L\u2019Application Portfolio Management<\/i> (APM) ou gestion de portefeuille d\u2019applications en fran\u00e7ais est une approche structur\u00e9e qui permet de reprendre le contr\u00f4le sur son environnement logiciel. Elle consiste donc \u00e0 dresser un inventaire exhaustif de toutes les applications informatiques en usage dans son entreprise, \u00e0 en \u00e9valuer les co\u00fbts, la valeur ajout\u00e9e et le taux d\u2019adoption puis \u00e0 prendre une d\u00e9cision : doivent-elles \u00eatre conserv\u00e9es, remplac\u00e9es, optimis\u00e9es ou supprimer. La gestion de portefeuille IT est donc \u00e0 la fois une discipline de gouvernance et un outil strat\u00e9gique pour rationaliser son environnement informatique.<\/p>\n
La gestion de portefeuille applicatif (APM) consiste \u00e0 suivre l’ensemble des applications logicielles achet\u00e9es et utilis\u00e9es afin d’optimiser son infrastructure technologique globale.<\/i><\/p>\n
Cependant, \u00e0 la diff\u00e9rence de la simple gestion de projet<\/a> ou de la gestion de portefeuille<\/a>, l\u2019APM informatique s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la pertinence de chaque application en fonction de sa contribution r\u00e9elle aux objectifs m\u00e9tiers de l\u2019entreprise d\u2019une part et de son alignement avec la strat\u00e9gie globale de l\u2019organisation de l\u2019autre. Cela permet de mesurer la valeur r\u00e9elle des investissements logiciels effectu\u00e9s et d\u2019\u00e9viter ainsi la prolif\u00e9ration d\u2019outils redondants ou inutiles.<\/p>\n En pratique, un bon pilotage des applications est donc un levier de performance efficace. Cela permet d\u2019\u00e9liminer les d\u00e9penses inutiles, de renforcer la coh\u00e9rence de ses syst\u00e8mes informatiques et de simplifier le quotidien de ses utilisateurs.<\/p>\n La multiplication des applications logicielles est presque devenue hors de contr\u00f4le dans la majorit\u00e9 des entreprises modernes. En effet, en moyenne, une organisation utilise des dizaines voire des centaines de logiciels<\/a> diff\u00e9rents pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins vari\u00e9s : service<\/a>, suivi de projet<\/a>, d\u00e9veloppement<\/a>, PGI<\/a>, CRM<\/a>, RH<\/a>, op\u00e9rations<\/a>, etc. Mais, cette diversit\u00e9 entra\u00eene souvent des al\u00e9as impr\u00e9vus. Sans tentative de rationalisation des applications, les entreprises s\u2019exposent donc \u00e0 des co\u00fbts cach\u00e9s li\u00e9s \u00e0 des licences non utilis\u00e9es, \u00e0 des doublons de facture pour des logiciels identiques et \u00e0 une complexit\u00e9 de gestion accrue pour les \u00e9quipes IT en charge de l\u2019APM.<\/p>\n Un bon outil peut avoir un impact consid\u00e9rable sur la productivit\u00e9 d’une \u00e9quipe. Mais, cela a aussi un co\u00fbt. Si vous utilisez une application, elle doit \u00eatre performante, exploit\u00e9e au maximum de son potentiel sans jamais \u00eatre redondante avec d’autres outils que vous payez d\u00e9j\u00e0.<\/i><\/p>\n De plus, un portefeuille applicatif mal g\u00e9r\u00e9 pr\u00e9sente des risques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. En effet, chaque nouvelle application ajout\u00e9e peut introduire de nouvelles vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 cloud et, sans gouvernance IT claire, il devient difficile de ma\u00eetriser ses flux de donn\u00e9es<\/a> ou de respecter les r\u00e9glementations applicables \u00e0 son secteur, comme le RGPD par exemple. \u00c0 cela s\u2019ajoute un impact direct sur sa productivit\u00e9. En effet, si ses employ\u00e9s perdent du temps \u00e0 jongler entre trop d\u2019applications diff\u00e9rentes, cela nuit automatiquement \u00e0 la collaboration et \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de toute son organisation.<\/p>\n La rationalisation des applications est donc essentielle. En apportant une vision centralis\u00e9e de son environnement informatique et en permettant une optimisation de ses usages, une bonne gestion de portefeuille d\u2019applications (APM) permet de piloter efficacement sa transformation digitale<\/a> tout en soutenant la croissance de son entreprise.<\/p>\n La responsabilit\u00e9 de la gestion de portefeuille applicatif (APM) varie selon la taille et la structure de l\u2019entreprise. Mais, elle implique g\u00e9n\u00e9ralement une collaboration \u00e9troite entre les \u00e9quipes IT, la direction et les diff\u00e9rents m\u00e9tiers de l\u2019entreprise.<\/p>\n Ainsi, dans de grandes organisations, la gouvernance de l\u2019APM informatique est souvent confi\u00e9e au Chief Information Officer (CIO) ou au service de gestion des syst\u00e8mes d\u2019information. En effet, ce sont eux qui ont une vision strat\u00e9gique des investissements technologiques de l\u2019entreprise et de leur alignement avec les objectifs g\u00e9n\u00e9raux de l\u2019organisation.<\/p>\n Cependant, le pilotage des applications ne peut pas reposer uniquement sur le service IT. Les \u00e9quipes m\u00e9tiers jouent un r\u00f4le essentiel dans l\u2019\u00e9valuation de la valeur de chaque application car ce sont elles qui utilisent ces outils au quotidien. Leur retour permet donc de mesurer l\u2019adoption de chaque logiciel, mais aussi son efficacit\u00e9 et sa pertinence au regard des besoins r\u00e9els des \u00e9quipes. On peut m\u00eame envisager de cr\u00e9er un comit\u00e9 de gouvernance applicative qui r\u00e9unira r\u00e9guli\u00e8rement toutes les parties prenantes impliqu\u00e9es (IT, finance, m\u00e9tiers) afin de prendre des d\u00e9cisions collectives et \u00e9quilibr\u00e9es.<\/p>\n La gestion de portefeuille d\u2019applications (APM) est bien plus qu\u2019un simple exercice de gouvernance IT. Il s\u2019agit d\u2019un v\u00e9ritable levier d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation digitale<\/a> des entreprises. En offrant une vision claire et centralis\u00e9e des outils informatiques utilis\u00e9s, elle permet de rationaliser ses ressources<\/a> pour les r\u00e9investir l\u00e0 o\u00f9 cela cr\u00e9e v\u00e9ritablement de la valeur. Ainsi, les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019APM sont nombreux et touchent aussi bien la performance technologique que l\u2019efficacit\u00e9 organisationnelle.<\/p>\n En outre, avec une solution de gestion du travail compl\u00e8te<\/a> comme monday work management, la gestion de son portefeuille d\u2019applications devient plus simple, plus visuelle et concr\u00e8tement orient\u00e9e vers la prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique.<\/p>\n Mettre en place une strat\u00e9gie efficace de gestion de portefeuille applicatif (APM) demande une approche m\u00e9thodique. L\u2019objectif est de centraliser la gestion de tous les logiciels en \u0153uvre dans son entreprise, de r\u00e9duire les doublons et d\u2019en optimiser les co\u00fbts tout en am\u00e9liorant sa s\u00e9curit\u00e9 cloud et sa productivit\u00e9. Mais, pour y parvenir, il est n\u00e9cessaire de suivre un processus structur\u00e9 compos\u00e9 de plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s, chacune contribuant \u00e0 rationaliser les applications utilis\u00e9es dans l\u2019organisation et \u00e0 s\u2019assurer qu\u2019elles r\u00e9pondent r\u00e9ellement aux besoins m\u00e9tiers. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour construire une d\u00e9marche de rationalisation des applications durable.<\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape de toute d\u00e9marche de gestion de portefeuille d\u2019applications (APM) est de constituer un inventaire le plus complet possible des logiciels et applications utilis\u00e9s dans son entreprise. Ainsi, les applications peuvent \u00eatre class\u00e9es en plusieurs cat\u00e9gories : actives, rarement utilis\u00e9es ou d\u00e9j\u00e0 abandonn\u00e9es. Cet \u00e9tat des lieux initial donne une vision claire de son environnement informatique qui mettra rapidement en \u00e9vidence les doublons ou les outils obsol\u00e8tes.<\/p>\n Pour \u00eatre pr\u00e9cis, il est cependant n\u00e9cessaire de collaborer efficacement avec les responsables budg\u00e9taires afin de collecter en parall\u00e8le les contrats de chaque application, les co\u00fbts associ\u00e9s et leurs taux d\u2019utilisation r\u00e9els. Malheureusement, au vu du nombre d\u2019applications \u00e0 r\u00e9pertorier et de leur oubli plus ou moins volontaire, un tel inventaire ne sera jamais ni fig\u00e9 ni exhaustif<\/a>. Il doit donc \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour afin d\u2019int\u00e9grer les derniers outils d\u00e9couverts, mais aussi les \u00e9volutions technologiques et les nouveaux besoins des \u00e9quipes.<\/p>\n Une fois l\u2019inventaire \u00e9tabli et les doublons ou applications inutilis\u00e9es supprim\u00e9es, l\u2019\u00e9tape suivante du processus de rationalisation du SI consiste \u00e0 \u00e9valuer chaque application active selon des crit\u00e8res objectifs comme son co\u00fbt total de possession, son taux d\u2019adoption, sa valeur m\u00e9tier et son niveau d\u2019int\u00e9gration avec les autres syst\u00e8mes de l\u2019entreprise pour lui donner une note globale de performance et de valeur dans chaque domaine cl\u00e9.<\/p>\n La priorisation est une phase cl\u00e9 de la gestion de portefeuille d\u2019applications (APM). Elle consiste \u00e0 identifier quels sont les logiciels strat\u00e9giques et \u00e0 d\u00e9cider du sort de ceux qui, bien qu\u2019actifs, n\u2019apportent pas de r\u00e9elle valeur \u00e0 l\u2019entreprise. Cette classification permet d\u2019agir de mani\u00e8re structur\u00e9e et de planifier correctement la rationalisation des applications \u00e0 mettre en \u0153uvre. Pour cela, le gestionnaire du portefeuille informatique peut s\u2019appuyer sur plusieurs outils.<\/p>\n Ainsi, l\u2019enjeu est d\u2019\u00e9liminer la complexit\u00e9 inutile et de recentrer ses investissements sur les applications qui soutiennent r\u00e9ellement les objectifs m\u00e9tiers de son entreprise.<\/p>\n La r\u00e9ussite d\u2019une bonne strat\u00e9gie APM repose sur une gouvernance solide. Ainsi, il ne s\u2019agit pas seulement de faire un tri ponctuel tel un m\u00e9nage de printemps applicatif, mais bien de mettre en place un processus permanent de suivi de son environnement informatique. Cela implique donc de d\u00e9finir les bons indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) \u00e0 suivre pour s\u2019assurer que les applications utilis\u00e9es restent bien align\u00e9es avec ses besoins m\u00e9tiers et les exigences de s\u00e9curit\u00e9 de son entreprise. Enfin, une gouvernance efficace doit \u00e9galement limiter l\u2019introduction non contr\u00f4l\u00e9e de nouveaux outils en validant syst\u00e9matiquement les choix technologiques effectu\u00e9s. Avec ce cadre pos\u00e9, on s\u2019assure ainsi que son portefeuille IT reste coh\u00e9rent, rentable et \u00e9volutif tout en \u00e9vitant le retour des redondances ou des co\u00fbts cach\u00e9s.<\/p>\n <\/p>\nPourquoi la gestion de portefeuille applicatif (APM) est essentielle aujourd\u2019hui<\/span><\/h2>\n
Qui est responsable de la gestion du portefeuille d\u2019applications (APM) : le portfolio manager<\/span><\/h3>\n
Les principaux avantages de la gestion de portefeuille d\u2019applications (APM) pour les entreprises<\/span><\/h2>\n
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Comment mettre en place une strat\u00e9gie de gestion de portefeuille d\u2019applications (APM) efficace<\/span><\/h2>\n
\u00c9tape 1 APM : r\u00e9aliser l\u2019inventaire des applications<\/span><\/h3>\n
\u00c9tape 2 APM : \u00e9valuer la valeur et le co\u00fbt des applications de son portefeuille IT<\/span><\/h3>\n
\u00c9tape 3 APM : prioriser et rationaliser les applications recens\u00e9es<\/span><\/h3>\n
\n
\u00c9tape 4 APM : mettre en place une gouvernance continue<\/span><\/h3>\n
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