{"id":14203,"date":"2020-07-02T21:01:32","date_gmt":"2020-07-02T21:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=14203"},"modified":"2023-12-08T11:54:32","modified_gmt":"2023-12-08T11:54:32","slug":"teletravail-comment-maitriser-vos-reunions-virtuelles-et-autres-types-de-communication-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/teletravail\/teletravail-comment-maitriser-vos-reunions-virtuelles-et-autres-types-de-communication-a-distance\/","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail : comment ma\u00eetriser vos r\u00e9unions virtuelles et autres types de communication \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">L&rsquo;un des plus grands obstacles \u00e0 surmonter lorsqu&rsquo;on est en t\u00e9l\u00e9travail\u00a0\u2013 ou n&rsquo;importe o\u00f9 ailleurs qu&rsquo;au bureau -, c&rsquo;est la barri\u00e8re de la communication.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Les \u00e9quipes les brainstorming sont quotidiens, et si vous avez une petite question \u00e0 poser, il vous suffit de passer au bureau de votre coll\u00e8gue pour obtenir l&rsquo;information qu&rsquo;il vous faut.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Avec le t\u00e9l\u00e9travail, tout cela est impossible. Du moins, physiquement. Mais ici, chez monday.com, nous avons pris des initiatives pour rester en contact.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Nous planifions minutieusement des r\u00e9unions, et m\u00eame des sessions de brainstorming directement sur nos tableaux de bord vierge, sans imposer d&rsquo;innombrables r\u00e9unions vid\u00e9o. Mais nous prenons \u00e9galement soin de <span class=\"s3\">planifier des temps de \u00ab\u00a0respiration\u00a0\u00bb et des moments en famille<\/span>. Et cela implique une r\u00e9flexion strat\u00e9gique sur la meilleure fa\u00e7on de communiquer entre nous.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Heureusement, la technologie a beaucoup progress\u00e9 en peu de temps. Aujourd&rsquo;hui, il est facile de rester connect\u00e9 avec vos \u00e9quipes \u00e0 distance.\u00a0 Nous avons \u00e9cum\u00e9 le web afin d&rsquo;en savoir davantage sur la communication \u00e0 distance afin que, tous, nous comprenions mieux ce qu&rsquo;est la communication en t\u00e9l\u00e9travail et que nous sachions quelles sont les meilleures pratiques dans ce domaine.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>Qu&rsquo;est-ce que la communication \u00e0 distance\u00a0?<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">La communication \u00e0 distance est un moyen de communiquer en t\u00e9l\u00e9travail via des outils \u00e9lectroniques qui vous permettent de correspondre avec des personnes sans communication en face \u00e0 face. On parle \u00e9galement de communication virtuelle, et c&rsquo;est devenue une composante essentielle du monde du travail.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">La communication \u00e0 distance n&rsquo;est pas un fait nouveau et n&rsquo;est en aucun cas r\u00e9serv\u00e9e aux \u00e9quipes virtuelles. En fait, vous la pratiquez depuis des ann\u00e9es. Voici ce que cela regroupe\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Appels t\u00e9l\u00e9phoniques<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">E-mails<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Visioconf\u00e9rence<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Chats en ligne<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li8\"><span class=\"s1\">Syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation professionnels<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Examinons cela de plus pr\u00e8s.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>Outils de communication virtuelle<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">La communication virtuelle stimule la collaboration au bureau ou \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Pensez \u00e0 la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous utilisez les e-mails ou un outil de chat pour communiquer avec les membres d&rsquo;un autre service. Peut-\u00eatre vous arrive-t-il m\u00eame d&rsquo;envoyer des messages \u00e0 la personne assise directement en face de vous. Les outils de communication virtuelle servent \u00e9galement \u00e0 maintenir la relation entre les \u00e9quipes internes, les \u00e9quipes virtuelles et les collaborateurs externes.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">En fait, nous utilisions d\u00e9j\u00e0 des outils de communication virtuelle sur le lieu de travail bien avant que <span class=\"s3\">le t\u00e9l\u00e9travail<\/span> ne devienne \u00e0 la mode. La t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rence \u00e9tait le moyen de communication privil\u00e9gi\u00e9 avec des \u00e9quipes r\u00e9parties sur diff\u00e9rents sites. Gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques, les collaborateurs peuvent rester connect\u00e9s gr\u00e2ce au chat vid\u00e9o et aux services de messagerie instantan\u00e9e. Ces outils jouent un r\u00f4le pr\u00e9cieux pour permettre aux \u00e9quipes r\u00e9parties, aux t\u00e9l\u00e9travailleurs et aux \u00e9quipes internes de rester \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p9\"><span class=\"s1\"><b>Quels sont les outils de communication virtuelle les plus fiables\u00a0?<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Si c&rsquo;est la premi\u00e8re fois que <span class=\"s3\">vous <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/7-conseils-pratiques-pour-gerer-une-equipe-a-distance\/\">g\u00e9rez une \u00e9quipe en t\u00e9l\u00e9travail ou g\u00e9ographiquement dispers\u00e9e<\/a><\/span>, vous pourriez avoir besoin d&rsquo;un coup de main pour <span class=\"s3\">\u00a0choisir les outils de communication<\/span> les plus efficaces. Voici donc certains des outils les plus appr\u00e9ci\u00e9s\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s4\"><a href=\"https:\/\/zoom.us\/\"><span class=\"s5\">Zoom<\/span><\/a><\/span><span class=\"s1\">\u00a0: Zoom prend en charge le chat audio (VoIP), le chat vid\u00e9o et les conf\u00e9rences. Il s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 de nombreux outils collaboratifs populaires, est compatible avec de nombreux plugins et vous permet m\u00eame d&rsquo;enregistrer et sauvegarder des r\u00e9unions dans le cloud ou sur un disque local.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s4\"><a href=\"https:\/\/slack.com\/\"><span class=\"s5\">Slack<\/span><\/a><\/span><span class=\"s1\">\u00a0: Slack est une plateforme de discussion \u00e0 usage professionnel qui vous permet de vous connecter avec tous les collaborateurs de votre organisation, ainsi qu&rsquo;avec des collaborateurs externes. Ainsi, vous disposez en permanence d&rsquo;un canal de communication ouvert avec tous les interlocuteurs concern\u00e9s.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li8\"><span class=\"s4\"><a href=\"https:\/\/teams.microsoft.com\/_\"><span class=\"s5\">Microsoft Teams<\/span><\/a><\/span><span class=\"s1\">\u00a0: MS Teams est un autre outil de communication tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9. C&rsquo;est une sorte de m\u00e9lange entre Slack et Zoom. Vous pouvez l&rsquo;utiliser pour planifier des rendez-vous, partager des fichiers, envoyer des messages et pour la visioconf\u00e9rence. Cet outil est tr\u00e8s polyvalent et id\u00e9al pour les \u00e9quipes qui utilisent d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;autres plateformes MS comme Outlook et OneNote.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Enfin, pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats, vous devez savoir utiliser efficacement vos outils. Lisez la suite pour savoir comment \u00e9largir vos comp\u00e9tences en communication virtuelle.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>Communication \u00e0 distance vs communication en face \u00e0 face<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Au fil des ans, le t\u00e9l\u00e9travail continue de gagner du terrain dans le monde entier. En fait, selon une <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/08\/is-it-time-to-let-employees-work-from-anywhere\"><span class=\"s3\">enqu\u00eate men\u00e9e par Gallup<\/span><\/a>, 43\u00a0% des Am\u00e9ricains ont d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 \u00e0 distance, et d&rsquo;ici 2028, <a href=\"https:\/\/www.fool.com\/careers\/2019\/06\/20\/remote-work-is-becoming-more-mainstream-data-shows.aspx\"><span class=\"s3\">pr\u00e8s de 75\u00a0% des employeurs<\/span><\/a> devraient int\u00e9grer des t\u00e9l\u00e9travailleurs dans leurs \u00e9quipes.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Cette \u00e9volution est positive\u00a0: non seulement la technologie de communication virtuelle permet de rester plus facilement en contact, mais les \u00e9tudes montrent que le t\u00e9l\u00e9travail peut <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/08\/is-it-time-to-let-employees-work-from-anywhere\"><span class=\"s3\">augmenter jusqu&rsquo;\u00e0 4,4\u00a0% le rendement des travailleurs<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Bien que les avantages du t\u00e9l\u00e9travail soient bien document\u00e9s, certains managers pr\u00e9f\u00e8rent la communication en face \u00e0 face \u00e0 la correspondance virtuelle. Il y a un certain nombre de raisons \u00e0 cela. Certaines personnes n&rsquo;aiment pas les va-et-vient qu&rsquo;impliquent les \u00e9changes par \u00e9crit, tandis que d&rsquo;autres sont simplement habitu\u00e9es \u00e0 communiquer en personne, avec une tendance \u00e0 penser \u00ab tant que \u00e7a marche, ne changeons rien \u00bb.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>Avantages et inconv\u00e9nients de la communication virtuelle<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Les avantages de la communication virtuelle sont nombreux\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Plus de flexibilit\u00e9\u00a0: les outils de communication virtuelle permettent aux \u00e9quipes de communiquer facilement m\u00eame si elles op\u00e8rent dans diff\u00e9rents fuseaux horaires. Gr\u00e2ce aux services de messagerie, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 attendre qu&rsquo;un membre d&rsquo;\u00e9quipe bas\u00e9 \u00e0 l&rsquo;autre bout du monde soit disponible pour lui envoyer des informations importantes.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Commodit\u00e9 : vous ne vous cassez pas la t\u00eate \u00e0 chercher un lieu de r\u00e9union lorsque vous correspondez via une technologie de communication \u00e0 distance. Chacun peut communiquer de n&rsquo;importe o\u00f9 via son ordinateur ou smartphone, ce qui facilite la tenue de r\u00e9unions improvis\u00e9es. Il existe m\u00eame des applications permettant d&rsquo;enregistrer des conversations vid\u00e9o, afin que les personnes indisponibles \u00e0 ce moment-l\u00e0 puissent aussi savoir ce qui a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 lors des r\u00e9unions.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li8\"><span class=\"s1\">Facilit\u00e9 \u00e0 rester en contact : Rester en contact avec un co\u00e9quipier, un superviseur ou un collaborateur externe n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile. Lorsque vous avez une petite question \u00e0 poser ou que vous devez envoyer un document \u00e0 un coll\u00e8gue, vous pouvez le contacter en cliquant simplement sur un bouton.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Bien entendu, la communication \u00e0 distance a aussi ses inconv\u00e9nients, notamment\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Difficult\u00e9 \u00e0 rester en contact\u00a0: l&rsquo;un des plus gros inconv\u00e9nients de la communication \u00e0 distance se r\u00e9sume \u00e0 l&rsquo;erreur humaine. \u00c0 moins que les \u00e9quipes ne restent constamment en communication avec des r\u00e9unions de routine et de mise au point, vous risquez de perdre de vue vos collaborateurs et la productivit\u00e9 en p\u00e2tira.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Plus de distractions\u00a0: les <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/vous-etes-en-teletravail-eliminez-les-distractions-grace-aux-bons-outils\/\">outils de communication \u00e0 distance <span class=\"s3\">peuvent \u00eatre envahissants<\/span><\/a>. \u00catre constamment bombard\u00e9 d&rsquo;e-mails et de groupes de discussion de l&rsquo;entreprise peut avoir un impact n\u00e9gatif sur la productivit\u00e9.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li8\"><span class=\"s1\">Obstacles techniques\u00a0: la communication \u00e0 distance repose sur la technologie. Un dysfonctionnement mat\u00e9riel ou une panne de service pourrait interrompre les canaux de communication pendant un certain temps.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>5 comp\u00e9tences \u00e0 avoir pour communiquer en t\u00e9l\u00e9travail<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Il ne suffit pas de recourir \u00e0 des outils de communication virtuelle pour garantir une collaboration efficace. Vous devez \u00e9galement savoir utiliser efficacement ces outils.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Voici quelques conseils pour vous aider \u00e0 <a href=\"https:\/\/sloanreview.mit.edu\/article\/five-ways-to-improve-communication-in-virtual-teams\/\"><span class=\"s3\">am\u00e9liorer la communication \u00e0 distance<\/span><\/a>\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Exprimez clairement vos instructions et intentions, et ne laissez aucune place \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Soyez attentif au ton de vos e-mails et de vos messages. Sans indices non verbaux, vos coll\u00e8gues risquent inconsciemment de mal interpr\u00e9ter vos messages.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Restez en contact avec vos co\u00e9quipiers et collaborateurs. \u00c9vitez les longues p\u00e9riodes de silence en reprenant r\u00e9guli\u00e8rement contact avec vos coll\u00e8gues.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s1\">Ne tenez pas la m\u00eame conversation sur plusieurs plateformes. Cr\u00e9ez un canal de communication commun et ne vous dispersez pas. N&rsquo;entamez pas une conversation sur une plateforme de gestion des t\u00e2ches pour continuer ensuite par e-mails et par messagerie. Cela emp\u00eache de suivre clairement tout ce qui se passe.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li8\"><span class=\"s1\">\u00c9vitez les messages apr\u00e8s les heures de travail et le week-end autant que possible. Si vous travaillez avec des personnes op\u00e9rant dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents, v\u00e9rifiez leur fuseau horaire avant d&rsquo;envoyer un message afin de ne pas les contacter au beau milieu de la nuit.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">En respectant ces conseils, vous pouvez cr\u00e9er une culture d&rsquo;entreprise qui donne la priorit\u00e9 \u00e0 une bonne communication \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>D\u00e9fis de la communication avec des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Le plus grand d\u00e9fi que pose la <span class=\"s3\">communication avec des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/span> tient au fait que les \u00e9quipes ont tendance \u00e0 simplement reproduire leur fa\u00e7on habituelle de travailler dans un bureau. Mais bien souvent, cela s&rsquo;av\u00e8re contre-productif, avec pour cons\u00e9quence un flux permanent de messages sur Slack et Zoom. Les interminables r\u00e9unions de synchronisation se transforment en alertes continuelles sur les diff\u00e9rentes plateformes de communication de vos \u00e9quipes \u00e0 distance.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Il est bien plus important de cr\u00e9er <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/teletravail\/teletravail-10-modeles-pour-lancer-votre-equipe-pendant-lepidemie-du-covid-19\/\"><span class=\"s3\">\u00a0des flux de travail efficaces<\/span><\/a> \u2013 en veillant \u00e0 ce que le travail de vos \u00e9quipes soit organis\u00e9, transparent et performant. Posez-vous ces questions\u00a0: Quand organiser une visioconf\u00e9rence\u00a0? Comment communiquer entre nous\u00a0? Quelles sont les routines qui sont importantes pour nous\u00a0?<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Ici, chez monday.com, nous nous sommes concentr\u00e9s sur la mise \u00e0 jour de nos calendriers et sur le maintien de nos routines hebdomadaires et quotidiennes, que nous soyons virtuels ou non.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p6\"><span class=\"s1\"><b>Soyez un expert de la communication virtuelle au travail<\/b><\/span><\/h2>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Si vous voulez vraiment encourager une communication virtuelle forte au sein de votre \u00e9quipe \u00e0 distance, la solution peut \u00eatre d&rsquo;utiliser un <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/produit\/le-work-os-lavenir-du-travail\/\">Work OS comme <span class=\"s3\">monday.com<\/span><\/a>, une plateforme tout-en-un qui simplifie la collaboration et la communication virtuelle.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Vous pouvez vous en servir pour cr\u00e9er et attribuer des t\u00e2ches, suivre l&rsquo;avanc\u00e9e des projets, t\u00e9l\u00e9charger des documents importants dans une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e accessible \u00e0 tous et correspondre avec les membres d&rsquo;\u00e9quipe via des outils de communication int\u00e9gr\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Le plus : monday.com s&rsquo;int\u00e8gre parfaitement avec les outils d&rsquo;entreprise les plus populaires. <span class=\"s3\">Commencez d\u00e8s aujourd&rsquo;hui<\/span> et voyez par vous-m\u00eame pourquoi monday.com est la meilleure plateforme de communication et de collaboration \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;un des plus grands obstacles \u00e0 surmonter lorsqu&rsquo;on est en t\u00e9l\u00e9travail\u00a0\u2013 ou n&rsquo;importe o\u00f9 ailleurs qu&rsquo;au bureau -, c&rsquo;est la barri\u00e8re de la communication. 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