{"id":161798,"date":"2024-08-15T13:31:27","date_gmt":"2024-08-15T13:31:27","guid":{"rendered":"https:\/\/monday.com\/blog\/?p=161798"},"modified":"2025-07-21T10:09:00","modified_gmt":"2025-07-21T10:09:00","slug":"crm-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/crm-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"Os 10 melhores CRMs para e-commerce em 2024"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":201,"featured_media":161799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"pages\/cornerstone-primary.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","monday_item_id":11239367740,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[13933],"tags":[],"class_list":["post-161798","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas-crm"],"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Administrar uma loja virtual pode ser empolgante, mas tamb\u00e9m exaustivo, especialmente quando voc\u00ea precisa lidar com uma infinidade de dados de clientes, e-mails e personalizar a experi\u00eancia de cada comprador.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um desafio comum que leva muitos empreendedores a se perguntarem se h\u00e1 uma maneira mais eficiente de manter tudo sob controle sem deixar o caos tomar conta. E se fosse poss\u00edvel simplificar todos os processos e transformar a complexidade em clareza?<\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra um CRM para e-commerce \u2014 uma central digital sempre ativa que revoluciona a maneira como voc\u00ea se conecta com os clientes e gerencia seu neg\u00f3cio. Continue lendo para descobrir como um CRM pode aprimorar sua loja virtual, tornando cada intera\u00e7\u00e3o mais inteligente e cada decis\u00e3o mais fundamentada. Tamb\u00e9m mostraremos como o monday CRM pode impulsionar ainda mais seus esfor\u00e7os.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Experimente o monday CRM\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/p\/crm\/users\/sign_up_new#soft_signup_from_step\" target=\"_self\">Experimente o monday CRM<\/a><\/p>\n"}]},{"main_heading":"O que \u00e9 um CRM para e-commerce?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>A gest\u00e3o do relacionamento com o cliente (CRM) impulsiona seu e-commerce ao gerenciar as intera\u00e7\u00f5es em cada ponto de contato, auxiliando voc\u00ea a:<\/p>\n<ul>\n<li>Rastrear as intera\u00e7\u00f5es com os consumidores<\/li>\n<li>Gerenciar processos de vendas<\/li>\n<li>Melhorar o atendimento ao cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pense nela como o arquivo central do seu neg\u00f3cio, que armazena todas as intera\u00e7\u00f5es desde o primeiro clique at\u00e9 a compra final. Mas o CRM \u00e9 mais do que um simples armazenamento de dados \u2014 ele \u00e9 seu assistente pessoal de vendas, operando incansavelmente nos bastidores para otimizar suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Benef\u00edcios de um CRM para e-commerce","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>O CRM certo pode impulsionar sua loja virtual. Ele ajuda voc\u00ea a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conhecer melhor seus clientes<\/strong>: Um CRM centraliza todas as informa\u00e7\u00f5es, permitindo que voc\u00ea compreenda as prefer\u00eancias dos clientes e ofere\u00e7a um servi\u00e7o personalizado que promova a fidelidade.<\/li>\n<li><strong>Economizar o tempo gasto em tarefas repetitivas<\/strong>: Ao automatizar os processos rotineiros, um CRM possibilita que voc\u00ea dedique seu tempo a estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios importantes, como o lan\u00e7amento de produtos<\/li>\n<li><strong>Criar campanhas de marketing mais eficazes<\/strong>: Um CRM permite a <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/segmentacao-de-clientes-para-vendas-e-marketing-b2b\/\" rel=\"\">segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> de acordo com seu comportamento e prefer\u00eancias, aumentando a probabilidade das iniciativas de marketing atingirem o p\u00fablico-alvo certo e gerarem vendas.<\/li>\n<li><strong>Compreender os dados de vendas<\/strong>: Um CRM organiza seus dados e mostra tend\u00eancias claras para que que voc\u00ea possa tomar decis\u00f5es inteligentes com base em informa\u00e7\u00f5es reais.<\/li>\n<li><strong>Otimizar suas ferramentas de neg\u00f3cios<\/strong>: Um CRM funciona em conjunto as ferramentas que voc\u00ea utiliza, reunindo tudo em um s\u00f3 lugar para que sua equipe possa colaborar com mais efici\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Recursos importantes em um CRM para e-commerce","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Veja a seguir os recursos essenciais que um CRM deve oferecer para impulsionar o crescimento sustent\u00e1vel do seu e-commerce e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gerenciamento de leads<\/strong>: Capture e alimente os leads de forma eficaz, monitorando cada intera\u00e7\u00e3o. Um CRM eficiente ajuda a qualificar os leads com precis\u00e3o, garantindo que voc\u00ea concentre seus esfor\u00e7os naqueles que t\u00eam maior probabilidade de convers\u00e3o.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/gerenciamento-de-contas\/\" rel=\"\">Gerenciamento de contas<\/a> e contatos<\/strong>: Mantenha perfis detalhados de seus clientes e contas, armazenando dados importantes como informa\u00e7\u00f5es de contato, hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o e compras anteriores. Essa vis\u00e3o abrangente ajuda a adaptar sua abordagem para atender \u00e0s necessidades dos clientes com precis\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Gerenciamento de neg\u00f3cios<\/strong>: Gerencie e acompanhe suas negocia\u00e7\u00f5es com pipelines de vendas visuais que oferecem um panorama do status de cada neg\u00f3cio. Personalize os est\u00e1gios de acordo com seu processo de vendas para otimizar os fluxos de trabalho e aumentar as taxas de fechamento.<\/li>\n<li><strong>Previs\u00e3o de vendas<\/strong>: Use dados hist\u00f3ricos e an\u00e1lises preditivas para antecipar tend\u00eancias de vendas. A previs\u00e3o precisa ajuda no planejamento e na aloca\u00e7\u00e3o de recursos, garantindo que voc\u00ea esteja preparado para atender \u00e0s demandas futuras.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lises de vendas<\/strong>: Use an\u00e1lises avan\u00e7adas para conhecer a fundo seus dados de vendas. Entenda quais estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando, onde melhorar e qual a melhor forma de otimizar seu processo de vendas.<\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o p\u00f3s-venda<\/strong>: O p\u00f3s-venda \u00e9 apenas o come\u00e7o. Gerencie com efici\u00eancia a <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/integracao-do-cliente\/\" rel=\"\">integra\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, o suporte e as renova\u00e7\u00f5es para maximizar a reten\u00e7\u00e3o e o <em>lifetime value<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Opera\u00e7\u00f5es de vendas<\/strong>: Simplifique todas as atividades relacionadas a vendas, desde a gest\u00e3o e o treinamento da equipe at\u00e9 o manuseio de documentos e a conformidade. Um CRM eficiente oferece suporte \u00e0 sua infraestrutura de vendas para garantir opera\u00e7\u00f5es fluidas e resultados consistentes.<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Os 10 melhores CRMs para e-commerce","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>O CRM adequado pode fazer toda a diferen\u00e7a em seu processo de <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/gerenciamento-de-clientes-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/\" rel=\"\">gerenciamento de clientes<\/a> no e-commerce. Veja a seguir um panorama das 10 principais op\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/o-melhor-software-de-crm\/\" rel=\"\">software de CRM<\/a>, cada uma com recursos exclusivos e pre\u00e7os adaptados a v\u00e1rias necessidades e or\u00e7amentos.<\/p>\n<h3>1. monday CRM<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":149619,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>O monday CRM \u00e9 uma ferramenta visual de CRM desenvolvida para oferecer flexibilidade e facilidade de uso. Ele permite que os usu\u00e1rios criem automa\u00e7\u00f5es exclusivas para otimizar os processos de vendas e acompanhar todos os est\u00e1gios do pipeline. Com fluxos de trabalho personaliz\u00e1veis e uma interface intuitiva, as equipes podem colaborar de forma eficaz e fazer o onboarding rapidamente.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Sincronize e rastreie todos os e-mails do Gmail e do Outlook para centralizar a comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Monitore o desempenho da equipe e as vendas por meio de pain\u00e9is personaliz\u00e1veis e gere relat\u00f3rios detalhados<\/li>\n<li>Capture novos leads, importe os existentes e organize-os em um quadro para visualizar rapidamente a posi\u00e7\u00e3o deles no pipeline<\/li>\n<li>Gere relat\u00f3rios e avalie a probabilidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vendas reais para fazer previs\u00f5es precisas<\/li>\n<li>Use o aplicativo mobile para que os representantes de vendas registrem chamadas, acessem contatos e acompanhem as atividades em qualquer lugar<\/li>\n<li>Crie suas pr\u00f3prias automa\u00e7\u00f5es para simplificar os processos de vendas e aumentar a efici\u00eancia<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p><strong>Teste gr\u00e1tis<\/strong>: 14 dias<\/p>\n<p><strong>Planos pagos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>B\u00e1sico: R$ 66 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Padr\u00e3o: R$ 94 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Profissional: R$ 154 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Corporativo: Pre\u00e7os personalizados<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Funcionalidades (planos premium):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mais automa\u00e7\u00f5es e integra\u00e7\u00f5es personalizadas de CRM<\/li>\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de e-mail<\/li>\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/li>\n<li>Recursos de seguran\u00e7a aprimorados<\/li>\n<li>Funcionalidades adicionais<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Experimente o monday CRM\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/p\/crm\/users\/sign_up_new#soft_signup_from_step\" target=\"_self\">Experimente o monday CRM<\/a><\/p>\n<h2>2. Salesforce<\/h2>\n<p>A Salesforce \u00e9 uma plataforma de CRM altamente personaliz\u00e1vel que atende a neg\u00f3cios de todos os tamanhos. Conhecida por sua escalabilidade e amplo ecossistema de integra\u00e7\u00f5es, ela \u00e9 particularmente popular entre as grandes empresas.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Interface e funcionalidades personaliz\u00e1veis para atender a necessidades de neg\u00f3cios espec\u00edficas<\/li>\n<li>Recursos avan\u00e7ados de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e previs\u00f5es para permitir tomadas de decis\u00e3o fundamentadas<\/li>\n<li>Amplo ecossistema de integra\u00e7\u00f5es de terceiros por meio do AppExchange<\/li>\n<li>Insights baseados em IA com o Einstein Analytics<\/li>\n<li>Aplicativo mobile para acesso aos dados de CRM em qualquer lugar<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<ul>\n<li>Essentials: a partir de US$ 25 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Professional: US$ 75 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Enterprise: US$ 150 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Unlimited: US$ 300 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Zoho<\/h3>\n<p>O Zoho CRM faz parte de um portf\u00f3lio de aplicativos de neg\u00f3cios, oferecendo uma solu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte. Ele disponibiliza um conjunto abrangente de ferramentas para vendas, marketing e suporte ao cliente.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Vis\u00e3o de 360 graus de seus neg\u00f3cios com m\u00f3dulos integrados para vendas, marketing e gest\u00e3o de estoque<\/li>\n<li>Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia) para vendas preditivas e previs\u00f5es inteligentes<\/li>\n<li>M\u00f3dulos, campos e layouts de p\u00e1gina personaliz\u00e1veis para que correspondam aos seus processos de neg\u00f3cios<\/li>\n<li>Recursos de gamifica\u00e7\u00e3o para motivar as equipes de vendas<\/li>\n<li>Aplicativo mobile para acessar dados de CRM em qualquer lugar<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p><strong>Plano gr\u00e1tis<\/strong>: At\u00e9 3 usu\u00e1rios<\/p>\n<p><strong>Planos pagos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Padr\u00e3o: US$ 14 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Professional: US$ 23 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Enterprise: US$ 40 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Ultimate: US$ 52 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Funcionalidades (planos premium):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada<\/li>\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Recursos de IA<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Pipedrive<\/h3>\n<p>O Pipedrive \u00e9 um CRM voltado para vendas conhecido por sua gest\u00e3o intuitiva e visual do pipeline. Ele ajuda as equipes a se manterem organizadas e a fechar neg\u00f3cios com mais efici\u00eancia.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Gest\u00e3o visual do pipeline de vendas com est\u00e1gios personaliz\u00e1veis<\/li>\n<li>Assistente de vendas com IA para insights de neg\u00f3cios e recomenda\u00e7\u00f5es de atividades<\/li>\n<li>Excelentes ferramentas de rastreamento de comunica\u00e7\u00f5es e neg\u00f3cios<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o de tarefas administrativas repetitivas<\/li>\n<li>Pain\u00e9is e relat\u00f3rios personaliz\u00e1veis para acompanhamento do desempenho de vendas<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<ul>\n<li>Essencial: US$ 14,90 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Avan\u00e7ado: US$ 24,90 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Profissional: US$ 49,90 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Corporativo: US$ 99 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Funcionalidades (planos premium):<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Seguran\u00e7a aprimorada<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o adicional<\/li>\n<li>Ferramentas de previs\u00e3o de receita<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. HubSpot<\/h3>\n<p>A HubSpot \u00e9 uma plataforma de CRM completa que se concentra em estrat\u00e9gias de inbound marketing. Ela oferece uma interface f\u00e1cil de usar com ferramentas abrangentes para gerir relacionamentos com clientes, <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/gestao-de-projetos-pt\/automacao-de-processos\/\" rel=\"\">automatizar processos<\/a> de marketing e simplificar as opera\u00e7\u00f5es de vendas.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Ferramentas abrangentes de automa\u00e7\u00e3o de marketing para campanhas de e-mail, redes sociais e gest\u00e3o de conte\u00fado<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com plataformas de e-commerce populares para otimizar o acompanhamento das vendas online<\/li>\n<li>An\u00e1lises avan\u00e7adas para rastrear intera\u00e7\u00f5es com clientes, <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/performance-de-vendas\/\" rel=\"\">desempenho de vendas<\/a> e ROI<\/li>\n<li>Formul\u00e1rios de captura de leads e criador de landing pages para aprimorar a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de pipeline de vendas com est\u00e1gios de neg\u00f3cios personaliz\u00e1veis<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>A HubSpot oferece um plano gr\u00e1tis com recursos b\u00e1sicos de CRM. Os planos pagos custam a partir de US$ 45\/m\u00eas para o Starter CRM Suite, que inclui hubs de marketing, vendas e servi\u00e7os. Os planos Professional e Enterprise est\u00e3o dispon\u00edveis para recursos mais avan\u00e7ados e limites de uso mais altos.<\/p>\n<h3>6. Freshsales (Freshworks)<\/h3>\n<p>O Freshsales \u00e9 um CRM com IA que faz parte do portf\u00f3lio da Freshworks. Ele oferece ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o integradas e enfatiza insights inteligentes, o que o torna uma solu\u00e7\u00e3o multifuncional adequada para empresas que buscam otimizar seus processos de vendas.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o de leads com tecnologia de IA para identificar e priorizar os leads mais promissores<\/li>\n<li>Telefone e e-mail integrados com recursos de rastreamento para uma comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/li>\n<li>Rastreamento do comportamento de usu\u00e1rios para um engajamento personalizado com cada cliente<\/li>\n<li>Pipeline de vendas visual com funcionalidade de arrastar e soltar<\/li>\n<li>Relat\u00f3rios e pain\u00e9is personaliz\u00e1veis para que as tomadas de decis\u00e3o sejam fundamentadas<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>O Freshsales oferece um plano gr\u00e1tis com recursos b\u00e1sicos. Os planos pagos incluem recursos mais avan\u00e7ados, como insights baseados em IA, personaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada e automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho.<\/p>\n<ul>\n<li>Growth: US$ 15 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Pro: US$ 39 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Enterprise: US$ 69 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. ActiveCampaign<\/h3>\n<p>A ActiveCampaign \u00e9 uma plataforma poderosa que combina email marketing com a funcionalidade de CRM. Ela \u00e9 conhecida por seus recursos robustos de automa\u00e7\u00e3o e pelo foco na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas para os clientes.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Ferramentas avan\u00e7adas de email marketing com conte\u00fado din\u00e2mico e segmenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o de marketing para nutrir leads e clientes<\/li>\n<li>Rastreamento de sites e eventos para intera\u00e7\u00f5es personalizadas com os clientes<\/li>\n<li>Recursos de <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/vendas-crm\/automacao-de-vendas\/\" rel=\"\">automa\u00e7\u00e3o de vendas<\/a>, incluindo gest\u00e3o de pipelines e pontua\u00e7\u00e3o de leads<\/li>\n<li>Recursos de aprendizado de m\u00e1quina para envio preditivo e recomenda\u00e7\u00f5es de conte\u00fado<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>O pre\u00e7o da ActiveCampaign \u00e9 baseado no n\u00famero de contatos. Para at\u00e9 500 contatos, os planos premium oferecem recursos mais avan\u00e7ados, como gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios personalizados, atribui\u00e7\u00e3o e envio preditivo.<\/p>\n<ul>\n<li>Lite: a partir de US$ 9\/m\u00eas<\/li>\n<li>Plus: US$ 49\/m\u00eas<\/li>\n<li>Professional: US$ 129\/m\u00eas<\/li>\n<li>Enterprise: US$ 229\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Agile CRM<\/h3>\n<p>O Agile CRM \u00e9 uma plataforma completa que combina automa\u00e7\u00e3o de vendas, marketing e servi\u00e7os. Ele foi projetado para ser acess\u00edvel e f\u00e1cil de usar, o que o torna uma excelente op\u00e7\u00e3o para pequenas empresas que buscam uma solu\u00e7\u00e3o abrangente.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o integrada de vendas, marketing e servi\u00e7os<\/li>\n<li>Recursos de telefonia para rastreamento e grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/li>\n<li>Ferramentas de envolvimento na web, incluindo pop-ups e chat ao vivo<\/li>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com redes sociais para monitoramento e engajamento<\/li>\n<li>Rastreamento de e-mail e gest\u00e3o de campanhas de marketing<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>O Agile CRM oferece um plano gr\u00e1tis para at\u00e9 10 usu\u00e1rios. Os planos premium incluem recursos mais avan\u00e7ados, como marcos de neg\u00f3cios personalizados, marketing mobile e an\u00e1lises avan\u00e7adas.<\/p>\n<ul>\n<li>Starter: a partir de US$ 8,99 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Regular: US$ 29,99 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<li>Enterprise: US$ 47,99 por usu\u00e1rio\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Copper<\/h3>\n<p>O Copper \u00e9 um CRM desenvolvido especialmente para usu\u00e1rios do Google Workspace, oferecendo integra\u00e7\u00e3o direta com suas ferramentas e uma interface intuitiva, projetada para facilitar a ado\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Integra\u00e7\u00e3o nativa com o Google Workspace (Gmail, Agenda, Drive, etc.)<\/li>\n<li>Automa\u00e7\u00e3o da entrada de dados de e-mails e outros servi\u00e7os do Google.<\/li>\n<li>Gest\u00e3o visual de pipelines com est\u00e1gios personaliz\u00e1veis<\/li>\n<li>Acompanhamento de atividades e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios para obter insights sobre o desempenho da equipe<\/li>\n<li>Aplicativo mobile para gerir relacionamentos em qualquer lugar<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>O Copper oferece tr\u00eas planos: Basic a US$ 25 por usu\u00e1rio\/m\u00eas, Professional a US$ 59 por usu\u00e1rio\/m\u00eas e Business a US$ 119 por usu\u00e1rio\/m\u00eas. Os planos premium incluem recursos como automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, gera\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada de relat\u00f3rios e ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o em equipe.<\/p>\n<h3>10. Keap (Infusionsoft)<\/h3>\n<p>A Keap, anteriormente conhecida como Infusionsoft, \u00e9 uma plataforma de CRM voltada para pequenas empresas. Ela oferece uma combina\u00e7\u00e3o de recursos de CRM, vendas e automa\u00e7\u00e3o de marketing, com excelentes funcionalidades de e-commerce.<\/p>\n<h4>Principais recursos:<\/h4>\n<ul>\n<li>Criador de automa\u00e7\u00f5es avan\u00e7ado para processos de marketing e vendas<\/li>\n<li>Ferramentas de e-commerce, como carrinho de compras e processamento de pagamentos<\/li>\n<li>Criador de campanhas personaliz\u00e1veis para iniciativas de marketing direcionadas<\/li>\n<li>Pontua\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o de leads que permitem um alcance personalizado<\/li>\n<li>Recursos de agendamento de compromissos e faturamento<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Pre\u00e7os:<\/h4>\n<p>A Keap oferece tr\u00eas planos, todos com recursos de CRM, sendo que os planos premium oferecem automa\u00e7\u00f5es de marketing, ferramentas de e-commerce e op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7adas. O pre\u00e7o \u00e9 baseado no n\u00famero de contatos.<\/p>\n<ul>\n<li>Lite: a partir de US$ 79\/m\u00eas<\/li>\n<li>Pro: US$ 159\/m\u00eas<\/li>\n<li>Max: US$ 199\/m\u00eas<\/li>\n<\/ul>\n"}]},{"main_heading":"Impulsione seu e-commerce com o monday CRM","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o deixe que sistemas desatualizados prejudiquem seu trabalho. Opte pelo monday CRM, uma solu\u00e7\u00e3o moderna e flex\u00edvel, criada para se adaptar \u00e0s necessidades \u00fanicas do seu e-commerce. Com ele, voc\u00ea pode criar fluxos de trabalho personalizados que otimizam seu neg\u00f3cio sem interromper os processos j\u00e1 estabelecidos.<\/span><\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":142931,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>O monday CRM transforma as dificuldades comuns em oportunidades. Ele ajuda voc\u00ea a administrar o estoque em v\u00e1rias plataformas, otimizar o atendimento ao cliente, recuperar carrinhos abandonados e transformar dados em insights acion\u00e1veis. Tudo isso em um painel intuitivo.<\/p>\n<p>Nosso hub centralizado se adapta ao seu processo de vendas com fluxos de trabalho personaliz\u00e1veis e automa\u00e7\u00f5es baseadas em IA. Com ele, voc\u00ea gerencia facilmente as intera\u00e7\u00f5es com os clientes, acompanha o progresso das vendas e fortalece a colabora\u00e7\u00e3o entre as equipes. Al\u00e9m disso, gra\u00e7as \u00e0s integra\u00e7\u00f5es com ferramentas como Shopify e Magento, seu ecossistema tecnol\u00f3gico funcionar\u00e1 de maneira fluida e eficiente<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":159265,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Oferecemos v\u00e1rias visualiza\u00e7\u00f5es de trabalho, an\u00e1lises detalhadas das negocia\u00e7\u00f5es e templates espec\u00edficos para e-commerce. Nossa equipe de suporte est\u00e1 pronta para ajud\u00e1-lo a ter sucesso, e com nossos pre\u00e7os flex\u00edveis, voc\u00ea paga apenas pelo que realmente precisa conforme seu neg\u00f3cio cresce.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":161917,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"<p>Pronto para revolucionar suas opera\u00e7\u00f5es de e-commerce? Comece seu teste gr\u00e1tis do monday CRM hoje mesmo. Seus clientes \u2014 e voc\u00ea \u2014 v\u00e3o sentir a diferen\u00e7a!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a0<a class=\"cta-button blue-button\" aria-label=\"Experimente o monday CRM\" href=\"https:\/\/auth.monday.com\/p\/crm\/users\/sign_up_new#soft_signup_from_step\" target=\"_self\">Experimente o monday CRM<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"accordion faq\" id=\"faq-\">\n  <h2 class=\"accordion__heading section-title text-left\">Perguntas frequentes<\/h2>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--1\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">O que \u00e9 um CRM para e-commerce?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--1\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Um CRM para e-commerce \u00e9 o seu assistente de vendas digital. Ele o ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes, acompanhar as vendas e otimizar suas opera\u00e7\u00f5es \u2014 tudo sob medida para o varejo online.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--2\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Quais s\u00e3o os tr\u00eas tipos de CRM?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--2\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Os tr\u00eas principais tipos de CRM s\u00e3o:<br \/>\nCRM operacional: Simplifica os processos de neg\u00f3cios<br \/>\nCRM anal\u00edtico: Analisa os dados dos clientes para obter insights<br \/>\nCRM colaborativo: Melhora a comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--3\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Eu preciso de CRM para meu e-commerce?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--3\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Se quiser expandir sua loja virtual, voc\u00ea definitivamente precisa de um CRM para e-commerce. Um CRM ajuda voc\u00ea a entender seus clientes, automatizar tarefas e tomar decis\u00f5es baseadas em dados. \u00c9 como dar um superpoder ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--4\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">A Shopify \u00e9 considerada um CRM?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--4\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>N\u00e3o exatamente. A Shopify \u00e9 uma plataforma de e-commerce, mas n\u00e3o oferece um CRM completo. Embora inclua alguns recursos b\u00e1sicos de gest\u00e3o de clientes, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar um CRM especializado, como o monday CRM, para uma gest\u00e3o do relacionamento mais completa e eficaz.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--5\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Qual \u00e9 o melhor CRM para a Shopify?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--5\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Embora muitos CRMs se integrem \u00e0 Shopify, o monday CRM se destaca por sua flexibilidade e interface intuitiva. Ele se adapta ao fluxo de trabalho exclusivo da Shopify, tornando-o a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas de e-commerce.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--6\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">A HubSpot CRM \u00e9 gratuita?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--6\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>A HubSpot oferece uma vers\u00e3o gr\u00e1tis de seu CRM, mas com limita\u00e7\u00f5es. Para empresas de e-commerce em crescimento, uma solu\u00e7\u00e3o mais robusta, como o monday CRM, geralmente oferece melhor valor e escalabilidade.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--7\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">Minha pequena empresa precisa de um CRM?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--7\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Sim! At\u00e9 mesmo as pequenas empresas podem se beneficiar de um CRM. Ele ajuda a manter a organiza\u00e7\u00e3o, oferecer um melhor atendimento aos clientes e tomar decis\u00f5es embasadas \u00e0 medida que o neg\u00f3cio cresce. <\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n    <div class=\"accordion__item\">\n    <a class=\"accordion__button d-block\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#faq-\" href=\"#q--8\"\n      aria-expanded=\"false\">\n      <h3 class=\"accordion__question\">\u00c9 preciso pagar por um CRM?        <svg class=\"angle-arrow angle-arrow--down\" width=\"32\" height=\"32\" viewBox=\"0 0 32 32\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n          <path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M16.5303 20.8839C16.2374 21.1768 15.7626 21.1768 15.4697 20.8839L7.82318 13.2374C7.53029 12.9445 7.53029 12.4697 7.82318 12.1768L8.17674 11.8232C8.46963 11.5303 8.9445 11.5303 9.2374 11.8232L16 18.5858L22.7626 11.8232C23.0555 11.5303 23.5303 11.5303 23.8232 11.8232L24.1768 12.1768C24.4697 12.4697 24.4697 12.9445 24.1768 13.2374L16.5303 20.8839Z\" fill=\"black\"\/>\n        <\/svg>\n      <\/h3>\n    <\/a>\n    <div id=\"q--8\" class=\"accordion__answer collapse collapse--md\" data-parent=\"#faq-\">\n      <p>Embora alguns CRMs b\u00e1sicos sejam gratuitos, a maioria das empresas se beneficia de vers\u00f5es pagas que oferecem mais recursos e suporte. O monday CRM oferece planos de pre\u00e7os flex\u00edveis para atender a neg\u00f3cios de todos os tamanhos, garantindo que voc\u00ea obtenha os recursos de que precisa sem gastar muito.<\/p>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <script type='application\/ld+json'>{\n    \"@context\": \"https:\\\/\\\/schema.org\",\n    \"@type\": \"FAQPage\",\n    \"mainEntity\": [\n        {\n            \"@type\": \"Question\",\n            \"name\": \"O que \\u00e9 um CRM para e-commerce?\",\n            \"acceptedAnswer\": {\n                \"@type\": \"Answer\",\n                \"text\": \"<p>Um CRM para e-commerce \\u00e9 o seu assistente de vendas digital. 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