Como criar um modelo de plano de marketing de sucesso

Um bom planejamento de marketing digital pode manter sua equipe alinhada, responsável e produtiva.

Infelizmente, o número de equipes que negligenciam esse processo de planejamento é surpreendente, com elas não investindo o tempo e a atenção necessários.

No entanto, se você está lendo este artigo, você provavelmente não deseja que sua equipe cometa o mesmo erro.

Então, se você está procurando um roadmap, ou roteiro, simples para desenvolver um plano de marketing digital de fácil gestão para seu negócio, você veio ao lugar certo.

Mostraremos o que é um modelo de plano de marketing, como desenvolver o seu e como utilizar automações para modernizar seu processo de planejamento.

O que é um plano de marketing?

Um plano de marketing comum responde a estas perguntas baseadas nos 4 Ps do marketing:

• Produto: o que estamos vendendo?
• Preço: quanto custará?
• Praça: onde venderemos o produto?
• Promoção: como venderemos o produto?

Entretanto, conforme os mercados evoluem, os empreendedores perceberam que era necessário responder a algumas outras perguntas, incluindo:

• Pessoas: quem é o cliente ideal para esse produto?
• Processo: que processos serão usados?
• Personalização: como podemos adaptar nossa mensagem ao nosso cliente ideal?
• Prova física: que design usaremos para tornar o produto mais atraente?
  

(Fonte da imagem)

Um modelo de plano de marketing bem estruturado responde a essas perguntas e serve como guia para você e as partes interessadas, ou stakeholders, de seu negócio ao longo da fase de implementação.

Por exemplo, vamos supor que você planeja abrir uma nova barbearia em uma cidade do interior próxima da Grande São Paulo. Você tem duas opções:

1. Coletar o capital inicial, abrir seu negócio e torcer para que dê certo
2. Pesquisar o mercado, desenvolver um plano estratégico e segui-lo à risca

Qual opção oferece uma maior chance de sucesso? A segunda, é claro.

Ao detectar possíveis lacunas no mercado e planejar como preenchê-las, você tem uma maior chance de ter bons resultados. Por exemplo, você pode descobrir que as barbearias daquela cidade são genéricas e que a experiência que oferecem não é muito boa.

Com base em sua pesquisa, você pode dedicar atenção especial a oferecer uma experiência diferente, o que pode se tornar sua vantagem competitiva.

Por outro lado, você pode descobrir que o mercado já está muito saturado e que seria difícil fazer com que seu negócio se estabeleça no setor em uma cidade tão pequena.

É por isso que um modelo de plano de marketing é essencial.

Dito isso, antes de nos aprofundarmos no processo de criação de um plano de marketing, responderemos uma pergunta importantíssima.

Por que você precisa atualizar continuamente seu modelo de plano de marketing?

Mesmo que o marketing seja um processo contínuo em sua organização, você deve abordá-lo como um projeto — algo com um começo, meio e fim, assim como objetivos claros.

Os mercados evoluem rapidamente, e cada mudança traz consigo novos desafios. Ao abordar o marketing como um projeto em vez de um processo rígido e fixo, você é capaz de se adaptar a essas mudanças constantes de forma mais rápida e desenvolver soluções mais inteligentes.

O planejamento é uma parte essencial do processo de gestão de projetos, e toda iniciativa de marketing implementada por você deve ser precedida por um planejamento informado e uma pesquisa completa.

E essa abordagem não é recomendada apenas por nós.

Apenas 5 a cada 10 negócios sobrevivem mais de 5 anos.

E um levantamento recente revelou que 15% dos empresários dizem que o marketing é um de seus maiores desafios.

Um modelo de plano de marketing robusto — desenvolvido com a situação atual do mercado em mente — pode ajudar muito nesse ponto.

Ao adquirir um entendimento claro do mercado em que você atua e planejar um roadmap de ação que mantém sua equipe alinhada, você terá maiores chances de superar os desafios enfrentados por seu negócio.

E, ao adotar uma abordagem iterativa para seu processo de planejamento, você pode adaptar seu plano como precisar. Ter essa referência para se guiar ao longo do caminho é um dos maiores benefícios de um plano de marketing.

Outros benefícios podem incluir:

• Alinhamento de toda a organização: um bom plano de marketing pode ajudar você a manter todos informados e cooperando.
• Alinhar as iniciativas com sua missão: certifique-se de que tudo o que você fizer impactará seus resultados financeiros.
• Analisar oportunidades e ameaças: aproveite oportunidades e crie planos de contingência contra possíveis ameaças.
• Quantificar seu progresso com maior precisão: entenda se você está no caminho certo ou deixando de cumprir metas.

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Qual a diferença entre uma estratégia de marketing e um plano de marketing?

Embora tanto as estratégias quanto os planos se refiram à decisão consciente de alcançar um resultado final, esses aspectos representam conceitos ligeiramente diferentes. A maior diferença entre esses aspectos está na função desempenhada por cada um deles no processo de marketing.

Uma estratégia de marketing é a abordagem geral adotada por seu negócio para alcançar um objetivo específico. Já o plano de marketing é um documento que apoia essa estratégia por meio de um roadmap de ações bem definido.

As estratégias são dinâmicas por natureza e costumam representar um esforço de longo prazo. Um plano, por outro lado, costuma ser focado no curto ou médio prazo.

Essencialmente, a estratégia vem antes do planejamento.

Citando Richard Rumelt, autor de Good Strategy, Bad Strategy:

“A ideia mais básica da estratégia é a aplicação de forças contra fraquezas. Ou, se preferir, forças aplicadas à oportunidade mais promissora […] Uma boa estratégia não apenas se apoia em forças existentes, mas sim cria forças.”

Seguindo o exemplo da barbearia, sua estratégia pode consistir em ganhar alguma fatia do mercado focando em em um grupo menor de clientes (por exemplo, homens acima de 40 anos que desejam parecer mais novos).

Já o seu plano definiria passos específicos a serem tomados para implementar sua estratégia. Por exemplo:

1. Estabeleça parcerias com bares locais que seu público-alvo costuma frequentar
2. Crie um design atrativo que fará sua barbearia se destacar das demais
3. Ofereça cortes de cabelo grátis em certas ocasiões
4. Crie um blog para compartilhar dicas sobre masculinidade

Evidentemente, esse é apenas um exemplo simplificado do que você pode incluir em um modelo de plano de marketing, mas já é o suficiente para exemplificar a diferença entre um plano e uma estratégia.

Como desenvolver um modelo de plano de marketing de sucesso

Agora que você entende a teoria por trás dos planos de marketing, vamos dar uma olhada na parte prática do processo para desenvolver o seu plano.

A primeira coisa que deve ser compreendida é que o plano de marketing é composto por diferentes elementos, como, por exemplo:

• Resumo executivo: uma seção introdutória na qual você explicará do que se trata o plano.
• Objetivos: uma seção na qual você descreve exatamente o que está tentando conseguir.
• Pesquisa de mercado: uma seção na qual se responde à pergunta: “esse plano é realmente viável?”
• Descrição do perfil dos clientes: uma breve descrição do público-alvo.
• Estratégias e táticas de alto nível: uma descrição dos passos a serem tomados por você para alcançar seus objetivos.

Outros elementos pouco comuns, mas altamente recomendados, são:

• Análise situacional: uma exploração das oportunidades e ameaças do mercado.
• Orçamento: um detalhamento dos custos envolvidos no processo.
• Cronograma: uma descrição do progresso sequencial do projeto.
• Responsabilidades: uma definição de quem fará o que e quando.

Dito isso, vamos explorar a fundo cada um desses elementos:

1. Resumo executivo

Como o nome sugere, o resumo executivo deve cobrir apenas os pontos essenciais de seu plano e abordar as principais preocupações que a equipe de gerenciamento pode vir a ter. Por exemplo:

• Qual é o seu principal objetivo de marketing?
• Como você alcançará esse objetivo?
• Por que você é qualificado para executar o plano?
• O que podemos esperar?

Mantenha em mente que o resumo executivo deve ser conciso e ir direto ao ponto. Você terá espaço de sobra em outras seções para entrar em maiores detalhes.

2. Análise situacional

Como discutimos anteriormente, um dos principais objetivos de um modelo de plano de marketing é descobrir se o projeto é realmente viável. Para fazer isso, você deve realizar uma pesquisa de mercado e incluí-la em seu plano.

Uma Análise FOFA (ou SWOT, em inglês) pode ser útil nesse estágio.

FOFA é uma sigla que significa Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. É uma abordagem que ajuda você a converter seus dados em informações utilizáveis sobre seu mercado e competidores.

Usando a visualização Kanban da monday.com, a implementação dessa análise se torna muito simples.

Comece criando 4 grupos de elementos — 1 para cada elemento do processo FOFA. Em seguida, volte à pesquisa e tente incorporar seus dados em um dos grupos de forma organizada. Você pode adicionar novos elementos a um grupo clicando na opção “+Adicionar elemento”.

Para acelerar o processo, sugerimos realizar uma reunião com sua equipe para fazer um brainstorming e colaborar no preenchimento de sua análise FOFA.

Por exemplo, sua análise FOFA pode ser mais ou menos assim:

Forças

• Arrecadamos R$ 30 milhões em capital no ano passado
• Temos a equipe mais competitiva da indústria

Fraquezas

• Nossa localização é um pouco inconveniente
• Somos relativamente novos no mercado, e as pessoas ainda não confiam em nós

Oportunidades

• O mercado cresceu 200% no último ano
• 30% de nosso público-alvo está insatisfeito com as opções disponíveis
• 35% do mercado já está à procura de alternativa 

Ameaças

• 5 novos competidores entraram no mercado
• Os custos com publicidade estão crescendo exponencialmente
• Pandemia de COVID-19

Ao detalhar suas forças e fraquezas, assim como as oportunidades e ameaças em seu mercado, você terá um entendimento mais concreto do estado atual de seu mercado de atuação.

Outros aspectos que podem ser considerados nesse estágio são:

• Perfil dos clientes: desenvolva uma descrição clara de cada buyer persona em seu público-alvo.
• Análise competitiva: analise a estratégia de seus competidores para encontrar possíveis lacunas que podem ser preenchidas por você.

3. Defina metas claras

Nenhum plano será bem-sucedido sem metas claras e modelos de KPI, ou indicador-chave de desempenho, bem definidos.

Então, assim que você tiver seu resumo executivo e análise de mercado prontos, está na hora de descrever quais são seus principais objetivos e como você medirá seu sucesso.

Nesse estágio, você pode implementar a metodologia SMART para definir metas.

Essencialmente, a sigla SMART é formada por S (específico), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (temporal). Essa estrutura ajudará a desenvolver metas mais concretas para seu plano.

Por exemplo, em vez de dizer: “Nosso objetivo é aumentar as vendas”; você deve escrever algo como: “Nosso objetivo é aumentar em 30% a venda de produtos nos próximos 3 meses.”

Ou, em vez de definir um objetivo como: “Reduzir custos com publicidade”; você poderia escrever: “Reduzir CPA (Custo por Aquisição) médio de R$ 10 para R$ 5 até o próximo trimestre”.

Usar a metodologia SMART não só ajudará você a entender melhor o que você está tentando conseguir, mas também manter as operações nos trilhos ao longo do caminho.

Dito isso, definir metas é importante, mas medir essas metas é ainda mais importante. Sem isso, você não será capaz de saber se suas iniciativas estão funcionando. É por isso que você precisa de um sistema de gestão de projetos moderno que ajude você a acompanhar tudo.

Por exemplo, com a monday.com, você pode configurar painéis avançados para a geração de relatórios e permitir que toda a sua equipe o acesse, garantindo o alinhamento de todos.

Dessa forma, todos os membros de sua equipe saberão do progresso do projeto, e você poderá ajustar seus planos conforme necessário.

4. Descreva suas principais iniciativasOs objetivos são inúteis sem a ação, não é?

Seu plano não deve apenas descrever aonde você quer chegar, mas também como você chegará lá.

Em outras palavras, seu modelo de plano de marketing deve incluir um detalhamento das atividades que serão implementadas por você para alcançar seu objetivo geral de marketing.

Alguns exemplos:

• Lançar um blog no WordPress
• Encontrar 30 palavras-chave com alta intenção de compra (high-intent) e pouca competição
• Criar 1 postagem semanal para o blog focando em uma das palavras-chave principais
• Estabelecer parcerias com influenciadores para divulgar o conteúdo
• Incluir CTAs relevantes ao longo do conteúdo

Essencialmente, você deve descrever claramente o que você fará para ir do ponto A ao ponto B. Isso dará credibilidade ao seu plano, mas também manterá sua equipe focada nas atividades que terão mais impacto.

5. Monte sua equipe e delegue responsabilidades

Agora que você definiu suas metas e atividades, uma nova pergunta surge: quem será responsável por cada atividade de marketing?

Nesse estágio, você deve descrever quem fará o que e como serão as operações de sua equipe.

Além disso, você deve incluir o processo que usará para gerenciar a equipe e medir seu desempenho ao longo do tempo.

Por exemplo, com a monday.com, você tem acesso a funcionalidades poderosas para gerenciar e acompanhar sua equipe, delegar tarefas a membros individuais e medir como estão usando o tempo e os recursos.

Além disso, com nosso modelo de planejamento para equipes de marketing, você pode gerenciar suas iniciativas de alto nível e tarefas em andamento em um só lugar.

Esse modelo, ou template, também ajuda você a acompanhar o progresso de tarefas específicas e certificar-se de que todos estão cumprindo os prazos.

Ao incluir esse nível de granularidade ao seu documento, será mais fácil fazer com que todos — membros da equipe e partes interessadas — entendam por que o plano é viável.

6. Defina seu orçamento de marketing

Nem todos os planos de marketing incluem orçamentos, mas recomendamos fortemente que você os inclua, pois isso fará com que seu plano se torne mais relevante e descritivo para sua equipe e ajudará a alta gerência a entender o custo real de seus esforços de marketing.

Comece descrevendo o custo geral de toda a campanha de marketing. Em seguida, detalhe os custos por iniciativa.

Também é crucial esclarecer como você acompanhará os orçamentos e custos ao longo do tempo.

Por exemplo, com nosso modelo personalizável de alto nível para orçamentos de marketing, você pode conseguir um melhor entendimento dos detalhes de seu orçamento e certificar-se de que nada está passando despercebido.

Esse modelo ajudará você a acompanhar custos, alocar orçamentos e visualizar como seu dinheiro está sendo gasto na campanha.

No documento de plano de marketing, você pode explicar como você usará esse modelo e incluir capturas de tela relevantes para que sua equipe entenda o processo como um todo.

7. Elabore seu cronograma

Assim que você tiver definido um objetivo claro para seu negócio e os passos necessários para alcançá-lo, é hora de elaborar um cronograma. Quando acontecerá cada atividade de marketing?

Isso manterá sua equipe alinhada sobre o que deve ser feito e quando deve ser feito. Isso também ajudará sua equipe a entender se você está no caminho certo ou deixando de cumprir metas.

Sugerimos abordar a elaboração de um cronograma de 2 formas:

• Elaborar uma linha do tempo ou gráfico de Gantt para agendar suas iniciativas
• Usar um calendário em conjunto com a linha do tempo inicial para visualizar o cronograma por uma perspectiva diferente

Felizmente, com a monday.com, você não precisa criar os dois de forma separada. Usando nossa funcionalidade de múltiplas visualizações, você pode alternar entre Linha do tempo, Gráfico de Gantt e Calendário em apenas alguns cliques.

Isso dá a você a flexibilidade necessária para gerenciar seu cronograma de forma mais eficiente.

Para ler mais sobre as linhas do tempo e os gráficos de Gantt, sugerimos que siga estes guias de nosso blog:

• Tudo o que você sempre quis saber sobre gráficos de Gantt
• Crie facilmente uma linha do tempo eficaz para projetos

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Como modernizar seu processo de planejamento de marketing

Há algumas décadas, as equipes de marketing dependiam de planilhas ou papel para elaborar seus planos. Felizmente, o processo se tornou muito mais fácil.

Usando uma plataforma como a monday.com, você pode agilizar o processo de planejamento e trabalhar de forma muito mais eficiente.

Para ver isso na prática, vamos conferir rapidamente o que oferecemos e como podemos ajudar.

Vamos começar com uma pergunta básica:

O que é a monday.com?

A monday.com é um Sistema Operacional de Trabalho (Work OS). Ou seja, uma plataforma na qual você pode construir áreas de trabalho digitais para atender às demandas específicas de seu negócio.

Atualmente, mais de 100.000 equipes — incluindo Coca-Cola, Universal Studios e NBC — confiam na monday.com para gerenciar suas equipes e trabalhar de forma mais eficiente.

Algumas organizações usaram nossa plataforma para se tornarem mais lucrativas — como a Revista Entrepreneur, que aumentou suas vendas digitais em 23%. Ou a Falkbuilt, que foi de 0 a US$ 1,3 milhão  em menos de um ano.

Outros experienciaram um crescimento exponencial na produtividade de suas equipes — como a M Booth, que aumentou seus resultados em 49% graças à monday.com.

E alguns outros usaram a monday.com para montar equipes mais sólidas — como a Genpact e a Software AG, que aumentaram a colaboração entre equipes em 40% e 71%, respectivamente.

Seja para aumentar suas vendas, trabalhar com maior produtividade ou montar equipes mais colaborativas, a monday.com fornece toda a tecnologia necessária para transformar seus planos em realidade.

Mas você está aqui para aprender mais sobre planejamento de marketing, não é?

Por que a monday.com é uma excelente plataforma?

Em termos de marketing, algumas de nossas principais funcionalidades incluem:

• Proposta: integrar totalmente uma experiência otimizada de vendas com a gestão de contas e projetos.
• Automações: obtenha acesso a mais de 250.000 modelos de automação para agilizar qualquer tipo de fluxo de trabalho.
• Registro de atividades: visualize cada touchpoint, ou ponto de contato, estabelecido com um cliente específico para melhorar sua relação com seus clientes.
• Gestão de equipes: delegue tarefas, meça seu progresso e gerencie todo a sua equipe em um só lugar.
• Integrações: integre mais de 40 de suas ferramentas e aplicativos preferidos usando apenas alguns cliques.
• Visualizações de dados: visualize seu quadro por meio de diversas perspectivas, incluindo Kanban, Linha do tempo, Calendário, Mapa, Gantt, Volume de trabalho e muito mais.
• Relatórios: obtenha acesso a painéis personalizáveis de geração de relatórios para interpretar seus dados e tomar decisões melhores (e mais inteligentes).

Modelo de plano de marketing

Desde o começo, você terá acesso a mais de 200 modelos totalmente personalizáveis para diferentes casos de uso e indústrias, incluindo para marketing.

Alguns de nossos modelos mais relevantes incluem:

• Modelo de plano de marketing: planeje e organize todas as suas iniciativas de marketing com sua equipe.
• Modelo de calendário de conteúdo: planeje, organize e coordene todas as suas iniciativas de conteúdo em um só lugar.
• Planejador de redes sociais: gerencie suas atividades em redes sociais e organize seu conteúdo futuro em uma área de trabalho visual.
• Modelo de planejamento de eventos: planeje qualquer tipo de evento de marketing e certifique-se de que você está cumprindo os prazos.
• Modelo para gestão de produção de vídeos: planeje e gerencie visualmente seu fluxo de trabalho para produção de vídeos.
• Modelo de gestão de contatos: gerencie todas as suas informações de contato e crie perfis superiores para clientes.
• Modelo de CRM: gerencie cada interação com seus clientes em um só lugar para melhorar seus resultados financeiros.

Todos esses modelos ajudarão você a acelerar seu processo de planejamento de marketing e demostrar como você abordará cada processo.

Um bom modelo de plano de marketing apoiará o sucesso de seu negócio

Então, qual é o segredo para desenvolver um modelo de plano de marketing de sucesso?

De forma simples, basta:

1. Identificar metas claras e mensuráveis
2. Entender quem é o seu cliente ideal
3. Detalhar e dividir seu plano em passos pequenos e viáveis
4. Medir constantemente e iterar conforme necessário

Ao seguir o roadmap apresentado hoje, você desenvolverá um plano mais concreto para seu negócio.

E se estiver à procura de uma plataforma que facilita todo esse processo, a monday.com pode ser a escolha certa para você.

Para começar, por que você não experimenta nosso modelo de plano de marketing personalizável? Essa é a melhor forma de dar o pontapé inicial no processo.

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