업무 효율을 높여주는 워크플로우 자동화 소프트웨어 TOP 10

중요한 비즈니스 정보가 이메일과 스프레드시트 곳곳에 흩어져 있다면, 조직 전체의 속도가 느려집니다. 적절한 워크플로우 자동화 소프트웨어는 이런 흐름의 단절을 해소하고, 흩어진 업무를 완벽하게 이어주는 매끄러운 연결고리를 만들어줍니다.

이 글에서는 팀이 더 자신 있게 업무를 실행할 수 있도록 돕는 상위 플랫폼들을 분석합니다.
특히 먼데이 워크매니지먼트와 같은 중앙 집중식 솔루션을 중심으로, 워크플로우 효율화를 통해 ‘멈추지 않는 추진력’을 구축하는 방법을 살펴봅니다.

워크플로우 자동화 소프트웨어란?

워크플로우 자동화는 ‘최고의 팀원’과 같습니다. 팀원들이 실질적인 성과에 집중할 수 있도록 그 밖의 복잡한 절차와 이동하는 업무 조각들을 스스로 관리하죠.

자동화는 흩어진 작업, 승인 절차, 인계 과정을 완벽히 동기화된 실행 계획으로 변환합니다. 더 이상 업데이트를 쫓아다닐 필요가 없고, 우리는 이제 확신을 가지고 실행할 수 있습니다.

예를 들어 캠페인 런칭을 자동화하면 다음과 같은 일이 일어납니다. 상태가 바뀌는 순간 디자인팀에 최종 결과물 요청이 전달되고, 소셜팀에게 게시 일정 알림이 전달되며, 리더십은 즉시 실시간 진행 상황을 확인합니다. 그야말로 매번 똑같이 잘 작동하는 반복 가능한 구조를 만드는 것입니다.

먼데이 워크매니지먼트는 이러한 역량을 모든 사용자에게 제공합니다. 코딩은 필요 없습니다. 단순히 할 일 목록(To-Do list)을 자동화하는 수준이 아니라, 업무가 자연스럽게 이어지고, 모든 팀원이 연결되는 통합 허브를 구성합니다.

이것이 바로 함께 불가능을 멈추지 않는 추진력을 만들어가는 방법입니다.

워크플로우 자동화의 주요 이점

승인을 기다리며 이메일을 주고받거나 상태 업데이트를 추적하던 시간을 떠올려 보세요. 자동화를 통해 이런 반복적이고 시간을 잡아먹는 작업을 자율적으로 작동하는 엔진으로 바꿀 수 있습니다. 단순히 몇 분을 절약하는 일이 아니라, 팀의 집중력을 전략적인 과업으로 재할당하게 만듭니다.

이 지점에서 조직 전체의 근본적인 변화가 시작됩니다. 모든 프로젝트의 진행 상황을 명확히 파악할 수 있게 되고, 경험에 의존하던 결정을 데이터 기반의 판단으로 바꿀 수 있습니다. 자동화 덕분에 프로세스가 표준화되고, 데이터가 완벽히 수집되므로 예측 가능한 고품질 결과를 얻을 수 있습니다.

특히 먼데이 워크매니지먼트와 같은 플랫폼에서는 이러한 효과가 단순히 더해지는 것이 아니라 배가됩니다. 시스템이 협업을 조율하기 때문에, 팀은 더 빠르고 명확하게 움직이며 확신을 가지고 실행할 수 있죠.

워크플로우 자동화 플랫폼 선정 기준

올바른 플랫폼을 고르는 일은 단순히 ‘기능 체크리스트’를 채우는 것이 아닙니다. 팀 전체의 업무를 위한 중앙 허브를 구축하는 일입니다. 모두가 같은 시스템에서 일할 때, 혼란 대신 명료함이 생깁니다. 이것이 단순한 “업무 처리”에서 함께 탁월하게 일하는 단계로 나아가는 방법입니다.

그렇다면 무엇이 핵심일까요? 팀이 실제로 사용하고 싶게 만드는, 직관적인 플랫폼을 선택하는 것입니다. 이미 사용 중인 툴과 원활히 통합되어야 하며, 또 다른 ‘사일로’가 아닌 통합된 작업 공간을 제공해야 합니다.

먼데이 워크매니지먼트는 이런 요소를 모두 결합해 모두가 이해할 수 있고 시각적으로 유연한 공간을 제공합니다. 도입 기간은 몇 개월이 아니라 며칠이면 충분하며, 스타트업부터 대기업까지 그 규모에 따라 확장할 수 있습니다.

최고의 워크플로우 자동화 도구 10가지

자동화 툴은 이미 수없이 많습니다. 진짜 과제는 업무 항목을 자동화하는 것이 아니라, 비즈니스의 모든 움직이는 요소를 연결하는 것입니다. 여기서는 시장에서 가장 주목받는 10가지 도구를 선정하여 각각의 특징, 적합한 사용자 유형, 그리고 효율 향상 포인트를 함께 살펴봅니다.

1. monday work management (먼데이 워크매니지먼트)

먼데이 워크매니지먼트는 흩어진 작업들을 하나의 시각적 명령 센터로 모읍니다. 엑셀을 싫어하는 사람조차도 노코드 방식으로 자동화를 구축할 수 있죠. 마치 레고 블록처럼 드래그하고 클릭해 프로세스를 만들어 나가는 개념입니다.

적합 대상: 스타트업부터 엔터프라이즈까지, 기술 지식 없이도 확장 가능한 올인원 워크플로우 허브를 원하는 팀.

주요 기능

• 드래그 앤 드롭 자동화 빌더 (“If this, then that” 라이브러리 포함)
• 보드 간 자동 동기화로 부서 간 업무 연결
• 200개 이상의 네이티브 앱 통합
• AI 워크플로우 자동화(베타) – 작업 요약, 텍스트 추출, 자동 아이템 생성
• 엔터프라이즈 플랜 한정 시각적 프로세스 맵핑(monday workflows)

가격 (월 단위, 좌석 기준)

• Free – $0 (2인까지, 자동화 불가)
• Basic – $9 (핵심 프로젝트 기능)
• Standard – $12 (자동화/통합 각 250회, AI 크레딧 100개)
• Pro – $19 (자동화/통합 각 25,000회, AI 크레딧 1,000개)
• Enterprise – 맞춤 견적 (고급 보안, 250,000회, 전사 워크플로우 제공)

자동화와 통합 한도는 월별 계정 기준이며, 연 단위 결제 시 최대 18% 절감, 비영리 단체 할인 제공.

특징

• 완전한 노코드 환경 – 드래그만 할 수 있으면 누구나 자동화 구현
• Cross-board 기능으로 마케팅–세일즈–운영 간 실시간 연결
• 내장된 생성형 AI로 즉시 작업 요약, 텍스트 처리, 워크플로우 제안

요약

간단한 “상태가 녹색이면 담당자 배정” 규칙부터, 여러 앱이 연동된 복잡한 시나리오까지 투명하게 관리할 수 있습니다. 각 트리거가 어떻게 동작하는지 시각적으로 보이기 때문에 문제 해결과 프로세스 개선이 훨씬 간단합니다.

2. Asana (아사나)

Asana는 직관적인 디자인과 강력한 자동화를 결합해 흩어진 업무를 체계적으로 연결하고, 팀 목표와 회사의 전체 방향성을 일관되게 유지합니다.

적합 대상: 프로젝트 중심의 조직으로, 직관적인 워크플로우 자동화와 목표 트래킹을 중시하는 팀.

주요 기능

• 트리거–액션 기반의 시각적 워크플로우 빌더
• 사용자 정의 폼(Form)으로 표준화된 업무 요청 및 자동 작업 생성
• 자연어를 활용한 AI Studio로 지능형 워크플로우 생성

가격

• Personal: 무료 (최대 10명)
• Starter: 월 $10.99 (연간 결제 기준)
• Advanced: 월 $24.99
• Enterprise / Enterprise+: 맞춤형 가격 (영리/비영리용 혜택 있음)

참고사항

• 하나의 작업은 한 명에게만 지정 가능
• 고급 자동화 및 한도 확장은 유료 플랜에서만 제공

3. Trello (트렐로)

Trello는 대표적인 시각적 도구로, 칸반 보드를 통해 간단하고 깔끔한 워크플로우를 제공합니다.
특히 소규모 팀이나 시각 중심의 매니저에게 적합합니다.

적합 대상: 복잡한 기능보다 명확한 시각 관리와 자동화를 원하는 팀.

주요 기능

• Butler 자동화: 자연어로 규칙, 버튼, 예약 명령 생성
• 칸반 보드 기반 시각화
• 반복 작업을 학습해 자동화 제안을 해주는 Smart Suggestion

가격

• Free: 무료 (최대 10명, 월 250회 명령 실행)
• Standard: $5/인
• Premium: $10/인
• Enterprise: $17.50/인 (보안 강화, 관리자 기능 포함)

참고사항

• 무료 플랜은 자동화 횟수 제한이 있음
• 다단계 복잡 워크플로우에는 한계가 있음

4. ClickUp (클릭업)

ClickUp은 고도의 사용자 정의와 AI 중심 자동화를 결합한 올인원 플랫폼입니다.

적합 대상: 복잡한 프로젝트를 유연하게 관리하고 AI의 도움으로 자동화를 강화하고 싶은 팀.

주요 기능

• 자연어 지시로 자동화 워크플로우를 생성하는 AI Automation Builder (ClickUp Brain)
• 100개 이상의 사전 템플릿
• 동적 담당자 지정과 프로젝트 단축키로 작업 흐름 유지

가격

• Free Forever: 무료, 기본 자동화 + 60MB 저장
• Unlimited: 월 $7
• Business: 월 $12
• Enterprise: 맞춤 견적

참고사항

• 높은 자유도로 초기에 학습 곡선이 있음
• 복잡한 멀티앱 워크플로우에는 Zapier 등 연결 도구 추가 필요 가능

5. Smartsheet (스마트시트)

Smartsheet는 익숙한 스프레드시트 인터페이스와 강력한 자동화 기능을 결합한 플랫폼입니다. 엑셀 사용자에게 친숙하며, 기업 수준의 워크플로우 자동화에 자연스럽게 진입할 수 있습니다.

적합 대상: 엑셀 스타일의 인터페이스를 선호하면서도 고급 자동화·통합을 원하는 기업 사용자.

주요 기능

• 트리거–조건–액션 블록 기반의 다단계 워크플로우 설계
• AI 기반 자동 에이전트로 프로세스 실행·감시·최적화
• 실시간 협업 및 승인 관리 기능 포함

가격

• Pro: 월 $12 / 연 $120
• Business: 월 $25 / 연 $240
• Enterprise: 맞춤형
• 고급 워크 관리 플랜: 별도 협상

참고사항

• 비기술 사용자는 복잡한 자동화 구축 시 다소 어려울 수 있음
• 하위 요금제는 자동화 한도가 제한됨

6. Zapier (재피어)

Zapier는 흩어진 앱과 스프레드시트를 하나의, 스스로 돌아가는 워크스페이스로 바꿔줍니다.

적합 대상: 여러 앱을 연결해 반복 업무를 없애고 싶지만, 개발자 리소스 없이 진행해야 하는 모든 팀.​

주요 기능

• 7,000개 이상의 앱 통합 + 콘텐츠, 채팅, 이미지 생성을 위한 300개 이상의 AI 도구 지원.​
• 조건, 필터, 분기, 에러 처리 등을 포함하는 멀티 스텝 Zap 구성.​
• Formatter, Schedule, Delay, Looping, Webhooks, Paths 등 복잡한 로직을 위한 내장 유틸리티 제공.​
• 별도 애드온인 Zapier Tables & Interfaces로 DB나 프론트엔드 코드를 작성하지 않고도 데이터 저장·표시 가능.​
• AI 기반 워크플로우 빌더와 수백 개의 템플릿으로 몇 분 만에 자동화 시작 가능.

가격 (연간 기준)

• Free – $0/월: 1 사용자, 월 100 작업, 무제한 2단계 Zap, 기본 AI 기능.​
• Professional – $19.99/월: 1 사용자, 멀티 스텝 Zap, 무제한 프리미엄 앱, 웹훅, 이메일 지원(월 2,000 작업 이상부터 라이브 채팅).​
• Team – $69/월: 최대 25명, 공유 Zap/폴더, 공유 앱 연결, SAML SSO, 프리미어 지원.​
• Enterprise – 맞춤: 사용자 수 무제한, 고급 관리 및 보안, 연간 작업 한도, 관측 도구, TAM 지원.​
• 애드온: AI Agents(월 $50부터), Chatbots(월 $20), Interfaces(월 $20), Tables(월 $20).​

참고사항

• 작업(Task) 기반 과금 모델이라, 대량 자동화를 돌리면 비용이 빠르게 올라갈 수 있음.​
• 매우 복잡한 워크플로우의 경우, 시각적 빌더가 있어도 학습 곡선이 존재.​
• 네이티브 모바일 앱이 없고, 앱마다 통합 깊이가 다르며, 대부분의 통합이 양방향 동기화가 아닌 단방향인 경우가 많음.​

7. Nintex (닌텍스)

Nintex는 복잡한 비즈니스 프로세스를 디지털 워크플로우로 전환하는, 엔터프라이즈급 워크플로우 자동화 소프트웨어입니다.​ 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 모범 사례에 부합하도록 설계되었으며, 강력한 문서 생성 및 전자 서명 기능을 갖춘 노코드 자동화 플랫폼입니다.​ 복잡한 승인 프로세스와 규정 준수가 중요한 대규모 조직에 특히 적합합니다.​

적합 대상: 복잡한 조직 구조 전반에서, 문서 중심 프로세스와 통합을 포함한 포괄적인 프로세스 자동화가 필요한 대기업.​

주요 기능

• 드래그 앤 드롭 워크플로우 디자이너와 AI 기반 자동화 생성기로 빠른 배포 가능.​
• 통합 전자 서명 및 승인 경로를 포함한 고급 문서 자동화 기능.​
• Microsoft·Salesforce를 포함한 광범위한 엔터프라이즈 통합 및 커스텀 API 커넥터.​

가격

• 조직 규모와 사용량 기반 맞춤 견적 제공.​
• 제품/플랫폼/가격 관련 상담은 영업팀 문의 필요.​
• 도입 및 교육을 위한 전문 서비스 옵션 제공.​

참고사항

• 인터페이스는 사용자 친화적이지만, 고급 기능의 경우 학습 곡선이 가파를 수 있음.​
• 사용량 기반 과금 구조로 인해 예측하기 어려운 비용 변동이 발생할 수 있어 예산 계획에 주의가 필요.​

8. Wrike (라이크)

Wrike는 복잡한 프로젝트 워크플로우를 자동화 엔진으로 전환해, 수작업을 줄이고 팀 생산성을 높여 줍니다.​ 높은 수준의 커스터마이징이 가능한 워크플로우 자동화와 AI 기반 인사이트를 제공하며, 마케팅 에이전시, 크리에이티브 팀, 대규모 엔터프라이즈의 복잡한 크로스 펑셔널 프로젝트에 적합합니다.​

적합 대상: 여러 부서와 이해관계자가 얽힌 복잡한 프로젝트를, 정교한 자동화와 맞춤형 규칙으로 관리해야 하는 팀.​

주요 기능

• 무제한 상태·전이·규칙을 기반으로 비즈니스 프로세스에 맞게 완전 커스텀 워크플로우 구성 가능.​
• 반복 작업을 분석해 자동화 최적화를 추천하는 AI 기반 자동화 제안 기능.​
• 요청 폼·승인 프로세스를 통해 적절한 팀/담당자에게 자동으로 업무 라우팅.​

가격

• Free: 월 $0 (웹/데스크톱/모바일 앱, 기본 프로젝트 관리).​
• Team: 사용자당 월 $10 (사용자당 월 50개 자동화, 간트 차트, 통합 포함).​
• Business: 사용자당 월 $25 (사용자당 월 200개 자동화, 고급 리포팅, 리소스 플래닝).​
• Enterprise: 맞춤 (사용자당 월 1,000개 자동화, SAML SSO, 고급 보안).​
• Pinnacle: 맞춤 (사용자당 월 1,500개 자동화, 고급 BI, 엔터프라이즈 통합).​

참고사항

• 매우 높은 수준의 커스터마이징이 가능해, 초기 설정 시 신규 사용자가 부담을 느낄 수 있음.​
• 가장 강력한 자동화 기능은 고가 티어에 포함되어 있어, 예산이 제한된 소규모 팀에는 진입 장벽이 될 수 있음.​

9. Airtable (에어테이블)

Airtable은 단순한 스프레드시트를 친숙하면서도 강력한 관계형 데이터베이스로 바꿔, 코드 없이도 자동화 워크플로우를 구성할 수 있게 해줍니다.​ 시각적이고 단계별로 구성된 자동화 빌더를 제공해 트리거와 액션을 몇 분 만에 연결할 수 있으며, 필요할 경우 자바스크립트와 AI로 더 무거운 로직도 처리할 수 있습니다.​

적합 대상: 정형 데이터를 다루면서, Airtable 베이스와 다른 도구 스택 간 커스텀 워크플로우 동기화가 필요한 팀.​

주요 기능

• 단계 추가·순서 변경·테스트가 가능한 시각적 단계 기반 자동화 빌더.​
• 30개 이상의 인기 앱과의 네이티브 통합, 그리고 Zapier·Make·웹훅을 통한 수천 개의 추가 통합.​
• 포인트 앤 클릭만으로 해결되지 않는 고급 로직을 위한 JavaScript 스크립팅 블록.​
• 콘텐츠 생성·분류·데이터 정리를 위한 AI 기반 액션, 합리적인 크레딧 팩으로 판매.​
• 전체 베이스를 노출하지 않고도 특정 뷰만 외부에 공유할 수 있는 Portals(베타) 기능.​

가격 (연간 기준)

• Free: 사용자당 $0
  • 베이스당 1,000 레코드
  • 월 100회 자동화 실행
  • 최대 5명 편집자
  • 베이스당 1GB 첨부 파일.​
• Team: 사용자당 $20
  • 50,000 레코드
  • 25,000 자동화 실행
  • 베이스당 20GB 첨부 파일
  • 사용자당 500 AI 크레딧.​
• Business: 사용자당 $45
  • 125,000 레코드
  • 100,000 자동화 실행
  • 베이스당 100GB 첨부 파일
  • 사용자당 10,000 AI 크레딧.​
• Enterprise Scale: 맞춤
  • 500,000 레코드
  • 500,000 자동화 실행
  • 1TB 이상 첨부 파일, 더 높은 AI 할당량.​

AI 크레딧 애드온은 사용자당 월 $6부터 시작합니다.​

참고사항

• 자동화 실행 및 레코드 한도가 있으므로, 파워 유저는 플랜 업그레이드가 잦아져 비용이 늘어날 수 있음.​
• 매우 복잡한 멀티툴 워크플로우에는 여전히 Zapier·Make 같은 iPaaS가 필요할 수 있어 추가 비용이 발생.​
• 첨부 파일 용량 제한 때문에, 파일 업로드가 많은 팀은 상위 플랜으로 빨리 이동해야 할 수 있음.​

간단히 말해, Airtable은 데이터베이스 기반 자동화의 진입 장벽을 낮추면서도 JavaScript, AI, Portals를 통해 성장 여지를 충분히 남겨두는 플랫폼입니다.​

10. Kissflow

Kissflow는 복잡한 비즈니스 프로세스를 누구나 만들고 관리할 수 있는 간단한 자동화 워크플로우로 변환합니다.​ 노코드 워크플로우 자동화 플랫폼으로, 비즈니스 사용자가 IT팀의 지원 없이도 직접 솔루션을 구성할 수 있도록 합니다.​ 드래그 앤 드롭 인터페이스와 사람 중심의 설계를 통해, 여러 부서에 걸쳐 자동화를 민주화하는 데 초점을 맞추고 있습니다.​

적합 대상: 비개발자도 독립적으로 프로세스를 설계·자동화하되, IT 거버넌스와 통제는 유지하고자 하는 조직.​

주요 기능

• 드래그 앤 드롭 기반의 시각적 워크플로우 디자이너로, 코드 없이 커스텀 프로세스 구축.​
• 경비 처리, 휴가 신청, 구매 승인 등 일반적인 업무 프로세스를 위한 사전 구축 템플릿 제공.​
• 병목 구간 파악 및 프로세스 성과 추적을 위한 실시간 분석 및 리포트 대시보드.​

가격

• Basic Plan: 월 $1,500
  • 50명 사용자 포함
  • 워크플로우 무제한
  • 프로젝트 보드 및 통합 포함.​
• Enterprise Plan: 맞춤 견적
  • AI 기능, 의사결정 테이블, 거버넌스 모듈 포함.​

참고사항

• 기본 워크플로우 제작을 넘어, 고급 기능과 커스터마이징을 활용하려면 학습 곡선이 존재.​
• 모바일 앱 경험이 데스크톱에 비해 다소 떨어져, 이동 중 사용성은 제한적일 수 있음

기존 시스템에 자동화 워크플로우를 통합하는 방법

한 번에 모든 것을 자동화하려는 시도는 팀을 압도시킬 뿐입니다. 혼란을 피하고, 승인 프로세스나 상태 업데이트처럼 하나의 프로세스를 먼저 선택해 매핑하세요. 이 첫 번째 빠른 성공이 더 큰 도전에 대한 자신감과 추진력을 만들어줍니다.​

최고의 자동화 아이디어는 항상 현장에서 일하는 사람들에게서 나옵니다.
그래서 도입 첫날부터 팀을 참여시켜야 합니다. “이게 더 쉬웠으면 좋겠다”는 순간들을 실제 작동하는 솔루션으로 바꾸며, 모두가 공감하는 문제를 해결합니다. 함께 만들 때, 도입 저항은 문제가 되지 않습니다.​

변화 관리 프로세스는 새로운 흐름이 삶을 어떻게 개선하는지 명확히 보일 때 훨씬 덜 위협적으로 느껴집니다. 먼데이 워크매니지먼트에서는 새로운 자동화 흐름이 시각적으로 펼쳐져, 모든 사람이 자신의 작업이 어떻게 연결되고 앞으로 나아가는지 추측 없이 확인할 수 있습니다. 이 명확성 덕분에 팀 전체가 더 스마트한 업무 방식을 쉽게 받아들이고, 새로운 프로세스에 자신감을 갖게 됩니다.

반복 업무를 없애고 목표를 더 빨리 달성하세요

스프레드시트와 이메일 체인의 미로 속에서 프로젝트가 빠져나가지 않도록 애쓰던 때가 있죠. 하지만 수작업 추적을 스스로 돌아가는 스마트 자동화 워크플로우로 바꾼다면 어떨까요? 이것이 바로 게임을 앞서가는 방법입니다.​

반복 작업을 자동화함으로써, 팀의 두뇌파워를 창의적이고 게임 체인저(Game-Changer) 아이디어에 자유롭게 투입할 수 있습니다. 단순히 일을 하는 것에서 벗어나, 일이 어떻게 이루어지는지 설계하는 단계로 전환하는 것입니다.​

먼데이 워크매니지먼트는 모든 부서를 연결하고, 루틴 작업을 자동 조종 모드로 전환하며, 모두가 집중하고 동기화된 상태를 유지하도록 하는 플레이북입니다. 이렇게 하면 목표를 더 빨리 달성할 수 있습니다.​