이 글을 읽고 있다면 SMART 목표가 무엇인지 알아보시는 중일겁니다.
SMART 목표는 프로젝트 관리 분야에서 자주 언급되는 용어입니다. 그리고 다양한 용어들 사이에서 정의가 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다.
그래서 우리는 SMART 목표에 대한 궁극적인 가이드를 준비했습니다. 프로젝트 관리에 있어 SMART 목표가 실제로 무엇인지, 어떻게 활용하는지, 프로젝트 관리를 위한 자신만의 SMART 목표를 설정하는 방법을 명확히 이해할 수 있도록 도와드립니다.
그럼 이제 더 이상 지체하지 않고 여러분이 가장 기다려온 질문에 답해보겠습니다.
SMART 목표란 무엇인가?
SMART 목표란 명확하고 추적 가능하며 측정 가능한 목표를 말합니다. 프로젝트 관리에서 목표 달성을 위한 SMART 목표 설정은 여러분이 무엇을 성취하고 싶은지, 어떻게 이를 실행할 계획인지, 언제 완료해야 하는지를 명확히 하도록 도와줍니다.
‘SMART’라는 단어는 SMART 목표를 구성하는 5가지 요소를 나타내는 약어입니다.
프로젝트 관리를 위한 SMART 기준을 자세히 알아보겠습니다
1. Specific 구체적
프로젝트 관리를 할 때 설정하는 목표는 간단하고 명확하며 구체적이어야 합니다. 모호한 목표는 SMART 프레임워크에서 적합하지 않습니다.
예를 들어 이런 목표 목표 달성 내용을 상상해 보세요:
‘내 목표는 매출을 증가시키는 것입니다.’
좋은 시작이지만 목표 달성까지는 아직 해결되지 않은 질문들이 많습니다. 어떻게 매출을 증가시킬 것인가요? 얼마나 증가시키고 싶은가요? 기한은 언제인가요?
목표 달성을 위해 구체적인 사항을 생각해 본다면 이렇게 바뀔 것입니다:
‘내 목표는 고객 경험을 개선하여 향후 3개월 동안 매출을 20% 증가시키는 것입니다.’
이렇게 하면 목표 달성 명제에서 오해의 소지가 완전히 사라지고 관련된 모든 사람에게 결과가 100% 명확해집니다.
2. Measurable 측정 가능
목표 달성을 위한 세부목표를 설정할 때는 성공을 판단할 수 있는 측정 기준이 있어야 합니다.
앞선 예를 다시 생각해 보세요. 매출 20% 증가라는 측정 가능한 목표가 있으면 목표가 달성되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 하지만 20% 증가라는 수치가 없다면 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있을까요?
정답은 간단합니다. 알 수 없습니다. 목표가 완료되었는지 판단하려면 반드시 측정 가능한 기준이 필요합니다.
“측정 가능한 목표를 설정하면 목표의 진행 상황이 얼마나 잘 이뤄지고 있는지 예상대로 이뤄질 가능성이 있는지 그리고 언제 완료되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다.”
팁: 먼데이닷컴의 업무 관리 소프트웨어를 사용하면 프로젝트 관리를 위한 SMART 사용에서의 측정 가능한 목표를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
이 소프트웨어의 도움으로 목표 달성을 위한 목표 진행 상황을 실시간으로 확인하고 관리할 수 있습니다. 수작업으로 관리하려고 애쓰지 않아도 되고 간단하고 편리하게 관리할 수 있습니다.
3. Attainable 달성 가능
프로젝트 관리에서 SMART 목표는 달성 가능한 목표여야 합니다.
다음 목표를 설정할 때는 자신에게 이렇게 물어보세요:
“경험과 사용 가능한 리소스 기반으로 이 목표가 현실적인가?”
만약 답이 ‘아니오’라면 목표를 재고할 필요가 있을 수 있습니다.
목표는 비현실적인 것과 팀의 성과를 끌어올리는 도전적인 목표 사이에서 균형을 잘 맞춰야 합니다. 목표를 설정하는 사람이 이 선을 넘지 않도록 책임져야 합니다.
예를 들어 작년에 귀사의 신규 고객 확보 수가 150명이었고 그 전년에는 75명이었다고 가정해 보겠습니다. 그렇다면 올해 현실적인 목표는 300명을 확보하는 것이겠지만 이상적으로는 500명에 가까운 수치를 목표로 하고 싶을 것입니다.
작년 150명에서 올해 500명으로의 도약은 큰 변화이기 때문에 이를 현실적이라고 생각한다면 이를 달성할 계획을 명확히 제시해야 합니다. 그렇지 않다면 더 현실적인 수치를 다시 고려해야 합니다.
결국 어떤 결정을 하든 현실적인 목표를 설정해야 합니다. 그렇지 않으면 SMART 목표 설정에 부합하지 않습니다.
4. Relevant 연관성
SMART 목표는 항상 큰 그림과 연관되어야 합니다. 이는 목표를 회사의 전체적인 목표 및 주요 성과 지표(KPI)에 맞추어 성공에 한 걸음 더 가까워지도록 한다는 의미입니다.
예를 들어 귀사의 KPI가 새로운 시장에 진출하는 것이라면 기존 고객 기반을 확장하는 것에 초점을 맞춘 목표 대신 새로운 시장의 고객을 공략하는 구체적인 목표를 구현해야 할 것입니다.
이렇게 하면 회사의 전체적인 성공에 기여하는 관련성 있는 목표를 달성할 수 있습니다.
5. Time-bound 기한이 있음
프로젝트 관리를 위한 모든 SMART 목표는 시간에 민감해야 합니다. 기한이 없는 목표는 언제 완성될지 알 수 없습니다.
그런 상황은 끔찍하죠. 끝이 보이지 않는 목표는 피해야 합니다.
이런 고통스러운 시나리오를 피하려면 모든 SMART 목표 설정 에는 완료 날짜가 설정되어 있어야 합니다. 분기 말이든 연말이든 작업할 기한을 반드시 포함해야 합니다.
장기적인 목표가 있는 경우에는 더 작은 시간 단위로 나누어 부담을 줄이는 것도 좋은 방법입니다.
간트 차트는 하나의 프로젝트에서 다양한 타임라인을 시각화하는 훌륭한 도구이므로 SMART 목표를 마일스톤 단위로 나누어 표시하는 데 사용할 수 있습니다.
SMART 목표의 장단점
SMART 목표가 무엇인지 그리고 이 약어가 무엇을 나타내는지 자세히 알아보았으니 이제 SMART 목표를 사용하는 장점과 단점에 대해 살펴보겠습니다.
SMART 목표를 사용하는 장점은 무엇인가요?
SMART 목표는 수십 년 동안 기업에서 사용되어 왔습니다. 그 이유는 간단합니다. 효과적이기 때문입니다.
다음은 SMART 목표의 주요 장점들입니다:
- 명확성을 제공합니다:
SMART 목표는 명확하고 간결합니다. 해석의 여지가 없기 때문에 모든 사람이 같은 목표를 향해 협력할 수 있습니다.
그 결과 팀의 목표 정렬이 훨씬 더 효과적이 됩니다. 특히 팀원들이 공유 목표를 향해 협력할 수 있도록 돕는 협업 플랫폼을 사용한다면 더더욱 그렇습니다.
- 팀의 동기를 부여합니다:
명확한 목표가 있으면 팀의 사기가 높아지고 모두가 더 큰 그림에 집중할 수 있는 이유를 제공합니다.
특히 연간 보너스 제도와 같은 인센티브가 있다면 팀이 최선을 다해 목표를 달성하도록 유도할 수 있습니다. 이를 고려할 가치가 있습니다.
- 방향성을 제공합니다:
팀에 명확한 방향성을 제공하고 싶다면 SMART 목표설정이 적합한 방법입니다.
SMART 목표는 모든 사람이 올바른 방향으로 일하고 회사의 전반적인 발전에 기여할 수 있도록 보장하기 때문에 모두가 같은 목표를 향해 나아갈 수 있게 됩니다.
단점은 무엇인가요?
SMART 목표는 많은 장점을 제공하기 때문에 단점이 없어 보일 수 있지만 몇 가지 주의할 점이 있습니다:
- 유연성이 부족합니다:
SMART 목표는 종종 회사의 전체 목표에 연결되어 있기 때문에 변경이 어려울 수 있습니다. 예상대로 일이 진행되지 않을 경우 유연성이 부족하다는 점이 단점이 될 수 있습니다.
- 성과 초과 달성을 방해할 수 있습니다:
SMART 목표는 현실적이어야 한다는 조건 때문에 때로는 ‘비현실적’이지만 성취 가능한 도전적인 목표를 설정하지 못하게 할 수 있습니다. 간단히 말해 SMART 목표는 때때로 회사가 잠재력을 최대한 발휘하지 못하도록 방해할 수 있습니다.
- 시간이 많이 소요될 수 있습니다:
SMART 목표를 설정하는 과정은 단순히 책상에 앉아 몇 마디 적는 것으로 끝나지 않습니다. 실제로 SMART 목표를 확정하고 실행하는 데 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
하지만 그 결과로 회사의 성공에 중요한 역할을 할 수 있는 확고한 목표를 얻게 됩니다.
그렇다면 회사의 성장에 결정적인 목표를 설정하는 데 더 많은 시간을 투자하시겠습니까 아니면 별로 효과 없는 목표를 10분 만에 작성하시겠습니까? 우리는 어떤 선택을 할지 알고 있습니다.
프로젝트 관리에서 좋은 SMART 목표란?
이 질문은 까다롭습니다. SMART 약어를 따르는 모든 목표는 좋은 목표이기 때문입니다.
목표가 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Attainable), 연관성 있음(Relatable), 기한이 있음(Time-bound) 조건을 충족한다면 좋은 SMART 목표라고 할 수 있습니다.
하지만 SMART 목표가 익숙하지 않을 경우 좋은 SMART 목표를 식별하는 것이 쉬운 일이 아닙니다. 그래서 좋은 SMART 목표와 나쁜 SMART 목표의 차이를 정리해 보았습니다:
좋은 SMART 목표의 특징은 무엇인가요?
- 명확하고 간결함
- 회사 전체 목표와 연계됨
- 명확한 측정 기준과 시간 계획이 있음
- 현실적이고 달성 가능함
나쁜 SMART 목표의 특징은 무엇인가요?
- 이해하기 어렵고 혼란스러움
- 회사의 전체 비즈니스 목표와 관련이 없음
- 측정 가능하지 않거나 시간 제한이 없음
- 비현실적인 수준을 초과함
다음 중 SMART 목표는 무엇인가요?
이제 여러분의 지식을 테스트할 시간입니다.
지금까지 배운 내용을 바탕으로 아래 중 SMART 목표의 예시를 찾아보세요:
- 3개월 이내에 소셜 미디어 참여도를 높인다.
- 사용자 경험을 개선하여 향후 3개월 동안 웹사이트를 통해 확보하는 자격 있는 리드 수를 15% 증가시킨다.
- 매출을 개선한다.
힌트:
여러분이 일하는 회사는 회사 웹사이트를 통해 매출을 증가시키고자 합니다.
정답은 (두구두구두구)… 2번!
정답을 맞추셨다면 정말 축하합니다!
답을 맞춘 것에 더불어 SMART 목표를 정확히 구분할 수 있다는 만족감가지 얻다니 일석이조! 훌륭합니다!
2번은 SMART 목표가 가져야 할 모든 요소를 갖추고 있습니다. 필요한 세부 정보, 시간 제한, 측정 가능한 요소가 있으며 회사의 전체적인 목표와 관련이 있습니다.
다른 두 예시는 어떨까요?
1번은 구체적인 세부 사항, 측정 가능한 요소가 부족하며, 회사의 전체 목표와 명확히 연결되지 않습니다. 3번은… 이건 왜 틀렸는지 잘 아시리라 믿습니다.
SMART 목표 작성하는 방법은 무엇인가요?
이제 본격적으로 프로젝트 관리를 위한 SMART 목표를 작성하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
여러분은 이미 SMART 목표가 무엇인지 SMART 약어가 무엇을 의미하는지 그리고 이를 사용할 때의 장단점을 이해하고 있습니다.
하지만 직접 SMART 목표를 만드는 방법은 어떻게 될까요?
다음은 SMART 목표를 작성하는 간단한 3단계 프로세스입니다.
1. 초기 목표 설정
먼저 목표의 기초적인 부분에 대해 생각할 시간입니다.
이것은 단지 시작점일 뿐입니다. 여러분이 무엇을 성취하고 싶은지 어떻게 그것을 이룰 것인지에 대해 생각하고 팀과 이를 논의할 기회를 제공하는 단계입니다.
만약 팀의 다른 구성원들과 함께 작업하고 있다면 협업 소프트웨어를 사용하는 것이 좋은 아이디어일 수 있습니다. 특히 팀이 재택 근무를 하고 있다면 더욱 그렇습니다.
일례로 먼데이닷컴의 업무 관리 소프트웨어는 팀이 매끄럽게 협업하고 함께 작업할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.
댓글을 추가하거나 피드백을 제공하며 모든 것을 한 중앙 위치에 보관할 수 있습니다.
SMART 목표를 계획하고 논의하기에 완벽한 도구입니다.
2. SMART 구조 적용
이제 초기 목표를 명확히 이해했으니 SMART 구조를 적용하기 시작합시다.
SMART 약어를 단계별로 따라가면서 목표를 조정합니다. 목표가 점점 더 구체적이고 상세해지며 최종적으로 SMART 목표가 완성됩니다.
이 과정에는 시간이 좀 걸릴 수 있으니 서두르지 마세요. 목표를 가능한 최상의 상태로 만들기 위해 팀의 의견을 듣고 충분한 시간을 들여 목표를 설정하세요.
3. SMART 목표 실행
드디어 SMART 목표가 완성되었습니다. 이제 이를 실행에 옮길 차례입니다.
다음 단계를 따라야 합니다:
- 팀이 SMART 목표를 완전히 이해하도록 합니다.
- 목표를 달성하는 방법을 논의합니다.
- 이 목표가 회사의 전반적인 성공과 어떻게 연관되는지 명확히 설명합니다.
이 작업을 완료한 후 목표를 팀 전체에 배포합니다.
이때 업무 관리 플랫폼을 사용하는 것을 추천합니다. 플랫폼을 활용하면 이 과정을 훨씬 쉽게 관리할 수 있을 뿐만 아니라 SMART 목표를 팀과 공유하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
먼데이닷컴으로 SMART 목표 설정 시작하기
먼데이닷컴은 목표를 효율적으로 추적하고 관리하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.
추적하지 않는다면 목표가 제시간에 진행되고 있는지 어떻게 알 수 있을까요?
우리의 업무 관리 소프트웨어는 SMART 목표 관리를 훨씬 더 효율적으로 만들어줍니다. 플랫폼을 통해 목표를 처음부터 끝까지 추적하고 빠르게 변경 사항을 적용하며 팀과 손쉽게 목표를 공유할 수 있습니다.
먼데이닷컴을 사용해 SMART 목표를 관리하는 이점
1.SMART 목표 진행 상황 추적
목표 진행 상황을 추적하는 것은 매우 중요합니다. 목표가 제시간에 완료될 수 있는지 확인하려면 반드시 진행 상황을 추적해야 합니다.
먼데이닷컴에서는 이 작업이 전혀 문제가 되지 않습니다.
플랫폼에서 각 목표의 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있으며 목표가 완료된 시점을 정확히 알 수 있습니다.
한눈에 현재 진행 상황을 파악하고 무엇이 지연되고 있는지 확인할 수 있습니다.
2.목표를 팀과 공유하기
먼데이닷컴(monday.com)을 활용한 협업은 정말 간단합니다.
우리 소프트웨어는 팀 간 소통을 쉽게 만들어 줍니다.
모든 팀원이 댓글을 추가하고, 업데이트를 공유하며, 프로젝트 전반에서 진행되고 있는 모든 일을 한눈에 파악할 수 있습니다. SMART 목표에 국한되지 않고 전체 프로젝트에 대한 명확한 관리를 가능하게 합니다.
먼데이닷컴의 분기별 목표 설정 템플릿은 새로운 SMART 목표를 입력하고 팀과 공유하기에 이상적인 레이아웃을 제공합니다.
3. 쉽게 변경 사항 적용하기
진행 중인 목표를 변경하는 것은 번거롭고 귀찮을 수 있습니다.
하지만 먼데이닷컴이 이 과정을 훨씬 간단하게 만들고 많은 시간과 노력을 절약할 수 있는 해결책을 제공합니다.
그 해결책이 무엇인지 짐작이 가시나요?
맞습니다. 바로 먼데이닷컴입니다.
우리의 소프트웨어는 직관적이고 유연하며 사용이 매우 쉽습니다.
SMART 목표를 수정하거나 조정해야 할 이유가 생긴다면 번거로운 작업에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
먼데이닷컴으로 프로젝트 관리 시작하기
만약 목표를 수동으로 추적하고 있다면 이는 다소 번거로울 수 있습니다. 이런 방법은 추천하지 않습니다.
SMART 목표는 모두를 같은 방향으로 정렬시켜 줍니다
여기까지 SMART 목표에 대한 완벽한 가이드를 살펴보았습니다.
이제 여러분은 구체적이고 측정 가능하며 명확한 목표를 설정하는 방법을 정확히 알게 되었습니다. 또한 SMART 기준을 사용하는 것이 효과적인 목표를 만들기 위한 최고의 방법임을 이해하셨을 것입니다.
마치 뿌듯한 부모가 된 기분이네요!
만약 SMART 목표를 설정하는 데 도움이 되는 업무 관리 소프트웨어를 고려 중이라면 우리 먼데이닷컴의 마스터 플랜 템플릿을 확인해 보세요.
이 템플릿은 SMART 목표를 염두에 두고 설계되었기 때문에 목표 달성을 위한 프로젝트 관리 템플릿을 처음부터 직접 만들 필요 없이 바로 활용할 수 있습니다.
SMART 목표를 통해 보다 명확한 목표 설정과 팀 협업의 효율성을 경험해 보세요!
