만약 여러분이 비즈니스 소유자라면, 이 아티클을 통해 훨씬 더 효율적이게 일을 할 수 있게 될 것입니다.
무엇을 재고로 가지고 있든, 웹 스토어를 운영하든, 번화한 쇼핑몰에서 소매점을 운영하든 상관없습니다.
스토어 관리 소프트웨어는 재고 수준을 모니터링하고, 배송을 추적하며, 판매를 기록하고, 고객 데이터를 한 번에 한곳에서 관리하고 싶은 모든 사람을 위한 도구입니다.
이 모든 것이 어떻게 작동하는지 궁금하신가요? 바로 그 이유로 저희가 여기에 있습니다.
이 글에서는 리테일 소프트웨어에 대한 핵심 개요와, 반드시 확인해야 할 업무 분장 기능들을 정리해드립니다. 또한 소매 소프트웨어가 어떻게 귀사의 재고 추적 시스템을 더 나은 방향으로 바꿀 수 있는지도 설명드리겠습니다.
그리고 독자분들을 중도에 멈추게 두지 않기 위해, 매장 운영에 몇 가지 흥미로운 혜택을 제공하는 완전한 업무 운영 시스템(Work OS)인 monday.com도 함께 소개합니다.
스토어 관리 소프트웨어란 무엇일까요?
리테일 비즈니스를 운영하고 있다면, 물리적인 재고가 들어오고 나가는 과정을 관리해야 합니다. 여러 매장을 동시에 관리하거나, 큰 규모의 팀, 단골 고객, 바쁜 공급망을 신경 써야 할 수도 있습니다.
그렇다면, 부족 구매(underbuying)나 과잉 구매(overbuying) 없이 이 모든 것을 어떻게 관리할 수 있을까요?
미국 리테일 업체들의 경우, 과잉 재고가 흔하다는 사실을 알고 계셨나요? 매출 1달러당, 사업주들이 평균 1.65달러의 재고를 보유하고 있다고 합니다.
다행히도, 스토어 관리 소프트웨어를 활용해 큰 그림을 볼 수 있다면 불필요한 과다 지출을 막을 수 있습니다.
(이미지 출처)
monday.com은 세일즈 파이프라인 관리도 할 수 있고, CRM도 가능합니다. 마케팅 계획 수립, 팀 업무 분장, 자동화까지 지원합니다.
게다가 monday.com은 Shopify 같은 리테일 POS(Point of Sale) 시스템이나, 매장 결제를 위한 Stripe 등 여러분이 즐겨 쓰는 앱들과도 손쉽게 연동할 수 있습니다.
스토어 관리 소프트웨어에서 확인해야 할 요소
혹시 마음이 흔들리셨나요? 그럴 만하죠. 하지만 — 항상 “하지만”이 있습니다 — 지금까지 소프트웨어에 투자했는데 막상 써보니 맞지 않았던 경험이 얼마나 많으신가요?
그렇다면 어떻게 해야 오래도록 쓸 수 있는 스토어 관리 솔루션을 고를 수 있을까요?
저희의 답은, 클라우드부터 시작하는 것입니다.
재고 관리 소프트웨어를 클라우드 기반으로 사용하면, 팀은 언제 어디서나 데이터를 확인할 수 있고, 실시간으로 동기화됩니다.
그렇다면 어떤 기능들을 더 살펴봐야 할까요? 저희가 꼽은 핵심 5가지를 소개합니다:
- 재고 관리
- 보고 및 분석
- 배송 추적
- 팀 업무 분장
- 자동화
이제 각 기능을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.
1. 재고 관리
이 기능은 모든 리테일 관리 소프트웨어에 반드시 포함되어야 합니다. 재고 관리가 손끝에 있다면 절대 흐름을 놓치지 않습니다. 팀은 항상 어떤 재고가 있는지 알 수 있어, 고객에게도 현실적인 구매 일정을 안내할 수 있습니다.
재고를 원하는 방식대로 분류할 수도 있습니다. 상태, 날짜, 위치 같은 라벨을 활용하면 시간도 절약됩니다.
제조업체에게도 아주 유용합니다. 공급망을 감독하고, 부품이 들어오면 드래그 앤 드롭으로 관리하며, 모든 발주서를 추적할 수 있습니다.
이 분야에서 진정으로 성과를 내고 싶다면, monday.com의 재고 관리 템플릿을 활용하는 것을 추천합니다.
2. 보고 및 분석
비즈니스에서 어디에 자금을 투자해야 할지 결정하는 것은 단순한 추측 게임이 되어서는 안 됩니다. 보고 및 분석은 모든 비즈니스 성장에 필수적이며, 어디에 얼마를 써야 하는지에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다.
스토어 관리 소프트웨어는 데이터를 빠르고 쉽게 수집해, 원하는 모든 지표를 확인할 수 있어야 합니다.
예산과 실제 지출을 비교하고 싶으신가요? 가장 많이 팔린 베스트셀러 제품을 알고 싶으신가요? 아니면 매달 몇 명의 고객이 환불을 요청하는지 확인하고 싶으신가요?
monday.com은 정확한 보고를 제공합니다. 스마트한 필터, 수식, 차트 뷰를 활용해 매출 및 예산 목표를 수치화하고, 소매 비즈니스의 성장에 필요한 목표 관리가 가능합니다.
3. 배송 추적
내 배송 상태는 어디까지 왔을까요? 언제 발송되었고, 어디로 향하고 있을까요?
비록 monday.com이 소포가 제시간에 도착하는 것을 보장할 수는 없지만, 배송 추적 기능을 통해 훨씬 쉽게 상황을 파악할 수 있습니다.
스토어 관리 소프트웨어는 활동 전체를 한눈에 보여주는 ‘조감도’를 제공해야 합니다.
monday.com에서는 주문 상태, 날짜, 배송 세부 정보를 색상으로 구분된 보드를 통해 확인할 수 있으며, 입고 및 출고 재고 모두에 맞게 커스터마이징할 수 있습니다.
주문부터 포장, 발송까지 모든 과정을 정확하게 추적할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 monday.com의 배송 명세서 템플릿을 참고해 보세요.
4. 업무 분장
효율적인 팀은 크든 작든, 가까이 있든 멀리 있든 결과를 만들어냅니다.
만약 스토어 관리 소프트웨어가 팀원들에게 업무 분장을 자동화할 수 있다면 어떨까요?
monday.com에서는 어떤 업무든 팀 내 담당자에게 손쉽게 배정할 수 있습니다. 이는 하나의 큰 스토어 관리 프로젝트의 일부일 수도 있고, 재고 재주문이나 웹스토어 업데이트 같은 반복적인 업무일 수도 있습니다.
팀 관리 역시 monday.com의 핵심입니다. 소매 및 세일즈를 포함한 모든 산업군에 맞춤화된 템플릿이 준비되어 있습니다.
담당자를 지정하면 우선순위를 설정하고, 각 업무가 완료되는 데 걸리는 시간까지 확인할 수 있습니다.
단순한 관리 방식을 원하신다면 팀 업무 관리 템플릿을 활용해 보세요.
5. 자동화
리테일 스토어 관리 소프트웨어는 반복되는 프로세스를 스스로 인식하고 자동화할 수 있어야 합니다.
이는 기한이 다가올 때 알림이나 공지를 보내는 단순한 작업일 수도 있고, 혹은 설정된 기준에 따라 특정 업무를 팀원에게 자동 배정하는 것일 수도 있습니다.
재고 관리와 관련해서는, monday.com이 가장 건망증 많은 관리자조차 마리 콘도 수준의 정리왕으로 만들어 줄 수 있습니다.
예를 들어, 재고가 특정 수준 이하로 내려가면 자동으로 “재고 재주문”을 실행하고, 팀원에게 고객 후속 조치를 상기시켜주는 식입니다.
직접 기억할 필요가 없습니다. monday.com이 대신 알려주니까요.
monday.com이란 무엇인가요?
monday.com은 스토어 관리 소프트웨어일까요?
정답은 분명한 “그렇다”이지만, 그 이상이기도 합니다.
monday.com은 Work OS이며 — 모든 규모의 비즈니스와 팀을 위해 설계된 업무 운영 플랫폼입니다. 단순히 스토어만이 아니라 프로젝트, 고객 관리, 세일즈, 예산, 마케팅, 채용 등 비즈니스 전반을 관리할 수 있습니다.
누구나 쉽게 사용할 수 있으며, 한 손가락으로 타이핑하는 사람도, 깊이 있는 커스터마이징 솔루션을 원하는 테크 전문가도 만족할 수 있습니다.
전 세계 팀들이 애용하며, 평균 평점은 5점 만점에 4.6점을 기록하고 있습니다.
monday.com의 핵심 기능에는 어떤 것들이 있을까요?
- 40개 이상의 통합 기능
- 24/7 고객 지원
- 자동화 및 알림
- 보고 및 예산 관리 도구
- 재고 관리 추적
monday.com이 스토어 관리 소프트웨어의 모든 요구를 충족하는 방법
monday.com은 재고 관리, 보고 및 분석, 배송 추적, 팀 업무 분장, 자동화 등 5가지 핵심 기능 체크리스트를 충족합니다.
팀을 세팅하고 인벤토리 관리 시스템을 사용하는 것도 간단합니다. 템플릿을 선택하고, 항목과 맞춤 옵션을 추가한 뒤, 팀원을 지정하면 재고를 자동으로 추적할 수 있습니다.
또한 다양한 뷰 옵션을 통해 보드를 원하는 방식으로 확인할 수 있습니다. 예를 들어 Gantt, 타임라인, 파일, 칸반 보드, 지도, 업무량, 차트, 캘린더 뷰 등이 제공됩니다.
모든 리테일 스토어 관련 정보가 한눈에 들어옵니다. 질문은 “monday.com이 무엇을 할 수 있나?”가 아니라 “monday.com이 무엇을 못하나?”일 것입니다.
만약 기본 제공되지 않는 기능이 있다면, 통합 기능을 추가할 수 있습니다.
예를 들어 팀 및 고객과 화상회의를 하기 위해 Zoom을 사용할 수 있고, Slack을 가상 채팅룸 및 개인 메시지 보드로 활용할 수 있습니다.
비즈니스 운영에 필요한 다른 스토어 관련 통합 기능들도 monday.com과 매끄럽게 연동됩니다. 다중 매장 관리든, 성장 중인 웹 스토어 관리든 monday.com이 해결합니다.
몇 가지 인기 있는 통합 기능 예시는 다음과 같습니다:
- Shopify POS 소프트웨어 통합
- Woocommerce 통합
- Stripe 통합
- Zendesk 통합
그럴 땐 템플릿을 활용하세요
monday.com은 사용자들을 갑자기 깊은 물에 던져놓는 식으로 접근하지 않습니다. 고객 서비스 응답을 오래 기다리게 하지도 않고, 시작할 수 있도록 다양한 튜토리얼과 자료 라이브러리를 제공합니다.
하지만 이것만으로는 바쁜 스토어 운영자에게 충분하지 않습니다. 이미 고객, 직원, 마케팅, 주문 등 챙겨야 할 것이 많으니까요.
그래서 monday.com은 특정 니즈에 맞춘 200개 이상의 템플릿을 제공합니다. 모두 완전히 커스터마이즈할 수 있습니다.
스토어 관리에 활용할 수 있는 템플릿 예시는 다음과 같습니다:
- 판매 후 관리 템플릿
- CRM 템플릿
- 영업 파이프라인 템플릿
직원 정보 템플릿
빠른 정리
비즈니스를 운영하는 것은 시간과 에너지가 많이 드는 일이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다.
하지만 스토어 관리 소프트웨어를 사용하면 입출고 현황, 고객 관리, 배송 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다.
이번 글에서는 재고 확인, 팀 관리, 자동화 기능 등 반드시 확인해야 할 핵심 기능을 체크리스트로 정리해드렸습니다.
또한 monday.com이 어떻게 이 모든 기능을 제공하는지 살펴봤습니다. 기업가들이 원하는 기능은 물론, 그 이상의 기능까지 담고 있습니다.
monday.com에 가입하면 다양한 뷰, 풍부한 템플릿, 즐겨 쓰는 앱과의 통합 기능을 모두 누릴 수 있습니다. 모든 것이 맞춤형이며, 복잡한 학습 과정도 필요하지 않습니다.
이제 데이터를 추가하고, 업무를 배정하고, 소매 비즈니스 워크플로우를 완벽하게 관리하세요.
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