如何評估主管領導力？13個好領導者特質，打造想讓人追隨的影響力

什麼樣的主管能讓團隊心甘情願追隨？答案就在於其「領導者特質」！無論是激勵士氣、引導方向，還是解決問題，優秀的領導者總能展現其影響力來引領團隊。但該如何評估自己是否具備主管領導力？又有哪些特質是職場成功的關鍵？下面就讓我們揭曉13個好主管必備特質，無論你是否已身為主管，都能透過實用方法培養出讓人信服的領導力！

領導者特質是什麼？評估主管領導力的重點

領導者特質是指讓主管脫穎而出，並引導組織成功的核心能力和特徵，這些特質不僅關乎專業技能，更涉及情商、智慧，與價值觀展現等多面向。因此，一位優秀的領導者不只是「管理」任務，更需要透過影響力與榜樣作用，帶領團隊朝共同目標前進。那該如何評估主管的領導能力？一般可藉由下列3項重點來判斷：

✔ 溝通能力

優秀的領導者能清晰傳達目標，以簡單語言解釋複雜問題，同時會傾聽團隊意見，促進雙向對話，而非成為單向的訊息傳遞者。

✔ 決策果斷性

領導者需在壓力下做出明智的決定，且具備快速分析資訊、權衡利弊的能力，以及承擔決策後果的責任。

✔ 激勵並引導

領導力體現在是否能明確設定出目標，並激勵團隊。故評估其是否為一位好的領導者，也可藉由能否明確勾勒團隊未來藍圖，並正向激勵成員，讓其對目標充滿熱情等面向來確認。

領導力與管理能力差異在哪？

然而，有時大家會將「領導力」與「管理能力」混為一談，但其實兩者是略有差異的。

領導力是什麼？

「領導力」是指激勵與引導團隊朝共同願景前進的能力，強調影響力、啟發性和長遠目標。

管理能力是什麼？

「管理能力」則聚焦於組織、規劃和執行任務，確保日常運作順暢。

領導力 vs. 管理能力

簡單來說，領導力是「做正確的事」，而管理能力是「把事做正確」。雖然兩者相輔相成，但優秀的領導者需兼具這兩種能力，才能在職場中脫穎而出。

為什麼領導力很重要？

那為什麼領導能力這麼重要？單有管理能力不夠嗎？下面就讓我們以3個面向為你分析領導力的重要性。

1. 可激發團隊潛能，才能引導達成目標

優秀的領導者能點燃團隊熱情，激勵成員發揮最佳表現，並透過建立信任與支持，讓團隊成員更願意貢獻創意與努力，引領整個團隊達到公司的理想目標。

2. 能正確分析方向，才能設定明確願景

在快速變化的市場與環境中，領導力能幫助主管設定清晰願景，以帶領團隊應對挑戰，並抓住機會，確保團隊保持競爭力。

3. 保有雙向溝通管道，才能打造健康工作環境

當領導者擁有透過同理心，並可與團隊成員進行有效溝通時，才能即時化解衝突，打造正向工作氛圍，進而提升員工滿意度，也能盡可能降低成員流動率。

如何提升主管領導力？當上主管前就得開始練習

領導力並非人人天生就有，但可透過持續練習與培養來打造，平時可藉由一些小細節來幫助你在日常工作中，逐步提升主管領導力！

➜ 主動尋求反饋

不時向同事、主管請教你的溝通與決策表現，並確實將反饋記錄下來，再一一針對弱點列出實際的改進方式且實行。

➜ 參與跨部門專案

主動加入需要協作的專案，練習協調不同意見與嘗試帶領小組。透過負責小型任務，如：主持會議或分配工作等，可逐漸培養你的溝通能力與影響力。

➜ 模仿優秀領導者

模仿是學習的第一步，因此可透過閱讀相關書籍，或觀察公司內部的優秀主管，分析其成功的原因並效仿，讓你逐漸朝向自己理想的領導者方向前進。

領導者特質不包含這些！必看常見領導錯誤觀念

然而，剛當上主管時，許多人對於領導的方式、界線等都還較難以拿捏，因此下面我們就先列出了5個常見的錯誤觀念，幫助你事先了解，以避免自己成為不適任的主管！

🚨 過於專制，甚至害怕承認錯誤

🚨 過於情緒化，且影響工作判斷

🚨 承攬過多不必要的工作

🚨 過度擔心衝突而不敢給予批評性回饋

🚨 缺乏遠見、不知該如何設定目標，且對自己沒有自信

想要避免自己成為他人不喜歡的主管，就要避開上述5項NG觀念，而具體該怎麼做，推薦參考下面詳細的13個主管必備領導特質！

主管必備領導者特質1－維持開放心態

保持開放的心態、願意接受多元觀點並適應變化，才能促進創新與團隊協作。舉例來說：當團隊成員提出與你計畫不同的行銷策略時，以開放的態度傾聽並接受討論，才有機會激發出更具創意的方案。

👉 如何培養此特質？

✔ 多閱讀不同產業、不同面向的文章，擴展視野。

✔ 在會議中主動邀請成員分享意見，練習接納不同觀點。

✔ 多參加跨部門交流活動，了解其他領域的工作方式。

主管必備領導者特質2－言行一致以身作則

言行一致的主管才能建立起信任感，並讓成員願意效仿其行為。如：若要求準時提交報告，自己卻經常遲交，團隊可能會失去對你的尊重；又或者出現說一套做一套的行為，即會讓成員失去對你的信任，且讓團隊失去向心力。

👉 如何培養此特質？

✔ 制定個人行為準則，並嚴以律己。

✔ 定期檢視自己的承諾是否兌現，並記錄改進點。

✔ 勇於承認錯誤，避免因害怕錯誤而打破原有規則或改變說法。

主管必備領導者特質3－持續學習

持續學習才能讓自己保持競爭力，並為團隊提供嶄新且與時俱進的意見。如：多方嘗試並學習最新的工具，以幫助自己在市場競爭中提出更精準的策略，或更有效率的做法等。

👉 如何培養此特質？

✔ 時刻注意產業相關課程，有興趣即可積極報名、多方學習。

✔ 多閱讀產業相關書籍，並藉由與他人分享心得、想法，加深自己的印象。

✔ 加入行業論壇或社群，與同行交流最新趨勢。

主管必備領導者特質4－謙遜真誠

謙遜真誠的領導者才能贏得尊重，並促進溝通。如：當專案獲得好成效時，不自大居功；當專案出現問題時，不推卸責任，才能讓團隊成員更願意付出與相互合作。

👉 如何培養此特質？

✔ 不將成員的努力過度視為理所當然，可適時地表達感謝。

✔ 遇到問題時即時反思自己的決策，記錄下錯誤並改善。

✔ 遇到自己的弱項時，主動向具該強項的團隊成員請教，展現謙遜學習的態度。

主管必備領導者特質5－分析拆解問題

將複雜問題拆解，才能提升工作效率。如：當客戶投訴產品問題時，可快速分為品質、服務與溝通3部分逐一解決，以找到問題根源，才能帶領團隊快速處理遇到的困難。

👉 如何培養此特質？

✔ 學習「5W1H」分析法。

✔ 使用合適的工作管理工具，將大項目分解為小任務，並妥善規畫進行流程。

✔ 與團隊進行問題討論，了解多面項想法並逐一拆解分析。

主管必備領導者特質6－設定具體目標

當團隊擁有具體目標，才能往同一方向專注努力，並確保進展。因此，作為好的領導者必須為團隊訂下明確的KPI或OKR，避免目標模糊，讓成員不知道自己做的事有何意義，或不知該為何而努力。

👉 如何培養此特質？

✔ 學習「SMART原則」，練習為每個專案設定清晰目標。

✔ 定期與團隊共同制定1~2個可衡量目標，並追蹤進度。

✔ 將大目標拆解為小里程碑，定期檢討達成率。

主管必備領導者特質7－靈活應對變化

現今的時代變遷相當快速，故領導者應具備可靈活應對大環境變化的能力，才可協助團隊保持競爭力。如：當供應鏈因突發狀況中斷時，快速調整採購策略，以減少損失；或當出現新的競爭對手或工具時，需首當其衝即時了解，並規畫因應對策。

👉 如何培養此特質？

✔ 面對各專案時，皆做好危機情境模擬，並制定應變計畫。

✔ 透過參加即興演講等活動，訓練反應能力。

✔ 記錄每次的經驗，分析成功與改進之處。

主管必備領導者特質8－懂得決策並承擔責任

好的領導者必須具有果斷的決策能力，並且能承擔責任，才能增強團隊信心，避免成員無所適從。如：必要時刻果斷選擇推遲產品的發布，以確保品質，並向客戶解釋原因，主動承擔結果，才能讓團隊安心工作並更奮發努力，也可向客戶展現誠實與誠意。

👉 如何培養此特質？

✔ 平時多利用各種機會練習快速評估選項並做決定。

✔ 每次決策後，公開向團隊說明理由與後續計劃。

✔ 定期反思決策結果，記錄成功因素與失敗的教訓。

主管必備領導者特質9－引領團隊成長

優秀的領導者不會只重視自己的發展，更不會因團隊成員的成長而擔心自己被取代，而是會注重團隊整體表現，且關心成員發展，主動為團隊成員安排培訓，讓其快速掌握所需技能或學習新技術，才能推動專案順利進行與成功達標，進而幫助團隊成長。

👉 如何培養此特質？

✔ 定期與每位成員討論其個人發展計劃，並提供學習資源。

✔ 安排一對一對談，討論成員的職涯目標。

✔ 鼓勵成員參與挑戰性任務，並提供反饋與支持。

主管必備領導者特質10－適時賦予權力

領導者需適時地賦予成員權力，才能激發其責任感與新發想，而非一昧地將權力緊握在手，讓成員只能單向聽從任務指示。舉例來說：可讓團隊自行設計行銷活動與決策進行方式，而非由主管決定一切方向後分派工作，才能更加提升團隊參與感，以及活動結束後的成就感，進而引領成員一同成長。

👉 如何培養此特質？

✔ 在小型專案中，讓成員負責某部分決策，且僅提供指引而非干預。

✔ 嘗試讓成員自主提案，同時激發團隊的創造力。

✔ 檢討賦權結果，並與成員討論如何改善自主決策流程。

主管必備領導者特質11－正向激勵團隊

適時地正向激勵成員，才能提升士氣與工作效率。如：可在會議上公開表揚團隊成員的優秀成果，讓其更有動力面對挑戰，同時也可讓其他成員感受到正向的團隊氛圍。

👉 如何培養此特質？

✔ 學習正向語言，多練習用鼓勵性詞彙。

✔ 當團隊成員獲取好成果時，大方地表示肯定與鼓勵。

✔ 安排稍具挑戰性但可達成的任務，並在成員達成後表示認可，且與其一同討論成長空間。

主管必備領導者特質12－良好情緒管理能力

好的領導者不會因個人情緒而影響團隊，如：在專案延遲時，仍能保持冷靜並積極解決問題，才能穩定團隊士氣，不讓成員亂了陣腳。因此，平時即需培養良好的情緒管理能力，才能更穩重地帶領團隊。

👉 如何培養此特質？

✔ 找到適合自己的壓力管理方式，如：深呼吸或冥想等。

✔ 記錄會觸發自己情緒的因素，並找出控制策略，如：情緒激動時先暫時離開緊張情境。

✔ 閱讀相關書籍，必要時也可上相關課程，以學習長期穩定情緒的技巧。

主管必備領導者特質13－有效雙向溝通

持續單向地發號施令，可能可培養出符合自己做法的產出團隊，但難以讓團隊快速成長或具有凝聚力。故需與團隊成員保持雙向溝通，才能確保資訊清晰，且與成員交換想法，避免成為一言堂，才可持續推動團隊成長，且讓成員感到被重視，進而增加信任感。

👉 如何培養此特質？

✔ 定期與團隊對話，並確實回應想法、進行討論。

✔ 每次會議預留5~10分鐘，讓成員提問或分享意見。

✔ 練習主動傾聽，並在對話中重述對方觀點以確認理解。

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