프로젝트 관리에서 PERT 이해와 활용

중요한 프로젝트가 걸려 있을 때, 단일 시간 추정치만으로 일정을 관리하는 것은 마치 지도 없이 길을 찾는 것과 같습니다. 복잡하거나 혁신적인 프로젝트의 경우, 이런 방식은 마감일을 놓치고 이해관계자의 신뢰를 잃게 되는 결과로 이어질 수 있습니다.

이런 불확실성을 효과적으로 관리하려면 PERT(프로그램 평가 및 검토 기법)를 활용해 보세요. PERT는 통계적 접근 방식을 제공해, 불확실성을 구조화된 프레임워크로 전환함으로써 야심차면서도 실제로 달성 가능한 프로젝트 계획을 세울 수 있도록 돕습니다.

이 가이드에서는 PERT가 실제로 어떻게 작동하는지, 즉 중요 경로(Critical Path)를 찾는 것부터 실제로 완료 가능한 일정을 산출하는 방법까지 자세히 설명합니다. 또한 PERT 차트를 만드는 방법, PERT와 CPM(미주 경로법) 등 다른 일정 관리 방법을 어떻게 비교할 수 있는지, 그리고 monday work management 같은 플랫폼에서 계산 자동화가 어떻게 이루어지는지도 안내합니다.

핵심 요점

• PERT는 각 작업에 대해 낙관적, 가장 가능성 있는, 비관적 세 가지 시간 추정을 사용해 불확실성을 반영한 현실적인 일정을 만드는 통계적 프로젝트 관리 기법입니다.
• 작업 종속성을 맵핑하고, 최소 프로젝트 기간을 결정하는 작업 순서를 계산해 중요 경로를 찾아내어 지연이 중요한 곳에 집중할 수 있게 합니다.
• PERT는 소프트웨어 개발이나 연구같이 불확실하고 처음 시도하는 프로젝트에 적합하며, CPM은 고정된 시간 추정을 바탕으로 하는 예측 가능한 작업에 적합합니다.
• 먼데이닷컴 업무 관리을 사용하면 수작업 스프레드시트 없이 PERT 계산을 자동화하고 실시간으로 프로젝트 네트워크를 업데이트하며, 시각적 종속성 매핑과 중요 업무 지연 시 지능형 알림을 제공합니다.

프로젝트 관리에서 PERT란 무엇인가요?

PERT는 프로젝트 작업과 일정을 분석하는 통계적 방법이며, 프로젝트 작업들을 시각화한 네트워크 다이어그램입니다. 작업 간 종속성을 연결하고 잠재적 장애물을 찾아 관리자가 불확실한 작업 소요 시간을 감안하여 프로젝트를 계획할 수 있게 해줍니다.

1950년대 미국 해군이 폴라리스 잠수함 프로젝트를 위해 개발했으며, 당시 수천 명의 계약자를 조율하고 불확실한 연구 일정을 관리해야 했습니다.

오늘날 프로젝트 관리자들은 작업 소요 시간을 정확히 알 수 없을 때 PERT를 활용합니다.

PERT가 기본 프로젝트 일정 관리와 다른 점은 다음과 같습니다:

• 단일 소요 시간이 아닌 낙관적, 가장 가능성 있는, 비관적 세 가지 시간 추정치를 사용합니다.
• 이 세 가지 추정을 공식에 적용해 현실적인 일정을 계산합니다.
• 어떤 작업이 완료되어야 다음 작업을 시작할 수 있는지 종속성에 집중합니다.
• 최소 프로젝트 기간을 결정하는 작업 순서인 중요 경로를 식별합니다.

PERT는 프로젝트에 대한 현실 점검 도구입니다. 다른 기법들은 작업 소요 시간을 정확히 안다고 가정하지만, PERT는 특히 새롭거나 복잡한 프로젝트에서 작업 시간이 불확실함을 인정합니다.

PERT의 3가지 핵심 구성 요소

PERT는 서로 맞물려 작동하는 3가지 필수 구성 요소로 이루어집니다. 이 기본 요소들을 이해하면 정확한 프로젝트 일정표를 만들고, 지연 가능성을 사전에 파악하는 데 도움이 됩니다.

1. 이벤트와 활동

이들은 프로젝트의 골격을 형성합니다. 이벤트는 특정 시점에서 무언가가 완료되었음을 뜻하는 마일스톤이고, 활동은 두 이벤트 사이에서 실제로 수행되는 작업입니다. 예를 들어, 웹사이트 프로젝트에서 ‘목업 승인’이 이벤트라면, ‘웹사이트 목업 만들기’가 활동입니다. 데이터베이스 설계 완료가 이벤트라면, ‘데이터베이스 구조 설계’가 활동인 셈입니다.

2. 시간 추정

시간 추정은 PERT 통계적 정확성의 핵심 엔진입니다. 프로젝트 내 모든 활동에 대해 세 가지 기간 추정을 만듭니다. 이는 단순한 추측이 아니라 실제 프로젝트 불확실성을 반영한 체계적인 사고 방식입니다.

• 낙관적 시간 (O): 이상적인 조건을 가정하며, 자원이 즉시 제공되고, 승인도 즉각 이루어지며, 재작업이 필요 없는 경우입니다. 20번 중 한 번 있을 법한 상황입니다.
• 가장 가능성 있는 시간 (M): 일반적인 조건을 반영하며, 표준적인 지연, 수정, 자원 제약이 포함됩니다. 경험에 부합합니다.
• 비관적 시간 (P): 심각한 문제를 포함하지만 재앙적 상황은 아닌 상태로, 공급업체 지연, 다수의 수정, 주요 팀원의 결근 등이 있습니다. 역시 20번 중 한 번 있을 법한 상황입니다.

3. 종속성과 중요 경로

종속성은 어떤 활동이 끝나야 다음 활동이 시작될 수 있는지를 정의합니다. 중요 경로는 이러한 활동들 중 프로젝트 최소 소요 기간을 결정하는 가장 긴 연쇄입니다. 여기서 지연이 발생하면 전체 프로젝트 일정이 밀리게 됩니다. 다시 말해, 종속성과 중요 경로는 프로젝트의 흐름과 진행 경로를 보여줍니다.

이 세 요소를 자동으로 시각화하고 계산할 수 있는 쉬운 방법을 찾는다면, 먼데이닷컴 업무 관리를 활용하면 됩니다. 활동과 시간 추정을 입력하면 플랫폼이 실시간으로 일정을 계산하고 중요 경로를 하이라이트해 줍니다.

PERT 차트 작성 7단계

PERT 차트는 프로젝트를 명확한 구조화된 계획으로 변환해 줍니다. 다음 단계를 따라 실제 업무 관리에 도움이 되는 차트를 만드세요.

1단계: 모든 프로젝트 활동 식별

프로젝트 완료에 필요한 모든 작업을 나열하고, 큰 작업은 측정 가능한 작은 활동으로 분할합니다. 각 활동은 명확한 산출물과 책임자를 가져야 합니다.

프로 팁: 세부사항에 너무 집착하지 마세요. 활동은 하루 또는 몇 주가 걸리는 단위가 적절합니다.

2단계: 활동 종속성 결정

어떤 활동이 다른 활동에 의존하는지 맵핑합니다. 대부분의 종속성은 선행 작업이 끝난 후 다음 작업이 시작되는 ‘완료-시작’ 패턴입니다. 하지만 다음과 같은 경우도 있습니다:

• 시작-시작: 두 작업이 동시에 시작
• 완료-완료: 작업이 동시에 끝나야 함
• 시작-완료: 한 작업이 시작되어야 다른 작업이 끝날 수 있음 (드물지만 가능)

3단계: 활동 기간 추정

실제로 작업하는 사람들에게 각 활동에 대해 세 가지 기간 추정을 수집합니다. 가능하면 과거 프로젝트 기반으로 추정하고, 막힐 경우 다음 방법을 사용하세요:

• 낙관적: 모든 일이 잘 풀릴 경우
• 가장 가능성 있는: 일반적으로 일어나는 상황
• 비관적: 여러 가지 문제가 발생할 경우

4단계: 네트워크 다이어그램 작성

활동과 모든 종속성을 화살표로 연결한 플로우차트를 그립니다. 상자는 활동, 화살표는 종속성을 표시하며, 논리적 순서를 왼쪽에서 오른쪽으로 표현하세요.
현재 직원의 82%가 워크 관리 소프트웨어를 활용한다는 점을 고려하면, monday work management와 같은 플랫폼이 내장된 PERT 시각화 기능을 제공하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 효율적이고 스마트한 작업을 위해 이런 도구를 사용하는 것이 좋습니다.

5단계: 중요 경로와 여유 시간 계산

가장 긴 종속 작업 연쇄인 중요 경로를 찾아내고, 중요하지 않은 작업에 대해 허용 가능한 지연 여유를 계산합니다.
여유 시간이 0인 작업이 중요 경로에 해당하며, 이 작업에 가장 집중해야 합니다.

6단계: 차트 검토 및 검증

PERT 차트를 이해관계자 및 팀원과 공유해 누락된 작업, 비현실적 추정, 잘못된 종속성을 확인합니다.
특히 불확실성이 높은 작업에 주의하세요. 이는 종종 숨겨진 위험을 내포합니다.

7단계: 지속적 모니터링 및 업데이트

당신의 PERT 차트는 한 번 작성하고 끝내는 문서가 아닙니다. 작업이 진행되고 시간 추정치가 더 명확해질수록 지속적으로 업데이트해야 합니다. 이는 변화 관리에서 매우 중요한 단계로, 현재 변화 관리가 “매우 잘 되고 있다”고 느끼는 경영진 45%와 실무 팀원 23%가 느끼는 성공 인식의 차이처럼, 조직 내에서 성공에 대한 인식이 큰 폭으로 다를 수 있는 시기에 더욱 중요합니다.

실제 소요 시간을 추적해 추정치와 비교함으로써 향후 계획을 개선할 수 있고, 크리티컬 패스 업무에 지연이 발생할 때 자동으로 알림을 제공하는 실시간 플랫폼을 활용하면 이러한 모니터링을 자동화할 수 있습니다. 이렇게 하면 지속적인 일정 관리와 위험 대응이 훨씬 수월해집니다.

PERT 일정 산출 방법
PERT 일정 관리에서는 세 가지 시간 추정치를 하나의 현실적인 기간으로 변환하기 위해 확률 이론에 기반한 특정 공식을 사용합니다. 이 공식은 정상적인 조건이 극단적인 경우보다 더 자주 발생하므로 가장 가능성이 높은 추정치(M)에 더 큰 가중치를 부여합니다.

낙관적(Optimistic, O), 가장 가능성이 높은(Most likely, M), 비관적(Pessimistic, P) 시간 추정치를 기준으로 하는 PERT의 기본 공식은 다음과 같습니다:

(O+4M+P)÷6

이 공식이 효과적인 이유는, 작업 기간이 베타 분포를 따른다고 가정하기 때문입니다. 대부분의 결과가 가운데에 몰리고 극단적 값은 적게 발생합니다. 가장 가능성이 높은 추정치를 4번 곱함으로써, 실제 업무에서는 보통의 조건이 최상 또는 최악의 조건보다 약 4배 이상 빈번히 나타난다는 점을 반영합니다.

예를 들어, 한 작업의 시간 추정치가 다음과 같다면:

• 낙관적 시간: 3일
• 가장 가능성이 높은 시간: 5일
• 비관적 시간: 13일

공식에 적용하면:

(3 + (4×5) + 13) ÷ 6

즉, 예상되는 기간은 6일입니다.

PERT는 분산과 표준편차를 이용해 불확실성을 측정할 수 있으며, 이를 통해 실제 소요 기간이 예상치에서 얼마나 벗어날 수 있는지 알 수 있습니다. 공식은 매우 간단하지만, monday work management에서는 이런 계산을 자동으로 처리해주기 때문에 별도의 스프레드시트가 필요하지 않습니다.

PERT vs. CPM: 무엇이 다를까요?

PERT와 CPM(미주 경로 방법)은 모두 프로젝트 네트워크를 시각화해 일정을 관리하는 방법이지만, 목적과 적용 방식에 차이가 있습니다. 프로젝트의 예측 가능성과 관리 목표에 따라 적합한 방법을 선택해야 합니다.

빠른 비교: PERT vs. CPM

시간 추정의 차이

PERT의 3점(Time Estimates) 추정법은 항상 작업 기간을 정확히 예측할 수 없다는 현실을 인정합니다. 이 방식은 새롭거나 미지의 일을 하거나, 불확실한 요소가 많은 프로젝트에 효과적입니다.
CPM은 경험을 바탕으로 각 작업의 소요 시간을 알고 있다고 가정합니다. 이전에 유사한 작업을 여러 번 진행해본 반복적 프로젝트에 잘 적용됩니다.

프로젝트 불확실성과 변동성

프로젝트가 연구, 창의적 작업, 신기술 등 예측이 어려운 내용이라면, PERT의 통계적 접근법이 불확실성을 넘어 계획 세우는 데 도움이 됩니다. 이 방식은 리스크를 수치화하고, 어떤 활동에 변동성이 큰지 보여줍니다.
반대로 건물 10동째를 짓거나 100번째로 제품을 출시하는 듯한 익숙한 작업에서는 CPM의 직관적이고 단순한 방식이 불확실성보다는 최적화에 집중하는 게 적합합니다.

monday work management의 AI 및 자동화 기능으로 더 쉬운 PERT

과거에는 PERT 계산이 스프레드시트, 상시 업데이트, 복잡한 수식이 필요했습니다. 이제 monday work management와 같은 지능형 플랫폼은 프로젝트 진행 상황에 따라 PERT를 동적이고 자동화된 프로세스로 바꿔줍니다.
3개 시간 추정치를 위한 맞춤 컬럼을 만든 뒤, 공식 셀을 이용해 예상 소요 기간을 자동 계산할 수 있습니다. 타임라인 및 간트 차트를 통해 네트워크와 작업 종속성을 직관적으로 확인할 수 있습니다.
또한, 활동의 추정치가 바뀌거나 작업이 완료되면 PERT 차트도 실시간으로 자동 업데이트됩니다. 덕분에 프로젝트 계획은 시작부터 끝까지 정확하고 살아있는 자료로 유지됩니다.

스마트 자동화로 실시간 알림

PERT 계산에 반응하는 자동화 규칙을 설정할 수 있습니다. 특정 활동의 예상 기간이 크게 변하면 프로젝트 관리자에게 알림을 보내고, 크리티컬 패스상의 중요한 업무가 지연되면 이해관계자에게 즉시 경보를 보냅니다.
이런 자동화는 기존 PERT의 수동 모니터링(빈번한 확인, 상태회의 등)에서 비롯된 번거로움을 없앱니다. 팀 전체는 수시로 직접 확인하지 않아도 실시간으로 최신 정보를 받을 수 있습니다.

통합 AI Blocks로 더욱 빠른 일정 관리

향상된 AI 기능 덕분에 monday work management는 PERT 계획을 다음과 같이 여러 방면에서 효율화합니다.

• 히스토리컬 분석: AI가 과거 프로젝트 데이터를 분석하여 더 정확한 시간 추정치를 추천합니다.
• 리스크 감지: 비정상적인 분산 패턴을 보이는 활동을 식별하여 숨겨진 위험을 찾아냅니다.
• 스마트 스케줄링: 중요 경로상의 업무에 지연이 발생하면, AI가 일정 조정을 추천합니다.

또한 플랫폼의 AI Blocks는 프로젝트 현황 요약, 팀 업데이트에서 핵심 인사이트 추출, 리스크 심각도별 분류 등의 기능을 제공하여 더 스마트하게 PERT를 활용하는 데 도움을 줍니다.

PERT를 실제로 적용해 더 스마트한 프로젝트 관리

PERT는 불확실성을 프로젝트의 장애물이 아니라 관리 가능한 정보로 전환합니다. 각 작업의 소요 기간을 정확히 예측하는 척하지 않고, 현실을 인정하며 그에 맞게 계획을 수립하는 것이죠.
이 방법의 통계적 기반은 여러 가지 장점을 제공합니다.

• 현실적인 일정: 이해관계자에게 낙관적 추정이 아닌 솔직한 일정을 제공합니다.
• 리스크 가시화: 어떤 작업에 불확실성이 가장 큰지 식별할 수 있습니다.
• 정보에 입각한 의사결정: 확률을 이해하면, 대안 선택에 있어 근거 있는 판단이 가능합니다.

경영진에게 PERT는 ‘신뢰할 수 있는 약속’이라는 가치를 제공합니다. 예를 들어, “이 프로젝트는 6개월이 걸릴 것입니다”라고 말할 때, 그 근거와 자신감 수준까지 명확히 설명할 수 있습니다.

monday work management를 활용하면 복잡함 없이 PERT의 이점을 누릴 수 있습니다. 시각적 보드, 자동 계산, 지능형 알림을 통해 팀은 복잡한 수작업 없이 바로 중요한 일에 집중할 수 있습니다.