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Grupo Safira

Como o time do Grupo Safira acelerou a produtividade e a colaboração entre departamentos com uma abordagem inovadora de negócio

Conheça a Safira Energia


O Grupo Safira oferece soluções energéticas há 14 anos no mercado latino-americano. Com o propósito de tornar mais justa a maneira como se consome energia elétrica, oferece serviços e produtos focados em levar autonomia, economia e sustentabilidade à experiência dos consumidores.

Atuando inicialmente como uma comercializadora, hoje oferece soluções diversas para o mercado livre de energia sob a marca Safira Energia no Brasil e no Chile, tais como gestão energética e inteligência de mercado, apoiando-se em tecnologia com ferramentas digitais e inovadoras. Além disso, atua no mercado cativo por meio da Geração Distribuída, oferecendo economia e consumo de energia limpa a consumidores residenciais e de pequenos negócios em Minas Gerais, com a Safira Solar.
Safira new
Group 2205

O desafio


O segmento de mercado em que a Safira se insere é inovador por natureza. Portanto, a empresa tem um impulso para a disrupção, mas estava encontrando os recursos de inovação disponíveis no setor de energia muito restritos. Por isso, desde 2018, eles apoiam o Open Innovation, um modelo para promover a colaboração com pessoas e organizações de fora da empresa – e até de outros setores.

Enquanto a empresa crescia, não havia uma única plataforma que todos pudessem usar para colaborar e tomar decisões conjuntas. Cada departamento, por exemplo, ficou responsável por escolher sua própria forma de trabalhar e gerenciar projetos – usando e-mail, planilhas e até apresentações em PowerPoint. O mesmo aconteceu com stakeholders externos, como empreendedores, mentores e investidores com os quais eles trabalhavam nos projetos com startups.

Era hora de escolher uma solução que pudesse oferecer visibilidade total e apoiar os objetivos, ao mesmo tempo em que liderasse a mudança cultural e a mentalidade Open Inovation que a empresa estava construindo.

A solução


Por que a monday.com?

Yasmin Fernandes, head de Comunicação e Marketing procurava uma solução que além de ajudar a realizar o trabalho também permitisse o acesso a análise de dados e KPIs de desempenho, mas não encontrou nas plataformas que experimentou. Quando ela encontrou a monday.com em uma pesquisa no Google e iniciou o teste do sistema operacional Work OS, tudo fez sentido.

“Os painéis foram o que mais gostei. No final das contas, não preciso reunir todas as informações e criar um relatório – a monday.com faz isso por mim”, diz Yasmin.

A equipe de Marketing aderiu primeiro a monday.com e não demorou muito para chamar a atenção da liderança de Inovação, que identificou a oportunidade de alavancar a plataforma como um aliado crucial para a jornada de transformação digital da empresa.

Fácil colaboração com stakeholders externos

A Safira trabalha com stakeholders externos e o modelo de trabalho colaborativo e em tempo real permitiu a evolução dos processos e controles da empresa.

Esse modelo de trabalho funcionou muito bem com a Kikai - fintech interna da Safira focada em concessões de crédito e pagamentos. Todo o trabalho e as conversas para desenvolver a tecnologia do aplicativo Kikai e seus marcos de mercado aconteceram na monday.com - uma idéia do CEO da Safira, Mikio Kawai Jr., com o intuito de estender o uso da plataforma também aos stakeholders externos.
Toda a interação aconteceu na plataforma e isso ajudou toda a equipe a manter o foco nos próximos passos, que agora incluem a nova empresa pronta para ir ao mercado.

“A monday.com funcionou muito bem para eles. Portanto, a startup não necessariamente usa a monday.com apenas com a Safira, mas também entre os membros de sua equipe. Esse é o melhor cenário para nós”, diz Yasmin.
Trabalho mais rápido e inteligente com automações e integrações

A Safira também utiliza as automações e integrações da monday.com com outras ferramentas, para que possam realizar todo o trabalho a partir de um só lugar.

“É excelente não ter que olhar para uma variedade de aplicativos diferentes”, diz Yasmin.

Um exemplo é a integração do Typeform. O Typeform é uma ferramenta para formulários e pesquisas online, e a integração permite que a equipe de marketing do Grupo Safira receba solicitações de diversas áreas da empresa e tenha a visualização e o controle do histórico completo na monday.com.
Impacto na cultura através da transformação digital

O que começou como interesse orgânico se expandiu para um projeto institucional. A liderança viu o valor da monday.com para aumentar a colaboração e impulsionar a transformação ágil em que a empresa está, então decidiram implementá-la em toda a empresa.

“A empresa não quer que a plataforma seja um projeto paralelo da Inovação – mas que se torne uma parte central da cultura da Safira”, diz Yasmin.

A monday.com tem ajudado a Safira a quebrar os silos e descobrir que há sinergia entre diferentes áreas de especialização. “Ao trabalharmos juntos, percebemos que há muito mais em comum no que todos fazemos do que pensávamos. Permitiu que todos começassem a falar a mesma língua, o que facilita o trabalho”, acrescenta Yasmin.

Agora, 95% dos colaboradores da Safira já têm acesso à plataforma. Representa cerca de 150 pessoas, 600 dashboards ativos e 21 workspaces diferentes criados.

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