2026년 제품 관리의 OKR: 실행을 위한 전략 프레임워크

오랜 시간 동안 제품 팀은 만들어낸 결과가 아니라 출시한 기능의 수로 성공을 측정해 왔습니다. 기능으로 가득 찬 로드맵은 겉보기에는 생산적으로 보이지만, 실제로는 고객 가치와 비즈니스 임팩트를 제대로 충족하지 못하는 제품을 만들게 되는 경우가 많습니다. 이러한 산출물 중심의 접근 방식은 바쁘게 일하는 것과 효과적으로 성과를 내는 것 사이에 간극을 만들어냅니다.

제품 관리를 위한 OKR 프레임워크는 초점을 산출물에서 성과로 전환함으로써 이 간극을 해소합니다. 이 프레임워크는 도전적인 목표를 설정하고, 실제 가치 창출을 입증하는 구체적인 결과를 추적할 수 있는 명확한 시스템을 제공합니다. 이 글에서는 효과적인 제품 OKR을 작성하는 방법, 이를 애자일 개발과 통합하는 방법, 그리고 성과 중심의 로드맵을 구축하는 방법을 단계별로 안내합니다.

잠시 시간을 내어 이 블로그 글을 읽고, 흔히 저지르는 실수를 피하는 방법과 OKR을 활용해 엔지니어링, 비즈니스, 리더십 팀을 공통의 목표 아래 정렬하는 방법을 알아보세요.

핵심 요약

• 기능이 아닌 사용자 성과에 집중하세요: 기능을 출시하는 데 초점을 맞추는 대신, 사용자에게 실제로 어떤 영향을 미쳤는지를 측정하는 OKR을 작성해야 합니다. 이러한 전환은 모호한 목표를 비즈니스 가치를 창출하는 구체적인 성과로 바꿔줍니다.
• 분기별 목표는 3~5개로 제한하세요: 분기마다 목표는 3~5개, 각 목표당 핵심 결과는 2~4개로 설정하세요. 목표가 많아질수록 집중력이 분산되고 의미 있는 성과를 달성할 가능성은 낮아집니다.
• 70% 달성을 목표로 혁신을 유도하세요: 70% 달성만으로도 중요한 진전을 의미하는 도전적인 목표를 설정하세요. 이는 창의적인 문제 해결을 촉진하고, 팀이 계산된 위험을 감수하도록 영감을 줍니다.
• 공동 목표로 사일로를 해소하세요: 제품, 엔지니어링, 마케팅 팀이 공통의 목표를 중심으로 협업할 수 있도록 크로스 펑셔널 OKR을 설정하세요. 이를 통해 조직 내 정렬이 강화되고 우선순위에 대한 불확실성이 사라집니다.
• 하나의 유연한 플랫폼에서 OKR을 관리하세요: 목표, 핵심 결과, 일상적인 업무를 하나의 워크스페이스에서 통합 관리하세요. 팀의 업무 방식에 유연하게 적응하는 단일 플랫폼은 전략과 실행을 자연스럽게 연결해 줍니다. monday dev와 같은 솔루션은 경직된 프로세스를 강요하지 않으면서도 전략을 실행으로 이어주는 데 도움을 줍니다.

제품 관리에서 OKR이란 무엇인가요?

목표는 “무엇을 달성하고 싶은가?”에 대한 답입니다. 팀에 영감을 주는 정성적인 문장으로 구성됩니다. 반면 핵심 결과는 “우리가 거기에 도달했는지 어떻게 알 수 있는가?”에 대한 답으로, 성공을 증명하는 정량적인 지표입니다.

OKR을 제대로 활용하려면 목표와 핵심 결과가 수행하는 서로 다른 역할을 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 목표는 영감을 주는 ‘무엇’을 제시하고, 핵심 결과는 측정 가능한 ‘어떻게’를 제공해 목표가 도전적이면서도 데이터에 기반하도록 만들어 줍니다.

• 목표는 행동을 이끌어냅니다: “우리 업계에서 가장 직관적인 온보딩 경험을 만든다”처럼 팀의 동기를 자극하는 성공의 모습을 그려줍니다.
• 핵심 결과는 진행 상황을 측정합니다: “온보딩 이탈률을 30%에서 10%로 줄인다”처럼 숫자를 통해 성과를 추적합니다.
• 목표는 유연성을 유지합니다: 팀이 창의적인 해결책을 찾을 수 있는 여지를 제공합니다.
• 핵심 결과는 구체성을 유지합니다: 성공이 무엇인지에 대해 해석의 여지를 남기지 않습니다.

제품 팀은 언제 OKR을 사용해야 할까요?

OKR은 명확성, 정렬, 그리고 측정 가능한 진전이 필요할 때 가장 효과적입니다. 특히 제품 팀이 복잡한 상황이나 변화를 마주하고 있을 때 강력한 힘을 발휘합니다.

다음과 같은 상황에서 OKR 사용을 고려해 보세요.

• 신규 제품 출시 시: 기능 출시 그 이상의 성공 기준을 정의할 때
• 팀 규모를 확장할 때: 조직이 성장하는 과정에서도 모두가 같은 방향을 바라보도록 할 때
• 방향 전환이 필요할 때: 전략적 전환 시기에 노력을 집중할 때
• 사일로를 해소할 때: 부서 간 공통 목표를 만들고 협업을 강화할 때
• 집중도를 높이고 싶을 때: 분산된 우선순위를 명확한 목표로 대체할 때

2026년에 제품 팀에게 OKR이 필요한 이유

오늘날 제품 팀은 그 어느 때보다 복잡한 환경을 다루고 있습니다. 분산된 팀을 관리해야 하고, 끊임없이 변화하는 고객 니즈와 빠르게 변동하는 시장 상황에 대응해야 합니다. OKR은 이런 혼란 속에서도 정말 중요한 것에 집중할 수 있도록 도와주는 프레임워크입니다.

팀이 여러 타임존과 부서를 아우를 때, 모두가 같은 방향으로 노를 젓고 있다는 걸 어떻게 보장할 수 있을까요? OKR은 목표를 모두에게 보이게 하고 측정 가능하게 만들어 이러한 정렬을 가능하게 합니다. 2022년 맥킨지 설문조사에 따르면, OKR을 도입한 조직의 70%가 팀 간 전략적 정렬이 개선되었다고 응답했으며, 60%는 의사결정 속도가 더 빨라졌다고 답했습니다.

부서 간 전략적 정렬

OKR은 부서들이 각자 고립된 상태로 일하는 오래된 문제를 해결합니다. 엔지니어링, 제품, 마케팅, 세일즈 팀이 ‘모바일 앱 도입 가속화’와 같은 하나의 목표를 공유하면, 각 팀은 공통의 목표를 향해 자신의 전문성을 기여하게 됩니다. 예를 들어, 조직 설계 저널의 한 연구에 따르면 공동 목표 설정 프레임워크를 사용하는 팀은 부서 간 프로젝트 성공률이 25% 증가했습니다.

monday dev는 팀의 워크플로를 공통 목표와 연결해 이러한 정렬을 한눈에 볼 수 있게 만듭니다. 엔지니어링 팀의 안정성 개선이 마케팅 팀의 사용자 유입 캠페인을 어떻게 지원하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 투명성은 우선순위와 의존 관계에 대한 추측을 없애줍니다.

산출물 중심에서 성과 중심 지표로 전환

대부분의 제품 팀은 산출물을 추적합니다. 출시한 기능 수, 수정한 버그 수, 완료한 스토리 수 등이죠. 하지만 기능을 출시했다고 해서 반드시 가치가 창출되는 것은 아닙니다. OKR은 사용자와 비즈니스에 실제로 어떤 영향을 미쳤는지라는 성과에 초점을 맞추도록 관점을 바꿔줍니다. 제품 개발 및 관리 협회의 연구에 따르면, 성과 중심 팀은 분기 목표를 달성할 가능성이 45% 더 높았습니다.

산출물 사고와 성과 사고의 예시는 다음과 같습니다.

• 산출물: 2분기까지 채팅 기능 출시
• 성과: 실시간 커뮤니케이션을 통해 사용자 참여도를 25% 증가
• 산출물: 이번 스프린트에서 버그 50개 수정
• 성과: 앱 안정성 평점을 3.5점에서 4.5점으로 개선
• 산출물: 사용자 조사 프로젝트 완료
• 성과: 기능 도입까지 걸리는 시간을 14일에서 7일로 단축

팀의 주도성과 자율성 강화

OKR은 ‘무엇을’ 달성해야 하는지는 명확히 하되, ‘어떻게’ 할지는 팀에 맡김으로써 팀을 강화합니다. 팀은 ‘고객 이탈률 20% 감소’라는 목표를 책임지지만, 온보딩을 개선할지, 기능을 강화할지, 고객 지원을 확장할지는 스스로 결정합니다.

이러한 자율성은 몰입도를 높입니다. 팀은 지시된 작업을 수행하는 데 그치지 않고, 해결책을 찾아낼 수 있도록 신뢰받고 있다고 느낍니다. monday dev와 같은 플랫폼은 팀이 스크럼, 칸반, 혹은 자신들만의 방식 등 접근법에 맞춰 워크플로를 설계할 수 있게 해 이러한 유연성을 지원합니다.

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OKR과 KPI, 그리고 기존 제품 전략의 차이

제품 팀은 종종 OKR과 KPI를 혼동하거나 서로 대체 가능한 지표로 취급합니다. 두 프레임워크 모두 성과를 측정하지만, 제품 전략에서 수행하는 역할은 근본적으로 다릅니다.

이 차이를 이해하면 각 도구를 더 효과적으로 활용할 수 있습니다. OKR은 도약을 이끌고, KPI는 운영 상태를 유지합니다. 이 섹션에서는 OKR이 기존 지표를 대체하는 것이 아니라 보완하는 방식과, 더 큰 제품 비전과 어떻게 연결되는지를 설명합니다.

제품 OKR과 KPI의 차이점

OKR은 팀이 야심찬 목표를 달성하도록 밀어붙입니다. KPI는 지속적인 상태를 모니터링합니다. 두 가지 모두 중요하지만, 측정하는 대상은 다릅니다.

OKR은 “이번 분기에 어떤 도약을 이룰 수 있을까?”를 묻습니다. KPI는 “우리는 기준을 잘 유지하고 있는가?”를 묻습니다. 제품 성과를 온전히 이해하려면 두 관점이 모두 필요합니다.

• OKR은 분기마다 바뀝니다: 현재 우선순위에 맞춰 새로운 목표를 설정합니다.
• KPI는 일관됩니다: 매달 같은 지표를 추적합니다.
• OKR은 도전을 장려합니다: 70% 달성도 성공으로 간주됩니다.
• KPI는 안정성을 요구합니다: 목표를 꾸준히 달성해야 합니다.
• OKR은 변화를 이끕니다: 성과의 단계적 도약에 초점을 둡니다.
• KPI는 안정성을 보장합니다: 일상적인 비즈니스 지표를 모니터링합니다.

OKR과 제품 비전 연결하기

제품 비전은 여러분이 만들어가고자 하는 미래를 설명합니다. 전략은 그 미래로 가는 경로를 제시합니다. OKR은 그 경로를 구체적인 이정표로 나눕니다.

예를 들어, 제품 비전이 ‘소규모 비즈니스를 위한 손쉬운 프로젝트 관리’라면, 전략은 단순성과 자동화에 초점을 둘 수 있습니다. 이번 분기의 OKR은 ‘신규 사용자 설정 시간 단축’이 될 수 있고, 핵심 결과는 구체적인 개선 사항을 추적합니다.

장기 전략 안에서의 분기별 목표

분기별 OKR은 장기 목표를 향해 나아가면서도 변화에 민첩하게 대응할 수 있도록 도와줍니다. 각 분기는 이전 분기를 기반으로 이어지지만, 배운 내용을 바탕으로 방향을 조정할 수 있습니다.

연간 목표가 ‘엔터프라이즈 시장으로 확장’이라면, 분기별 OKR은 ‘엔터프라이즈 니즈 검증’에서 시작해 ‘엔터프라이즈 파일럿 출시’, 그리고 ‘엔터프라이즈 도입 확장’으로 이어질 수 있습니다. 이러한 단계적 접근은 전략적 집중력을 유지하면서도 전술적 유연성을 확보해 줍니다.

효과적인 제품 OKR을 작성하는 5단계

효과적인 제품 OKR(Objectives and Key Results)을 작성하려면 야심찬 목표와 측정 가능한 성과를 균형 있게 설정하는 구조화된 접근이 필요합니다. 다음의 다섯 단계는 사용자 결과 정의부터 이해관계자 검증까지, 실제로 성과를 이끌어내는 OKR을 만드는 과정을 안내합니다. 각 단계는 이전 단계를 기반으로 하며, OKR이 사용자 요구와 비즈니스 목표 모두에 정렬되도록 돕습니다.

1단계: 사용자 결과에서 시작하기

우수한 제품 OKR은 내부 지표가 아니라 사용자 요구에서 출발합니다.
스스로에게 물어보세요: “우리 제품을 사용하는 방식에서 사용자가 어떤 변화를 경험하길 원하는가?”

사용자 중심적인 목표(Objective) 예시는 다음과 같습니다:

• 신규 사용자의 첫 가치를 경험하는 시간(Time to First Value)을 단축한다: 사용자가 제품의 가치를 더 빨리 경험하도록 돕는다.
• 파워 유저의 생산성을 높인다: 숙련 사용자가 더 짧은 시간에 더 많은 일을 할 수 있게 한다.
• 장애가 있는 사용자의 접근성을 개선한다: 모든 사용자가 제품을 원활히 탐색하고 사용할 수 있도록 한다.

“코드베이스 리팩터링”과 같은 내부 중심 목표는, 그것이 직접적으로 사용자 경험에 영향을 주지 않는다면 피해야 합니다. 모든 목표는 사용자 가치와 연결되어야 합니다.

2단계: 측정 가능한 핵심 결과(Key Results) 정의하기

핵심 결과(Key Results)는 목표 달성을 입증하는 지표입니다.
이들은 구체적이고, 측정 가능하며, 기한이 명확해야 합니다.
각 핵심 결과는 목표를 확실히 뒷받침해야 합니다.

다음 질문을 통해 핵심 결과를 검증해 보세요:

• 숫자로 측정할 수 있는가? → 정량화된 지표는 성공 여부에 대한 모호함을 없앱니다.
• 활동이 아니라 결과를 설명하는가? → 완료된 업무(Task)가 아닌 결과(Outcome)에 집중합니다.
• 야심차지만 달성 가능한가? → 팀의 한계를 넓히되 불가능한 수준은 피합니다.
• 이를 달성하면 목표 진전에 증거가 되는가? → 각 결과가 명확히 목표 달성에 기여해야 합니다.

3단계: 영감을 주는 스트레치 목표 설정하기

OKR은 팀이 평소 수준을 넘어 성과를 내도록 도전해야 합니다.
통상 OKR은 70% 달성만으로도 상당한 진전으로 간주됩니다.
이 접근은 혁신을 자극하고, 목표를 낮게 잡는 “샌드배깅(sandbagging)”을 방지합니다.

팀이 최상의 성과를 냈을 때의 성공 모습은 어떨지 생각해보세요. 그 모습이 곧 스트레치 목표(stretch goal) 입니다.
monday dev와 같은 플랫폼은 이러한 야심찬 목표에 대한 진행 상황을 추적하고, 목표를 잃지 않으면서 전술을 조정할 수 있도록 도와줍니다.

4단계: 비즈니스 목표와 정렬하기

제품 OKR은 회사의 상위 목표를 지지해야 합니다.
예를 들어, 회사의 비즈니스 목표가 “해외 시장 진출 확대”라면, 제품 목표는 “다국어 지원 기능 구현”이 될 수 있습니다.
그리고 주요 결과는 “신규 시장에서의 채택률”을 측정하도록 설계해야 합니다.

이러한 정렬을 통해 제품 팀의 노력이 비즈니스 성과와 직접 연결됩니다.
리더십과의 정기적인 점검을 통해 OKR이 변화하는 회사의 우선순위와 지속적으로 일치하도록 유지하세요.

5단계: 크로스펑셔널 팀과 함께 검증하기

OKR은 여러 팀에 영향을 미칩니다. 따라서 초안 단계에서 엔지니어링, 디자인, 마케팅, 영업 등 교차 팀과 검증해야 합니다.
이 과정을 통해 의존성과 실현 가능성을 조기에 파악할 수 있습니다.

검증 시 다음 질문들을 활용하세요:

• 모두 목표를 이해하고 지지하는가?: 공통 이해는 향후 불일치를 방지합니다.
• 핵심 결과가 진정으로 측정 가능한가?: 추적에 필요한 데이터 접근성을 확인합니다.
• 각 팀이 성공하기 위해 필요한 지원은 무엇인가?: 리소스 요구사항과 의존성을 조기에 식별합니다.
• 우리는 충분히 야심찬가?: 혁신적인 사고를 이끌 수 있는 스트레치 목표를 추구하세요.
  

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실질적인 결과를 이끄는 제품 OKR 예시

OKR을 이해하는 가장 좋은 방법은 실제 사례를 보는 것입니다.
다음의 예시들은 제품 팀이 전략적 목표를 어떻게 측정 가능한 성과로 전환하는지 보여줍니다.
각 예시는 야심찬 목표와 명확한 결과의 균형을 통해 진전을 입증하는 방식을 설명합니다.

이 템플릿들을 출발점으로 삼되, 제품의 고유한 맥락과 도전 과제에 맞게 커스터마이즈하세요.

고객 참여 OKR

참여(Engagement) OKR은 사용자가 제품과 어떻게 상호작용하는지에 초점을 둡니다.
이는 활성 사용자 수, 만족도, 기능 채택률 등을 측정하며, 단순 가입 여부가 아닌 지속적인 가치 제공 여부를 보여줍니다.

목표: 모바일 앱 참여도 향상

핵심 결과:

• 핵심 결과: 일일 활성 사용자(DAU)를 10,000명에서 13,000명으로 증가시킨다.
• 핵심 결과: 세션 지속 시간을 5분에서 8분으로 향상시킨다.
• 핵심 결과: 푸시 알림 채택률을 70% 달성한다.

목표: 사용자가 매끄럽게 온보딩을 완료하도록 개선

• 핵심 결과:첫 가치 도달 시간을 15분에서 5분으로 단축한다.
• 핵심 결과:온보딩 완료율을 60%에서 85%로 높인다.
• 핵심 결과: 온보딩 경험 만족도를 4.5점 이상으로 달성한다.

제품 출시 OKR

출시 OKR은 단순히 기능을 “출시했다”는 것에 그치지 않고, 시장 채택, 사용자 만족도, 비즈니스 임팩트를 첫날부터 측정합니다. 이렇게 함으로써 출시 = 성공이라는 착각을 피하고, 실제 사용 여부와 성과에 집중할 수 있습니다.

목표: 분석 대시보드를 성공적으로 출시

• 핵심 결과: 30일 이내에 유료 고객 100명 확보.
• 핵심 결과: 사용자 피드백 평균 평점 4.0점 이상 달성.
• 핵심 결과: 기존 엔터프라이즈 고객 중 30%가 해당 기능을 채택.

성능 및 안정성 OKR

성능 관련 OKR은 우수한 사용자 경험의 기술적 기반입니다. 속도, 안정성, 신뢰성은 화려하지는 않지만, 사용자 만족도 및 유지율에 직접적인 영향을 미칩니다. 이는 기술 부채가 쌓였거나 사용자 규모가 급성장하는 시점에 특히 중요합니다. 성능 향상은 대체로 사용자 행동과 비즈니스 지표에 즉각적이고 측정 가능한 영향을 줍니다.

목표: 번개처럼 빠른 사용자 경험 제공

• 핵심 결과: 평균 페이지 로딩 시간을 2.5초에서 1.2초로 단축.
• 핵심 결과: 분기 전체 99.95% 가동률(Uptime)을 유지.
• 핵심 결과: 고객 보고 성능 관련 문제를 60% 감소.

시장 확장 OKR

확장 OKR은 새로운 시장 세그먼트나 지역 진출을 이끌기 위한 목표입니다.
이때 핵심은 고객 확보뿐 아니라 **제품 적합성(Product-Market Fit)**과 지속 가능한 성장의 균형입니다.
이러한 목표는 제품이 시장 요구에 충분히 부응하기 전에 확장하는 실수를 방지합니다.
시장 확장 OKR은 적절한 역량 구축과 목표 시장 내 수요 입증을 동시에 유도합니다.

목표: SMB(중소기업) 시장 세그먼트 공략

• 핵심 결과: 신규 SMB 고객 500명 온보딩.
• 핵심 결과: 주요 경쟁사 대비 기능 동등성(Feature Parity) 80% 달성.
• 핵심 결과: SMB 세그먼트 월별 이탈률을 5%로 유지.

OKR과 애자일 제품 개발 통합하기

애자일과 OKR은 올바르게 구현될 때 서로를 완벽하게 보완합니다. 애자일이 반복적인 개발과 지속적인 전달을 위한 프레임워크를 제공한다면, OKR은 업무가 측정 가능한 성과에 집중하도록 보장합니다. 핵심적인 과제는 애자일의 유연성을 유지하면서 스프린트 단위의 실행을 분기별 목표와 연결하는 데 있습니다.

• OKR을 스프린트 계획의 기준으로 활용하세요: 스프린트 계획 회의에서는 현재 OKR을 직접적으로 진전시키는 작업을 기준으로 우선순위를 정합니다. 예를 들어 목표가 “고객 이탈률 감소”라면, 있으면 좋은 기능보다는 유지율에 영향을 주는 기능에 집중해야 합니다. 스프린트 작업은 monday dev에서 OKR과 직접 연결되어, 일상적인 업무가 어떻게 분기별 목표를 달성하는지 보여주고 팀이 더 현명한 트레이드오프 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
• 에픽을 목표와 직접 연결하세요: 제품 에픽을 특정 OKR 목표와 연결해 각 에픽이 최소 하나 이상의 핵심 결과를 달성하도록 만드세요. 현재 OKR을 지원하지 않는 작업은 우선순위에서 제외하거나 다음 분기로 이월합니다. 이러한 연결 구조는 기능 요청에 대한 간단한 필터를 제공함으로써 범위 확장을 방지합니다. 이해관계자에게 “이 기능은 어떤 OKR을 지원하나요?”라고 질문하고, 현재 목표와 맞지 않는 요청은 미루면 됩니다.
• 고정된 목표를 유지하면서 애자일하게 운영하세요: OKR은 이동 경로가 아니라 목적지를 설정합니다. 이를 통해 팀은 목표는 안정적으로 유지한 채, 학습 결과에 따라 실행 방식을 조정할 수 있습니다. 계획한 접근 방식이 원하는 성과를 내지 못한다면, 동일한 목표를 지원하는 새로운 해결책으로 전환하세요. 주간 체크인을 통해 팀은 너무 늦기 전에 전략을 조정해야 할 시점을 빠르게 파악할 수 있습니다.

제품 로드맵을 OKR과 정렬하는 방법

제품 로드맵은 단순한 기능 일정표가 아니라, 일상적인 실행과 분기별 목표를 연결하는 강력한 도구입니다. OKR과 정렬되면 로드맵은 정적인 전달 계획에서 벗어나 비즈니스 가치를 보여주는 역동적인 성과 지도로 변합니다.

기능 목록에서 성과 중심 로드맵으로 전환하기

기능 중심 로드맵은 무엇을 만들지 보여줍니다. 성과 중심 로드맵은 왜 중요한지, 그리고 성공을 어떻게 측정할지를 설명합니다.

예를 들어 “2분기에 채팅 기능 출시” 대신, 로드맵에는 “2분기에 사용자 협업을 40% 증가”라고 표시됩니다. 이 접근 방식은 제품 작업이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 이해관계자가 명확히 이해하도록 돕습니다.

효과적인 분기별 계획 수립

효과적인 분기 계획은 전략적 방향성과 팀의 의견을 균형 있게 반영합니다. 먼저 회사의 목표를 검토한 뒤, 이를 지원하는 제품 OKR을 팀과 함께 설정하세요.

계획 수립에 포함해야 할 참여자는 다음과 같습니다.

• 프로덕트 매니저: 시장 인사이트와 경쟁 분석 제공
• 엔지니어링 리드: 기술적 실현 가능성과 리소스 요구 사항 평가
• 디자인 팀: 사용자 경험 관점과 사용성 고려 사항 제시
• 영업 및 마케팅 팀: 고객 피드백과 시장 요구 사항 공유

이해관계자에게 진행 상황 공유하기

청중에 따라 필요한 정보 수준은 다릅니다. 경영진은 비즈니스 성과에 대한 높은 수준의 진행 상황을 원하고, 팀은 구체적인 지표와 장애 요인을 필요로 합니다.

monday dev와 같은 플랫폼에서 제공하는 대시보드는 청중별로 맞춤화된 OKR 진행 상황 뷰를 생성합니다. 정적인 보고서 대신 실시간 대시보드를 공유하면, 수작업 업데이트 없이도 모두가 최신 데이터를 확인할 수 있습니다.

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"monday dev empowered us to optimize our GTM approach, resulting in faster, more dependable deliveries"

Steven Hamrell | Director of Product Management

"monday dev empowers us to manage the entire development process on one platform so we can speed up product delivery and improve customer satisfaction"

Mitchel Hudson | Head of Technology

"We're operating in an open, deep trusting, transparent environment with no silos of information. It's about completely opening access to everyone who needs it."

Alan Schmoll | Executive Vice President, Vistra Platform

현대적인 OKR 추적 및 측정

OKR을 설정하는 것은 시작에 불과합니다. 목표가 실제 성과로 이어질 수 있는지는 진행 상황을 얼마나 효과적으로 추적하느냐에 달려 있습니다. 현대적인 OKR 관리는 실시간 가시성, 정기적인 팀 정렬, 그리고 솔직한 평가를 장려하는 일관된 점수화 방식에 기반합니다. 올바른 추적 방식은 팀이 성과에 집중하도록 유지하면서도, 필요할 때 전술을 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다.

다음은 보고 부담을 만들지 않으면서도 책임감을 강화하는 측정 시스템을 구축하는 방법입니다.

실시간 진행 상황 대시보드

효과적인 대시보드는 목표 상태, 핵심 결과 추세, 위험 지표를 한눈에 보여줍니다. 또한 자동으로 업데이트되어 수작업 보고를 없애줍니다.

monday dev와 같은 고급 솔루션은 여러 소스의 데이터를 통합 대시보드로 불러옵니다. 플랫폼을 오가며 확인할 필요 없이, 여러 팀의 업무가 공동 목표에 어떻게 기여하는지 확인할 수 있습니다.

제대로 작동하는 주간 팀 체크인

체크인은 짧고 문제 해결에 집중하도록 유지하세요. 핵심 결과 진행 상황을 검토하고, 장애 요소를 파악하며, 다음 주에 수행할 액션을 할당합니다.

체크인은 다음 세 가지 질문을 중심으로 구성하세요.

• 이번 주에 어떤 진전을 이루었는가: 성과를 축하하고 핵심 결과를 향한 진행 정도를 수치로 확인합니다.
• 무엇이 진행을 가로막고 있는가: 팀이 신속히 대응할 수 있도록 장애 요소를 조기에 식별합니다.
• 어떤 도움이 필요한가: 리더십의 지원이 필요한 리소스 부족과 의존성을 드러냅니다.

제품 팀을 위한 점수화 방식

대부분의 팀은 0에서 1까지의 점수 체계를 사용하며, 0.7을 양호한 진전으로 봅니다. 일부 팀은 퍼센트나 색상 구분 방식을 선호하기도 합니다. 솔직한 평가를 유도하는 방식을 선택하세요.

점수는 성과를 평가하기 위한 것이 아니라 대화를 시작하기 위한 도구로 활용해야 합니다. 핵심 결과가 0.5라면, 이는 비난이 아니라 장애 요소와 해결책에 대해 논의하라는 신호입니다.

OKR 관리에서의 AI와 자동화

수작업 OKR 추적은 제품 팀이 제품을 만들고 개선하는 데 써야 할 소중한 시간을 소모합니다. AI와 자동화는 OKR 관리를 단순한 보고 업무에서 전략적 강점으로 전환합니다. 데이터를 자동으로 수집하고, 인사이트를 선제적으로 제공하며, 진행을 방해하기 전에 잠재적 장애 요소를 예측합니다. 이를 통해 팀은 스프레드시트를 업데이트하는 대신 목표 달성에 집중할 수 있으며, 실제로 무엇이 효과적인지에 대한 더 정확한 실시간 가시성을 확보할 수 있습니다.

목표 달성을 위한 예측 분석

AI는 패턴을 분석해 OKR 성공 가능성을 예측합니다. 위험에 처한 목표에 대한 조기 경고는 팀이 뒤처지기 전에 개입할 수 있도록 돕습니다.

핵심 결과를 향한 진전이 느려지면, 예측 분석은 이러한 추세를 감지하고 유사한 상황에서 효과적이었던 해결책을 기반으로 수정 조치를 제안할 수 있습니다.

자동화된 진행 상황 수집

분석 도구, CRM, 프로젝트 관리 플랫폼을 연결해 핵심 결과를 자동으로 추적하세요. 수작업 데이터 입력 없이 지표가 실시간으로 업데이트됩니다.

monday dev와 같은 최신 플랫폼은 기존에 사용하는 플랫폼과 통합되어 데이터를 자동으로 OKR 대시보드로 불러옵니다. 이를 통해 정확성을 확보하면서 수작업 보고에 드는 시간을 수 시간 단위로 절감할 수 있습니다.

과거 데이터에서 얻는 스마트 인사이트

과거 OKR 성과는 향후 계획을 개선하는 패턴을 보여줍니다. 팀은 어떤 목표가 지나치게 도전적인지, 또는 너무 쉬운지를 파악하며 시간이 지날수록 더 정확하게 목표를 설정할 수 있습니다.

다음과 같은 질문에 답하기 위해 과거 데이터를 검토해 보세요.

• 우리는 지속적으로 목표를 초과 달성하는가, 아니면 미달성하는가: 목표 설정 정확도의 패턴을 파악해 향후 목표를 조정합니다.
• 어떤 유형의 목표가 가장 큰 영향을 미치는가: 지속적으로 비즈니스 가치를 창출하는 목표 범주에 집중합니다.
• 어떤 전술이 반복적으로 성과를 내는가: 유사한 목표 전반에 성공적인 접근 방식을 재현합니다.

성공적인 제품 OKR을 위한 7가지 모범 사례

의도가 아무리 좋아도, 많은 제품 팀은 OKR을 도입할 때 흔한 함정에 빠집니다. 이러한 문제는 강력한 목표 설정 프레임워크를 성과를 내지 못하고 시간만 소모하는 관료적인 절차로 전락시킬 수 있습니다. 팀에 에너지를 불어넣는 OKR과 형식적인 문서로 전락한 OKR의 차이는 몇 가지 핵심 실천 방식에 달려 있습니다. 이 섹션에서는 가장 흔한 실수를 짚고, 이를 피하는 방법을 제시해 OKR이 집중력 있고, 도전적이며, 실제로 제품 성공을 이끄는 데 유용하도록 만듭니다.

1. 목표를 너무 많이 설정하기: 세 개에서 다섯 개를 초과하면 집중력이 분산됩니다. 가장 중요한 것에 우선순위를 두세요.
2. 핵심 결과 대신 할 일 목록을 작성하기: “사용자 인터뷰 진행”은 작업입니다. “NPS를 15포인트 증가”는 핵심 결과입니다.
3. 도전적이지 않은 목표 설정하기: 항상 100% 달성한다면 충분히 밀어붙이지 않는 것입니다. 성공률 70%를 목표로 하세요.
4. 팀 간 의존성 무시하기: 제품 OKR은 종종 엔지니어링, 디자인, 마케팅의 지원이 필요합니다. 의존성을 초기에 파악하세요.
5. 정기적인 리뷰 건너뛰기: 주간 또는 격주 체크인은 OKR을 현실적이고 실행 가능하게 유지합니다.
6. 허영 지표 사용하기: 그럴듯해 보이는 숫자가 아니라 실제 비즈니스 가치와 연결된 핵심 결과를 선택하세요.
7. 하향식 OKR을 강요하기: 팀이 목표 설정에 참여해야 주인의식과 몰입이 생깁니다.

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크로스 기능 OKR 성공을 설계하는 방법

제품 성공은 단독으로 이루어지는 경우가 드뭅니다. 가장 큰 성과는 제품, 엔지니어링, 디자인, 마케팅, 영업 팀이 서로 경쟁하는 우선순위가 아니라 공동의 목표를 향해 나아갈 때 나타납니다. 크로스 기능 OKR은 진행을 늦추고 정렬을 방해하는 부서 간 장벽을 허물고, 공통 목표를 중심으로 한 투명한 협업으로 이를 대체합니다. 이 섹션에서는 팀을 하나로 묶는 공동 목표를 어떻게 설계하고, 마이크로매니징 없이 가시성을 확보하며, 진정한 협업형 제품 개발에 필요한 신뢰를 구축하는 방법을 설명합니다.

부서 간 사일로 해소하기

공유된 목표는 서로 다른 부서를 하나의 공통 목표로 결속시킵니다. 제품, 엔지니어링, 마케팅 팀이 “엔터프라이즈 도입 가속화”라는 목표를 공유할 때, 각 팀은 고유한 전문성을 기여합니다.

monday dev와 같은 고급 솔루션은 부서 전반의 가시성을 제공해 각 팀의 업무가 공동 목표를 어떻게 지원하는지 보여줍니다. 이러한 투명성은 신뢰를 구축하고 협업을 개선합니다.

공유 제품 목표 만들기

여러 팀이 기여하되, 개별적인 책임은 유지할 수 있도록 공유 목표를 구조화하세요. 각 팀은 공유 목표를 지원하는 특정 핵심 결과를 책임집니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

• 공유 목표: 즉각적인 지원으로 사용자를 만족시킨다.
• 제품 팀 핵심 결과: 자체 해결률 80%의 인앱 도움말 센터 출시.
• 지원 팀 핵심 결과: 티켓의 95%를 2시간 이내에 해결.
• 엔지니어링 팀 핵심 결과: 지원 시스템 가동률 99.9% 유지.

마이크로매니징 없이 가시성 제공하기

투명성은 신뢰를 쌓지만, 팀은 각자의 방식으로 성과를 낼 수 있는 자율성이 필요합니다. 방법을 지시하지 않으면서 진행 상황을 볼 수 있는 가시성을 제공하세요.

리더는 “왜 그렇게 했나요?”가 아니라 “어떻게 도와줄 수 있을까요?”라고 물어야 합니다. 대시보드는 팀의 자율성을 유지하면서도 이해관계자가 필요한 가시성을 제공할 수 있으며, monday dev와 같은 플랫폼은 사용자 맞춤형 뷰를 통해 이러한 균형을 제공합니다.

monday dev로 제품 OKR을 혁신하세요

monday dev의 OKR 관리 방식은 구조와 유연성을 결합해, 현대적인 제품 팀에 필요한 적응력을 제공합니다. monday.com 워크 OS를 기반으로 구축되어, 고정된 프로세스를 강요하는 대신 팀의 업무 방식에 맞게 적응합니다.

모든 팀 구조에 맞는 유연한 OKR 워크플로

모든 팀은 서로 다른 방식으로 일합니다. 스타트업이든 대기업이든, monday dev를 활용해 팀의 고유한 니즈에 맞게 OKR 추적 방식을 커스터마이즈하세요.

OKR 추적, 스프린트 계획, 로드맵 관리를 위한 맞춤형 보드를 생성하세요. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 활용해 팀의 프로세스를 반영한 워크플로를 설계할 수 있습니다. 보드를 연결해 일상적인 업무가 의존성과 자동화를 통해 어떻게 분기별 목표로 이어지는지 보여주세요. 일반적인 OKR 구조를 위한 사전 제작 템플릿을 활용하거나, 처음부터 직접 구축할 수도 있습니다.

제품 개발 전반에 걸친 실시간 가시성

모든 수준의 이해관계자는 OKR 진행 상황에 대해 서로 다른 뷰를 필요로 합니다. monday dev의 사용자 맞춤형 대시보드는 보드의 데이터를 직접 불러와 실시간으로 업데이트됩니다.

차트 위젯, 진행 막대, 상태 요약을 활용해 전략적 목표에 대한 전반적인 진행 상황을 보여주는 임원용 대시보드를 구축하세요. 특정 핵심 결과, 장애 요소, 이를 지원하는 작업 항목까지 상세히 확인할 수 있는 팀 중심 뷰도 만들 수 있습니다.

또한 플랫폼의 필터링과 그룹화 기능을 활용해 팀, 우선순위, 일정별로 데이터를 세분화할 수 있습니다. 모든 사용자는 보고 부담 없이 필요한 정보를 얻을 수 있으며, 대시보드는 팀이 작업을 업데이트할 때마다 자동으로 새로고침됩니다.

기술 스택과의 매끄러운 통합

OKR 데이터는 분석 도구, CRM, 프로젝트 관리 등 여러 플랫폼에 흩어져 있습니다. monday dev는 200개 이상의 기본 통합과 강력한 API를 통해 이러한 플랫폼을 연결하고, 핵심 결과에 대한 데이터 수집을 자동화합니다.

Google Analytics에서 참여 지표를, Salesforce에서 전환 데이터를, GitHub나 Jira에서 개발 진행 상황을 불러와 통합 대시보드로 확인하세요. 거래가 성사되거나 버그가 해결될 때 카운터를 증가시키는 것처럼, 특정 조건이 충족되면 핵심 결과 값이 업데이트되도록 자동화를 설정할 수 있습니다. Zapier나 Make 통합을 활용하면 스택에 포함된 거의 모든 도구를 연결할 수 있습니다.

정렬을 이끄는 협업 기능

OKR의 성공은 팀 협업과 명확한 커뮤니케이션에 달려 있습니다. monday dev의 내장 기능은 끝없는 회의 없이도 모두가 같은 방향을 보도록 돕습니다.

@멘션을 사용해 OKR 업데이트나 장애 요소를 팀원에게 알리세요. OKR 항목에 파일 첨부, 링크, 서식 있는 텍스트 업데이트를 직접 추가해 맥락을 제공할 수 있습니다. 핵심 결과가 특정 임계값에 도달하거나 일정에서 뒤처질 경우 자동 알림을 설정하세요. 업데이트 섹션을 활용해 비동기식 체크인을 진행하며, 팀은 진행 상황을 공유하고 질문을 던지며 피드백을 제공할 수 있습니다.

목표와 연결된 스프린트 계획

monday dev의 스프린트 계획 기능을 활용해 전략적 OKR과 전술적 스프린트 작업 간의 간극을 해소하세요. OKR 목표와 직접 연결된 스프린트 보드를 생성해, 각 사용자 스토리나 작업이 분기별 목표에 어떻게 기여하는지 보여줄 수 있습니다.

워크로드 뷰를 활용해 OKR에 정렬된 업무를 우선순위로 두면서 팀원 간 작업량을 균형 있게 배분하세요. 스토리 포인트, 예상 시간, 실제 투입 시간을 추적해 향후 계획의 정확도를 높일 수 있습니다. 학습 내용과 액션 아이템을 기록하는 전용 보드를 활용해 회고를 진행하세요.

이 플랫폼의 유연성은 스크럼, 칸반, 또는 하이브리드 방식 등 어떤 방법이든 팀이 OKR을 가장 효과적으로 달성할 수 있도록 지원합니다.

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