Une user story, ou un r\u00e9cit utilisateur en fran\u00e7ais, est aujourd\u2019hui un outil essentiel dans la gestion de projet Agile. En effet, m\u00eame s\u2019il ne s\u2019agit que d\u2019une petite phrase permettant de d\u00e9finir simplement et clairement les besoins des utilisateurs, la user story est au c\u0153ur de toutes les strat\u00e9gies marketing et de vente actuelles. Et oui, on peut trouver de nombreuses raisons pour expliquer pourquoi le lancement d\u2019un produit ou d\u2019une fonctionnalit\u00e9 n\u2019a pas march\u00e9. Mais, le plus souvent, c\u2019est tout simplement parce que le client n\u2019en a pas per\u00e7u la valeur.<\/p>\n
Ainsi, une user story est la description concise d’une caract\u00e9ristique ou d’une fonctionnalit\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e du point de vue de l\u2019utilisateur final. Souvent utilis\u00e9e dans les processus de d\u00e9veloppement Agile, elle sert \u00e0 guider le d\u00e9veloppement d\u2019une t\u00e2che ou d\u2019un projet et d\u2019aider \u00e0 comprendre la valeur qu’une fonctionnalit\u00e9 peut offrir.<\/p>\n
Dans cet article, apr\u00e8s avoir donn\u00e9 la d\u00e9finition d\u2019une user story, nous verrons comment bien r\u00e9diger une user story, Agile ou non. Puis, nous proposerons quatre templates de user story que vous pourrez utiliser pour cr\u00e9er votre propre mod\u00e8le de user story afin de trouver les arguments de vente uniques de votre produit (USP). Enfin, nous d\u00e9voilerons comment un logiciel efficace comme monday dev peut vous aider \u00e0 r\u00e9diger la user story la mieux formul\u00e9e.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Qu'est-ce qu'une user story : d\u00e9finition","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" En quelques mots, une user story est la description succincte d’une fonctionnalit\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e du point de vue de l’utilisateur final. Autrement dit, elle permet de d\u00e9finir un besoin ou une exigence sp\u00e9cifique \u00e0 partir de l’exp\u00e9rience utilisateur. En outre, elle sert \u00e0 guider les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement produit<\/a> dans la cr\u00e9ation de solutions qui r\u00e9pondent r\u00e9ellement aux attentes des utilisateurs, tout en facilitant la priorisation des t\u00e2ches de d\u00e9veloppement.<\/p>\n Ainsi, int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 une sp\u00e9cification technique<\/a>, une bonne user story permet de guider le d\u00e9veloppement produit tout en laissant une certaine souplesse dans l’impl\u00e9mentation. Cependant, si elle n’est pas suffisamment pr\u00e9cise ou d\u00e9taill\u00e9e, elle peut engendrer une dette technique<\/a>\u00a0qui devra \u00eatre corrig\u00e9e ou am\u00e9lior\u00e9e ult\u00e9rieurement. C\u2019est pourquoi, il est indispensable d\u2019\u00e9crire un bon mod\u00e8le de user story avant de r\u00e9diger son premier r\u00e9cit utilisateur.<\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, une user story est structur\u00e9e selon le mod\u00e8le suivant\u00a0:<\/p>\n \u00ab En tant que [type d’utilisateur], je veux [une action] pour obtenir [un b\u00e9n\u00e9fice\/un avantage\/une valeur]\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n Si l\u2019on applique ce mod\u00e8le de user story, voici cinq exemples de r\u00e9cits utilisateurs possibles en fran\u00e7ais\u00a0:<\/p>\n Mais, on peut aussi r\u00e9diger des user stories avec la m\u00e9thode de gestion de projet Agile<\/a>. Voici cinq exemples de user stories Agiles en fran\u00e7ais\u00a0:<\/p>\n Un user story template, ou mod\u00e8le de r\u00e9cit utilisateur en fran\u00e7ais, fournit donc un r\u00e9sum\u00e9 ou un mode d\u2019emploi pour r\u00e9diger ses user stories. Autrement dit, un template donne une id\u00e9e claire de l\u2019objectif que vise la user story et qui va guider la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement logiciel Agile<\/a>.<\/p>\n Ainsi, les user stories se composent g\u00e9n\u00e9ralement de quatre composants cl\u00e9s qui vont formater la plupart des user stories templates\u00a0:<\/p>\n Par exemple, avec le mod\u00e8le de user story pr\u00e9c\u00e9dent, une entreprise qui con\u00e7oit un logiciel pour obtenir des informations sur les vols peut r\u00e9diger une user story ressemblant \u00e0 ceci :<\/p>\n En tant que<\/strong> grand voyageur, je souhaite<\/strong> recevoir des notifications sur les retards de vols afin de<\/strong> pouvoir adapter mon emploi du temps en cons\u00e9quence.<\/em><\/p>\n En outre, les user stories Agile et Scrum<\/a> servent \u00e0 rappeler qu’il faut garder l’utilisateur \u00e0 l’esprit pendant tout le processus de d\u00e9veloppement logiciel.<\/p>\n Gr\u00e2ce aux templates de user stories, on peut r\u00e9diger beaucoup plus rapidement des user story bien formul\u00e9es pour guider efficacement ses projets de d\u00e9veloppement.<\/p><\/blockquote>\n Mais, voyons maintenant toutes les raisons pour lesquelles on peut \u00e9crire un exemple de user story template.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Les avantages d\u2019un bon user story template","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Utiliser un mod\u00e8le de user story, ou user story template, pr\u00e9sente d’innombrables avantages. En effet, les user stories peuvent sembler courtes et donc simples \u00e0 construire. Et pourtant, elles sont souvent le fruit d’une longue r\u00e9flexion. En fait, leur cr\u00e9ation est plus complexe qu’il n’y para\u00eet car il faut r\u00e9ussir \u00e0 \u00eatre \u00e0 la fois concis, clair et pr\u00e9cis.<\/p>\n Voici quelques-uns des principaux avantages \u00e0 r\u00e9diger un bon template de user story.<\/p>\n Nous avons vu plus haut un exemple de template de user story. Mais, il est souvent plus difficile qu’on ne le pense de r\u00e9ussir \u00e0 r\u00e9sumer de longues explications de fonctionnalit\u00e9s en une user story claire qui tient en une ou deux phrases. Pour se faciliter la t\u00e2che, il est donc important d\u2019anticiper et de d\u00e9finir en amont tous les facteurs et mesures cl\u00e9s qui vont impacter sa user story.<\/p>\n Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour r\u00e9diger une user story bien formul\u00e9e.<\/p>\n Si vous ne l’avez pas encore fait, commencez par cr\u00e9er un profil d\u2019acheteur type ou un buyer persona afin de bien cerner qui est vraiment l\u2019utilisateur vis\u00e9. Vous devez prendre en compte des aspects tels que sa fonction, ses comp\u00e9tences, ses points de douleur et ses d\u00e9fis, mais aussi son comportement, ses attributs sp\u00e9cifiques et ses besoins. Cela vous aidera \u00e0 mieux comprendre les d\u00e9cisions qu’il prendra \u00e0 propos de votre produit.<\/p>\n Sur la base de ce que vous savez de vos utilisateurs, essayez d’examiner ce qu’ils veulent en fonction de la fa\u00e7on dont ils utilisent vraiment votre produit. Puis, construisez un sc\u00e9nario qui m\u00e8ne \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 qui r\u00e9soudra ce \u00ab besoin \u00bb. Pour ce faire, utilisez les \u00e9tudes de march\u00e9, les enqu\u00eates, le feedback et m\u00eame les probl\u00e8mes signal\u00e9s afin de d\u00e9terminer les sp\u00e9cificit\u00e9s de ce que les utilisateurs attendent de votre produit.<\/p>\n Une fois que vous connaissez vos utilisateurs et que vous avez d\u00e9termin\u00e9 ce qu’ils veulent, il faut maintenant aller plus loin et comprendre pourquoi ils veulent ce qu’ils veulent. Cherchez \u00e0 savoir comment la r\u00e9solution du \u00ab\u00a0d\u00e9sir\u00a0\u00bb de l’utilisateur l’aidera \u00e0 atteindre ses objectifs ou \u00e0 tirer davantage de valeur de votre produit. Pour ce faire, vous devez vous concentrer sur ce que votre produit ou une nouvelle fonctionnalit\u00e9 apporterait \u00e0 l’utilisateur.<\/p>\n Pour savoir si une user story est compl\u00e8te, vous devez d\u00e9finir les conditions \u00e0 remplir pour qu’elle soit consid\u00e9r\u00e9e comme termin\u00e9e. Par exemple, si une nouvelle fonctionnalit\u00e9 permet \u00e0 un utilisateur d’obtenir ce qu’il veut et d’atteindre ses objectifs. Lorsque vous \u00e9laborez vos crit\u00e8res d’acceptation, il est essentiel de toujours garder \u00e0 l’esprit le point de vue de l’utilisateur plut\u00f4t que le v\u00f4tre. En d’autres termes, pour savoir si la user story est termin\u00e9e ou non, la r\u00e9ponse doit venir du point de vue de l’utilisateur.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Six meilleures pratiques pour cr\u00e9er un template de user story","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Pour maximiser l’efficacit\u00e9 de ses mod\u00e8les de user stories, il faut qu\u2019ils soient concis, efficaces et faciles \u00e0 lire. Pour cela, suivez ces meilleures pratiques de user stories.<\/p>\n Il existe diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de raconter une histoire et il en va de m\u00eame pour les user stories. En fonction des processus de travail et des pr\u00e9f\u00e9rences de votre \u00e9quipe, vous souhaiterez peut-\u00eatre ajouter des informations suppl\u00e9mentaires \u00e0 vos user stories afin de mieux les relier entre elles ou de les adapter \u00e0 votre gestion de produit Agile<\/a> personnelle.<\/p>\n Nous pr\u00e9sentons ci-dessous quatre des mod\u00e8les de user stories les plus courants afin que vous puissiez vous faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de celui qui conviendrait le mieux \u00e0 votre \u00e9quipe de d\u00e9veloppement.<\/p>\n Ce template de user story sur excel permet de v\u00e9rifier une story \u00e0 la fois afin de se concentrer sur le besoin de l’utilisateur d’une mani\u00e8re claire et facile \u00e0 lire. Ces user stories sont simples et ne n\u00e9cessitent souvent que d’ajouter quelques informations suppl\u00e9mentaires telles que sa priorit\u00e9 ou son importance et d\u2019une estimation du temps ou de l’effort que ce besoin devra fournir pour obtenir une user story bien formul\u00e9e.<\/p>\n Les \u00e9quipes Agiles utilisent souvent des epics, ou \u00e9pop\u00e9es, pour regrouper des user stories connexes en une seule story plus grande. Ainsi, les epics peuvent suivre le m\u00eame utilisateur pour diff\u00e9rents besoins, repr\u00e9sent\u00e9es par diff\u00e9rentes stories afin de pouvoir suivre chacune d’entre elles dans le cadre d’une story plus large plut\u00f4t qu’individuellement.<\/p>\n Un autre format de user story consiste \u00e0 les regrouper par th\u00e8me. Ceux-ci vont plus loin que les epic user stories car ici, ce sont la strat\u00e9gie produit<\/a> et les objectifs g\u00e9n\u00e9raux de votre entreprise qui sont le point de d\u00e9part de chaque user story. Ainsi, en choisissant un template de user story th\u00e9matique, la strat\u00e9gie globale de votre organisation est prioritaire pendant tout le processus de d\u00e9veloppement et chaque user story est bien coh\u00e9rente avec chaque th\u00e8me d\u00e9velopp\u00e9.<\/p>\n Les organisations qui utilisent la m\u00e9thodologie Agile SAFe<\/a> vont souvent vouloir ajouter des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires \u00e0 leurs mod\u00e8les de user stories. Par exemple,<\/p>\n Enfin, vous trouverez certainement des mod\u00e8les de user stories t\u00e9l\u00e9chargeables sous Excel ou Word. Pourtant, une plateforme de d\u00e9veloppement ou de gestion de projet comme monday.com<\/a> vous facilitera grandement la t\u00e2che pour r\u00e9diger rapidement des user stories bien formul\u00e9es selon le template que vous pr\u00e9f\u00e9rez.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Optimisez vos processus de d\u00e9veloppement produit avec les mod\u00e8les de monday dev","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" monday dev<\/a> est une plateforme logicielle qui permet aux d\u00e9veloppeurs et \u00e0 toute \u00e9quipe Agile de planifier et d’ex\u00e9cuter ses projets de A \u00e0 Z. Ainsi, monday dev offre des outils de collaboration et de communication performants pour r\u00e9unir toutes les id\u00e9es de votre \u00e9quipe et les concentrer sur la r\u00e9daction de user stories solides.<\/p>\n Ainsi, les nombreux mod\u00e8les de d\u00e9veloppement logiciel Agile de monday dev<\/a> sont remplis d’outils et de tableaux de bord pour vous aider \u00e0 organiser et \u00e0 r\u00e9diger des user stories, des epics et des rapports efficaces et bien formul\u00e9s.<\/p>\n Voyons maintenant les fonctionnalit\u00e9s de monday dev qui permettent d\u2019\u00e9crire de bonnes user stories.<\/p>\n Outre la cr\u00e9ation de user stories, monday dev permet de compl\u00e9ter d’autres processus de travail Agiles \u00e0 l’aide de templates efficaces<\/a>. Ainsi, vous acc\u00e9l\u00e9rez la mise en place et l’organisation de vos t\u00e2ches pour vous attaquer efficacement \u00e0 votre to-do list<\/a> pour chaque user story. Construisez une feuille de route produit<\/a>, organisez votre tableau de backlog produit<\/a>, planifiez vos sprints<\/a>, ajoutez des story points<\/a> et organisez vos \u00e9l\u00e9ments avec un mod\u00e8le de r\u00e9trospective de sprint<\/a>.<\/p>\n Sur vos tableaux de d\u00e9veloppement, vous pouvez personnaliser davantage les user stories pour ajouter des informations suppl\u00e9mentaires comme l’assignation \u00e0 un membre de l’\u00e9quipe pour r\u00e9vision, l’ajout de documents justificatifs<\/a>, de commentaires, de calendriers, d’\u00e9ch\u00e9ances, de burndown charts<\/a> et plus encore. Ainsi, vos users stories restent simples et toutes les informations sont rang\u00e9es au m\u00eame endroit.<\/p>\n Avec plus de 27\u00a0vues de travail diff\u00e9rentes, vous pouvez visualiser vos t\u00e2ches et vos projets comme vous le souhaitez. Par exemple, la vue Tableau Kanban<\/a> est id\u00e9ale pour les processus de travail comme la r\u00e9daction de user stories car elle permet de visualiser clairement la progression des petites t\u00e2ches. Sinon, la vue chronologique peut \u00e9galement aider \u00e0 visualiser l\u2019avancement du projet. Ainsi, vous voyez clairement le chemin qu\u2019il vous reste \u00e0 parcourir avant de pouvoir lancer votre produit sur le march\u00e9.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n"}]},{"main_heading":"R\u00e9digez de meilleures user stories avec monday dev","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Disposer d’un template de user story simplifie toujours ses processus de travail. En effet, avec un bon mod\u00e8le, les user stories sont rapidement accessibles, standardis\u00e9es et faciles \u00e0 comprendre par tous les membres de l’\u00e9quipe.<\/p>\n En outre, avec une plateforme performante comme monday dev, un mod\u00e8le de user story permet de collaborer sur plusieurs user stories en m\u00eame temps tout en les connectant \u00e0 d’autres processus de travail comme la planification de sprint ou le backlog refinement<\/a>.<\/p>\n Ainsi, avec monday dev, vos user stories et vos epics restent concentr\u00e9es sur les bons objectifs, aussi bien ceux du projet que ceux de l\u2019entreprise.<\/p>\nTry monday dev<\/a>\n\n
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\u00c9tape 1 : d\u00e9finir l’utilisateur final<\/span><\/h3>\n
\u00c9tape 2 : d\u00e9finir ce que veut l’utilisateur final<\/span><\/h3>\n
\u00c9tape 3 : d\u00e9finir les raisons pour lesquelles un utilisateur veut ce qu’il veut<\/span><\/h3>\n
\u00c9tape 4 : d\u00e9finir des crit\u00e8res d’acceptation<\/span><\/h3>\n
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1. Mod\u00e8le de user story simple sur excel<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215493,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
2. Mod\u00e8le d\u2019epic user story<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215500,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
3. Mod\u00e8le de user story th\u00e9matique<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215507,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
4. Mod\u00e8le de user story SAFe\u00ae<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215514,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
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Processus de travail et mod\u00e8les Agiles<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215521,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Personnalisez vos user stories<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215528,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Vues de travail multiples<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":215535,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
FAQ<\/h2>\n