프로젝트와 운영은 모두 제품이나 서비스를 통해 가치를 창출한다는 동일한 목표를 향해 나아갑니다. 비즈니스의 어느 측면을 관리하든, 극복해야 할 고유한 과제가 존재하며 이는 강력한 리더십 역량과 약간의 노하우로 해결할 수 있습니다. 하지만 첫 번째 단계는 지금 당신이 프로젝트 관리(Project management)를 다루고 있는지, 운영 관리(Operational management)를 다루고 있는지를 아는 것입니다.
이 글에서는 비즈니스 관리의 두 가지 측면에 대한 기본 정보를 다룹니다. 또한 monday.com에서 두 가지 모두를 어떻게 할 수 있는지 살펴보고, 운영 또는 프로젝트 관리와 관련된 자주 묻는 질문에도 답변합니다.
프로젝트 관리란 무엇인가요?
프로젝트 관리, 또는 PM은 프로젝트를 주요 경로에 따라 이끄는 것입니다. 프로젝트는 기존 비즈니스가 고객에게 새로운 독창적인 제품이나 서비스를 제공하거나, 기존 프로세스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
프로젝트 관리 전문가는 건설 프로젝트, 소프트웨어 개발, 제품 개발, 또는 마케팅 캠페인을 감독할 수 있습니다.
운영 관리란 무엇인가요?
운영 관리는 생산 운영을 효율성의 관점에서 바라봅니다.운영 관리자는 프로세스 최적화, 커뮤니케이션, 비즈니스 전략 기술을 활용하여 회사 내 효율성을 극대화합니다.
운영 관리와 프로젝트 팀은 목표 달성을 위해 함께 협력해야 합니다.
운영은 고객이나 클라이언트에게 제품, 서비스, 또는 결과를 제공하기 위해 일할 수 있습니다. 운영 관리 업무에는 다음이 포함됩니다:
- 새로운 공장이나 작업장 설계
- 회계 운영 관리
- 프로젝트 관리 가이드라인 설정
- 일관된 접근을 위한 데이터 네트워크 구조화
- 재고 및 인력 수준 관리
- 품질 관리 조치 실행
PM과 OM 팀이 다루는 업무의 겹침은 두 가지의 경계를 흐리게 만들 수 있습니다. 하지만 결국 각각의 노력 뒤에 있는 “방법(how)”과 “이유(why)”는 다릅니다.
프로젝트 관리 vs. 운영 관리: 차이점은 무엇인가요?
프로젝트 관리 협회(Project Management Institute, PMI)는 프로젝트가 무엇인지 정의해줍니다.
PMI는 “모든 프로젝트는 고유한 제품, 서비스, 또는 결과를 통해 가치를 창출하기 위한 임시적인 노력이다”라고 명시합니다. 반면 운영 기획 및 관리는 조직이 지속적으로 제품이나 서비스를 제공하기 위해 요구되는 일상 업무에 집중합니다.
프로젝트 및 운영 관리의 책임
프로젝트 관리자는 자신의 기술과 지식을 활용하여 다음을 수행해야 합니다:
- 프로젝트 활동을 팀에 할당 및 생성
- 프로젝트 로드맵 개발
- 작업 완료에 필요한 자원 제공
- 마감일, 예산, 계약자 관리
- 프로젝트 상태 추적 및 보고
운영 관리 팀도 유사한 업무를 수행하지만 목표는 다릅니다. 이들의 업무에는 다음이 포함됩니다:
- 일상적인 생산 운영 감독
- 문제와 기회 식별 및 해결
- 예산, 기획, 보고, 감사 관리
- 규제 준수 보장
- 운영 정책과 절차 개발
두 역할에서 성공하기 위해 요구되는 기술과 교육 역시 다르며, 이는 조직이나 프로젝트에 따라 달라질 수 있습니다. 생산의 어느 한쪽을 관리하든 강력한 시스템과 소프트웨어가 필요하며, 이는 monday.com에서 제공하는 솔루션입니다.
monday.com에서 프로젝트 또는 운영 관리하기
monday.com을 사용하면 프로젝트 작업이나 일상 운영 관리 업무를 간소화할 수 있습니다. 관리팀은 중앙 대시보드에서 프로젝트 마감일, 운영 일정, 현재 작업 진행 상황을 확인하거나, 프로젝트 상태를 한눈에 최신 정보로 볼 수 있습니다.
작업의 조직 및 할당은 monday.com의 Work OS에서 자동화됩니다.
가치 있는 결과를 창출하는 활동의 백로그를 만들고, 작업이 완료되면 우선순위에 따라 새로운 작업이 즉시 할당됩니다.
다양한 템플릿은 Work OS 내에서 완벽한 워크플로우를 설계할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
두 기능 모두를 위한 일부 monday.com 템플릿
프로젝트와 운영 관리자 및 팀은 매일 다양한 업무를 처리합니다.
monday.com 템플릿은 일관된 요청과 개방된 커뮤니케이션 채널을 통해 팀을 지원할 수 있습니다. 각 템플릿은 필요에 따라 조정할 수 있으며, 팀 피드백을 위한 공간도 마련되어 있습니다. 이를 활용해 원활한 관리 경험을 구축할 수 있습니다.
프로젝트 관리 계획 템플릿
우리의 프로젝트 관리 계획 템플릿은 깔끔하고 체계적인 시각적 로드맵을 제공합니다. 각 섹션에 프로젝트 세부 정보를 채워 프로젝트 활동을 기획, 시작, 실행할 수 있습니다. 직관적인 템플릿 워크플로우를 탐색하며 팀이 어떻게 가장 잘 일하는지 배울 수 있습니다. 팀의 노력을 빠르게 완료하거나 추가 기능을 통해 최대한의 가치를 창출하는 데 집중할 수 있습니다.
재무 요청 템플릿
monday.com의 재무 요청 템플릿을 사용해 프로젝트나 조직의 현금 흐름 추척해보세요. 미지급 송장과 청구서를 상태별로 정렬하여 최신 상태를 확인할 수 있습니다. Work OS에서 얻은 분석을 활용해 재무 계획 및 프로젝트 예산을 적절히 조정해보세요.
운영 관리 또는 프로젝트 관리를 배우는 데에는 시간과 직접적인 경험이 필요합니다. 가장 자주 묻는 질문과 그 답변을 통해 빠른 시작을 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
운영 관리자는 왜 프로젝트 관리를 이해해야 하나요?
운영 관리자는 기존 시스템과 프로세스를 최적화하는 역할을 맡습니다.
프로젝트 관리 기술을 배우면 일상적인 활동에 적용할 수 있는 새로운 관점을 얻을 수 있습니다.
프로젝트 관리자는 여러 부서의 다양한 팀과 협력합니다. 관리팀은 어떤 업무가 특정 개인에 의해 완료될 수 있는지 파악해, 인력을 재배치하고 변화를 반영할 수 있습니다.
운영 관리자는 이러한 기술을 활용하여 책임과 자원을 재조정함으로써 성공을 이끌어냅니다. 프로젝트 관리 기술은 또한 긴급 상황에 효과적으로 대응하고 손실된 생산성을 회복하는 데도 도움을 줍니다.
프로젝트 관리에서 배우는 강력한 기술 중 하나는 생산 과정에서 ‘애자일(agile)’하게 대처하는 것입니다.
마감일 조정, 공급업체 변경, 요청 변경과 같은 이해관계자의 요구 변화는 모두 이를 수용할 수 있는 민첩한 사고방식을 필요로 합니다. 운영 관리자는 빠르고 효과적인 솔루션을 찾을 때 팀을 더 잘 지원할 수 있습니다. 이러한 변화를 추적하고 결과를 분석하면 자신감을 높일 수 있습니다.
프로젝트와 BAU는 무엇이 다른가요?
간단히 말해, 프로젝트는 임시적이며 BAU(Business As Usual, 일상적인 비즈니스)는 조직이 예측 가능한 미래에도 계속 수행할 활동들로 구성됩니다.
BAU 활동에는 업무 할당, 사무실 유지, 일정 관리, 급여, 운영 관리 등이 포함됩니다. 조직 운영에 필수적인 일상 활동은 BAU로 분류될 수 있습니다.
프로젝트는 더 집중적인 범위를 가진 작업입니다. 프로젝트는 지속적인 일정이 아닌, 미리 정해진 일정 안에서 진행됩니다. 프로젝트 팀은 여러 역할을 수행하는 경우가 많지만, BAU 팀은 특정 직무에 특화되어 있습니다. 프로젝트 내 작업은 BAU 팀이 수행하는 반복적인 작업보다 더 한정적입니다.
프로젝트와 일상 운영을 가장 크게 구분 짓는 것은 무엇인가요?
프로젝트는 조직에 변화를 일으키는 것을 목표로 하지만, 운영 관리는 기존 프로세스나 절차를 완벽하게 다듬는 데 집중합니다.
프로젝트 수명 주기는 최종 목표가 달성되면 끝나며, 이후 운영팀이 해당 완성된 작업을 인수하여 지속적인 유지 및 조정을 담당합니다.
품질 관리 또한 중요한 차이점입니다. 프로젝트의 최종 산출물이나 서비스는 한 번만 제공되면 되지만, 운영팀은 프로젝트의 목표가 달성된 이후 여러 고객과 클라이언트에게 일관된 품질을 지원합니다.
monday.com으로 관리 스타일과 역량을 높여보세요
운영 관리든 프로젝트 관리든, 언제나 새롭게 배울 것이 있습니다. monday.com을 통해 두 관리 방식의 모범 사례와 템플릿을 모두 활용할 수 있습니다.
조직의 브랜드에 맞춰 템플릿을 맞춤화해 일관되고 전문적인 메시지를 전달해보세요. 이해관계자, 프로젝트 관리자, 프로젝트 팀과 실시간으로 협업하여 피드백을 신속히 반영할 수 있습니다.
지금 시작하기