セキュリティとプライバシーに関するよくある質問

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monday.com では、ユーザーからの monday.com サービスへのアクセスはどのように保護されますか？

monday.com へのアクセスは、次の認証方法を使用して実行されます。

クレデンシャル情報：ユーザー名（通常は電子メールアドレス）とパスワード；
Google SSO（Pro および Enterprise プランのみ）、Okta、ポート OneLogin、カスタムした SAML 2.0（ Enterprise プランのみ）などの外部 ID プロバイダーの使用もサポートしています。
さらに、オプションとしてテキストメッセージまたはオーセンティケータアプリによる二要素認証 (2FA) を、アカウント管理者が有効にできます。

monday.com はパスワードポリシーの設定をサポートしていますか？

管理者は、アカウントのパスワード強度設定を 2 つから選択できます。

最低 8 文字で、繰り返し文字や連続文字は使用できません。もしくは
最低 8 文字で、繰り返し文字や連続文字は使用できません。少なくとも 1 つの数字 (123)、
小文字 ( abc )および大文字 ( ABC ) を１文字ずつ含めます。

monday.com のお客様のデータは暗号化されていますか？データの暗号化にはどのような方法が使用されていますか？

はい。monday.com では、顧客データを暗号化するために次の方法を使用しています：

保存中のデータは AES-256 を使用して暗号化されています。
オープンネットワーク間で転送されるデータは、TLS 1.3 (最低でもTLS 1.2) を使用して暗号化されます。
ユーザーパスワードはハッシュされて保存されます。

monday.com のデータセンターはどこにありますか？

monday.com は完全にクラウドベースのサービスです。当社のサービスは、バージニア州北部の AWS のインフラストラクチャでホスティングされていますそれは複数のアベイラビリティーゾーンにまたがり、DR サイトが別のリージョンに確立されています。特定のバックアップデータは Google Cloud Platform に保存されます（米国、マルチリージョン）。これらのデータセンターは、先進の物理的および環境的セキュリティ対策を採用しているため、高い耐障害性を持つインフラストラクチャを実現しています。セキュリティ対策の詳細については、次のサイトをご参照ください：

AWS セキュリティページ

GCP セキュリティページ

サービスの可用性をどのように保証しますか？

私たちは、1つ以上のコンポーネントが故障した場合でも、システムの健全性への影響を最小限に抑えるために、マイクロサービスアーキテクチャを採用しています。
さらなる冗長性を提供するために複数の可用性ゾーンを使用しており、当社が依存しているサービスの一部については、代替プロバイダーを用意しています。
エンタープライズのお客様には、SLAの条件に応じて99.9%のSLAを提供しています。さらに、当社のサービスの可用性を監視することができます。また、メールやテキストメッセージで更新情報を受け取るために購読することもできます。

monday.com は、本契約の日付現在、どのセキュリティおよびプライバシー関連の規制、基準、および認定に準拠していますか？

当社には、以下の認定、レポート、コンプライアンスプログラムがあります：
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27032, ISO 27701
HIPAA
SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, SOC 3
GDPR
CCPA
すべての証明書はこちらからご覧いただけます。

monday.com は PCI-DSS に準拠していますか？

monday.com は、サードパーティの PCI-DSS 認定の請求代行業者のサービスを利用しています。
したがって、当社の請求業務は、PCI-DSS 要件に従って処理されています。
そのため、PCI-DSSデータは当社のサービスには保存されませんまた、PCI-DSS 認定を受ける必要はありません。