Para estruturar uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio de forma adequada, a clareza \u00e9 essencial. Uma linguagem clara torna as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio f\u00e1ceis de entender, o que \u00e9 fundamental para a conclus\u00e3o das tarefas. Estruturalmente, ela costuma ser representada por uma frase simples, como \"Como [tipo de usu\u00e1rio], quero [uma a\u00e7\u00e3o] para que [um benef\u00edcio\/valor]\".<\/p>\n"},{"question":"Quais s\u00e3o os 3 Cs das hist\u00f3rias de usu\u00e1rio?","answer":"
Os tr\u00eas Cs das hist\u00f3rias de usu\u00e1rio s\u00e3o Cart\u00e3o, Conversa\u00e7\u00e3o e Confirma\u00e7\u00e3o. Cart\u00e3o refere-se \u00e0 descri\u00e7\u00e3o da hist\u00f3ria de usu\u00e1rio, conversa diz respeito \u00e0s discuss\u00f5es que ocorrem entre os membros da equipe e confirma\u00e7\u00e3o refere-se \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o dos crit\u00e9rios e do que \u00e9 necess\u00e1rio para concluir a hist\u00f3ria de usu\u00e1rio de maneira satisfat\u00f3ria.<\/p>\n"},{"question":"Como a inclus\u00e3o do valor comercial em uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio ajuda no desenvolvimento \u00e1gil?","answer":"
A inclus\u00e3o do valor comercial ajuda a priorizar as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio com base em seu impacto no neg\u00f3cio, garantindo que os recursos mais valiosos sejam desenvolvidos antes. <\/p>\n"}]}],"use_customized_cta":false,"lobby_image":false,"post_thumbnail_title":"","hide_post_info":false,"hide_bottom_cta":false,"hide_from_blog":false,"landing_page_layout":false,"hide_time_to_read":false,"sidebar_color_banner":"","custom_tags":false,"disclaimer":"","cornerstone_hero_cta_override":{"label":"","url":""},"custom_schema_code":"","activate_cta_banner":false,"banner_url":"","main_text_banner":"Uma s\u00f3 plataforma, ","sub_title_banner":"um melhor trabalho em equipe","sub_title_banner_second":"Com o monday dev","banner_button_text":"Comece j\u00e1","below_banner_line":"","sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"
H\u00e1 muitas raz\u00f5es para o fracasso de um lan\u00e7amento de produto ou atualiza\u00e7\u00e3o de recurso, mas isso geralmente acontece quando o cliente n\u00e3o consegue perceber seu valor. Apresent\u00e1-lo devidamente aos clientes deve ser o ponto central de suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas, e tudo come\u00e7a com uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio.<\/p>\n
Hist\u00f3ria de usu\u00e1rio \u00e9 uma descri\u00e7\u00e3o simples de um recurso ou funcionalidade sob a perspectiva do cliente ou usu\u00e1rio final. Ela \u00e9 frequentemente usada nos processos de desenvolvimento \u00e1geis para fornecer estrutura a uma tarefa ou projeto espec\u00edfico e ajudar as equipes a entender o valor que um recurso \u00e9 capaz de oferecer.<\/p>\n
Neste artigo, apresentaremos os templates que podem ser usados para criar a sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria de usu\u00e1rio \u2013 de modo que seja poss\u00edvel encontrar a proposta \u00fanica de venda (USPs) do seu produto \u2013, al\u00e9m de mostrar de que forma um software como o monday dev pode ajudar voc\u00ea a criar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio com facilidade.<\/p>\n
\u00a0Experimente o monday dev <\/a><\/p>\n"}]},{"main_heading":"O que \u00e9 um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio fornece um esbo\u00e7o de tudo o que suas hist\u00f3rias de usu\u00e1rio devem conter. Ele d\u00e1 uma ideia clara da perspectiva da hist\u00f3ria, o que pode embasar sua estrat\u00e9gia de desenvolvimento de software \u00e1gil.<\/span><\/p>\n As hist\u00f3rias de usu\u00e1rio incluem quatro componentes principais:<\/span><\/p>\n Com base nisso, um template comum de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio seria mais ou menos assim:<\/span><\/p>\n Como um (a) [tipo de usu\u00e1rio], gostaria que\/de [uma a\u00e7\u00e3o] para que [um benef\u00edcio\/valor].<\/b><\/p>\n Por exemplo, para uma empresa que desenvolve software de informa\u00e7\u00f5es de voo, uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio completa seria mais ou menos assim:<\/span><\/p>\n Como viajante frequente, quero receber notifica\u00e7\u00f5es sobre atrasos de voos para que eu possa ajustar minha programa\u00e7\u00e3o adequadamente.<\/b><\/p>\n As hist\u00f3rias de usu\u00e1rio no \u00e1gil\/Scrum servem como um lembrete para manter o usu\u00e1rio em mente durante o desenvolvimento do software.<\/span><\/p>\n Com os templates, as equipes podem criar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio significativas com muito mais rapidez para nortear seus projetos de desenvolvimento.<\/span><\/p><\/blockquote>\n Vejamos alguns outros motivos pelos quais recomendamos o uso de um template.<\/span><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Benef\u00edcios de trabalhar com templates de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Embora as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio pare\u00e7am curtas e simples, elas geralmente s\u00e3o muito bem pensadas. Isso significa que cri\u00e1-las \u00e9 mais complexo do que parece, pois \u00e9 preciso garantir a concis\u00e3o, a clareza e a precis\u00e3o. Aqui est\u00e3o alguns dos principais benef\u00edcios do uso de templates de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio:<\/p>\n Vimos acima o exemplo de uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio, mas como as equipes chegam a ela? Pode ser mais desafiador do que voc\u00ea imagina reduzir longas explica\u00e7\u00f5es de recursos a uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio clara que caiba em uma ou duas frases. Para isso, \u00e9 importante trabalhar de tr\u00e1s para frente e definir outros fatores e m\u00e9tricas importantes antes de criar sua hist\u00f3ria. Aqui est\u00e3o algumas das etapas que voc\u00ea deve seguir:<\/p>\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o o fez, comece criando uma persona de usu\u00e1rio ou de comprador para efetivamente descobrir quem \u00e9 o seu usu\u00e1rio. Voc\u00ea deve considerar aspectos como trabalho, habilidades, problemas e desafios, comportamentos, atributos espec\u00edficos e necessidades. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender melhor as decis\u00f5es que eles tomariam em rela\u00e7\u00e3o ao seu produto.<\/p>\n Aqui come\u00e7amos a chegar ao n\u00facleo da hist\u00f3ria de usu\u00e1rio. Com base no que voc\u00ea sabe sobre seus usu\u00e1rios, tente examinar o que eles querem de acordo com a forma como usam o produto atualmente e crie um caminho que leve ao recurso que satisfa\u00e7a esse “desejo”. Para isso, analise pesquisas de mercado, question\u00e1rios, feedbacks, grupos de foco ou at\u00e9 mesmo problemas relatados para determinar detalhes espec\u00edficos sobre o que eles esperam.<\/p>\n Depois de conhecer seus usu\u00e1rios e saber o que eles querem, \u00e9 hora de se aprofundar um pouco mais e descobrir por que eles querem o que querem. Veja como a satisfa\u00e7\u00e3o do “desejo” desse usu\u00e1rio o ajudar\u00e1 a atingir suas metas ou a obter mais valor com o seu produto. Para isso, concentre-se no que o seu produto ou novo recurso faria pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n Para saber quando uma hist\u00f3ria de usu\u00e1rio est\u00e1 conclu\u00edda, \u00e9 necess\u00e1rio definir as condi\u00e7\u00f5es que devem ser atendidas. Isso ocorre, por exemplo, quando um novo recurso atende \u00e0s necessidades do usu\u00e1rio, permitindo que ele alcance seus objetivos. Ao elaborar seus crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial ter sempre em mente a perspectiva do usu\u00e1rio em vez da sua pr\u00f3pria.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"6 pr\u00e1ticas recomendadas para criar um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Se voc\u00ea quiser maximizar a efic\u00e1cia dos seus templates de hist\u00f3rias de usu\u00e1rio, tornando-os objetivos e f\u00e1ceis de interpretar, h\u00e1 algumas dicas que devem ser observadas.<\/p>\n H\u00e1 v\u00e1rias maneiras de contar uma hist\u00f3ria, e o mesmo se aplica \u00e0s hist\u00f3rias de usu\u00e1rio. Dependendo dos processos de trabalho e das prefer\u00eancias da sua equipe, talvez convenha acrescentar um pouco mais de informa\u00e7\u00f5es \u00e0s suas hist\u00f3rias para conect\u00e1-las de forma mais clara ou adequ\u00e1-las \u00e0 maneira como voc\u00ea trabalha atualmente nos projetos. A seguir, apresentamos quatro dos templates mais comuns de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio para que voc\u00ea possa ter uma ideia melhor de qual \u00e9 o mais adequado para a sua equipe.<\/p>\n (fonte da imagem<\/a>)<\/p>\n Este template permite que voc\u00ea examine uma hist\u00f3ria de cada vez para que possa se concentrar com clareza na necessidade do usu\u00e1rio. Ele \u00e9 objetivo e geralmente requer apenas informa\u00e7\u00f5es adicionais, como prioridade ou import\u00e2ncia, e uma estimativa do tempo ou do esfor\u00e7o que ser\u00e1 necess\u00e1rio dedicar.<\/p>\n (fonte da imagem<\/a>)<\/p>\n As equipes \u00e1geis geralmente usam \u00e9picos para agrupar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio relacionadas em uma hist\u00f3ria maior. Os \u00e9picos podem envolver o mesmo usu\u00e1rio em diferentes necessidades, representadas por diferentes hist\u00f3rias, de modo que as equipes acompanhem cada uma delas como parte de uma hist\u00f3ria maior, e n\u00e3o individualmente.<\/p>\n (fonte da imagem<\/a>)<\/p>\n Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 agrupar as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio por tema. Esses temas v\u00e3o um passo al\u00e9m dos \u00e9picos, pois consideram as metas e estrat\u00e9gias da sua empresa como o ponto de partida de cada hist\u00f3ria de usu\u00e1rio. Com um template de tema de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio, voc\u00ea mant\u00e9m a estrat\u00e9gia da sua organiza\u00e7\u00e3o em primeiro plano durante o processo de desenvolvimento de produto<\/a> e alinha as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio a cada tema.<\/p>\n (fonte da imagem<\/a>)<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es que usam a metodologia \u00e1gil SAFe (Scaled Agile Framework\u00ae) podem querer incluir dados adicionais ao criar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio. Esses dados podem ser detalhes como:<\/p>\n Embora existam templates de hist\u00f3rias de usu\u00e1rio dispon\u00edveis para download que podem ser usados para todos esses exemplos no Excel ou no Word, utiliz\u00e1-los em uma plataforma de desenvolvimento ou de gest\u00e3o de projetos facilitar\u00e1 muito a sua vida. O monday dev tem um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio \u00e1gil que pode ser mais adequado, vamos conferir.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m: Gest\u00e3o de produtos \u00e1gil: o que \u00e9, exemplos e como implementar<\/a><\/p>\n \u00a0Experimente o monday dev <\/a><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Trabalhe com mais efici\u00eancia usando o template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio do monday dev","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" O monday dev \u00e9 uma plataforma que permite que os desenvolvedores e as equipes \u00e1geis planejem e executem projetos do in\u00edcio ao fim. Como uma plataforma de trabalho que facilita a colabora\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o, o uso do monday dev \u00e9 a maneira perfeita de reunir todas as ideias da sua equipe para a cria\u00e7\u00e3o das hist\u00f3rias de usu\u00e1rio mais eficientes.<\/p>\n O template de gest\u00e3o de projetos \u00e1gil do monday dev est\u00e1 repleto de ferramentas e quadros que ajudar\u00e3o voc\u00ea a organizar e criar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio, \u00e9picos, relat\u00f3rios e muito mais. O template fornece uma estrutura para a defini\u00e7\u00e3o de quem \u00e9 o usu\u00e1rio final, o que ele pode querer de um recurso e por que o recurso seria \u00fatil para ele.<\/p>\n Vamos examinar mais de perto alguns dos recursos do monday dev que podem complementar a cria\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias de usu\u00e1rio:<\/p>\n Al\u00e9m de criar hist\u00f3rias de usu\u00e1rio, com o monday dev voc\u00ea pode implementar outros fluxos de trabalho \u00e1geis usando templates que aceleram o in\u00edcio e a organiza\u00e7\u00e3o de tarefas e permitem controlar sua lista de pend\u00eancias relacionadas a cada hist\u00f3ria de usu\u00e1rio. Crie um roteiro de produto<\/a>, organize elementos em um quadro de backlog de recursos<\/a> e planeje sprints com um template de retrospectiva de sprint<\/a>.<\/p>\n Nos quadros do monday dev, voc\u00ea pode personalizar ainda mais as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio, por exemplo, atribuindo-as a um membro da equipe para revis\u00e3o, adicionando documentos de suporte, coment\u00e1rios para colabora\u00e7\u00e3o, cronogramas, prazos e muito mais. Isso permite que voc\u00ea mantenha todos os detalhes relacionados organizados em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n Com mais de 27 visualiza\u00e7\u00f5es de trabalho diferentes, voc\u00ea e sua equipe podem analisar tarefas e projetos da maneira que desejarem. Por exemplo, a visualiza\u00e7\u00e3o Kanban<\/a> \u00e9 ideal para fluxos de trabalho de hist\u00f3rias de usu\u00e1rio, pois permite observar o processo de conclus\u00e3o de pequenas tarefas. A visualiza\u00e7\u00e3o de cronograma ajuda a acompanhar o progresso para que seja poss\u00edvel identificar o quanto falta para o lan\u00e7amento do produto.<\/p>\n \u00a0Experimente o monday dev <\/a><\/p>\n"}]},{"main_heading":"Fluxos de trabalho de desenvolvimento mais eficientes com um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" A utiliza\u00e7\u00e3o de um template simplifica os fluxos de trabalho, tornando-os mais r\u00e1pidos, padronizados e f\u00e1ceis de entender por todos os membros da equipe. Com um template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio em uma plataforma como o monday dev, voc\u00ea pode manter v\u00e1rias hist\u00f3rias de usu\u00e1rio acess\u00edveis para colabora\u00e7\u00e3o e, ao mesmo tempo, conect\u00e1-las a outros fluxos de trabalho importantes, como o de planejamento de sprint<\/a> e o de backlog do produto. Dessa forma, suas hist\u00f3rias de usu\u00e1rio ou \u00e9picos estar\u00e3o sempre contextualizados com suas tarefas, mantendo-as alinhadas com o projeto e os objetivos gerais.<\/p>\n\n
\n
Etapa 1: Defina o usu\u00e1rio final<\/h3>\n
Etapa 2: Analise o que o usu\u00e1rio final deseja<\/h3>\n
Etapa 3: Defina por que um usu\u00e1rio quer o que ele quer<\/h3>\n
Etapa 4: Defina seus crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
\n
1. Template simples de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":161770,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
2. Template de \u00e9pico para hist\u00f3ria de usu\u00e1rio<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":161777,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
3. Template de tema para hist\u00f3ria de usu\u00e1rio<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":161783,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
4. Template de hist\u00f3ria de usu\u00e1rio SAFe\u00ae<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":161789,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
\n
Fluxos de trabalho e templates \u00e1geis<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":159335,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Personalize as hist\u00f3rias de usu\u00e1rio com status e informa\u00e7\u00f5es complementares<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":154642,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Diversas visualiza\u00e7\u00f5es de trabalho<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":159406,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Perguntas frequentes<\/h2>\n