Fundada em 1969, a Software AG reimagina a integração, desperta a transformação dos negócios e permite a inovação rápida na “Internet das Coisas” para que seus clientes possam ser pioneiros em modelos de negócios diferenciados.

A Software AG é a segunda maior empresa de softwares da Alemanha e está ativa em 70 países, com quase 5.000 funcionários.

Como segundo maior fornecedor de softwares da Alemanha, a organização matricial da Software AG atende a quatro unidades de negócios principais e quatro divisões regionais. Uma função importante da unidade de Growth Marketing da Software AG é unir as regiões e unidades de negócios para criar programas fantásticos de geração de demanda.

É preciso que haja uma grande conexão entre as diferentes regiões, unidades de negócios e todas as outras funções de apoio para tornar os programas de geração de demanda bem-sucedidos.

Por que monday.com?

A Software AG começou a usar testes grátis oferecidos por várias plataformas, incluindo a Aha! e o Work OS da monday.com. E não demorou muito para que a empresa de software percebesse que havia encontrado na monday.com o tipo de plataforma que estava procurando.

“Começamos a usar o teste grátis e ficamos imediatamente engajados, porque é fácil de usar e tem uma bela interface. E, logo no início do nosso período de teste, um dos gerentes de sucesso do cliente da monday.com entrou em contato conosco para conhecer os problemas que queríamos resolver. Ele nos ouviu e nos ajudou a criar exatamente o que precisávamos. A equipe de sucesso do cliente da monday.com foi excelente nesse aspecto – e continua sendo”, afirma Joerg.

Em janeiro de 2020, a Software AG deu início ao Work OS da monday.com como um teste, com cinco membros da equipe de marketing, que juntos documentaram e compartilharam planos de geração de demanda. A equipe criou uma série de quadros para cada unidade de negócios e região onde listou sua estratégia de campanha e o cronograma de criação e execução, juntamente com os objetivos.

O teste foi bem-sucedido, e a monday.com começou a se expandir dentro da equipe de marketing, inicialmente com 50 usuários. Para garantir um processo de integração fácil, a Software AG criou um quadro “Integração” com conteúdo sobre como começar de forma bem-sucedida, e realizou sessões curtas de treinamento.

“O que há de tão bom na monday.com é a facilidade de uso. Sou responsável pela integração, e, apesar de haver muitas outras coisas acontecendo, o processo leva apenas cerca de 10 minutos por pessoa. A aceitação dos usuários é tão incrivelmente alta que a maioria das integrações é, na verdade, um autosserviço. E, agora, com todos nós trabalhando em uma só plataforma, o trabalho é muito mais divertido”, afirma Joerg.

A equipe da Software AG é usuária assídua do Microsoft Teams, portanto, a integração foi essencial para a rápida aceitação e adoção, levando a outra expansão do Work OS da monday.com por toda a Software AG.

“A integração do Microsoft Teams ajudou a espalhar a adoção, pois conseguimos deixar mais pessoas interessadas devido à capacidade de incorporar quadros da monday.com no contexto de um canal do Microsoft Teams. Então, isso facilita muito para aqueles que querem gerenciar projetos na monday.com diretamente a partir do Microsoft Teams e manter a comunicação estruturada”, afirma Joerg.

No início, a Software AG se concentrou estreitamente em resolver o principal desafio de marketing de alinhar todas as funções de modo a possibilitar o mecanismo de geração de demanda mais impactante possível. E não demorou muito para que eles começassem a descobrir o que mais era possível com o Work OS da monday.com, fazendo com que pensassem um pouco além.

"Começamos a nos perguntar: e se tornássemos a monday.com nossa área de trabalho unificada, para que as equipes de marketing e vendas da Software AG integrassem todas as funções de Go-to-market (GTM), da geração de conscientização à renovação de assinaturas?", afirma Bill Carney, vice-presidente de growth marketing.

A equipe integrou ambas as unidades na monday.com para conseguir fazer exatamente isso. Hoje em dia, os líderes das unidades de negócios visualizam instantaneamente todas as atividades globais que geram demanda para seus produtos..

"As equipes de vendas e marketing se alinham continuamente para garantir que a demanda certa seja gerada e devidamente acompanhada, e que a gerência sênior possa tomar decisões estratégicas por meio de painéis agregados.

A área de trabalho de GTM é usada durante todo o ano para medir o sucesso e ajustar continuamente os planos. Todos os quadros são públicos, portanto, há total transparência de GTM para todos os funcionários da Software AG”, afirma Bill.

O que começou como um teste para um pequeno grupo cresceu e se tornou uma conta ativa com mais de 300 membros da Software AG em diferentes equipes e regiões na monday.com em um único ano. O Work OS da monday.com continua a se expandir em toda a organização, com cada vez mais equipes pedindo para ser integradas à plataforma.