![\"Conhe\u00e7a-a-Doktuz\"](\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/WhatsApp-Image-2020-03-20-at-18.11.06-300x167.jpeg\")
<\/p>\nA Doktuz \u00e9 uma startup de sa\u00fade preventiva sediada em Lima que est\u00e1 revolucionando a \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica no Peru e em outros pa\u00edses latino-americanos. A miss\u00e3o da empresa \u00e9 tornar os servi\u00e7os de sa\u00fade mais digitais, convenientes e centrados nos pacientes.<\/p>\n
Como parte de seus esfor\u00e7os, a Doktuz criou um aplicativo que permite a seus usu\u00e1rios acessar informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os m\u00e9dicos no conforto de suas casas. A empresa j\u00e1 conta com diversos prestadores de cuidados de sa\u00fade, m\u00e9dicos e equipes de laborat\u00f3rios, para oferecer servi\u00e7os residenciais solicitados diretamente no aplicativo.<\/p>\n
A Doktuz est\u00e1 atualmente em primeiro lugar na loja de aplicativos da Apple e no Google Play nas categorias de Sa\u00fade e Bem-estar, por oferecer as informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade essenciais aos peruanos durante a crise da pandemia do COVID-19.<\/p>\n
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Assim como na maioria dos pa\u00edses do mundo, o coronav\u00edrus se espalhou rapidamente pelo Peru, for\u00e7ando todos a entrar em isolamento \u2013 com acesso limitado a recursos e servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n
Para administrar o impacto do surto, o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade criou uma linha telef\u00f4nica direta para examinar pessoas com sintomas associados \u00e0 COVID-19.<\/p>\n
N\u00e3o demorou muito para a linha ficar congestionada com liga\u00e7\u00f5es, o que fez com que muitas pessoas n\u00e3o conseguissem falar com o Minist\u00e9rio em busca de ajuda. Isso significava que as pessoas em risco n\u00e3o eram capazes de acessar os servi\u00e7os de que precisavam para receber um diagn\u00f3stico oficial.<\/p>\n
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A Doktuz acreditava que, com algumas melhorias essenciais, seu aplicativo poderia ajudar bastante. A startup viu a oportunidade de aprimorar seu aplicativo com recursos adicionais para ajudar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade a reduzir o n\u00famero de chamadas recebidas pela linha direta do coronav\u00edrus \u2013 e abrir um novo canal online para consultas.<\/p>\n
Eles desenvolveram um chatbot chamado \u201cDokBot\u201d, que faz perguntas padronizadas aos usu\u00e1rios para ajudar a determinar se o indiv\u00edduo deve ou n\u00e3o ser redirecionado \u00e0 linha do Minist\u00e9rio para fazer um teste oficial de diagn\u00f3stico do COVID-19.<\/p>\n
A Doktuz tamb\u00e9m adicionou um recurso de chat on-line, para que os usu\u00e1rios pudessem falar com m\u00e9dicos certificados on-line 24\/7.<\/p>\n
Ao mesmo tempo, enquanto mudava suas prioridades, a Doktuz tamb\u00e9m passou toda a sua equipe para o trabalho remoto.<\/p>\n
A Doktuz j\u00e1 tinha uma conta da monday.com em funcionamento, o que simplificou a transi\u00e7\u00e3o das equipes para o trabalho remoto. A plataforma permitiu que todos continuassem colaborando, ao mesmo tempo em que possibilitou que eles criassem novos processos para apoiar suas fun\u00e7\u00f5es e necessidades em desenvolvimento.<\/p>\n
As equipes da Doktuz foram capazes de criar v\u00e1rios aplicativos de fluxo de trabalho na monday.com para gerenciar melhor e de forma mais r\u00e1pida os aprimoramentos que estavam fazendo em seu aplicativo, para que pudessem come\u00e7ar a apoiar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade imediatamente.<\/p>\n
Testes de controle de qualidade (QA) com a ajuda de toda a equipe<\/b><\/p>\n
Toda nova caracter\u00edstica de produto requer a realiza\u00e7\u00e3o de testes de controle de qualidade, para garantir que o aplicativo continue funcionando conforme o esperado.<\/p>\n
Como o aplicativo da Doktuz n\u00e3o tinha antes tantas vers\u00f5es novas quanto tem atualmente gra\u00e7as a sua adapta\u00e7\u00e3o ante a crise do COVID-19, os desenvolvedores costumavam gerenciar o processo de QA no Jira.<\/p>\n
\u201cDeixamos de usar o Jira e criamos um novo aplicativo de fluxo de trabalho na monday.com, para que os n\u00e3o desenvolvedores tamb\u00e9m possam relatar bugs com rapidez e facilidade\u201d, afirma Uriel Benita, gerente de produto atualmente respons\u00e1vel pelos processos de QA. \u201cA cria\u00e7\u00e3o desse processo na monday.com permite que todos da empresa sejam inclu\u00eddos no processo.\u201d<\/p>\n
Agora, qualquer membro da equipe pode reportar bugs no quadro de QA, incluindo informa\u00e7\u00f5es detalhadas e uma captura de tela do problema nas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
E, sempre que um novo elemento \u00e9 adicionado, Uriel \u00e9 automaticamente atribu\u00eddo ao bug para revisar e atribu\u00ed-lo a um desenvolvedor que o solucione, para manter o processo em movimento com rapidez e efic\u00e1cia.<\/p>\n
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Notifica\u00e7\u00f5es push para manter os peruanos informados<\/b><\/p>\n
As informa\u00e7\u00f5es sobre o coronav\u00edrus est\u00e3o em constante desenvolvimento. A equipe da Doktuz adicionou outro aplicativo novo de fluxo de trabalho para gerenciar suas notifica\u00e7\u00f5es push.<\/p>\n
Os m\u00e9dicos e a equipe de marketing de conte\u00fado trabalham conjuntamente nas mensagens para criar a comunica\u00e7\u00e3o adequada, a qual os desenvolvedores podem, ent\u00e3o, extrair do quadro e adicionar ao aplicativo da Doktuz na forma de notifica\u00e7\u00e3o push.<\/p>\n
\u201cSempre que o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade adiciona novos crit\u00e9rios para considerar os testes para coronav\u00edrus, queremos que os usu\u00e1rios retornem ao aplicativo e refa\u00e7am o question\u00e1rio com o chatbot. Por isso, atrav\u00e9s de uma notifica\u00e7\u00e3o push, criamos mensagens alertando os usu\u00e1rios de que h\u00e1 novos crit\u00e9rios e os incentivamos a refazer o question\u00e1rio\u201d, afirma Uriel.<\/p>\n
Agora, a Doktuz est\u00e1 trabalhando para adicionar essas novas capacidades ao aplicativo, para oferecer a outros pa\u00edses latino-americanos acesso ao chatbot e \u00e0 capacidade de conversar com m\u00e9dicos certificados 24 horas por dia, na esperan\u00e7a de tamb\u00e9m aliviar a press\u00e3o sobre os Minist\u00e9rios da Sa\u00fade nesses pa\u00edses.<\/p>\n
\u201cContinuamos criando nossos novos processos e fluxos de trabalho essenciais na monday.com, conforme as necessidades surgem\u201d, afirma Uriel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Conhe\u00e7a a Doktuz A Doktuz \u00e9 uma startup de sa\u00fade preventiva sediada em Lima que est\u00e1 revolucionando a \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica no Peru e em outros pa\u00edses latino-americanos. A miss\u00e3o da empresa \u00e9 tornar os servi\u00e7os de sa\u00fade mais digitais, convenientes e centrados nos pacientes. Como parte de seus …<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":10911,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Como Doktuz presta servi\u00e7os cr\u00edticos de sa\u00fade na pandemia","_yoast_wpseo_metadesc":"Doktuz \u00e9 uma empresa de sa\u00fade preventiva baseada em Lima que revoluciona a sa\u00fade no Peru e em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. Saiba mais.","monday_item_id":0,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7015],"tags":[],"class_list":["post-10865","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-trabalho-remoto"],"acf":{"lobby_image":false,"post_thumbnail_title":"","hide_post_info":false,"hide_bottom_cta":false,"hide_from_blog":false,"banner_url":"","main_text_banner":"Mais de 100 mil equipes","sub_title_banner":"j\u00e1 usam a monday.com para fazer home office.","sub_title_banner_second":"Junte-se a elas!","banner_button_text":"","below_banner_line":"","cluster":""},"yoast_head":"\n