La conduite du changement est l\u2019ensemble des strat\u00e9gies, m\u00e9thodes et outils mis en place pour accompagner une organisation lors d\u2019une transformation (technologique, organisationnelle, culturelle, etc.). Son objectif est d\u2019anticiper les r\u00e9sistances au changement, d\u2019impliquer toutes les parties prenantes et de faciliter l\u2019adoption des nouvelles pratiques. Elle repose sur trois piliers : communication, formation et suivi. Avec une solution comme monday work management, il est possible de structurer, d\u2019automatiser et d\u2019optimiser ce processus pour assurer une transition r\u00e9ussie.<\/p>\n"},{"question":"Quels sont les trois piliers de la conduite du changement ?","answer":"
Les trois piliers de la conduite du changement sont :
\n- la communication : le succ\u00e8s de toute transformation repose sur l'adh\u00e9sion des parties prenantes. Pour cela, l\u2019implication des collaborateurs, des managers et des leaders est essentielle. Il faut pouvoir les informer, les \u00e9couter et les faire participer activement \u00e0 la transformation pour r\u00e9duire les r\u00e9sistances et favoriser l\u2019engagement.
\n- la formation : une communication transparente et continue permet d\u2019expliquer les raisons du changement, ses b\u00e9n\u00e9fices et son impact. La formation, quant \u00e0 elle, assure que les \u00e9quipes disposent des comp\u00e9tences et des outils n\u00e9cessaires pour s\u2019adapter efficacement aux nouvelles m\u00e9thodes ou technologies.
\n- le suivi et l\u2019adaptabilit\u00e9 : la gestion du changement est un processus \u00e9volutif. Il est important de mesurer r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019impact des actions mises en place, de recueillir les retours des collaborateurs et d\u2019ajuster sa strat\u00e9gie en fonction des besoins et des obstacles rencontr\u00e9s.
\nMais, avec monday work management, ces trois piliers peuvent \u00eatre structur\u00e9s et suivis efficacement pour assurer une transition r\u00e9ussie.<\/p>\n"},{"question":"Quelles sont les \u00e9tapes cl\u00e9s de la conduite du changement ?","answer":"
La conduite du changement suit quatre \u00e9tapes cl\u00e9s :
\n1. Analyse et pr\u00e9paration : identifier les enjeux, les parties prenantes et les r\u00e9sistances potentielles.
\n2. Communication et engagement : expliquer le changement, impliquer les \u00e9quipes et r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations.
\n3. Formation et accompagnement : fournir les outils et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour faciliter l\u2019adoption.
\n4. Suivi et am\u00e9lioration continue : \u00e9valuer l\u2019impact, ajuster la strat\u00e9gie et ancrer durablement les nouvelles pratiques.
\nAvec monday work management, ces \u00e9tapes peuvent \u00eatre planifi\u00e9es, suivies et optimis\u00e9es pour garantir une transition fluide et efficace.<\/p>\n"},{"question":"Quelle diff\u00e9rence entre conduite et accompagnement du changement ?","answer":"
La conduite du changement et l\u2019accompagnement du changement sont deux notions compl\u00e9mentaires mais distinctes dans la gestion des transformations au sein d\u2019une organisation. La conduite du changement est une approche strat\u00e9gique et structur\u00e9e visant \u00e0 piloter un changement (r\u00e9organisation, digitalisation, fusion, etc.). C\u2019est donc une d\u00e9marche manag\u00e9riale et m\u00e9thodologique qui vise \u00e0 garantir le succ\u00e8s d\u2019une transformation. L\u2019accompagnement du changement est plus orient\u00e9 vers l\u2019humain et la dimension psychologique du changement. C\u2019est donc une approche plus centr\u00e9e sur les personnes, leur ressenti et leur appropriation du changement. Mais, dans une transformation r\u00e9ussie, les deux doivent \u00eatre combin\u00e9s : une bonne strat\u00e9gie sans soutien humain entra\u00eene des r\u00e9sistances et un bon accompagnement sans strat\u00e9gie claire peut mener \u00e0 une adoption partielle ou inefficace du changement.<\/p>\n"},{"question":"Quelles formations proposer pour accompagner ses collaborateurs dans la conduite du changement ?","answer":"
Pour engager les parties prenantes dans la conduite du changement, plusieurs formations peuvent \u00eatre mises en place :
\n1. Formation \u00e0 la gestion du changement : sensibilisation aux enjeux et aux bonnes pratiques.
\n2. Leadership et communication : aider les managers \u00e0 mieux accompagner leurs \u00e9quipes.
\n3. Comp\u00e9tences num\u00e9riques : former aux nouveaux outils et technologies.
\n4. M\u00e9thodes agiles et collaboration : faciliter l\u2019adoption de nouvelles pratiques dans les processus de travail.
\n5. Coaching et gestion du stress : accompagner les employ\u00e9s face aux r\u00e9sistances au changement.
\nAvec monday work management, ces formations peuvent \u00eatre centralis\u00e9es et suivies efficacement pour assurer une adoption du changement r\u00e9ussie.<\/p>\n"}]}],"activate_cta_banner":false,"banner_url":"","main_text_banner":"","sub_title_banner":"","sub_title_banner_second":"","banner_button_text":"","below_banner_line":"","use_customized_cta":false,"custom_schema_code":"","sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"
La conduite du changement est un enjeu strat\u00e9gique pour toute entreprise souhaitant s\u2019adapter aux \u00e9volutions du march\u00e9, aux nouvelles technologies ou aux transformations internes. Pourtant, mener un changement efficace ne se r\u00e9sume pas \u00e0 la mise en place de nouveaux processus. Il s\u2019agit avant tout d\u2019un d\u00e9fi humain, qui n\u00e9cessite une adh\u00e9sion collective de toutes les parties prenantes impliqu\u00e9es et un processus de gestion rigoureux.<\/p>\n
Ainsi, chez monday.com, nous comprenons que la r\u00e9ussite d\u2019un projet de transformation repose sur une communication claire, une collaboration fluide et un suivi pr\u00e9cis des actions men\u00e9es. C\u2019est pourquoi, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 monday work management, notre solution de gestion de projet qui aide \u00e0 structurer et \u00e0 piloter ses projets de changement en toute transparence. Ainsi, vos \u00e9quipes visent en permanence les bons objectifs, suivent les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s en temps r\u00e9el et anticipent les obstacles \u00e0 venir.<\/p>\n
Dans cet article, apr\u00e8s une d\u00e9finition de la conduite du changement, nous verrons les \u00e9tapes de la conduite du changement ainsi que les quatre m\u00e9thodes de conduite de changement les plus utilis\u00e9es dans les processus de transformation\u00a0: ADKAR, Lewin, Kotter et les 7S de McKinsey. Enfin, nous d\u00e9voilerons comment optimiser votre conduite du changement avec monday work management et maximiser le processus d’acceptation de tous vos collaborateurs pour une transition r\u00e9ussie.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Qu'est-ce que la conduite du changement : d\u00e9finition","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" La conduite du changement est une approche strat\u00e9gique des p\u00e9riodes de transition dans une organisation. Gr\u00e2ce \u00e0 la conduite du changement, une entreprise peut pr\u00e9voir, planifier et mettre en \u0153uvre des projets de transformation au niveau de ses processus op\u00e9rationnels, de ses produits ou m\u00eame de la direction. Ainsi, la conduite du changement transforme une transition importante ou complexe en une liste de t\u00e2ches concr\u00e8tes \u00e0 accomplir. T\u00e2ches que l’on peut ensuite organiser dans un mod\u00e8le de suivi des t\u00e2ches<\/a> comme celui-ci.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216637,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" En d\u00e9finitive, la conduite du changement va tenir compte de l’accompagnement des collaborateurs face au changement pr\u00e9vu tout en organisant la mani\u00e8re dont l’organisation va s’adapter \u00e0 cette transformation.<\/p>\nCommencer<\/a>\n La conduite du changement et l\u2019accompagnement du changement sont deux notions compl\u00e9mentaires mais distinctes. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, on consid\u00e8re que\u00a0:<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9, la conduite du changement d\u00e9finit le cadre strat\u00e9gique et la mise en \u0153uvre du projet de transformation, tandis que l\u2019accompagnement du changement assure le soutien personnalis\u00e9 et humain indispensable pour r\u00e9ussir l\u2019adh\u00e9sion des acteurs impliqu\u00e9s.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Aujourd\u2019hui, les vecteurs de transformations en entreprise sont nombreux. Mais, si certains ne touchent qu\u2019une partie de l\u2019organisation d\u2019une soci\u00e9t\u00e9, d\u2019autres changements peuvent impacter profond\u00e9ment tous les rouages d\u2019une entreprise.<\/p>\n Pour vous aider \u00e0 vous y retrouver, voici les quatre types de changement que l\u2019on trouve le plus commun\u00e9ment en entreprise\u00a0:<\/p>\n Mais, pas d\u2019inqui\u00e9tude, monday work management permet d\u2019accompagner efficacement toutes ces transformations en centralisant la conduite du changement, en facilitant la communication entre toutes les parties prenantes et en assurant un suivi pr\u00e9cis de l\u2019avancement du projet de conduite du changement.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Les entreprises fran\u00e7aises sont aussi dynamiques que leurs voisines et ont s\u00fb se transformer pour s\u2019adapter aux enjeux du march\u00e9 mondial. Par exemple,<\/p>\n Dans chaque cas, une gestion efficace de la conduite du changement, soutenue par des outils performants comme monday work management, a permis de mettre en place et de p\u00e9renniser ces transformations.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Pourquoi mettre en place un processus de conduite du changement ?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Pensez \u00e0 tous les changements potentiels auxquels une entreprise peut \u00eatre confront\u00e9e\u00a0: ralentissement \u00e9conomique, \u00e9volution de la demande des consommateurs, transformation digitale, d\u00e9veloppement de nouveaux produits<\/a>, modification de la culture organisationnelle ou transition vers une m\u00e9thodologie Agile. La liste est sans fin.<\/p>\n Et pourtant, malgr\u00e9 tous les changements auxquels les entreprises sont r\u00e9guli\u00e8rement confront\u00e9es, une \u00e9tude montre que seulement 30 %<\/a> des initiatives de changement d’une entreprise sont clairement couronn\u00e9es de succ\u00e8s.<\/p>\n Pourquoi\u00a0? Parce que, modifier les rouages complexes d’une organisation au cours d’une transformation d’envergure peut rapidement devenir chaotique.<\/p>\n Or, un processus de conduite du changement permet de d\u00e9composer la transition en t\u00e2ches et en \u00e9tapes r\u00e9alisables.<\/p>\n Ainsi, une \u00e9tude de McKinsey a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entreprises qui investissent dans des programmes de conduite du changement bien structur\u00e9s voient une am\u00e9lioration de 35 %<\/a> de leur performance organisationnelle par rapport \u00e0 celles qui ne le font pas.<\/p>\n Mais ce n’est pas tout. Voici d\u2019autres avantages qu’une approche ma\u00eetris\u00e9e de la conduite du changement peut apporter \u00e0 une entreprise\u00a0:<\/p>\n Ainsi, en d\u00e9veloppant votre outil de gestion du changement personnalis\u00e9 sur monday.com, vous facilitez le processus d’acceptation par les collaborateurs, l’adoption des nouveaux usages par l’ensemble des parties prenantes et vous pouvez compter sur une performance durable du changement. Par exemple, vous pouvez cr\u00e9er des tableaux partag\u00e9s avec des vues de type diagramme de Gantt<\/a> ou assigner des responsables \u00e0 chaque t\u00e2che pour donner aux collaborateurs un aper\u00e7u de leurs contributions individuelles.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216645,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" Enfin, ne sous-estimez jamais l’importance du facteur humain tout au long du processus de conduite du changement et faites preuve de transparence. En effet, selon une \u00e9tude Gartner, les entreprises qui mettent en place une conduite du changement open source, c’est-\u00e0-dire qui tient compte de l’avis de ses collaborateurs, ont 14 fois<\/a> plus de chances de r\u00e9ussir dans ce domaine. Elles voient m\u00eame le risque de lassitude face au changement chez leurs employ\u00e9s chuter de 29 points et leur intention de poursuivre leur activit\u00e9 augmenter de pas moins de 19\u00a0points. Une strat\u00e9gie payante, donc.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Les sept \u00e9tapes de la mise en place de la conduite du changement","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Un processus de conduite du changement d\u00e9finit la mani\u00e8re d’aborder les multiples secteurs touch\u00e9s par une transformation. Voici comment accompagner la conduite du changement en sept \u00e9tapes.<\/p>\n Si vous \u00eates responsable de la conduite du changement dans votre organisation, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste toujours \u00e0 d\u00e9terminer \u00e0 quoi ressemblera l’entreprise une fois la transformation achev\u00e9e. Quelles sont les nouvelles pratiques qui seront adopt\u00e9es, quel facteur de notre culture d’entreprise cherchons-nous \u00e0 renforcer, quelle est la performance durable que nous souhaitons atteindre\u00a0?<\/p>\n Consid\u00e9rez tous les syst\u00e8mes, les processus et les r\u00f4les qui devront \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 la lumi\u00e8re du changement organisationnel. Soyez aussi pr\u00e9cis que possible lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 l’impact de ce changement, en particulier en ce qui concerne le facteur humain. Mais, dans tous les cas, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 faire une analyse d’impact, elle facilitera la phase d’acceptation.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement suivre la m\u00e9thode SMART<\/a> pour cr\u00e9er des objectifs efficaces. Sinon, vous pouvez faire un brainstorming avec votre \u00e9quipe en utilisant un outil de collaboration efficace comme les workdocs<\/a> de monday.com.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Lors des projets de transformation majeurs, les chefs de projet<\/a> et professionnels de la conduite du changement ne partent jamais de z\u00e9ro. Ils s’appuient depuis longtemps sur des mod\u00e8les de gestion du changement efficaces pour les guider.<\/p>\n Ainsi, selon une \u00e9tude de Prosci, 70 %<\/a> des projets de transformation \u00e9chouent \u00e0 cause d’une mauvaise gestion. Pourtant, selon le m\u00eame rapport, avec un mod\u00e8le structur\u00e9, le taux de r\u00e9ussite des projets passe \u00e0 83 % tout en augmentant l’engagement des employ\u00e9s de 30\u00a0%. En outre, il est tout \u00e0 fait possible d’associer des \u00e9l\u00e9ments de plusieurs mod\u00e8les de conduite du changement pour cr\u00e9er le processus le plus efficace pour son organisation.<\/p>\n Par exemple, voici quatre des mod\u00e8les de conduite du changement les plus courants et leur fonctionnement.<\/p>\n Cr\u00e9\u00e9 en 2003 par Jeffrey Hiatt, alors PDG de Prosci, le mod\u00e8le de conduite du changement ADKAR stipule que le changement organisationnel ne se produit qu’au niveau individuel. Ainsi, il divise chaque projet de changement en cinq \u00e9tapes s\u00e9quentielles par lesquelles tout collaborateur doit obligatoirement passer\u00a0: Sensibilisation (Awareness<\/em>), Volont\u00e9 (Desire<\/em>), Connaissance (Knowledge<\/em>), Capacit\u00e9 (Ability<\/em>) et Renforcement (Reinforcement<\/em>).<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216653,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" (source<\/a>)<\/p>\n Les cinq \u00e9tapes du mod\u00e8le ADKAR sont\u00a0:<\/p>\n Ainsi, en suivant les cinq \u00e9tapes du mod\u00e8le ADKAR, on fournit les bonnes informations et les bonnes ressources<\/a> aux bonnes personnes au bon moment pour instaurer un changement durable.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Cr\u00e9\u00e9 en 1943 par le pionnier de la psychologie sociale Kurt Lewin, le mod\u00e8le de conduite du changement de Lewin stipule qu’il est plus facile de modifier les comportements d’un groupe que d’un individu seul. Autrement dit, le besoin d’appartenance au groupe r\u00e9duit la r\u00e9sistance au changement.<\/p>\n Le mod\u00e8le de Lewin ne comporte que trois phases : unfreeze, change<\/em> et refreeze<\/em>, qui se traduit litt\u00e9ralement en fran\u00e7ais par d\u00e9geler, changer<\/em> et recongeler<\/em>.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216660,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" (source<\/a>)<\/p>\n Voici comment se d\u00e9roulent chacune des phases du mod\u00e8le de Lewin :<\/p>\n Ainsi, m\u00eame s’il peut \u00eatre jug\u00e9 un peu simpliste, le mod\u00e8le de Lewin donne une grille de lecture efficace pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus d’acceptation du changement en consid\u00e9rant non pas les individus mais les groupes qui forment son organisation.<\/p>\nCommencer<\/a>\n D\u00e9velopp\u00e9 en 1996 par John Kotter, le mod\u00e8le de conduite du changement de Kotter repose sur une conception holistique du changement en entreprise.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216667,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" (source<\/a>)<\/p>\n Le mod\u00e8le de Kotter se d\u00e9compose en huit \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n D\u00e9velopp\u00e9 dans les ann\u00e9es 1970 par Thomas J. Peters et Robert H. Waterman, le mod\u00e8le 7-S de McKinsey s’appuie sur les interd\u00e9pendances d’une organisation. Ainsi, plut\u00f4t que de consid\u00e9rer des phases lin\u00e9aires comme les autres mod\u00e8les de conduite du changement, le mod\u00e8le 7-S de McKinsey d\u00e9compose une entreprise en sept \u00e9l\u00e9ments fondamentaux.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216674,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" (source<\/a>)<\/p>\n Voici un aper\u00e7u des 7-S de McKinsey.<\/p>\n Trois \u00e9l\u00e9ments tangibles (Hard<\/em>)\u00a0:<\/p>\n Quatre \u00e9l\u00e9ments intangibles (Soft<\/em>)\u00a0:<\/p>\n Quelle que soit la m\u00e9thode de conduite du changement choisie, instaurer un climat de confiance d\u00e8s le d\u00e9part en int\u00e9grant l’avis de ses collaborateurs donne toujours une bien meilleure adoption des usages au final.<\/p>\n Malheureusement, une trop grande majorit\u00e9 des organisations conduisent encore le changement de mani\u00e8re verticale. En cons\u00e9quence, selon une \u00e9tude Gartner, si 74 %<\/a> des employ\u00e9s \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 soutenir les changements structurels en 2016, ils n\u2019\u00e9taient plus que 38 % \u00e0 en dire autant en 2022. Pourtant, selon cette m\u00eame \u00e9tude, lorsque les employ\u00e9s s\u2019approprient la planification des changements pr\u00e9vus, le taux d’adoption des changements augmente de 24\u00a0% tout en am\u00e9liorant les chances que ces d\u00e9marches soient bien accueillies et p\u00e9rennes.<\/p>\n Un processus de conduite du changement efficace b\u00e9n\u00e9ficie de l’adh\u00e9sion des cadres et des employ\u00e9s. Comme il peut y avoir beaucoup de r\u00e9sistance au changement, soyez clair sur ce que vous accomplissez, ainsi que sur la mani\u00e8re et les raisons pour lesquelles vous le faites.<\/p>\nCommencer<\/a>\n En outre, les entreprises ne prennent pas assez souvent en compte un ph\u00e9nom\u00e8ne pourtant r\u00e9pandu dans la r\u00e9sistance au changement\u00a0: la courbe de deuil. En effet, de la m\u00eame mani\u00e8re que s’ils \u00e9taient confront\u00e9s \u00e0 la perte d’un \u00eatre cher, les collaborateurs peuvent ressentir un sentiment de confusion face aux changements, qui va suivre cinq \u00e9tapes immuables\u00a0: d’abord le choc\/d\u00e9ni, puis la col\u00e8re\/peur, la tristesse\/d\u00e9pression, la qu\u00eate de sens\/acceptation et enfin la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9\/nouvelles perspectives.<\/p>\n Ainsi, pour partager au mieux tous les processus en jeu avec vos collaborateurs, une communication interne efficace est indispensable. Pour cela, cr\u00e9ez des visuels clairs et partagez des calendriers du changement pr\u00e9vu sur monday.com. Cela vous aidera \u00e0 \u00eatre aussi transparent que possible pour optimiser l’adoption des usages pr\u00e9vus.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Une fois que votre \u00e9quipe a adh\u00e9r\u00e9 \u00e0 votre plan de conduite du changement, il est temps de commencer \u00e0 s\u2019occuper de ce dont vous devrez vous d\u00e9barrasser pour faire place \u00e0 la nouvelle organisation.<\/p>\n Passez en revue tous vos services et syst\u00e8mes afin d’identifier les processus, les r\u00f4les et tout ce qui doit \u00eatre mis \u00e0 jour \u00e0 la lumi\u00e8re des nouveaux usages impl\u00e9ment\u00e9s. Par exemple, si vous migrez vers un nouveau logiciel de gestion de projet<\/a>, vous devrez peut-\u00eatre cr\u00e9er ou transf\u00e9rer vos processus de travail automatis\u00e9s. De m\u00eame, si vous proposez un nouveau produit ou service, vous devrez peut-\u00eatre mettre \u00e0 jour ou r\u00e9\u00e9crire les sp\u00e9cifications techniques du produit<\/a> ou les proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles normalis\u00e9es.<\/p>\n Ainsi, une grande partie de votre plan de conduite du changement va consister \u00e0 supprimer les composants obsol\u00e8tes sans perturber les activit\u00e9s de l’entreprise. Pour cela, vous pouvez par exemple programmer les mises \u00e0 jour technologiques en dehors des heures de travail. Vous pouvez \u00e9galement choisir un moment \u00e0 faible risque pour effectuer le changement, en pr\u00e9voyant une marge de man\u0153uvre en cas d’interruption du travail.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Maintenant, il est temps de finaliser sa liste de t\u00e2ches en fonction des buts et objectifs de la conduite du changement op\u00e9r\u00e9e. Il s’agit essentiellement de la partie o\u00f9 l’on g\u00e8re les changements organisationnels dans leur globalit\u00e9.<\/p>\n Ainsi, une fois que l’on a identifi\u00e9 les diff\u00e9rentes t\u00e2ches ou \u00e9tapes que l’on doit accomplir, on doit encore d\u00e9finir l’ordre logique dans lequel elles devront \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es. Pour cela, on peut les charger dans un outil de gestion de projet efficace comme monday work management et cr\u00e9er une chronologie de projet<\/a>, un diagramme de Gantt<\/a> ou un tableau Kanban<\/a> pour suivre sa progression.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216682,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"Commencer<\/a>\n Lors de l’\u00e9laboration de son plan de conduite du changement, il est important de savoir exactement qui sera responsable de chaque partie du changement. Vous pouvez attribuer ces r\u00f4les en fonction des comp\u00e9tences et des responsabilit\u00e9s de chacun. Essayez de vous concentrer sur les collaborateurs dont le travail quotidien sera le plus affect\u00e9 une fois le changement termin\u00e9.<\/p>\n Cette \u00e9tape permet de mettre en place les bonnes actions de communication pour que chaque membre de l’\u00e9quipe sache exactement ce qu’il doit faire, pourquoi il le fait et comment le faire. Par exemple, avec un outil de gestion de projet comme monday.com, vous pouvez facilement attribuer des responsabilit\u00e9s, ma\u00eetriser la charge de travail de chacun et suivre l’avancement du projet en temps r\u00e9el.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216689,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"Commencer<\/a>\n Utilisez les fonctions d’automatisation<\/a> et les tableaux de bord personnalis\u00e9s de votre logiciel de gestion de projet pour suivre votre processus de conduite du changement de A \u00e0 Z. Ainsi, vous pouvez anticiper les premiers probl\u00e8mes et partager imm\u00e9diatement les changements n\u00e9cessaires si besoin.<\/p>\n En outre, il ne faut pas n\u00e9gliger de partager les premiers succ\u00e8s avec ses \u00e9quipes. En effet, une bonne strat\u00e9gie de communication qui montre tous les avantages de ce changement d\u00e8s le d\u00e9but est votre meilleur alli\u00e9 pour obtenir l’adh\u00e9sion et l’implication active de vos collaborateurs.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Enjeux et d\u00e9fis de la conduite du changement","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" La conduite du changement \u00e9tant un processus vaste et complexe, elle peut s’accompagner de nombreux d\u00e9fis. Examinons les quatre principaux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’\u00e9laboration d’un projet de conduite du changement et la mani\u00e8re dont vous pouvez les relever de mani\u00e8re proactive.<\/p>\n Lorsque l’on s’engage dans un vaste projet de changement qui affecte une grande partie de son organisation, il peut s’av\u00e9rer extr\u00eamement difficile de mettre en \u0153uvre le changement simultan\u00e9ment dans diff\u00e9rents services. En effet, comme les services concern\u00e9s ne travaillent pas souvent directement les uns avec les autres, il peut \u00eatre difficile de les amener \u00e0 coordonner leurs calendriers de projet<\/a> tout en insufflant une v\u00e9ritable motivation au changement.<\/p>\n Pourtant, en cr\u00e9ant un outil de conduite du changement sur monday.com, vous pouvez d\u00e9velopper une source unique de r\u00e9f\u00e9rence pour guider l’ensemble de l’organisation tout au long du changement. Ainsi, en attribuant des r\u00f4les, des t\u00e2ches et des d\u00e9lais clairs, chaque personne saura exactement ce qu’elle doit faire et quand, ce qui vous permettra de coordonner des changements simultan\u00e9s.<\/p>\n Comme dans beaucoup de secteurs, la conduite du changement souffre \u00e9galement d’une communication inefficace. En effet, nous avons probablement tous d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 combien des probl\u00e8mes de communication peuvent entra\u00eener des r\u00e9sultats m\u00e9diocres. Ainsi, 86 %<\/a> des collaborateurs d\u00e9plorent l\u2019inefficacit\u00e9 de la communication dans leur entreprise.<\/p>\n Alors, pour \u00e9viter toute r\u00e9sistance des parties prenantes face au changement, \u00e9tablissez des calendriers et une documentation clairs pour chaque \u00e9l\u00e9ment du changement pr\u00e9vu. Ensuite, utilisez des outils de communication efficaces pour faciliter au maximum le partage des informations au sein de votre organisation. Par exemple, avec monday work management, vous pouvez communiquer directement au sein de la plateforme ou int\u00e9grer votre application de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e<\/a> telle que Slack ou Microsoft Teams.<\/p>\n Parce que les parties prenantes ont parfois du mal \u00e0 accepter les changements organisationnels pr\u00e9vus, il est bon de leur montrer que leurs efforts portent leurs fruits. En outre, lorsque les collaborateurs sont r\u00e9ticents \u00e0 changer leurs m\u00e9thodes, il est facile de les stresser. Mais, en marquant les premiers succ\u00e8s obtenus et les \u00e9tapes atteintes, vous pouvez maintenir la motivation de chacun au plus haut.<\/p>\n Alors, pour que tout le monde soit au courant des progr\u00e8s effectu\u00e9s, envisagez de cr\u00e9er un tableau de bord visuel<\/a> sur monday.com pour pr\u00e9senter l’avancement des transformations \u00e0 l’\u0153uvre et garder la motivation de tous vos collaborateurs intacte.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":216697,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" De plus, gr\u00e2ce aux contr\u00f4les d\u00e9taill\u00e9s des autorisations, vous pouvez vous assurer que les parties prenantes ne voient que ce qui les concerne et que les informations sensibles sont r\u00e9serv\u00e9es aux responsables du changement.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"G\u00e9rer les processus de changement selon le secteur d'activit\u00e9","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" La conduite du changement est souvent diff\u00e9rente selon le secteur d’activit\u00e9 concern\u00e9. Voici quelques conseils pour g\u00e9rer le changement dans quatre grands types d’entreprises.<\/p>\n Dans les petites et moyennes entreprises ou les startups, il est essentiel de souligner r\u00e9guli\u00e8rement les avantages du changement propos\u00e9 \u00e0 chaque membre de l’\u00e9quipe. En effet, les petites entreprises sont susceptibles de n\u00e9cessiter plus d’efforts de la part de chaque collaborateur pour mettre en \u0153uvre un processus de conduite du changement. C’est pourquoi, il vaut mieux faire preuve d’une plus grande transparence sur le processus engag\u00e9 afin que toutes les parties prenantes soient enthousiastes pour mener \u00e0 bien la transformation pr\u00e9vue.<\/p>\n En outre, si vous travaillez dans un secteur tr\u00e8s ax\u00e9 sur la technologie, vous pouvez utiliser cela \u00e0 votre avantage. Par exemple, tirez parti d\u2019un bon logiciel de gestion de projet<\/a> comme monday work management pour rationaliser votre processus de conduite du changement.<\/p>\n Pour les grandes soci\u00e9t\u00e9s, il est pratiquement impossible d’obtenir l’adh\u00e9sion de chaque employ\u00e9. Il faut au contraire prendre du recul et voir le tableau complet. Examinez l’impact du changement sur chaque service et chaque processus, m\u00eame si vous ne pensez pas qu\u2019ils aient un lien direct avec les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du projet de conduite du changement.<\/p>\n Pr\u00e9voyez \u00e9galement de fournir un soutien et une formation ad\u00e9quate aux cadres sup\u00e9rieurs, aux chefs de projet et \u00e0 tous les acteurs majeurs de la conduite du changement au sein de votre organisation.<\/p>\n Dans le cadre de la gestion de projets de construction<\/a>, vous devrez mettre en place un processus de conduite du changement d\u00e8s le d\u00e9but. Cela vous aidera \u00e0 traiter efficacement les demandes de changement au fur et \u00e0 mesure qu’elles se pr\u00e9sentent.<\/p>\n Surveillez de pr\u00e8s la port\u00e9e du projet<\/a> de construction et son budget afin de pouvoir anticiper tous les changements \u00e0 venir. Vous pourrez ensuite travailler imm\u00e9diatement \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes li\u00e9s au calendrier, mais aussi \u00e0 l’allocation des bonnes ressources<\/a> comme l’\u00e9quipement et les fournitures, entre autres. En outre, monday.com propose des mod\u00e8les de gestion de projet de construction<\/a> pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer plus facilement les changements et tous les aspects de votre projet BTP.<\/p>\n Dans le secteur industriel, il est toujours judicieux d’avoir des processus distincts pour les demandes de modification et les ordres de modification. En effet, une demande de modification est g\u00e9n\u00e9ralement initi\u00e9e par des ouvriers qui remarquent un probl\u00e8me dans l’environnement de production. Un ordre de modification quant \u00e0 lui d\u00e9crit les modifications effectives qui seront apport\u00e9es et la mani\u00e8re dont elles seront mises en \u0153uvre.<\/p>\n Sur monday.com, vous pouvez cr\u00e9er des formulaires personnalis\u00e9s pour saisir ces demandes de changement. \u00c0 partir de ce formulaire, vous pouvez cr\u00e9er des automatisations personnalis\u00e9es pour informer l’\u00e9quipe charg\u00e9e de la conduite du changement de ces demandes. En outre, vous trouverez des mod\u00e8les r\u00e9utilisables<\/a> qui facilitent la reproduction du processus de conduite du changement en cas de besoin.<\/p>\n Enfin, n\u2019h\u00e9sitez plus \u00e0 relier atelier de fabrication et ing\u00e9nierie. En effet, en renfor\u00e7ant la collaboration entre ces services gra\u0109e \u00e0 un bon logiciel de gestion de projet, vous serez en mesure d’anticiper et de mettre en \u0153uvre le changement de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Cr\u00e9ez un processus de conduite du changement personnalis\u00e9 sur monday.com","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Ainsi, un processus de conduite du changement bien pens\u00e9 permet de traverser toute p\u00e9riode de transition sans perdre en productivit\u00e9 et en rentabilit\u00e9 ou sans causer d’autres revers organisationnels.<\/p>\n Gr\u00e2ce aux nombreuses fonctionnalit\u00e9s de monday work management, vous pouvez g\u00e9rer les changements efficacement et surmonter les principaux d\u00e9fis associ\u00e9s aux processus de conduite du changement.<\/p>\n Alors, essayez un mod\u00e8le de conduite du changement de monday.com<\/a> d\u00e8s aujourd’hui pour commencer votre transformation sereinement.<\/p>\nCommencer<\/a>\nQuelle diff\u00e9rence entre conduite et accompagnement du changement ?<\/h3>\n
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Quels sont les quatre types de changement\u00a0?<\/h3>\n
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Conduite du changement\u00a0: trois exemples concrets<\/h3>\n
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Avantage d’un processus de conduite du changement<\/h3>\n
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\u00c9tape 1 : d\u00e9terminer ses buts et objectifs<\/h3>\n
\u00c9tape 2 : choisir un mod\u00e8le de conduite du changement<\/h3>\n
I. Mod\u00e8le de conduite du changement ADKAR<\/h4>\n
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II. Le mod\u00e8le de conduite du changement de Lewin<\/h4>\n
\n
III. Le mod\u00e8le de conduite du changement de Kotter<\/h4>\n
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III. Le mod\u00e8le des 7-S de McKinsey<\/h4>\n
\n
\n
\u00c9tape 3 : obtenir l’adh\u00e9sion de son \u00e9quipe<\/h3>\n
La courbe de deuil<\/h4>\n
\u00c9tape 4 : supprimer les obstacles et les syst\u00e8mes obsol\u00e8tes<\/h3>\n
\u00c9tape 5 : diviser les objectifs en t\u00e2ches et en \u00e9tapes<\/h3>\n
\u00c9tape 6 : attribuer et d\u00e9finir les r\u00f4les de chaque collaborateur<\/h3>\n
\u00c9tape 7 : suivre ses progr\u00e8s<\/h3>\n
1. G\u00e9rer plusieurs changements simultan\u00e9s<\/h3>\n
2. Manque de communication<\/h3>\n
3. Manque de visibilit\u00e9 sur l’avancement du changement<\/h3>\n
PME et start-ups<\/h3>\n
Entreprise<\/h3>\n
BTP et construction<\/h3>\n
Industrie<\/h3>\n
FAQ<\/h2>\n