{"id":10865,"date":"2020-04-01T08:09:50","date_gmt":"2020-04-01T08:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=10865"},"modified":"2021-03-02T13:44:15","modified_gmt":"2021-03-02T13:44:15","slug":"como-a-doktuz-esta-ajudando-o-ministerio-da-saude-do-peru-durante-o-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/pt\/trabalho-remoto\/como-a-doktuz-esta-ajudando-o-ministerio-da-saude-do-peru-durante-o-covid-19\/","title":{"rendered":"Como Doktuz est\u00e1 prestando servi\u00e7os cr\u00edticos de sa\u00fade durante a COVID-19"},"content":{"rendered":"

Conhe\u00e7a a Doktuz<\/b><\/h2>\n

A Doktuz \u00e9 uma startup de sa\u00fade preventiva sediada em Lima que est\u00e1 revolucionando a \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica no Peru e em outros pa\u00edses latino-americanos. A miss\u00e3o da empresa \u00e9 tornar os servi\u00e7os de sa\u00fade mais digitais, convenientes e centrados nos pacientes.<\/p>\n

Como parte de seus esfor\u00e7os, a Doktuz criou um aplicativo que permite a seus usu\u00e1rios acessar informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os m\u00e9dicos no conforto de suas casas. A empresa j\u00e1 conta com diversos prestadores de cuidados de sa\u00fade, m\u00e9dicos e equipes de laborat\u00f3rios, para oferecer servi\u00e7os residenciais solicitados diretamente no aplicativo.<\/p>\n

A Doktuz est\u00e1 atualmente em primeiro lugar na loja de aplicativos da Apple e no Google Play nas categorias de Sa\u00fade e Bem-estar, por oferecer as informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade essenciais aos peruanos durante a crise da pandemia do COVID-19.<\/p>\n

\"Conhe\u00e7a-a-Doktuz\"<\/p>\n

Adaptando-se para apoiar um pa\u00eds sobrecarregado e em crise<\/b><\/h2>\n

Assim como na maioria dos pa\u00edses do mundo, o coronav\u00edrus se espalhou rapidamente pelo Peru, for\u00e7ando todos a entrar em isolamento \u2013 com acesso limitado a recursos e servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n

Para administrar o impacto do surto, o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade criou uma linha telef\u00f4nica direta para examinar pessoas com sintomas associados \u00e0 COVID-19.<\/p>\n

N\u00e3o demorou muito para a linha ficar congestionada com liga\u00e7\u00f5es, o que fez com que muitas pessoas n\u00e3o conseguissem falar com o Minist\u00e9rio em busca de ajuda. Isso significava que as pessoas em risco n\u00e3o eram capazes de acessar os servi\u00e7os de que precisavam para receber um diagn\u00f3stico oficial.<\/p>\n

\"como-apoiar-um-pa\u00eds-em-crise\"<\/p>\n

A Doktuz acreditava que, com algumas melhorias essenciais, seu aplicativo poderia ajudar bastante. A startup viu a oportunidade de aprimorar seu aplicativo com recursos adicionais para ajudar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade a reduzir o n\u00famero de chamadas recebidas pela linha direta do coronav\u00edrus \u2013 e abrir um novo canal online para consultas.<\/p>\n

Eles desenvolveram um chatbot chamado \u201cDokBot\u201d, que faz perguntas padronizadas aos usu\u00e1rios para ajudar a determinar se o indiv\u00edduo deve ou n\u00e3o ser redirecionado \u00e0 linha do Minist\u00e9rio para fazer um teste oficial de diagn\u00f3stico do COVID-19.<\/p>\n

A Doktuz tamb\u00e9m adicionou um recurso de chat on-line, para que os usu\u00e1rios pudessem falar com m\u00e9dicos certificados on-line 24\/7.<\/p>\n

Mudan\u00e7a de prioridades com uma plataforma de trabalho remoto flex\u00edvel durante o trabalho de casa<\/b><\/h2>\n

Ao mesmo tempo, enquanto mudava suas prioridades, a Doktuz tamb\u00e9m passou toda a sua equipe para o trabalho remoto.<\/p>\n

A Doktuz j\u00e1 tinha uma conta da monday.com em funcionamento, o que simplificou a transi\u00e7\u00e3o das equipes para o trabalho remoto. A plataforma permitiu que todos continuassem colaborando, ao mesmo tempo em que possibilitou que eles criassem novos processos para apoiar suas fun\u00e7\u00f5es e necessidades em desenvolvimento.<\/p>\n

Criando aplicativos de fluxo de trabalho em minutos para apoiar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/b><\/h2>\n

As equipes da Doktuz foram capazes de criar v\u00e1rios aplicativos de fluxo de trabalho na monday.com para gerenciar melhor e de forma mais r\u00e1pida os aprimoramentos que estavam fazendo em seu aplicativo, para que pudessem come\u00e7ar a apoiar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade imediatamente.<\/p>\n

Testes de controle de qualidade (QA) com a ajuda de toda a equipe<\/b><\/p>\n

Toda nova caracter\u00edstica de produto requer a realiza\u00e7\u00e3o de testes de controle de qualidade, para garantir que o aplicativo continue funcionando conforme o esperado.<\/p>\n

Como o aplicativo da Doktuz n\u00e3o tinha antes tantas vers\u00f5es novas quanto tem atualmente gra\u00e7as a sua adapta\u00e7\u00e3o ante a crise do COVID-19, os desenvolvedores costumavam gerenciar o processo de QA no Jira.<\/p>\n

\u201cDeixamos de usar o Jira e criamos um novo aplicativo de fluxo de trabalho na monday.com, para que os n\u00e3o desenvolvedores tamb\u00e9m possam relatar bugs com rapidez e facilidade\u201d, afirma Uriel Benita, gerente de produto atualmente respons\u00e1vel pelos processos de QA. \u201cA cria\u00e7\u00e3o desse processo na monday.com permite que todos da empresa sejam inclu\u00eddos no processo.\u201d<\/p>\n

Agora, qualquer membro da equipe pode reportar bugs no quadro de QA, incluindo informa\u00e7\u00f5es detalhadas e uma captura de tela do problema nas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

E, sempre que um novo elemento \u00e9 adicionado, Uriel \u00e9 automaticamente atribu\u00eddo ao bug para revisar e atribu\u00ed-lo a um desenvolvedor que o solucione, para manter o processo em movimento com rapidez e efic\u00e1cia.<\/p>\n

\"Testes-de-controle-de-qualidade\"<\/p>\n

Notifica\u00e7\u00f5es push para manter os peruanos informados<\/b><\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es sobre o coronav\u00edrus est\u00e3o em constante desenvolvimento. A equipe da Doktuz adicionou outro aplicativo novo de fluxo de trabalho para gerenciar suas notifica\u00e7\u00f5es push.<\/p>\n

Os m\u00e9dicos e a equipe de marketing de conte\u00fado trabalham conjuntamente nas mensagens para criar a comunica\u00e7\u00e3o adequada, a qual os desenvolvedores podem, ent\u00e3o, extrair do quadro e adicionar ao aplicativo da Doktuz na forma de notifica\u00e7\u00e3o push.<\/p>\n

\u201cSempre que o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade adiciona novos crit\u00e9rios para considerar os testes para coronav\u00edrus, queremos que os usu\u00e1rios retornem ao aplicativo e refa\u00e7am o question\u00e1rio com o chatbot. Por isso, atrav\u00e9s de uma notifica\u00e7\u00e3o push, criamos mensagens alertando os usu\u00e1rios de que h\u00e1 novos crit\u00e9rios e os incentivamos a refazer o question\u00e1rio\u201d, afirma Uriel.<\/p>\n

Desenvolvimento cont\u00ednuo em alta velocidade<\/b><\/h2>\n

Agora, a Doktuz est\u00e1 trabalhando para adicionar essas novas capacidades ao aplicativo, para oferecer a outros pa\u00edses latino-americanos acesso ao chatbot e \u00e0 capacidade de conversar com m\u00e9dicos certificados 24 horas por dia, na esperan\u00e7a de tamb\u00e9m aliviar a press\u00e3o sobre os Minist\u00e9rios da Sa\u00fade nesses pa\u00edses.<\/p>\n

\u201cContinuamos criando nossos novos processos e fluxos de trabalho essenciais na monday.com, conforme as necessidades surgem\u201d, afirma Uriel.<\/p>\n","protected":false,"raw":"

Conhe\u00e7a a Doktuz<\/b><\/h2>\r\nA Doktuz \u00e9 uma startup de sa\u00fade preventiva sediada em Lima que est\u00e1 revolucionando a \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica no Peru e em outros pa\u00edses latino-americanos. A miss\u00e3o da empresa \u00e9 tornar os servi\u00e7os de sa\u00fade mais digitais, convenientes e centrados nos pacientes.\r\n\r\nComo parte de seus esfor\u00e7os, a Doktuz criou um aplicativo que permite a seus usu\u00e1rios acessar informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os m\u00e9dicos no conforto de suas casas. A empresa j\u00e1 conta com diversos prestadores de cuidados de sa\u00fade, m\u00e9dicos e equipes de laborat\u00f3rios, para oferecer servi\u00e7os residenciais solicitados diretamente no aplicativo.\r\n\r\nA Doktuz est\u00e1 atualmente em primeiro lugar na loja de aplicativos da Apple e no Google Play nas categorias de Sa\u00fade e Bem-estar, por oferecer as informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de sa\u00fade essenciais aos peruanos durante a crise da pandemia do COVID-19.\r\n\r\n\"Conhe\u00e7a-a-Doktuz\"\r\n

Adaptando-se para apoiar um pa\u00eds sobrecarregado e em crise<\/b><\/h2>\r\nAssim como na maioria dos pa\u00edses do mundo, o coronav\u00edrus se espalhou rapidamente pelo Peru, for\u00e7ando todos a entrar em isolamento \u2013 com acesso limitado a recursos e servi\u00e7os essenciais.\r\n\r\nPara administrar o impacto do surto, o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade criou uma linha telef\u00f4nica direta para examinar pessoas com sintomas associados \u00e0 COVID-19.\r\n\r\nN\u00e3o demorou muito para a linha ficar congestionada com liga\u00e7\u00f5es, o que fez com que muitas pessoas n\u00e3o conseguissem falar com o Minist\u00e9rio em busca de ajuda. Isso significava que as pessoas em risco n\u00e3o eram capazes de acessar os servi\u00e7os de que precisavam para receber um diagn\u00f3stico oficial.\r\n\r\n\"como-apoiar-um-pa\u00eds-em-crise\"\r\n\r\nA Doktuz acreditava que, com algumas melhorias essenciais, seu aplicativo poderia ajudar bastante. A startup viu a oportunidade de aprimorar seu aplicativo com recursos adicionais para ajudar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade a reduzir o n\u00famero de chamadas recebidas pela linha direta do coronav\u00edrus \u2013 e abrir um novo canal online para consultas.\r\n\r\nEles desenvolveram um chatbot chamado \u201cDokBot\u201d, que faz perguntas padronizadas aos usu\u00e1rios para ajudar a determinar se o indiv\u00edduo deve ou n\u00e3o ser redirecionado \u00e0 linha do Minist\u00e9rio para fazer um teste oficial de diagn\u00f3stico do COVID-19.\r\n\r\nA Doktuz tamb\u00e9m adicionou um recurso de chat on-line, para que os usu\u00e1rios pudessem falar com m\u00e9dicos certificados on-line 24\/7.\r\n

Mudan\u00e7a de prioridades com uma plataforma de trabalho remoto flex\u00edvel durante o trabalho de casa<\/b><\/h2>\r\nAo mesmo tempo, enquanto mudava suas prioridades, a Doktuz tamb\u00e9m passou toda a sua equipe para o trabalho remoto.\r\n\r\nA Doktuz j\u00e1 tinha uma conta da monday.com em funcionamento, o que simplificou a transi\u00e7\u00e3o das equipes para o trabalho remoto. A plataforma permitiu que todos continuassem colaborando, ao mesmo tempo em que possibilitou que eles criassem novos processos para apoiar suas fun\u00e7\u00f5es e necessidades em desenvolvimento.\r\n

Criando aplicativos de fluxo de trabalho em minutos para apoiar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/b><\/h2>\r\nAs equipes da Doktuz foram capazes de criar v\u00e1rios aplicativos de fluxo de trabalho na monday.com para gerenciar melhor e de forma mais r\u00e1pida os aprimoramentos que estavam fazendo em seu aplicativo, para que pudessem come\u00e7ar a apoiar o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade imediatamente.\r\n\r\nTestes de controle de qualidade (QA) com a ajuda de toda a equipe<\/b>\r\n\r\nToda nova caracter\u00edstica de produto requer a realiza\u00e7\u00e3o de testes de controle de qualidade, para garantir que o aplicativo continue funcionando conforme o esperado.\r\n\r\nComo o aplicativo da Doktuz n\u00e3o tinha antes tantas vers\u00f5es novas quanto tem atualmente gra\u00e7as a sua adapta\u00e7\u00e3o ante a crise do COVID-19, os desenvolvedores costumavam gerenciar o processo de QA no Jira.\r\n\r\n\u201cDeixamos de usar o Jira e criamos um novo aplicativo de fluxo de trabalho na monday.com, para que os n\u00e3o desenvolvedores tamb\u00e9m possam relatar bugs com rapidez e facilidade\u201d, afirma Uriel Benita, gerente de produto atualmente respons\u00e1vel pelos processos de QA. \u201cA cria\u00e7\u00e3o desse processo na monday.com permite que todos da empresa sejam inclu\u00eddos no processo.\u201d\r\n\r\nAgora, qualquer membro da equipe pode reportar bugs no quadro de QA, incluindo informa\u00e7\u00f5es detalhadas e uma captura de tela do problema nas atualiza\u00e7\u00f5es.\r\n\r\nE, sempre que um novo elemento \u00e9 adicionado, Uriel \u00e9 automaticamente atribu\u00eddo ao bug para revisar e atribu\u00ed-lo a um desenvolvedor que o solucione, para manter o processo em movimento com rapidez e efic\u00e1cia.\r\n\r\n\"Testes-de-controle-de-qualidade\"\r\n\r\nNotifica\u00e7\u00f5es push para manter os peruanos informados<\/b>\r\n\r\nAs informa\u00e7\u00f5es sobre o coronav\u00edrus est\u00e3o em constante desenvolvimento. A equipe da Doktuz adicionou outro aplicativo novo de fluxo de trabalho para gerenciar suas notifica\u00e7\u00f5es push.\r\n\r\nOs m\u00e9dicos e a equipe de marketing de conte\u00fado trabalham conjuntamente nas mensagens para criar a comunica\u00e7\u00e3o adequada, a qual os desenvolvedores podem, ent\u00e3o, extrair do quadro e adicionar ao aplicativo da Doktuz na forma de notifica\u00e7\u00e3o push.\r\n\r\n\u201cSempre que o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade adiciona novos crit\u00e9rios para considerar os testes para coronav\u00edrus, queremos que os usu\u00e1rios retornem ao aplicativo e refa\u00e7am o question\u00e1rio com o chatbot. Por isso, atrav\u00e9s de uma notifica\u00e7\u00e3o push, criamos mensagens alertando os usu\u00e1rios de que h\u00e1 novos crit\u00e9rios e os incentivamos a refazer o question\u00e1rio\u201d, afirma Uriel.\r\n

Desenvolvimento cont\u00ednuo em alta velocidade<\/b><\/h2>\r\nAgora, a Doktuz est\u00e1 trabalhando para adicionar essas novas capacidades ao aplicativo, para oferecer a outros pa\u00edses latino-americanos acesso ao chatbot e \u00e0 capacidade de conversar com m\u00e9dicos certificados 24 horas por dia, na esperan\u00e7a de tamb\u00e9m aliviar a press\u00e3o sobre os Minist\u00e9rios da Sa\u00fade nesses pa\u00edses.\r\n\r\n\u201cContinuamos criando nossos novos processos e fluxos de trabalho essenciais na monday.com, conforme as necessidades surgem\u201d, afirma Uriel."},"excerpt":{"rendered":"

Conhe\u00e7a a Doktuz A Doktuz \u00e9 uma startup de sa\u00fade preventiva sediada em Lima que est\u00e1 revolucionando a \u00e1rea de assist\u00eancia m\u00e9dica no Peru e em outros pa\u00edses latino-americanos. A miss\u00e3o da empresa \u00e9 tornar os servi\u00e7os de sa\u00fade mais digitais, convenientes e centrados nos pacientes. 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