Como a monday.com se tornou a solução para mais de 25 processos principais na Moneytree
Conheça a Moneytree
Conheça a Moneytree
Fundada em 2012, a Moneytree é uma plataforma fintech japonesa que leva os dados financeiros e informações normalmente armazenados em vários sistemas diferentes e traz tudo para um só lugar.
A Moneytree oferece aos consumidores e pequenas empresas acesso perfeito aos seus cartões de crédito, dinheiro digital, milhas, pontos e contas bancárias em uma plataforma segura que eles podem inserir a qualquer momento, em qualquer lugar.
A Moneytree oferece aos consumidores e pequenas empresas acesso perfeito aos seus cartões de crédito, dinheiro digital, milhas, pontos e contas bancárias em uma plataforma segura que eles podem inserir a qualquer momento, em qualquer lugar.
O desafio
O desafio
No início, a vida de startup era muito caótica. A Moneytree não tinha um fluxo de trabalho sólido ou um processo para empurrar o produto para a frente. Como muitos outros apenas começando, eles fizeram o que precisavam fazer em qualquer momento para fazer o trabalho.
"Estávamos constantemente reavaliando nosso software, processos e pessoas, já que o que nos levou do ponto A ao ponto B não seria necessariamente o ajuste certo para nos levar ao ponto C, e assim por diante'', diz o chefe executivo e co-fundador Paul Chapman.
Quando chegaram a 25 funcionários, a Moneytree percebeu que precisava mudar a forma como trabalhavam se quisessem escalar com sucesso.
Equipes de toda a empresa começaram a experimentar uma variedade de ferramentas de rastreamento de processos como Pivotal Tracker e Trello, mas nenhuma delas teve um impacto duradouro. Essas ferramentas muitas vezes seriam trocadas pela próxima melhor solução que poderia resolver o problema daquele dia. E esse ciclo continuou por um tempo.
O que a Moneytree não sabia na época era que eles realmente precisavam de uma solução potente que pudesse se adaptar a muitas de suas necessidades urgentes a longo prazo.
"Estávamos constantemente reavaliando nosso software, processos e pessoas, já que o que nos levou do ponto A ao ponto B não seria necessariamente o ajuste certo para nos levar ao ponto C, e assim por diante'', diz o chefe executivo e co-fundador Paul Chapman.
Quando chegaram a 25 funcionários, a Moneytree percebeu que precisava mudar a forma como trabalhavam se quisessem escalar com sucesso.
Equipes de toda a empresa começaram a experimentar uma variedade de ferramentas de rastreamento de processos como Pivotal Tracker e Trello, mas nenhuma delas teve um impacto duradouro. Essas ferramentas muitas vezes seriam trocadas pela próxima melhor solução que poderia resolver o problema daquele dia. E esse ciclo continuou por um tempo.
O que a Moneytree não sabia na época era que eles realmente precisavam de uma solução potente que pudesse se adaptar a muitas de suas necessidades urgentes a longo prazo.
A solução
A solução
Por que a monday.com?
Alguns anos atrás, um dos designers se deparou com um anúncio da monday.com online e decidiu experimentar a plataforma entre as equipes de produto, design e engenharia para que eles pudessem facilmente compartilhar informações com outras equipes e acompanhar seu progresso.
A plataforma foi tão benéfica para a equipe de produtos que as notícias dela rapidamente se espalharam pela empresa, chegando a Paul, que foi incentivado a experimentar a ferramenta para outros processos.
"Nosso CTO e co-fundador veio até mim e explicou assim, 'qualquer coisa que você faria com o Excel, mas realmente não deveria, como gerenciar listas de coisas, pode ser feito melhor com a monday.com, com o benefício adicional de também ter conversas e compartilhamento de arquivos no mesmo lugar.'"
Paul adaptou a monday.com para as necessidades de outras equipes logo depois. Desde então, tornou-se o principal centro de trabalho para toda a empresa de mais de 100 funcionários e crescendo.
A plataforma foi tão benéfica para a equipe de produtos que as notícias dela rapidamente se espalharam pela empresa, chegando a Paul, que foi incentivado a experimentar a ferramenta para outros processos.
"Nosso CTO e co-fundador veio até mim e explicou assim, 'qualquer coisa que você faria com o Excel, mas realmente não deveria, como gerenciar listas de coisas, pode ser feito melhor com a monday.com, com o benefício adicional de também ter conversas e compartilhamento de arquivos no mesmo lugar.'"
Paul adaptou a monday.com para as necessidades de outras equipes logo depois. Desde então, tornou-se o principal centro de trabalho para toda a empresa de mais de 100 funcionários e crescendo.
Uma infraestrutura escalável com personalização total
À medida que a Moneytree começou a escalar, eles precisavam de mais processos e maneiras de rastrear informações. Eles não tinham um processo adequado de transferência de conhecimento que funcionasse para o onboarding de novos funcionários.
Quando os funcionários se deslocavam entre as equipes ou deixavam a organização, as informações críticas permaneciam nos segmentos de e-mail. Isso dificultou o onboarding de novos funcionários porque dados e informações eram perdidos na caixa de entrada de alguém, completamente inacessível para novas contratações.
A Moneytree então decidiu abrir uma nova diretoria em monday.com para esse processo para que todos tivessem um lugar para capturar e compartilhar conhecimento.
"Estamos com a monday.com há cerca de quatro anos e meio, cinco anos e o ritmo da mudança é impressionantemente rápido; está acompanhando nossas necessidades à medida que continuamos a escalar", diz Paul.
Agora, quando qualquer pessoa na Moneytree se depara com um problema ou encontra uma falha em um processo ou fluxo de trabalho, eles quase sempre resolvem isso com um quadro adicional, uma automação ou uma integração tudo dentro da monday.com.
Quando os funcionários se deslocavam entre as equipes ou deixavam a organização, as informações críticas permaneciam nos segmentos de e-mail. Isso dificultou o onboarding de novos funcionários porque dados e informações eram perdidos na caixa de entrada de alguém, completamente inacessível para novas contratações.
A Moneytree então decidiu abrir uma nova diretoria em monday.com para esse processo para que todos tivessem um lugar para capturar e compartilhar conhecimento.
"Estamos com a monday.com há cerca de quatro anos e meio, cinco anos e o ritmo da mudança é impressionantemente rápido; está acompanhando nossas necessidades à medida que continuamos a escalar", diz Paul.
Agora, quando qualquer pessoa na Moneytree se depara com um problema ou encontra uma falha em um processo ou fluxo de trabalho, eles quase sempre resolvem isso com um quadro adicional, uma automação ou uma integração tudo dentro da monday.com.
Privacidade e segurança aprimoradas
A Agência de Serviços Financeiros (FSA) no Japão tem um quadro estabelecido para o open banking e a Moneytree está sujeita a suas regulamentações rigorosas. O FSA exige que as empresas fintech tenham ambientes altamente seguros, especialmente para informações pessoalmente identificáveis (PII).
"Você tem que ser registrado, então há um padrão e há muitas listas de verificação que exigem muita documentação e rastreamento de processos", diz Paul, "Isso é muito desafiador, mas a monday.com tem nos ajudado a chegar onde precisávamos estar."
Com a autenticação de dois fatores, a capacidade de definir permissões, atividade de log, decisões de documentos e aprovações, a monday.com ajuda a Moneytree a garantir que eles mantenham os mais altos padrões de privacidade e segurança.
"Você tem que ser registrado, então há um padrão e há muitas listas de verificação que exigem muita documentação e rastreamento de processos", diz Paul, "Isso é muito desafiador, mas a monday.com tem nos ajudado a chegar onde precisávamos estar."
Com a autenticação de dois fatores, a capacidade de definir permissões, atividade de log, decisões de documentos e aprovações, a monday.com ajuda a Moneytree a garantir que eles mantenham os mais altos padrões de privacidade e segurança.
Transparência total
Um dos valores fundamentais da Moneytree é "padrão aberto", o que significa que as informações devem ser disponibilizadas a todos na empresa, a menos que haja uma boa razão para não fazê-lo, como proteger a privacidade. Como uma plataforma enraizada na transparência, a monday.com ajuda a empresa a fazer jus a esse valor com a capacidade de ver quem está fazendo o que e quando.
"Todos podem ver o que está acontecendo em toda a organização no contexto de diferentes equipes, diferentes projetos", comenta Paul, "... ser capaz de ver tudo nos dá o poder de tomar melhores decisões, porque você pode ver o que está acontecendo a qualquer momento."
A visibilidade também torna a entrega entre departamentos muito mais fácil porque todos sabem exatamente quando um estágio está completo e o próximo está pronto para começar.
"Todos podem ver o que está acontecendo em toda a organização no contexto de diferentes equipes, diferentes projetos", comenta Paul, "... ser capaz de ver tudo nos dá o poder de tomar melhores decisões, porque você pode ver o que está acontecendo a qualquer momento."
A visibilidade também torna a entrega entre departamentos muito mais fácil porque todos sabem exatamente quando um estágio está completo e o próximo está pronto para começar.
" Eu acho a monday.com realmente flexível. Quando há uma nova necessidade, é possível modificar o processo de trabalho e preencher as novas lacuna. Agora usamos a plataforma em toda a empresa."
" Eu acho a monday.com realmente flexível. Quando há uma nova necessidade, é possível modificar o processo de trabalho e preencher as novas lacuna. Agora usamos a plataforma em toda a empresa."
Paul Chapman
Diretor executivo e fundador, Moneytree
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