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Des OKR pour atteindre progressivement les objectifs de l’entreprise<\/p>\n","protected":false},"author":248,"featured_media":150136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"pages\/cornerstone-primary.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Fixer des OKR, le guide complet avec exemples d'OKR","_yoast_wpseo_metadesc":"D\u00e9couvrez toutes les astuces pour d\u00e9finir efficacement des OKR, avec 24 exemples d'OKR provenant de diff\u00e9rents services d'entreprise.","monday_item_id":11239469445,"monday_board_id":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[13954],"tags":[],"class_list":["post-150613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-du-travail"],"acf":{"sections":[{"acf_fc_layout":"content_1","blocks":[{"main_heading":"","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":"
Depuis toujours, les organisations ont besoin d’une m\u00e9thodologie solide pour d\u00e9finir et suivre leurs objectifs avec pr\u00e9cision. Or, aujourd\u2019hui, il existe de nombreuses m\u00e9thodes parmi lesquelles choisir, notamment les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR), les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI)<\/a>\u00a0et les objectifs SMART<\/a>.<\/p>\n Alors, comment choisir la bonne m\u00e9thode pour d\u00e9finir et suivre ses objectifs\u00a0?<\/p>\n Dans ce guide, nous verrons ce que sont les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR), comment ils fonctionnent et pourquoi ils sont essentiels pour les entreprises. Puis nous expliquerons comment d\u00e9finir des OKR pertinents pour diff\u00e9rents services et \u00e9quipes \u00e0 l’aide d’exemples concrets. Enfin, nous vous proposons le mod\u00e8le d’objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s de monday.com pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Un OKR, c\u2019est quoi ?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Par d\u00e9finition, les \u00ab Objectives and Key Results<\/em> \u00bb (OKR) sont une m\u00e9thode permettant de fixer des objectifs d’entreprise. En fait, les OKR ont \u00e9t\u00e9 mis au point par Andy Grove, alors qu’il \u00e9tait CEO d\u2019Intel dans les ann\u00e9es 1960. L’acronyme signifie litt\u00e9ralement \u00ab\u00a0objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s\u00a0<\/em>\u00bb. On comprend donc d\u00e9j\u00e0 comment la m\u00e9thode OKR fonctionne.<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9, les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR) aident \u00e0 :<\/p>\n Il est \u00e9galement important de pr\u00e9ciser ce que les OKR ne font pas :<\/p>\n La m\u00e9thodologie OKR n’est pas con\u00e7ue pour aider une entreprise \u00e0 d\u00e9terminer sa vision globale, sa place sur le march\u00e9 ou l’orientation \u00e0 long terme de son d\u00e9veloppement.<\/strong><\/p>\n Le processus organisationnel des OKR part plut\u00f4t du principe que l\u2019on a d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9ponse \u00e0 ces \u00e9l\u00e9ments. En fait, les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR) aident \u00e0 d\u00e9finir des objectifs organisationnels r\u00e9alistes et tangibles \u00e0 partir de la vision globale de l’\u00e9volution de l’entreprise.<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Comment fonctionnent les OKR ?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" Les objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR) se composent de deux \u00e9l\u00e9ments\u00a0: l’objectif d\u2019une part et le ou les r\u00e9sultats cl\u00e9s d\u2019autre part.<\/p>\n L’objectif<\/strong> est le but que l\u2019on cherche \u00e0 atteindre. Il ne s’agit pas d’un but num\u00e9rique ou quantifiable, du moins au d\u00e9but. Il s\u2019agit plut\u00f4t d’une aspiration globale qui commence par un verbe, comme par exemple\u00a0:<\/p>\n Le r\u00e9sultat cl\u00e9<\/strong> d’une \u00e9quipe OKR consiste \u00e0 entrer dans les d\u00e9tails. En effet, il faut maintenant d\u00e9composer ce gros objectif en r\u00e9sultats plus tangibles, r\u00e9alistes et mesurables. Par exemple, si l\u2019objectif est d’augmenter le volume des ventes, les r\u00e9sultats cl\u00e9s peuvent \u00eatre les suivants\u00a0:<\/p>\n Par leur nature m\u00eame, les OKR peuvent aider \u00e0 atteindre les objectifs d\u2019une entreprise. Or, avoir des objectifs est une chose. Mais disposer d’un syst\u00e8me ou d’une m\u00e9thode pour ex\u00e9cuter et mesurer ces objectifs est ici l\u2019\u00e9l\u00e9ment qui va faire toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n Comme le dit Larry Page<\/a>, cofondateur de Google :<\/p>\n Les OKR nous ont permis de multiplier par 10 notre croissance, \u00e0 plusieurs reprises. […] Ils nous ont permis, \u00e0 moi et au reste de l’entreprise, de rester dans les d\u00e9lais et sur la bonne voie lorsque c’\u00e9tait le plus important.<\/p><\/blockquote>\n Fixer des OKR aide \u00e0 :<\/p>\n C’est logique en th\u00e9orie, n’est-ce pas\u00a0? Mais, comment cr\u00e9er des OKR r\u00e9alistes et pertinents\u00a0?<\/p>\n"}]},{"main_heading":"Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon OKR ?","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" De bons OKR se composent d’objectifs et d’intentions assortis de jalons mesurables et limit\u00e9s dans le temps. Une fois ces deux \u00e9l\u00e9ments en place, vous pouvez enfin commencer \u00e0 travailler et distribuer les bonnes t\u00e2ches au bon employ\u00e9 au bon moment gr\u00e2ce \u00e0 une gestion des t\u00e2ches<\/a> facilit\u00e9e.<\/p>\n Par exemple, Google a un OKR pour am\u00e9liorer la durabilit\u00e9<\/a> de ses produits\u00a0:<\/p>\n Il est donc vital pour une entreprise de d\u00e9finir de bons objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR). Mais, il reste encore certains pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter\u00a0:<\/p>\n Vous n\u2019\u00eates toujours pas s\u00fbr(e) de savoir d\u00e9finir un objectif OKR\u00a0? Alors, examinons quelques exemples d’OKR pour vous donner une id\u00e9e plus claire de la mani\u00e8re dont ce processus se d\u00e9roule pour chaque d\u00e9partement de l’entreprise.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Exemples d'OKR d'entreprise","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, lorsque l\u2019on d\u00e9finit des OKR d’entreprise, on ne d\u00e9finit pas vraiment des objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR).<\/p>\n On fixe plut\u00f4t le ou les objectifs de l’entreprise, qui seront ensuite d\u00e9clin\u00e9s en OKR individuels pour chaque d\u00e9partement.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150621,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" Pour clarifier cela, examinons plut\u00f4t trois exemples qui montrent comment affiner un objectif d’entreprise en le transformant en objectifs pour chaque \u00e9quipe de son organisation.<\/p>\n Voyons maintenant comment transformer chacun de ces objectifs d’\u00e9quipe en un exemple d’OKR exploitable.<\/p>\nCommencer<\/a>\n Maintenant, vous savez comment cr\u00e9er des OKR pertinents pour chaque service de votre entreprise et vous avez quelques bons exemples d’OKR pour commencer.<\/p>\n La question est de savoir ce qu’il faut faire ensuite. Une fois que vous avez r\u00e9dig\u00e9 ces OKR, qu’en faites-vous ? Et, surtout, comment suivre les progr\u00e8s accomplis dans la r\u00e9alisation des r\u00e9sultats cl\u00e9s que vous avez identifi\u00e9s ?<\/p>\n Pour vous donner les meilleures chances d’\u00e9laborer, de suivre, de partager et d’atteindre vos OKR, utilisez un syst\u00e8me de gestion du travail.<\/p><\/blockquote>\n Qu’il s’agisse de fixer des objectifs ou de g\u00e9rer les objectifs d’un projet, monday work management<\/a> est l\u2019un des meilleurs logiciels de gestion des t\u00e2ches<\/a> de sa cat\u00e9gorie. En effet, il offre une m\u00e9thode de travail organis\u00e9e et collaborative avec toute une gamme de chronologies de projet<\/a>, des tableaux de bord<\/a>, des to-do lists<\/a>, des workdocs<\/a>, etc.<\/p>\n En fait, les logiciels de gestion du travail comme monday work management permettent aux \u00e9quipes de g\u00e9rer des processus de travail indispensables comme la d\u00e9finition d\u2019objectifs ou la visualisation de l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement d\u2019un projet \u00e0 partir d\u2019un emplacement unique et centralis\u00e9. Ainsi, vous pouvez d\u00e9finir les buts et objectifs de votre entreprise et de votre \u00e9quipe en fonction des priorit\u00e9s et des besoins r\u00e9els de votre entreprise. En outre, vous pouvez aussi concevoir votre tableau de suivi des OKR personnalis\u00e9 en fonction de vos processus de travail personnels.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150670,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":" Voyons maintenant comment les \u00e9quipes les plus dynamiques g\u00e8rent, suivent et atteignent leurs objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s \u00e0 l’aide de notre mod\u00e8le d’OKR<\/a> pr\u00e9\u00e9tabli.<\/p>\n \u00c0 l’int\u00e9rieur, vous verrez trois groupes diff\u00e9rents\u00a0: un pour chaque objectif de l’entreprise.<\/p>\n Chacun de ces objectifs comporte trois r\u00e9sultats cl\u00e9s mesurables, que vous pouvez suivre \u00e0 l’aide des types de colonnes suivants\u00a0:<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9, monday work management permet de responsabiliser les collaborateurs et d\u2019apporter de la transparence et de la m\u00e9thode \u00e0 vos objectifs et r\u00e9sultats cl\u00e9s (OKR). En outre, gr\u00e2ce \u00e0 notre fonctionnalit\u00e9 de glisser-d\u00e9poser, il est facile de modifier les \u00e9l\u00e9ments si vos objectifs changent. Enfin, vous pouvez \u00e0 tout moment garder un oeil sur les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 nos fonctionnalit\u00e9s de reporting avanc\u00e9es.<\/p>\nCommencer<\/a>\n"}]},{"main_heading":"Des OKR pour atteindre progressivement les objectifs de l'entreprise","content_block":[{"acf_fc_layout":"text","content":" N’oubliez pas que le cadre des OKR n’est pas con\u00e7u pour aider \u00e0 comprendre quelle devrait \u00eatre la vision globale d\u2019une entreprise.<\/p>\n Les OKR permettent plut\u00f4t de prendre cette vision g\u00e9n\u00e9rale et de la traduire en objectifs sp\u00e9cifiques \u00e0 l’\u00e9quipe. Ensuite, il faut rentrer un peu plus dans le d\u00e9tail en cr\u00e9ant des r\u00e9sultats cl\u00e9s sp\u00e9cifiques et mesurables qui font avancer l\u2019entreprise vers l’objectif plus large.<\/p>\n Alors, vous \u00eates pr\u00eat(e) \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 suivre vos OKR d’\u00e9quipe\u00a0? Pourquoi ne pas jeter un coup d’\u0153il \u00e0 notre mod\u00e8le d’OKR\u00a0? Plus besoin de chercher des exemples d’OKR sur Google, il est tout pr\u00eat et il vous attend.<\/p>\nCommencer<\/a>\n\n
Qu’est-ce qu’un objectif d’OKR\u00a0?<\/h3>\n
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Qu’est-ce qu’un r\u00e9sultat cl\u00e9 d’OKR ?<\/h3>\n
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Objectif 1 : Augmenter le chiffre d’affaires<\/h4>\n
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Objectif 2 : Augmenter la part de march\u00e9<\/h4>\n
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Objectif 3 : R\u00e9duire les co\u00fbts d’exploitation<\/h4>\n
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Exemples d’OKR commerciaux<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150627,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe commerciale : augmenter le chiffre d’affaires mensuel<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe commerciale : augmenter la taille moyenne des contrats<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe commerciale : acc\u00e9l\u00e9rer la rapidit\u00e9 des transactions<\/h4>\n
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Exemples d’OKR marketing<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150633,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe marketing : am\u00e9liorer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe marketing : r\u00e9duire le co\u00fbt des d\u00e9penses de marketing<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe marketing : augmenter le nombre de nouveaux clients potentiels g\u00e9n\u00e9r\u00e9s<\/h4>\n
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Exemples d’OKR en ressources humaines<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150639,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif RH 1 : r\u00e9duire les co\u00fbts salariaux par la restructuration de l’entreprise<\/h4>\n
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Objectif RH 2 : am\u00e9liorer l’engagement des salari\u00e9s<\/h4>\n
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Objectif RH 3 : r\u00e9duire la rotation du personnel<\/h4>\n
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Exemples d’OKR d’\u00e9quipe produit<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150645,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe produit : am\u00e9liorer l’acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es afin d’int\u00e9grer davantage notre produit dans les processus de travail des clients<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe produit : am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur en mettant en \u0153uvre les fonctionnalit\u00e9s des concurrents<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe produit : augmenter la vitesse de r\u00e9solution des bugs du produit<\/h4>\n
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Exemples d’OKR administratif<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150651,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe administrative : am\u00e9liorer le processus de paiement des fournisseurs afin de r\u00e9duire les frais de retard<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe administrative : faire en sorte que le bureau soit un lieu de travail agr\u00e9able<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe administrative : am\u00e9liorer la gestion de la documentation de l’entreprise<\/h4>\n
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Exemples d’OKR d\u2019\u00e9quipe de conception<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150657,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe de conception : montrer que notre entreprise de design est un lieu de travail attractif pour de nouveaux employ\u00e9s<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe de conception : lancer une nouvelle page d’atterrissage pour stimuler les conversions<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe de conception : am\u00e9liorer les aspects visuels de nos initiatives de marketing de contenu<\/h4>\n
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Exemples d’OKR pour l\u2019assistance client<\/h3>\n"},{"acf_fc_layout":"image","image_type":"normal","image":150663,"image_link":""},{"acf_fc_layout":"text","content":"
Objectif 1 de l’\u00e9quipe d\u2019assistance client : am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h4>\n
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Objectif 2 de l’\u00e9quipe d\u2019assistance client\u00a0 : am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/h4>\n
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Objectif 3 de l’\u00e9quipe d\u2019assistance client\u00a0 : am\u00e9liorer la vitesse de r\u00e9solution des tickets d’assistance<\/h4>\n
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FAQ<\/h2>\n