{"id":15910,"date":"2020-08-30T12:43:45","date_gmt":"2020-08-30T12:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=15910"},"modified":"2023-12-08T07:07:38","modified_gmt":"2023-12-08T07:07:38","slug":"como-montar-equipes-de-marketing-preparadas-para-o-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/marketing-pt\/como-montar-equipes-de-marketing-preparadas-para-o-futuro\/","title":{"rendered":"Como montar equipes de marketing preparadas para o futuro"},"content":{"rendered":"

Quando se fala em equipes de marketing do futuro, \u00e9 preciso entender que a forma como definimos o sucesso est\u00e1 mudando.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na era digital, equipes de marketing est\u00e3o passando por uma r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o \u2014 como trabalham, o que precisam realizar (e com que velocidade) e qual seu valor estrat\u00e9gico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sob intensa press\u00e3o e com cargas de trabalho cada vez maiores, departamentos de marketing precisar\u00e3o implementar mudan\u00e7as significativas de lideran\u00e7a, tecnologia e cultura.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqui est\u00e3o tr\u00eas pilares cr\u00edticos que os l\u00edderes de marketing do futuro devem avaliar como parte de sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

Equipes de marketing s\u00e3o fundamentais para a inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Em todos os setores, as equipes de marketing t\u00eam se consolidado como l\u00edderes de inova\u00e7\u00e3o, impulsionadoras do crescimento e respons\u00e1veis pela estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com a <\/span>Gartner<\/span><\/a>, o marketing vem gradualmente desempenhando um papel maior e mais importante tanto na gera\u00e7\u00e3o como na condu\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o. A grande maioria dos profissionais de marketing <\/span>(91%) <\/b>afirma que sua equipe est\u00e1 envolvida na estrat\u00e9gia global de inova\u00e7\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o, enquanto <\/span>29% <\/b>declaram que o marketing \u00e9 o \u00fanico departamento envolvido nela.<\/span><\/p>\n

Os profissionais de marketing est\u00e3o preparados para liderar a inova\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es porque s\u00e3o, por natureza, orientados por dados. Eles s\u00e3o obcecados por testar, experimentar novas ferramentas digitais e est\u00e3o acostumados a trabalhar em conjunto com v\u00e1rios departamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cada vez mais, dados e perspectivas de marketing tornam-se essenciais tamb\u00e9m para vendas, P&D e suporte ao cliente. Esses departamentos precisam de uma compreens\u00e3o mais profunda do mercado, da concorr\u00eancia e do perfil do p\u00fablico-alvo para que possam desenvolver produtos, vender e atender os clientes de forma adequada.<\/span><\/p>\n

Em um mundo ideal, sua equipe de marketing j\u00e1 possui a lideran\u00e7a, a tecnologia e as habilidades necess\u00e1rias para cumprir seu papel fundamental na organiza\u00e7\u00e3o. Mas, no mundo real, esses departamentos ainda est\u00e3o em processo de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s suas novas fun\u00e7\u00f5es e evoluem na base do improviso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao inv\u00e9s de tentar reinventar a roda, que tal checar aqui as tr\u00eas mudan\u00e7as mais importantes que as equipes de marketing do futuro dever\u00e3o priorizar?<\/span><\/p>\n

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    Contrate executivos que se aliem ao CMO<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Os CMOs vem liderando departamentos de marketing h\u00e1 anos, mas duas outras fun\u00e7\u00f5es surgiram como parceiros importantes para impulsionar o crescimento e promover a inova\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o: o Chief Digital Officer (CDO) e o Chief Growth Officer (CGO).<\/span><\/p>\n

    Os CDOs<\/b> desempenham um papel crucial na busca pela maturidade digital, inova\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia operacional das organiza\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m chamados de \u201ctransformer in chief\u201d pela <\/span>McKinsey<\/span><\/a>, as principais atribui\u00e7\u00f5es desses executivos s\u00e3o impulsionar o crescimento, promover a reten\u00e7\u00e3o de clientes e criar um novo valor comercial por meio de um melhor uso de tecnologias, processos e servi\u00e7os digitais.<\/span><\/p>\n

    Os CDOs nem sempre t\u00eam background em marketing. No entanto, a combina\u00e7\u00e3o das expertises dos CDOs e CMOs \u00e9 essencial para desenvolver uma vis\u00e3o digital coerente e executar iniciativas de inova\u00e7\u00e3o em escala.\u00a0<\/span><\/p>\n

    J\u00e1 os <\/span>CGOs <\/b>est\u00e3o focados em acelerar o crescimento global dos neg\u00f3cios e, ao mesmo tempo, desenvolver a infraestrutura necess\u00e1ria para sustentar uma base maior de clientes. Embora algumas de suas atribui\u00e7\u00f5es possam coincidir com as dos CMOs, sua influ\u00eancia e iniciativas ultrapassam o marketing e chegam a outros departamentos respons\u00e1veis por impulsionar o crescimento: novamente falamos aqui de vendas, suporte ao cliente e P&D. Atribuir um CGO para trabalhar juntamente com seu CMO permite um maior alinhamento entre os departamentos e garante que as iniciativas sejam eficientes e \u00e1geis.<\/span><\/p>\n

    Muitos cozinheiros na mesma cozinha?<\/span><\/h4>\n

    Adicionar dois cargos executivos pode dar a impress\u00e3o de superlotar a equipe. Cada organiza\u00e7\u00e3o deve determinar quais fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para as suas metas e necessidades espec\u00edficas. Mas \u00e9 indiscut\u00edvel que a gama de responsabilidades do marketing est\u00e1 se expandindo e ficando mais complexa.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Os CMOs n\u00e3o devem impulsionar apenas o departamento de marketing, mas toda a organiza\u00e7\u00e3o. Com a parceria de um CDO e de um CGO, ser\u00e1 poss\u00edvel ampliar a capacidade de lideran\u00e7a para conquistar mais \u2014 e mais r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n

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      Tecnologia para inovar e impulsionar o crescimento<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Com o aumento da carga de trabalho e a press\u00e3o crescente para atingir metas mais altas, as equipes de marketing precisam de plataformas digitais que as ajudem a <\/span>gerenciar seus fluxos<\/span>, inovar, testar e otimizar seus processos. Atualmente, as plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing e CRM n\u00e3o atendem a essas necessidades e assim, as equipes acabam recorrendo a reuni\u00f5es, administrando uma quantidade excessiva de planilhas e e-mails.<\/span><\/p>\n

      Uma tecnologia especializada e avan\u00e7ada permitir\u00e1 aos profissionais de marketing realizar com mais facilidade as novas demandas e se concentrem em fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas.\u00a0<\/span><\/p>\n

      No entanto, os investimentos digitais n\u00e3o devem ser feitos de forma precipitada. Priorizar quais ferramentas s\u00e3o essenciais e quais s\u00e3o apenas complementos \u00e9 um passo importante na hora de definir seu conjunto de ferramentas digitais. Atualmente, as plataformas de colabora\u00e7\u00e3o, fluxo de trabalho e <\/span>gerenciamento de projetos<\/span><\/a> est\u00e3o entre as de mais alta prioridade.<\/span><\/p>\n

      As plataformas de fluxo de trabalho que permitem a colabora\u00e7\u00e3o \u2014 tanto no marketing como em outros departamentos \u2014, tornaram-se fundamentais para manter a agilidade e o alinhamento necess\u00e1rios, mesmo com o aumento das cargas de trabalho. Aliadas ao gerenciamento de projetos e \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, a efici\u00eancia das equipes aumenta na medida que a necessidade de atualiza\u00e7\u00f5es de status e feedbacks passar a ser feita on-line e n\u00e3o mais em reuni\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Esses recursos s\u00e3o essenciais para acelerar diversos processos e superar desafios que geralmente interferem na inova\u00e7\u00e3o e tornam as equipes mais lentas. Alguns exemplos:<\/span><\/p>\n