No-code: a forma rápida de melhorar os processos de trabalho

Você sabia que o funcionário médio usa 8 aplicativos de trabalho por dia? Ele provavelmente usa ferramentas diferentes para colaboração, registro de tempo, mídias sociais, contas e por aí vai.

E se você não pagasse por nenhum desses aplicativos e simplesmente criasse as suas próprias soluções? Essa não parece uma solução que economizaria tempo, não é?

É para isso que serve o no-code. Ele permite que qualquer pessoa em sua equipe, não apenas os engenheiros de software da área de TI, crie aplicativos de trabalho totalmente funcionais para atender às suas necessidades específicas, sem a necessidade de escrever código.

Neste artigo, mostraremos como você pode usar o no-code e o low-code para criar aplicativos de trabalho rapidamente e, assim, melhorar os processos de negócios.

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O que é no-code e low-code?

No-code e low-code referem-se ao desenvolvimento de softwares com pouco ou nenhum conhecimento prévio de codificação. Dessa forma, usuários inexperientes podem criar aplicativos completos usando interfaces de arrastar e soltar, elementos reutilizáveis e componentes — tudo sem o extenso aprendizado de codificação que geralmente é necessário.

Se você alguma vez criou um site no WordPress ou abriu uma loja no Shopify, já mergulhou no universo no-code. Outros casos de uso incluem o desenvolvimento de chatbots, aplicativos de voz, newsletters, comunidades online, revistas e muito mais.

Vamos nos concentrar no uso de ferramentas no-code para o desenvolvimento de aplicativos corporativos voltados para o trabalho.

Como resultado da transformação digital, prevê-se que o mercado global de plataformas de desenvolvimento de baixo código gere receitas de US$ 187,0 bilhões até 2030, em comparação com US$ 10,3 bilhões em 2019. Espera-se que cresça a uma CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 31,1% durante este período (2020‑2030).

Por exemplo, as equipes de vendas podem usá-las para criar um sistema de banco de dados e gestão de leads com e-mails automatizados, as equipes de marketing para a geração de leads e o RH, para o rastreamento de candidatos.

Além de fluxos de trabalho específicos, o no-code e o low code permitem que as equipes criem virtualmente qualquer aplicativo que possa melhorar seus fluxos de trabalho. Por exemplo, a equipe da monday.com criou um quadro branco virtual para fazer brainstorming, usando a Estrutura de Apps da monday.

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4 maneiras pelas quais o no-code melhora as ferramentas e os processos internos

Uma ferramenta no-code ajuda a otimizar os processos de trabalho sem sobrecarregar a sua equipe de TI ou prejudicar o seu bolso.

Otimiza o uso dos recursos de TI

Um estudo concluiu que as plataformas de automação digital reduzem o tempo necessário para o desenvolvimento em 50-90% em comparação com o uso de uma linguagem de programação, enquanto outro revelou que o desenvolvimento no-code é dez vezes mais rápido.

Além disso, quando mais equipes podem criar aplicativos de forma independente para as suas necessidades específicas, a pressão sobre a equipe de TI é aliviada e, dessa forma, ela pode se concentrar em projetos de desenvolvimento mais complexos e recursos avançados.

Reduz custos

Uma empresa média gastou US$ 343.000 em SaaS em 2018, o que representa um aumento de 78% em relação ao ano anterior.

Graças à especialização, as empresas não se importam em investir grandes somas em softwares de vendas, operações comerciais, engenharia e RH, bem como em aplicativos móveis.

Cada novo software requer treinamento adicional e custos de integração, além de drenar o tempo dos funcionários. Sem o treinamento adequado, a maioria deles sente-se perdida ao usar um software.

Também é provável que um novo chefe de departamento ou VP tenha suas próprias ferramentas de trabalho favoritas, e a maratona de treinamento para as equipes recomeça.

Oferece flexibilidade

As empresas estão trocando de aplicativos mais rápido do que os funcionários da área de tecnologia mudam de emprego, de acordo com um estudo. A empresa média substituiu 39% dos aplicativos de trabalho entre 2017 e 2018.

Por quê? Porque, entre outras limitações dos softwares de prateleira, a grande desvantagem é que eles exigem que você altere seus processos de trabalho para se adequar ao conjunto de recursos oferecido.

Por exemplo, o Entrepreneur.com não conseguiu encontrar um único aplicativo que pudesse ajudá-lo a rastrear as vendas por representante, local, mês, ano, agência, marca e assim por diante.

Felizmente, eles descobriram a plataforma de Work OS da monday.com e seus componentes que oferecem flexibilidade na medida certa.

A flexibilidade também está relacionada à vulnerabilidade? Você corre o risco de uma violação de segurança dos dados no futuro?

Mesmo que qualquer pessoa possa desenvolver aplicativos em um ambiente no-code, sua equipe de TI tem controle total sobre a governança e a conformidade para que você não fique vulnerável de forma alguma.

Ajuda as equipes a validar ideias

Sua equipe está cheia de ideias — para recursos de produtos, campanhas de marketing, otimização de processos de desenvolvimento… Até agora, ela não tinha como dar vida a elas ou testar suas hipóteses sem despejar solicitações sobre o departamento de TI.

Mas hoje, como diz Ryan Hoover, fundador da Product Hunt, “elas não estão mais limitadas a <1% dos engenheiros que sabem codificar, resultando em uma explosão de sugestões de todos os tipos de pessoas”. Com uma plataforma low-code ou no-code, uma maior quantidade de ideias de seus funcionários passa a ver a luz do dia. Eles podem usar ferramentas para prototipagem, wireframing e criação de aplicativos de fluxo de trabalho para validar seus palpites e, em seguida, pedir ao departamento de TI que trabalhe em uma solução completa.

Conheça a Estrutura de Apps da monday, uma plataforma low-code para ajudá-lo a criar aplicativos de trabalho inteligentes

Agora que você entendeu a importância do low-code, vamos à parte divertida: como você efetivamente usa uma plataforma de desenvolvimento no-code para criar aplicativos?

Nesta seção, usaremos a Estrutura de Apps da monday como exemplo para ajudar você a entender melhor o ambiente de desenvolvimento no-code.

O que é a Estrutura de Apps da monday?

A Estrutura de Apps da monday permite que as equipes criem blocos e fluxos de trabalho personalizados. Isso inclui integrações, automações, visualizações de dados e widgets de painel com codificação mínima, em uma fração do tempo necessário para o desenvolvimento de aplicativos tradicionais.

Desenvolvedores e não desenvolvedores podem criar na plataforma da monday.com, independentemente de qualquer outra linguagem de programação que eles já utilizem. Além desse aspecto do no-code da plataforma, a automação aprimora vários processos em um fluxo de trabalho.

Por exemplo, os clientes da JT’s Cloud procuravam uma maneira de transferir automaticamente suas horas de trabalho — que eram rastreadas na monday.com — para o Xero, um software de contabilidade.

Para atender a essa necessidade, a equipe usou a Estrutura de Apps para criar uma integração entre a monday.com e o Xero — em apenas dois dias.

Da mesma forma, qualquer equipe pode usar os Apps da monday para criar aplicativos e simplificar qualquer tipo de processo. Pense em integração, CRM, gestão de mídias sociais, faturamento, contabilidade e assim por diante.

O que você pode criar com a Estrutura de Apps da monday?

Ferramentas SaaS para todas as equipes

Isso pode variar de soluções complexas, como uma ferramenta de atendimento ao cliente e um rastreador de orçamento mensal, até aplicativos de trabalho simples, como um leitor online para todos os tipos de documentos.

A plataforma de Work OS da monday.com permite que as equipes usem quadros, formulários, colunas, automações, visualizações e integrações de vários tipos. O resultado é uma plataforma SaaS robusta que poderia facilmente rivalizar com seus pares existentes.

Veja como uma equipe de vendas pode criar um gestor de leads na monday.com.

Para capturar leads, eles podem usar os Formulários.

Esses leads são armazenados automaticamente em um quadro da monday.com. Eles podem ser monitorados em diferentes estágios, como clientes em potencial, em andamento, perdidos e ganhos.

Usando as automações, as equipes podem colocar os programas de gestão de leads no piloto automático.

Além disso, elas podem enriquecer os dados dos clientes com a ajuda de uma infinidade de integrações

Você pode imaginar como diferentes equipes conseguem usar esses componentes para criar uma série de soluções. Para servir de inspiração, aqui está um roadmap de produto e um template de gestão de recrutamento na monday.com.

Formulários

Os formulários são fundamentais para a coleta de dados importantes de seus clientes e equipe.

Internamente, você pode criar formulários da monday.com cada vez que quiser rastrear gastos, KPIs, entregas e coletar feedback.

Já externamente, você pode usá-los para coletar informações de clientes em potencial, solicitações de atendimento ao cliente e realizar pesquisas.

A melhor parte da coleta de informações com os formulários é que seus dados são transferidos automaticamente para um quadro da monday.com, onde você pode rastreá-los, modificá-los e analisá-los.

A criação de um formulário na monday.com é assim:

Automações

As automações da monday.com ajudam você a colocar qualquer  processo no piloto automático.

Precisa enviar um SMS de confirmação para seus clientes? Quer que os representantes de suporte ao cliente recebam notificações sobre novas solicitações? Gostaria que sua equipe de RH pudesse enviar acompanhamentos automáticos aos candidatos? Considere feito, tudo sem uma única linha de código.

Tudo que você precisa fazer é configurar algumas regras simples de “se” e “então” no seu quadro da monday.com.

É tão simples quanto fazer login em seu e-mail, mas tão poderoso quanto ter um segundo cérebro para lidar com todos os tediosos processos manuais.

Veja como funcionam as automações na monday.com:

E aqui está um exemplo de automações para uma equipe de atendimento ao cliente:

Integrações

Com elas, você pode inserir seus dados existentes na monday.com, evitando a necessidade de alternar constantemente entre aplicativos.

A monday.com integra-se com mais de 50 aplicativos de trabalho, como Planilhas Google, aplicativos da Microsoft, Mailchimp, Dropbox, Slack e Zoom.

Mas com a Estrutura de Apps da monday, você consegue criar qualquer integração que possa precisar.

Aqui está um guia rápido para começar a criar integrações na monday.com.

Widgets de painel

Pense em visualizações de dados como linhas do tempo, pesquisas, gráficos, mapas, calendários e muito mais.

Você pode criar diferentes tipos de painéis para ter uma visão geral, como metas trimestrais, atendimento semestral e crescimento, além de detalhes granulares como a carga de trabalho de cada funcionário e o custo de aquisição de um cliente de pequeno porte.

Aqui está uma lista das formas de visualizar seus dados na monday.com:

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3 exemplos de Apps da monday desenvolvidos com low-code

Já examinamos os recursos da Estrutura de Apps da monday, mas aqui estão três aplicativos que a nossa equipe criou com ela.

Word Cloud Creator

Como o nome sugere, o aplicativo permite que você crie uma nuvem de palavras a partir de quaisquer dados.

Digamos que você esteja organizando um chat no Zoom para pedir a opinião de sua equipe sobre um redesign ou que tenha finalizado uma demonstração para um cliente.

Basta fazer upload de cada um de seus chats para o Word Cloud Creator e você terá uma nuvem de palavras com os tópicos mais relevantes discutidos. Isso ajuda você a ter uma noção rápida das tendências e opiniões às quais deve prestar atenção.

Anotações em imagens

Esta ferramenta permite que você adicione comentários diretamente em qualquer imagem na monday.com.

Chega daquele vai e vem desnecessário: tenha feedback rápido sempre que precisar. É tão simples quanto colaborar em um Documento Google.

Quadro branco colaborativo

Este aplicativo é especialmente útil para equipes remotas que desejam fazer brainstorming em tempo real. Também é útil se você gosta de desenhar fluxogramas ou mockups de produtos durante as reuniões.

História de sucesso: integração do Smart Reader da KPMG com a monday.com

Vamos dar uma olhada em como a KPMG ajudou seus clientes a otimizar o processo de geração de relatórios de despesas com a ajuda da Estrutura de Apps da monday.

Operando em um mercado bastante tradicional, os clientes da KPMG usavam sistemas e métodos obsoletos para gerenciar contas.

Um exemplo é a forma como calculavam as despesas pessoais dos funcionários. Eles usavam os recibos físicos para calcular as despesas totais por mês.

Para digitalizar o processo, a KPMG criou o Smart Document Reader, que pode extrair dados de qualquer documento em qualquer idioma.

Porém, ainda faltava algo: seus clientes precisavam de uma maneira melhor para registrar e analisar os dados relacionados às despesas.

Assim, eles decidiram conectar o Smart Document Reader ao Work OS da monday.com.

Funciona assim: os clientes usam o Smart Document Reader para extrair dados dos recibos. Depois de fazer o upload para a monday.com, as informações são automaticamente inseridas nas colunas relevantes, como nome da despesa, valor, data e assim por diante.

Então, eles podem usar os recursos de análise de dados da monday.com para visualizar suas despesas de várias maneiras — despesas semanais, despesas com serviços específicos (como táxis e restaurantes), despesas por funcionário e assim por diante.

A integração também os ajuda a extrair e examinar dados de documentos como faturas, contas e muito mais.

Acima de tudo, a integração ajudou os clientes da KPMG a otimizar a coleta e a análise de dados.

Aqui estão dois guias rápidos sobre como criar widgets e integrações como esta na monday.com.

Qualquer equipe pode melhorar seu fluxo de trabalho com a monday.com

Se a sua empresa for como a maioria, você sabe que o seu departamento de TI precisa de uma pausa nas intermináveis solicitações de desenvolvimento de aplicativos. Por outro lado, o software de prateleira é uma opção cara e sem flexibilidade.

A melhor solução, então, é permitir que cada uma de suas equipes adote ferramentas de desenvolvimento no-code e crie seus próprios aplicativos de trabalho — que atendam às necessidades da sua empresa.

A Estrutura de Apps da monday é uma plataforma simples de desenvolvimento low-code que ajuda equipes de vendas, marketing, RH e finanças a criar aplicativos personalizados, fluxos de trabalho, automações e integrações de forma superfácil.

Ela também permite que desenvolvedores profissionais reduzam seu tempo de desenvolvimento e implementem rapidamente soluções para seus clientes.

Se você quiser experimentar os Apps da monday, cadastre uma conta de desenvolvedor aqui.

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