{"id":14178,"date":"2020-07-02T20:34:31","date_gmt":"2020-07-02T20:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-mondaycomblog.kinsta.cloud\/?p=14178"},"modified":"2025-02-10T21:16:47","modified_gmt":"2025-02-10T21:16:47","slug":"ressources-humaines-et-teletravail-comment-recruter-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/teletravail\/ressources-humaines-et-teletravail-comment-recruter-a-distance\/","title":{"rendered":"Ressources humaines et t\u00e9l\u00e9travail : comment recruter \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Nombreuses sont les personnes et les organisations qui ont vu leur quotidien chang\u00e9 de mani\u00e8re drastique durant les derniers mois, et monday.com ne fait pas exception. Bien que la sant\u00e9 \u00e9conomique de notre entreprise n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 impact\u00e9e, il nous a fallu <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/gestion-de-projet\/conduite-du-changement\/\">apporter de nombreux changements<\/a> en tr\u00e8s peu de temps.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Contrairement \u00e0 d\u2019autres services, comme celui des ventes, des partenariats ou du service client qui ont l\u2019habitude de communiquer \u00e0 distance, les recruteurs doivent conna\u00eetre personnellement les individus, et les rencontres physiques jouent en cela un r\u00f4le majeur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Au sein de l&rsquo;\u00e9quipe des ressources humaines (RH), nos recruteurs ont donc d\u00fb r\u00e9inventer rapidement leur mode de fonctionnement et les outils utilis\u00e9s, tout en \u00e9tant en t\u00e9l\u00e9travail. C\u2019\u00e9tait une transition difficile que d&rsquo;apprendre \u00e0 g\u00e9rer son travail de RH \u00e0 distance. Et nous ne sommes pas les seuls \u00e0 en avoir fait le constat.<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\">Nous avons dress\u00e9 ci-dessous la liste les d\u00e9fis auxquels nous avons fait face, ce que nous avons appris, et quelques exemples de bonnes pratiques qui peuvent \u00e9viter \u00e0 votre \u00e9quipe de t\u00e2tonner et de commettre certaines erreurs.<\/span><\/p>\n<h2 class=\"p7\"><span class=\"s1\"><b>Adapter les RH au t\u00e9l\u00e9travail, des entretiens vid\u00e9os au recrutement \u00e0 distance<\/b><\/span><\/h2>\n<h3 class=\"p8\"><span class=\"s1\"><b>Sensibilisation\u00a0: faire passer le mot<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">\u00c0 mesure que le nombre de pays touch\u00e9s par le coronavirus augmente, des millions de personnes \u00e0 travers le monde doivent red\u00e9finir leur travail. C\u2019est une p\u00e9riode d\u00e9licate pour les candidats, les recruteurs et les entreprises sur la mani\u00e8re de faire face \u00e0 ces circonstances exceptionnelles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Nous avons assez t\u00f4t d\u00e9cid\u00e9 que ce changement n&rsquo;affecterait pas nos objectifs. Pour ce faire, l\u2019\u00e9quipe RH a :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Contact\u00e9 tous nos partenaires<\/b> pour rappeler que oui, nous recrutons toujours, plus que jamais. Nous avons cherch\u00e9 \u00e0 comprendre la strat\u00e9gie de chaque partenaire et avons discut\u00e9 (par t\u00e9l\u00e9phone, \u00e9videmment) pour red\u00e9finir leur message afin qu\u2019il corresponde \u00e0 cette p\u00e9riode.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Lanc\u00e9 des campagnes internes et externes\u00a0<\/b>centr\u00e9es autour de nos efforts de recrutement continu. Une campagne sur les r\u00e9seaux sociaux a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e avec un message adapt\u00e9 au<\/span><span class=\"s1\"> t\u00e9l\u00e9travail.<br \/>\nEn interne \u00e9galement, une campagne a \u00e9t\u00e9 mise en place afin que nos collaborateurs actuels utilisent notre programme d\u2019orientation et le conseillent \u00e0 leurs proches.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14183 size-medium\" src=\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image1-300x300.jpeg\" alt=\"Image de femme super h\u00e9ro avec texte &quot;les vrais h\u00e9ros restent \u00e0 la maison&quot;\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image1-300x300.jpeg 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image1-150x150.jpeg 150w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image1.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14187 size-medium\" src=\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image4-300x157.png\" alt=\"Plusieurs portraits de personnes autour du logo monday\" width=\"300\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image4-300x157.png 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image4.png 768w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li10\"><span class=\"s1\"><b>Adopt\u00e9 les entretiens par messagerie\u00a0<\/b>pour g\u00e9rer les d\u00e9fis auxquels les candidats font face. On ne peut nier le fait que la situation actuelle n\u2019a rien \u00e0 voir avec celle d\u2019il y a 2 mois. L\u2019\u00e9quipe RH a tout mis en \u0153uvre pour s\u2019assurer de traiter les demandes de tous les candidats afin de les rassurer.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p8\"><span class=\"s1\"><b>Entretien d\u2019embauche \u00e0 distance\u00a0: rassurer les candidats et red\u00e9finir les processus \u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Un entretien est une relation qui va dans les deux sens. Chez monday.com, nous voulons comprendre si un candidat serait heureux et r\u00e9ussirait chez nous. Mais le revers de la m\u00e9daille, c\u2019est que le candidat a ses propres pr\u00e9occupations, priorit\u00e9s et objectifs qu\u2019il nous faut \u00e9galement conna\u00eetre.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">En ces temps difficiles, c\u2019est d\u2019autant plus le cas. Les \u00e9quipes RH doivent avoir conscience qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une p\u00e9riode d\u2019incertitude sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Notre conseil ? Vous r\u00e9unir avec votre \u00e9quipe pour comprendre quelles sont les forces de votre entreprise, et les communiquer \u00e0 vos candidats. Pour notre \u00e9quipe, le fait de montrer les <a href=\"https:\/\/monday.com\/blog\/fr\/category\/teletravail\/\"><span class=\"s4\">ressources proactives que nous avons consolid\u00e9es autour du t\u00e9l\u00e9travail<\/span><\/a>, d\u00e9crivant comment nous soutenons notre communaut\u00e9 en cette p\u00e9riode et expliquant que notre large base de clients nous prot\u00e8ge de la volatilit\u00e9 du secteur, a contribu\u00e9 \u00e0 rassurer nos candidats.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>Les indispensables de l\u2019entretien virtuel\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">\u00c9laborer une base technologique pour les postes que vous recrutez peut \u00eatre un pas en avant consid\u00e9rable pour faciliter le processus de recrutement et se rapprocher le plus possible d\u2019une exp\u00e9rience en personne. Les principaux points \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit sont :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Une collaboration facilit\u00e9e<br \/>\n<\/b>Permettre au recruteur et au candidat d\u2019avoir acc\u00e8s au travail depuis la m\u00eame plateforme en m\u00eame temps se rapproche grandement d\u2019un entretien en personne. Pour nous, les composantes telles que Google Docs sont de vraies b\u00e9n\u00e9dictions.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Des mises \u00e0 jour\u00a0\/\u00a0un acc\u00e8s en temps r\u00e9el<br \/>\n<\/b>Maintenir un flux naturel est crucial pour prendre en compte les signaux du candidat et le mettre \u00e0 l\u2019aise. Pour ce faire, offrez \u00e0 votre \u00e9quipe RH un acc\u00e8s internet correct et informez clairement le candidat qu\u2019il aura \u00e9galement besoin d\u2019une bonne connexion internet.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Une interface intuitive<br \/>\n<\/b>Pour bon nombre de personnes, le d\u00e9but de l\u2019entretien peut \u00eatre la premi\u00e8re fois que le candidat interagit avec l\u2019outil que vous utilisez. C\u2019est pourquoi il est fondamental que l\u2019outil utilis\u00e9 soit facile \u00e0 prendre en main et non intimidant. Personne n\u2019a envie de perdre les 15 premi\u00e8res minutes d\u2019un entretien d\u2019une heure \u00e0 expliquer comment fonctionne la plateforme.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Une disponibilit\u00e9 constante<br \/>\n<\/b>Pour nos entretiens \u00e0 distance, nos RH cr\u00e9ent des salles Zoom pour chaque entretien et restent dans la \u00ab\u00a0salle\u00a0\u00bb le temps que le candidat travaille sur son exercice, de sorte \u00e0 \u00eatre disponibles s\u2019il a une question.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\"><b>Des recruteurs form\u00e9s<br \/>\n<\/b>Si vous souhaitez que le candidat soit \u00e0 l\u2019aise, le recruteur doit avant tout ma\u00eetriser les nouvelles m\u00e9thodes et les nouveaux outils. Une session de formation intense avec tous les recruteurs permet de s\u2019assurer que tout le monde a bien compris, est \u00e0 l\u2019aise et bien inform\u00e9 sur les nouveaux outils et processus, ce qui s\u2019est av\u00e9r\u00e9 primordial pour nous chaque fois que nous avons \u00e9labor\u00e9 un nouveau processus.<\/span><\/li>\n<li class=\"li10\"><span class=\"s1\"><b>Un espace r\u00e9serv\u00e9 aux commentaires<br \/>\n<\/b>Le facteur le plus important pour cr\u00e9er et red\u00e9finir de nouveaux processus, c\u2019est de collecter des commentaires et avis sinc\u00e8res, et mettre en application autant de suggestions de changement que possible. Nous avons ouvert des canaux Slack sp\u00e9cifiques pour chaque \u00e9tape du processus d\u2019entretien, afin que tout le monde ait l\u2019opportunit\u00e9 de donner des conseils, des avis, et de discuter de ce qui a fonctionn\u00e9 ou non pour eux.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"p8\"><span class=\"s1\"><b>Conclure un accord : cela ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Parmi les aspects les plus importants d\u2019un processus d\u2019entretien, il y a les facteurs que l\u2019on ne peut anticiper\u00a0: ressentir l\u2019atmosph\u00e8re du bureau, la mani\u00e8re dont les coll\u00e8gues interagissent entre eux, et un million de petits d\u00e9tails qui font que le candidat se voit ou non travailler dans l\u2019entreprise. Notre \u00e9quipe sait que pour beaucoup de candidats, venir voir les bureaux joue un r\u00f4le d\u00e9terminant qui stimule vraiment le candidat. Afin de tenter de recr\u00e9er cette \u00e9tape cruciale du processus, nous travaillons actuellement sur un moyen de mener des visites virtuelles des bureaux afin d\u2019offrir une impression de l\u2019ensemble des bureaux aussi fid\u00e8le que possible malgr\u00e9 la distance.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Discuter avec votre \u00e9quipe pour comprendre quelles sont les \u00e9tapes du processus de l\u2019entretien qui sont les plus importantes et comprendre comment transmettre cette importance \u00e0 distance peut faire une diff\u00e9rence \u00e9norme dans le processus du candidat.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3 class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>Recrutement \u00e0 distance<\/b><\/span><\/h3>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">La signature du contrat est loin d\u2019\u00eatre la derni\u00e8re \u00e9tape. S\u2019assurer que la nouvelle recrue est bien int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9quipe d\u00e8s le premier jour est tout aussi important, si ce n\u2019est plus, lorsque l&rsquo;on est en t\u00e9l\u00e9travail. Notre \u00e9quipe RH avec les \u00e9quipes Informatique et Ops se sont assur\u00e9es que chaque nouvel arrivant disposait de tout ce dont il avait besoin pour commencer sur les chapeaux de roue.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Vid\u00e9os d\u2019archives de chaque stockage hors-site, pr\u00e9sentations de nos co-fondateurs et informations de la hi\u00e9rarchie sur les ventes, produits et autres, le tout organis\u00e9 et facile d\u2019acc\u00e8s pour les nouveaux arrivants, voil\u00e0 la cl\u00e9 pour un processus d\u2019int\u00e9gration \u00e0 distance tout en douceur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Poursuivre notre programme de parrainage \u00e0 distance nous a aussi grandement aid\u00e9. Le fait d\u2019assigner un nouvel arrivant \u00e0 un membre de l\u2019\u00e9quipe monday.com plus ancien jouant le r\u00f4le de parrain, les ressources de FAQ et notre syst\u00e8me d\u2019assistance continue agissent comme des points de rep\u00e8res pour les nouveaux collaborateurs lors des premi\u00e8res semaines d\u2019incertitudes.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14199 size-full\" src=\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image2-1.jpg\" alt=\"Ordinateur portable avec articles monday autour\" width=\"1024\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image2-1.jpg 1024w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image2-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/image2-1-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><b>Assistance aux employ\u00e9s<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Dans l\u2019euphorie que constitue l\u2019accueil d\u2019un nouveau collaborateur, n\u2019oubliez pas la formidable \u00e9quipe que vous avez d\u00e9j\u00e0 consolid\u00e9e. Il est crucial de soutenir vos employ\u00e9s et votre communaut\u00e9 en ces temps troubl\u00e9s. La transparence sur la sant\u00e9 de l\u2019entreprise, la compr\u00e9hension pour diff\u00e9rer certaines capacit\u00e9s de travail, et le soutien pour une transition plus confortable, tous ces \u00e9l\u00e9ments seront appr\u00e9ci\u00e9s par les employ\u00e9s et les marquera pendant encore longtemps.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Quelques initiatives \u00e0 mettre en place pour faciliter cette transition\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\">Proposer des bureaux aux employ\u00e9s pour leur offrir un environnement de travail plus confortable.<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\">Remonter le moral des employ\u00e9s et soutenir les vendeurs locaux en envoyant \u00e0 vos employ\u00e9s des paquets avec des objets pour leurs enfants, pour rester actifs, ou simplement les remercier.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14195 size-medium\" src=\"https:\/\/www.monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Image-from-iOS-1-scaled-1-300x225.jpg\" alt=\"Chat \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'une bo\u00eete pleine d'articles\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Image-from-iOS-1-scaled-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/monday.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Image-from-iOS-1-scaled-1.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li class=\"li9\"><span class=\"s1\">Allouer le budget non utilis\u00e9, tel que celui pour les d\u00e9placements, aux communaut\u00e9s gravement touch\u00e9es dans votre r\u00e9gion.<\/span><\/li>\n<li class=\"li10\"><span class=\"s1\">\u00c9tablir des partenariats avec vos entreprises de recrutement pour aider les amis de vos collaborateurs \u00e0 trouver du travail.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p11\"><span class=\"s1\"><b>Investir dans les ressources humaines est toujours un investissement rentable<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\">Nous n\u2019avons pas besoin de vous dire qu\u2019une \u00e9quipe RH forte est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite de n\u2019importe quelle entreprise. C\u2019est \u00e9galement le poste le plus difficile \u00e0 mener \u00e0 distance. Toutefois, vous rassembler avec votre \u00e9quipe pour identifier les \u00e9l\u00e9ments qui rendent votre processus de recrutement et votre entreprise uniques, et transmettre ces valeurs en t\u00e9l\u00e9travail, peut \u00eatre extr\u00eamement gratifiant.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nombreuses sont les personnes et les organisations qui ont vu leur quotidien chang\u00e9 de mani\u00e8re drastique durant les derniers mois, et monday.com ne fait pas exception. 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