejam lançados, enquanto a proteção em tempo de execução mantém os aplicativos seguros durante sua execução.

5 principais benefícios das soluções modernas de segurança de TI

Investir em soluções de segurança de TI oferece benefícios concretos que vão além da proteção básica. Veja o que você pode esperar ao implementar medidas de segurança abrangentes.

1. Detecção e prevenção de ameaças em tempo real

Soluções baseadas em IA analisam padrões em toda a organização para identificar comportamentos suspeitos instantaneamente. Ao aprender o que é normal, elas sinalizam atividades incomuns, revelam métodos de ataque emergentes por meio de feeds de inteligência contra ameaças e detectam incidentes antes que eles se agravem.

2. Resposta automatizada a incidentes de segurança

Quando não há tempo a perder, a automação garante que as ameaças sejam contidas rapidamente. Ferramentas de orquestração de segurança podem acionar etapas de resposta sem esperar por intervenção manual.

Uma plataforma como o monday service acelera esse processo ao criar automaticamente tickets de incidentes, encaminhá-los às equipes responsáveis e acompanhar o andamento da resolução, garantindo uma recuperação rápida e organizada. Utilizar o gerenciamento de serviços com IA permite otimizar ainda mais esses processos em toda a empresa.

3. Visibilidade completa do seu ambiente de TI

Não é possível proteger o que não se vê. As soluções de segurança modernas oferecem painéis que apresentam a postura de segurança completa da empresa.

Essa visibilidade ajuda a:

• Detectar tendências: identifique padrões em ataques ou vulnerabilidades
• Tomar decisões fundamentadas: aloque recursos com base em dados de risco reais
• Comprovar conformidade: gere relatórios que demonstrem que suas medidas de segurança atendem aos requisitos regulatórios

4. Monitoramento contínuo para reduzir o tempo de inatividade

O monitoramento de segurança nunca para. Plataformas como o SIEM coletam sinais de todos os locais do seu ambiente, estabelecendo linhas de base para atividades normais e disparando alertas sempre que houver desvios. Essa abordagem proativa reduz o risco de violações e limita os impactos caso elas ocorram.

5. Operações simplificadas e fluxos de trabalho integrados

Em vez de gerenciar múltiplas ferramentas de segurança – um desafio cada vez maior, já que o relatório sobre o mundo do trabalho da monday.com apontou que 57% dos funcionários usam mais softwares do que no ano passado –, plataformas integradas concentram tudo em um só lugar. A equipe opera a partir de uma interface única, simplificando processos e aumentando a eficiência.

Relatórios automatizados economizam horas de trabalho manual, enquanto soluções de serviço como o monday service conectam alertas a fluxos de trabalho de incidentes. O resultado é uma recuperação mais rápida, menos esforço operacional e mais tempo para iniciativas estratégicas.

Soluções em segurança de TI vs. segurança cibernética: entenda a diferença

Antes de selecionar as ferramentas, é essencial diferenciar as soluções que você vai implementar da estratégia mais ampla por trás delas. Muitas pessoas usam esses termos de forma intercambiável, mas compreender a diferença permite tomar decisões mais inteligentes.

As soluções de segurança de TI são as tecnologias e plataformas específicas que você implementa, incluindo firewalls, software antivírus, sistemas de monitoramento, entre outras. Elas representam a camada técnica da proteção: os equipamentos que sua equipe de segurança usa para detectar e responder às ameaças.

A segurança cibernética é a estratégia mais abrangente. Ela engloba a forma como sua organização aborda os riscos de maneira geral, incluindo a avaliação de vulnerabilidades, a criação de políticas, o treinamento dos funcionários e a promoção de uma cultura de segurança. Enquanto a segurança em TI se concentra nas ferramentas, a segurança cibernética define a governança que as orienta.

Aqui está um resumo da diferença:

• Definição: segurança em TI = ferramentas e plataformas; segurança cibernética = estratégia e prática geral.
• Escopo: segurança em TI = implementação técnica; segurança cibernética = estratégia corporativa e gestão de riscos.
• Implementação: segurança de TI = soluções de software e hardware; segurança cibernética = políticas, procedimentos e cultura.
• Foco: segurança de TI = detecção e resposta a ameaças; segurança cibernética = avaliação de riscos e governança.

As organizações mais eficazes combinam soluções robustas de segurança em TI e uma estratégia abrangente de segurança cibernética. Estabelecer acordos de nível de serviço (SLAs) com fornecedores confiáveis ajuda a garantir que você tenha as plataformas e práticas certas para se manter protegido.

4 etapas para escolher as soluções em segurança de TI adequadas

Escolher as soluções de segurança certas requer um planejamento cuidadoso. Ao longo do processo, é importante definir como você medirá o desempenho, seja por meio de SLAs, SLOs ou SLIs, para saber se seus investimentos estão dando retorno. Siga estas quatro etapas para encontrar plataformas que protejam sua organização sem desacelerar as operações.

Etapa 1: avalie seu cenário de segurança atual

Comece entendendo o que você já tem. Liste as ferramentas de segurança atuais, identifique lacunas na cobertura e documente incidentes de segurança recentes.

Converse com as equipes de toda a sua organização. Quais desafios de segurança elas enfrentam? Onde as soluções atuais são insuficientes? Essa avaliação cria sua linha de base para melhorias.

Etapa 2: identifique ativos críticos e vulnerabilidades

Nem todos os dados e sistemas precisam do mesmo nível de proteção. Identifique seus ativos mais valiosos – aqueles que causariam mais danos se comprometidos.

Considere realizar avaliações de vulnerabilidade para encontrar pontos fracos específicos. Isso ajuda a priorizar os investimentos onde eles terão maior impacto.

Etapa 3: defina os requisitos de segurança e o orçamento

Estabeleça um equilíbrio entre a segurança ideal e as restrições práticas. Calcule os custos potenciais de violações em relação aos investimentos em segurança para construir seu business case.

Crie requisitos claros para:

• Recursos essenciais: contra quais ameaças você deve se defender?
• Necessidades de integração: com quais sistemas em vigor as novas soluções devem funcionar?
• Suporte à conformidade: quais regulamentações você deve cumprir?
• Escalabilidade: como as necessidades mudarão à medida que você crescer?

Etapa 4: selecione soluções que se adaptem ao seu negócio

Escolha plataformas que cresçam com você. As soluções baseadas em nuvem geralmente oferecem mais flexibilidade, permitindo que você adicione usuários e recursos sem grandes alterações na infraestrutura.

Avalie como as possíveis soluções se integram a plataformas como o monday service para a gestão de incidentes. Recursos de integração robustos garantem que suas ferramentas de segurança funcionem bem em conjunto à medida que suas necessidades evoluem.

Experimente o monday service

Transforme sua gestão de segurança de TI com o monday service

Gerenciar a segurança de TI vai além de simplesmente implementar as ferramentas corretas – é preciso uma coordenação eficaz entre as equipes de segurança e o restante da organização. Com o monday service, você cria essa conexão por meio de fluxos de trabalho inteligentes que integram as operações de segurança aos processos gerais da empresa, enquanto a IA no atendimento ao cliente permite resolver demandas com mais rapidez e eficiência.

IA que acelera a resolução de incidentes de segurança

A plataforma do monday service usa IA para categorizar e encaminhar automaticamente incidentes de segurança com base no tipo, gravidade e impacto. Esse encaminhamento inteligente garante que ameaças críticas recebam atenção imediata, enquanto questões rotineiras são tratadas com a devida eficácia.

A IA da plataforma aprende com seus padrões de incidentes, sugerindo etapas de resolução e identificando problemas recorrentes. Isso acelera os tempos de resposta e ajuda você a resolver as causas principais.

Integração perfeita com seu conjunto de ferramentas de segurança

Suas ferramentas de segurança geram dados valiosos, mas muitas vezes eles ficam confinados em silos. Os recursos de conexão do monday service permitem que você se conecte às plataformas de segurança que já utiliza por meio de APIs e webhooks, criando uma visão operacional unificada.

Isso possibilita que alertas de segurança criem tickets automaticamente, atualizações sejam sincronizadas entre sistemas e todos permaneçam atualizados sem precisar alternar entre várias plataformas.

Análise e geração de relatórios de segurança em tempo real

Uma visibilidade clara possibilita melhores decisões. Os painéis do monday service são personalizáveis, exibindo métricas de segurança, tendências de incidentes e desempenho da equipe em tempo real.

A geração automatizada de relatórios garante que sua empresa esteja sempre pronta para auditorias de conformidade. Diferentes partes interessadas podem acessar visualizações personalizadas de acordo com suas necessidades – os executivos analisam as tendências gerais, enquanto as equipes de segurança se aprofundam nos detalhes operacionais.

Com as soluções de segurança de TI adequadas e o monday service otimizando suas respostas, sua organização se mantém resiliente, em conformidade e segura.

Comece a usar o monday service hoje mesmo.