![\"Como-a-Entrepreneur-aumentou-suas-vendas-digitais\"](\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Blog-info-1-1024x550.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sediada em Irvine, Calif\u00f3rnia, a Entrepreneur \u00e9 a principal fonte de m\u00eddia on-line e impressa para tudo que se refere a pequenas empresas, oferecendo inspira\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es sobre marketing, gerenciamento, tecnologia, \u00faltimas tend\u00eancias e estrat\u00e9gias.<\/p>\n
Deepa Shah \u00e9 vice-presidente de inova\u00e7\u00e3o e supervisiona as equipes de vendas e atendimento ao cliente da Entrepreneur. As equipes est\u00e3o distribu\u00eddas pelos Estados Unidos, incluindo Atlanta, Detroit e regi\u00f5es que incluem o meio-oeste e o sul da Calif\u00f3rnia, al\u00e9m do restante da costa oeste.<\/p>\n
Deepa realmente precisava de um servi\u00e7o de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que permitisse \u00e0 sua equipe acompanhar seu pipeline de vendas da forma como desejava. Por\u00e9m, ela nunca teve a sorte de encontr\u00e1-lo.<\/p>\n
\u201cTrabalhei em v\u00e1rias editoras, e, em todos os lugares por onde passei, sempre fic\u00e1vamos limitados a acompanhar nossas campanhas de vendas por m\u00eas. Na Entrepreneur, tamb\u00e9m quer\u00edamos conseguir acompanhar as campanhas por vendedor, por ag\u00eancia e por marca. E ainda quer\u00edamos poder somar todos os n\u00fameros no final do ano. Eu jamais consegui encontrar um CRM que fosse suficientemente flex\u00edvel para me permitir fazer isso.\u201d<\/p>\n
Deepa acabou optando pelo Google Planilhas para gerenciar e acompanhar seu pipeline de vendas, mas mant\u00ea-lo atualizado era muito trabalhoso. O gerente de vendas, juntamente com algu\u00e9m da equipe, criava f\u00f3rmulas espec\u00edficas com c\u00f3digos de cores que exigiam muito tempo e esfor\u00e7o para criar e manter. E, como todos os dados eram inseridos manualmente, havia uma grande chance de erros humanos.<\/p>\n
No final, as planilhas mostravam os n\u00fameros, mas n\u00e3o inclu\u00edam outros detalhes importantes, como quem estava trabalhando no qu\u00ea, como as divis\u00f5es funcionam, ou registros de chamadas com clientes.<\/p>\n
\u201cNosso CEO est\u00e1 sempre na estrada. Por isso, revisar planilhas n\u00e3o \u00e9 uma maneira conveniente de se manter informado. Em vez disso, nosso presidente analisava a planilha e perguntava ao nosso gerente de vendas coisas como: \u2018O que est\u00e1 acontecendo com esta campanha?\u2019 E nosso gerente de vendas respondia: \u2018Deixe-me ligar para um vendedor para descobrir\u2019. Ent\u00e3o, ele tentava falar com o vendedor por telefone para que este explicasse o que estava acontecendo. E essa conversa acontecia em todos os relat\u00f3rios.\u201d<\/p>\n
Depender de planilhas comprovou n\u00e3o ser melhor que os outros CRMs que eles usavam anteriormente. Por isso, era hora de Deepa voltar \u00e0 procura para encontrar um CRM flex\u00edvel que atendesse \u00e0s necessidades da equipe dela.<\/p>\n
Deepa se deparou com a monday.com por acaso em uma promo\u00e7\u00e3o de newsletter. O an\u00fancio chamou sua aten\u00e7\u00e3o, e ela decidiu experimentar a plataforma.<\/p>\n
\u201cQuando testei a monday.com pela primeira vez, foi como se ela fosse exatamente o que eu queria\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
A equipe de vendas possui v\u00e1rios aplicativos de fluxo de trabalho para seu pipeline de vendas. Cada aplicativo de fluxo de trabalho cont\u00e9m v\u00e1rios grupos que representam diferentes conjuntos no processo de vendas deles, que s\u00e3o decompostos em porcentagens \u2013 100% (conquistado), 90% (contrato enviado), 75% (negociando), 50% (clientes potenciais) e 25% (pedido de proposta enviado).<\/p>\n
\u201cAgora, quando um vendedor envia um pedido de proposta, insere a oportunidade no grupo de 25% na monday.com. Em seguida, conforme a conversa evolui, ele move a oportunidade para cima na \u201ccadeia\u201d nos diferentes grupos percentuais at\u00e9 o grupo de 100%, o que indica que conquistamos. E, se n\u00e3o conquistarmos, ele o arrasta abaixo para um grupo diferente\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
Cada oportunidade tamb\u00e9m \u00e9 dividida em diferentes tipos de colunas que representam o representante de vendas atribu\u00eddo, status da etapa, posicionamento e tamanho do neg\u00f3cio, o que \u00e9 posteriormente decomposto por m\u00eas.<\/p>\n
Assim como a maioria das empresas em todo o mundo, a Entrepreneur recentemente pediu a todas as pessoas em seus escrit\u00f3rios de Nova York e Irvine para trabalhar de casa durante a pandemia do COVID-19.<\/p>\n
\u201cA transi\u00e7\u00e3o para o trabalho remoto foi bastante simples, e ainda estamos trabalhando muito\u201d, afirma Deepa. \u201cPosso ver a diferen\u00e7a na forma como a equipe de vendas de Nova York est\u00e1 usando a monday.com durante o trabalho remoto. Antes da transi\u00e7\u00e3o, alguns deles n\u00e3o mantinham a plataforma sempre aberta, e, agora, eles a mant\u00eam aberta a todo momento, verificando para saber o que h\u00e1 em seu pipeline e registrando suas conversas com clientes.\u201d<\/p>\n
Todos sabem quem foi atribu\u00eddo a qual cliente, e onde se encontram no pipeline de vendas \u2013 e todos podem acessar e conferir a situa\u00e7\u00e3o geral.<\/p>\n
Com a recente transi\u00e7\u00e3o para o trabalho remoto, todos da equipe de vendas est\u00e3o trabalhando mais do que nunca dentro da plataforma.<\/p>\n
\u201cEstamos vendo uma atividade muito maior quando se trata da equipe de vendas manter tudo atualizado na monday.com. Todos est\u00e3o registrando suas conversas com clientes e escrevendo ainda mais notas do que antes \u2013 o que \u00e9 \u00f3timo para n\u00f3s\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
Agora, sempre que uma pessoa acessa a monday.com para revisar o pipeline de vendas, ela pode ver exatamente o que foi discutido na \u00faltima chamada com um cliente, para obter uma no\u00e7\u00e3o precisa da situa\u00e7\u00e3o atual e de como as oportunidades est\u00e3o evoluindo.<\/p>\n
\u201cNormalmente, quatro ou cinco empresas est\u00e3o disputando o mesmo neg\u00f3cio. A empresa que retornar mais r\u00e1pido ao cliente com informa\u00e7\u00f5es \u00e9 a primeira que realizar\u00e1 sua apresenta\u00e7\u00e3o. E, normalmente, se o cliente gostar do que ouvir, a primeira empresa a se apresentar ao cliente \u00e9 aquela que conquistar\u00e1 o neg\u00f3cio\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
O app da monday.com permite \u00e0 equipe de vendas inserir suas notas de reuni\u00f5es em atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real em seu quadro, onde quer que estejam. Ent\u00e3o, a equipe de atendimento ao cliente poder\u00e1 ver quaisquer d\u00favidas e solicita\u00e7\u00f5es em tempo real e come\u00e7ar a trabalhar para atualizar o material de refer\u00eancia e esbo\u00e7ar respostas ao clientes antes que o vendedor sequer retorne ao escrit\u00f3rio.<\/p>\n
O app permite \u00e0 Entrepreneur responder rapidamente aos clientes e apresentar sua excelente equipe de atendimento e o suporte que \u00e9 capaz de oferecer, o que costuma faz\u00ea-los conquistar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Agora, a ger\u00eancia s\u00eanior obt\u00e9m uma vis\u00e3o geral clara de todo o pipeline de vendas.<\/p>\n
\u201cTodos os dados nos quadros se somam em um \u00fanico painel, que nosso presidente e o gerente de vendas usam para ver o total de oportunidades que conquistamos, bem como revisar o que est\u00e1 no pipeline sob as diferentes etapas de vendas.<\/p>\n
E, ent\u00e3o, eles podem ver uma desagrega\u00e7\u00e3o mensal do qu\u00e3o bem os membros da equipe de vendas est\u00e3o evoluindo rumo \u00e0s suas metas mensais. Caso queiram obter uma visualiza\u00e7\u00e3o detalhada, eles podem clicar e ver o que h\u00e1 em cada conjunto do pipeline, bem como o vendedor ao lado da oportunidade\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
\u201cEstou atualmente trabalhando de casa, e tenho um filho do qual tamb\u00e9m preciso cuidar durante o dia. Por isso, infelizmente, n\u00e3o se trata mais do tradicional dia das 9h \u00e0s 17h, no qual posso simplesmente trabalhar o tempo todo. Preciso parar v\u00e1rias vezes por dia para alimentar meu filho, coloc\u00e1-lo para dormir e brincar com ele.<\/p>\n
Por\u00e9m, como posso organizar meus pain\u00e9is na Monday, minha semana est\u00e1 preparada para o sucesso, pois todos recorrem \u00e0 monday.com para esclarecer suas d\u00favidas, e n\u00e3o a mim. Eles podem simplesmente conferir os pain\u00e9is e encontrar respostas por conta pr\u00f3pria de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil, o que economiza meu tempo e torna minha vida um pouco mais simples\u201d, afirma Deepa.<\/p>\n
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Conhe\u00e7a a Entrepreneur Media Inc. Sediada em Irvine, Calif\u00f3rnia, a Entrepreneur \u00e9 a principal fonte de m\u00eddia on-line e impressa para tudo que se refere a pequenas empresas, oferecendo inspira\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es sobre marketing, gerenciamento, tecnologia, \u00faltimas tend\u00eancias e estrat\u00e9gias. Deepa Shah \u00e9 vice-presidente de inova\u00e7\u00e3o e supervisiona as equipes …<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":10971,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Como aumentar suas vendas digitais com a monday.com","_yoast_wpseo_metadesc":"Saiba como a Entrepreneur aumentou suas vendas digitais em 23% e realizou uma transi\u00e7\u00e3o bem-sucedida ao trabalho remoto ap\u00f3s adotar a monday.com","monday_item_id":0,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7022],"tags":[],"class_list":["post-11323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produtividade-pt"],"acf":{"lobby_image":false,"post_thumbnail_title":"","hide_post_info":false,"hide_bottom_cta":false,"hide_from_blog":false,"banner_url":"","main_text_banner":"Mais de 100 mil equipes","sub_title_banner":"j\u00e1 usam a monday.com! Junte-se a elas!","sub_title_banner_second":"Junte-se a elas!","banner_button_text":"","below_banner_line":"","cluster":""},"yoast_head":"\n